Also ich möchte aus der Erfahrung heraus meine 1 Sterne Bewertung vom 31.03.2026 nun auf 5 Sterne erhöhen.Nach meiner Bewertung hier meldete sich der Support einen Tag später bei mir und entschuldigte... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Helm erwartungsgemäß super, Leider bekam ich die Infos zur Lieferung nur auf dänisch. Vielleicht lags auch an mir, aber ich konnte das nicht umstellen. Irgendwann war er dann da, geliefert von DHL.
Helm wurde ohne Ladekabel geliefert. Auf meine mehrmalige Bitte um Nachlieferung des fehlenden Ladekabels bekam ich, anstelle eines Lösungsvorschlags, nur die Antwort: "Kann leider nicht passen.... Se mer
Habe einen neuen Helm bestellt leider war er nicht neu hatte eine Beschädigung hatte dazu bild zu fahrradhelm.de gesendet sofort kam eine mail sieht aber seltsam aus. habe meine erfahrung meinem Kol... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fahrradhelme für alle Geschmäcker – Sie haben die Wahl zwischen 300 Modellen, Fahrradhelm.de bietet geprüfte Fahrradhelme für alle Zwecke an. Hier können Sie einen Skaterhelm für die Inlineskates, einen Bell-Fahrradhelm für das Rennrad, den ersten Fahrradhelm Ihres Kindes, einen modischen Nutcase-Fahrradhelm oder einen Fahrradhelm, der zum Testsieger ernannt worden ist, bestellen.
Kontaktuppgifter
Marielundvej 30, 1. sal, dør 48, 2730, Herlev, Danmark
- info@fahrradhelm.de
- fahrradhelm.de
2,8
Medel
323 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Schnelle Lieferung
Eine Ersatzlieferung für die bestellten Helme mit späterer Lieferzeit war problemlos möglich
19 april 2024
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Alle perfekt!
22 april 2024
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Tolle Firma mit klasse Fahrradhelmen zu…
Tolle Firma mit klasse Fahrradhelmen zu einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis.
22 april 2024
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Superschneller Versand
Superschneller Versand, super verpackt und fairer Preis!
18 april 2024
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Schnelle Bearbeitung ,Lieferung
Schnelle Bearbeitung ,Lieferung, bin sehr zufrieden.
Der Artikel ist genau so ausgefallen wie ich es erhofft hatte.
MfG
19 april 2024
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Super!
Sehr, sehr gute Abwicklung! Schnell u unkompliziert! Ganz toll! Jederzeit wieder!
18 april 2024
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Leider nicht ok.
Versand schnell.. jedoch habe ich die falschen Größen erhalten und durfte auf meine Kosten die Artikel zurücksenden, der Verkäufer weigerte sich das Porto zu zahlen.. somit habe ich ein Minusgeschäft gemacht.
14 april 2024
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Svar från Fahrradhelm.de
Hallo. Leider haben wir keinen Nachweis erhalten, dass Sie sich an unseren Kundenservice gewandt haben. Sie haben Ihre Rücksendung in unserem Rücksendeportal registriert. Dort haben Sie angegeben, dass die Größen falsch sind. Dies können wir jedoch erst überprüfen, wenn die Rücksendung bei Erhalt Ihres Pakets bearbeitet wird. Wenn wir die falschen Größen geliefert haben, möchten wir gerne die richtigen Größen liefern. Wir benötigen jedoch eine E-Mail-Kommunikation, in der wir anhand von Bildern sehen können, was Sie erhalten haben. Unsere Kunden zahlen keine Versandkosten, wenn wir einen Fehler gemacht haben.
Es gab etwas Schwierigkeiten mit dem…
Es gab etwas Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat sich umgehend gekümmert. Durch die schnellen Antworten wurde ich gut informiert und auf dem Laufenden gehalten.
12 april 2024
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Ware wurde versehentlich bestellt
Ware wurde versehentlich bestellt. Ein Versuch die Bestellung innerhalb von Minuten Rückgängig zu machen ist unmöglich. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert. Jetzt muss ich die Ware auf meine Kosten zurück schicken. Ein absoluter Katastrophenshop ohne Hotline. Nie wieder!!!
Edit 08.04.: Auf meine negative Bewertung kann komischer weise innerhalb von Stunden reagiert werden. Auf meine Anfrage per Mail habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Jetzt kann ich für 16€ das Paket ins Ausland zurück schicken. Danke.
1 april 2024
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Svar från Fahrradhelm.de
Wir versuchen, so weit wie möglich Bestellungen zurückzuhalten, die storniert werden sollen. Schließlich liegt es auch in unserem Interesse, nicht für die Lieferung eines Pakets zu zahlen, das nicht gewünscht wird.
Edit 08.04:
Sie können Ihre Rücksendung in unserem Rücksendeportal registrieren und anschließend ein Rücksendeetikett für DHL in unserem Onlineshop erwerben. Dies kostet 6,95 Euro. Das Rücksendeportal und der Link zum Rücksendeetikett finden Sie unten auf der Startseite.
Sehr schlecht
Sehr schlecht. Sie lassen dich bestellen und dann sagen die Ware ist nicht mehr vorrätig. Außerdem sagen sie kostenloser Umtausch, was auch nicht stimmt. Sie lassen einen Express-Zurückschicken (d.h. 8€) selbst zahlen. Nie wieder
5 april 2024
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Svar från Fahrradhelm.de
Wenn Sie bei uns einen Fahrradhelm kaufen und ihn zurücksenden möchten, tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Wenn Sie den Fahrradhelm gegen einen anderen umtauschen möchten, bieten wir an, die Rücksendekosten zu übernehmen. In Ihrem Fall möchten Sie den Helm jedoch gegen einen anderen umtauschen, der leider ausverkauft ist. Sie möchten dann nichts anderes kaufen. Daher wird Ihr Kauf zu einer Rücksendung und Sie müssen dafür selbst bezahlen.
Alter Helm geliefert
Der Helm wurde schnell geliefert. Allerdings ist er schon 24 Monate alt, also nur noch knapp 2-3 Jahre zu verwenden. Ein Umtausch wird verweigert.
28 mars 2024
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Svar från Fahrradhelm.de
Unsere Empfehlung ist, dass die Haltbarkeit eines Fahrradhelms 5 Jahre ab dem Tag beträgt, an dem Sie ihn in Gebrauch nehmen. Dies ist die gleiche Aussage, die von den meisten Herstellern kommt.
Keine Lieferung durch UPS
Bestellbestätigung, Auftragsbestätigung, Rechnung… alles da, nur der Helm wurde von UPS nicht geliefert. Ist noch nicht mal angekündigt und seit einer Woche überfällig. Da ist meine Erwartungshaltung anders: ich brauche die Lieferung nicht am nächsten Tag, aber ich würde gerne wissen, ob und wenn ja, wann die Lieferung zu erwarten ist.
30 mars 2024
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Svar från Fahrradhelm.de
Hallo MarkusL
Das Paket ist zugestellt (27.03.2024)
Helm passt super
Helm passt super. Das Licht hinten ist, vielleicht eine Ausnahme, schwer zu bedienen. Versand über UPS war ganz schlecht, eindeutig zu merken dass die keine Endkunden beliefern wollen. Ich musste 2 Mails schreiben und 3 Mal anrufen bis ich die Nummer bekam die ihre Box öffnete.
27 mars 2024
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Duckthorpe
Alles wie angekündigt, bestellt und entsprechend wie erwartet. Gerne wieder. Vielen lieben Dank!!
29 mars 2024
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Absolute Frechheit
Absolute Frechheit! Ich habe zwei Fahrradhelme zur Auswahl bestellt und einen davon zurückgeschickt. Es wäre ja ok, wenn dafür dann eine Gebühr berechnet wird, aber im Nachhinein wird einem dann nochmal die Versandgebühr in Rechnung gestellt, da ich durch das zurücksenden unter den kostenlosen Bestellwert gekommen bin. Bedeutet ich habe 13,90€ dafür bezahlt. Kann ich wirklich nur von abraten.
22 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Fahrradhelm.de
Leider können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Sie haben 2 Fahrradhelme gekauft und 1 zurückgeschickt. Sie haben Versandkosten bezahlt, um einen Fahrradhelm zu erhalten, und Sie haben Versandkosten bezahlt, um den anderen zurückzusenden. Sie haben unseren Geschäftsbedingungen zugestimmt, in denen festgelegt ist, dass Sie Versandkosten zahlen müssen, wenn Ihr Einkauf unterhalb unserer versandkostenfreien Grenze liegt.
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