Ik probeer al een week lang mijn abonnement op pauze te zetten. Via mail, app en mail maar zonder resultaat. Na enkele maanden zijn de maaltijden wat eentonig. 6 maaltijden in diepvries en nu op reis... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De maaltijden zijn handig en het concept van vers bereide kant-en-klare maaltijden spreekt me zeker aan. Toch vind ik de portiegrootte niet helemaal in verhouding tot de voedingswaarden. Een maaltijd... Se mer
Företaget har svarat
Quand j'ai vu la taille des barquettes, j'ai cru que j'aurais faim... Et bien non, c'est très savoureux et très rassasiant grâce aux protéines en abandance. Sincèrement, ce sont les meilleurs pla... Se mer
Företaget har svarat
Je suis ravie de ces plats préparés. Du choix, de l’audace dans les associations, une portion bien dosée, dommage qu’il n’y ait pas de petit mot dans la boîte ainsi que des suggestions de desserts.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Matleverans
- Leverantör av livsmedelsprodukter
- Online-matbeställning
- Utrustning för livsmedelsproduktion
Om Factor_België
Skrivet av företaget
Krijg wekelijks een box vol lekkere, gezonde opwarmmaaltijden thuisbezorgd - vers bereid door onze chefs en klaar wanneer jij dat bent.
Met Factor eet je altijd hoe je wilt eten. Kies wekelijks je favoriete maaltijden en weet precies wat je eet. Andere plannen? Geen probleem. Wijzig, pauzeer of stop wanneer jij dat wilt.
Kies wekelijks uit vier dieetvoorkeuren: vegetarisch, flexitarisch, pescotarisch en keto. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Healthy Meals – Ready When You Are
Skrivet av företaget
- Drukke dag? Eet altijd lekker, vers en voedzaam. Even opwarmen en klaar.
- Kies wekelijks uit zes dieetvoorkeuren: vegetarisch, chefs-choice, pescotarisch, keto, eiwitrijk en caloriebewust. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Kontaktuppgifter
3,5
Medel
743 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Topkwaliteit
+ Goede, transparante opvolging van de bestelling.
+ Stipte en correcte levering van de box volgens afspraak.
+ Smaakvolle, gevarieerde gerechten voldoende voor één persoon.
16 april 2026
Svar från Factor_België
Hi Nino, bedankt voor de 5-sterren. Hartstikke fijn om te horen dat de maaltijden in de smaak zijn gevallen en de levering soepel is verlopen! Groetjes, Julian van Factor
Svar från Factor_België
Hi Ilse, bedankt voor de hoge beoordeling! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de maaltijden en de levering. Groetjes, Julian van Factor
Ik kreeg ongevraagd een mail dat…
Ik kreeg ongevraagd een mail dat aanstaande zaterdag een Maaltijdbox bezorgd zou worden. Ik heb niks besteld nergens gebeld. Ik doe niet aan maaltijd boxen ik kook gewoon zelf en vers!!!! Ik vind het gewoon een vorm van oplichting!!!!! klantenservice doordeweeks niet bereikbaar, toch gek hè? Hou op met deze flauwekul firma factor.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Factor_België
Hi Olaf,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te horen dat je een bericht hebt ontvangen over een levering, terwijl je aangeeft niets te hebben besteld.
We nemen hierover graag persoonlijk contact met je op om dit voor je uit te zoeken en samen te bekijken wat er precies is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Svar från Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des plats à la hauteur de vos attentes! Natali Factor
Svar från Factor_België
Hi Joke,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je de maaltijden als vers en goed gekruid ervaart. Dat doet ons echt plezier om te lezen. Fijn dat het zo goed in de smaak valt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Meestal wel lekkere gerechten
Meestal wel lekkere gerechten, maar reeds 2maal was de broccoli verbrand.
Bij het gerecht met zalm,was deze jammer genoeg heel droog.
2 april 2026
Svar från Factor_België
Hi Christiane,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen.
Jammer om te horen dat de broccoli een paar keer verbrand was en dat de zalm droog uitviel, dat is zeker niet de kwaliteit die we willen leveren.
We nemen hierover graag persoonlijk contact met je op om dit samen te bekijken en op te lossen. Fijn dat de gerechten over het algemeen wel in de smaak vallen.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Svar från Factor_België
Hi Michael, bedankt voor de hoge beoordeling! Hartstikke fijn om te horen dat je de maaltijden lekker vindt. Eet smakelijk :) Groetjes, Julian van Factor
Nous n avons pas aimé le concept!!
12 mars 2026
Svar från Factor_België
Nous sommes vraiment navrés si nos services n'ont pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client au +32 81530056 afin que nous puissions faire le point ensemble. Natali Factor
Plats et livraison
Les plats sont corrects. Sain pour moi qui doit faire un peu plus attention. Livreurs sympas. Mon seul problème pour l'instant est que je n'ai pas la possibilité de m'offrir les plats tous le mois. Question de budget.
4 december 2025
Svar från Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquis par le concept et que les recettes vous plaisent. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali Factor
Omdat het gevarieerdere is dan mijn…
Omdat het gevarieerdere is dan mijn vorige leverancier.
Voorlopig ga ik er mee door,als de kwaliteit zo blijft.
Mvg
26 mars 2026
Svar från Factor_België
Hi Nico, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Bente van Factor
Svar från Factor_België
Hi Glen,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat ons vegetarische aanbod momenteel niet aan je verwachtingen voldoet.
Bij Factor streven we ernaar om voor elke levensstijl voldoende variatie te bieden, en we begrijpen dat een ruime keuze in vegetarische maaltijden hierbij essentieel is. Ik neem je opmerking dan ook direct mee naar ons receptenteam om te kijken hoe we ons menu in de toekomst beter kunnen afstemmen op de wensen van onze vegetarische klanten.
Mocht je specifieke suggesties hebben voor gerechten die je graag zou zien, laat het ons dan gerust weten!
Groet, Bente van Factor
Ik raad factor nooit meer aan!
Ik was een trouwe klant en heb factor meermaals aan anderen aangeraden. Deze week zijn ze mij als klant verloren. Een paar van de maaltijden die we gekozen hadden waren niet meer op voorraad en waren verwisseld (gebeurt vaker). Normaal geen probleem, maar nu hebben ze daar 3 keer dezelfde substitutie voor gegeven... het probleem is dat die maaltijden allemaal voor één persoon zijn. Die nu 4 keer hetzelfde eten kan... ik bestel al een jaar bij factor en dit was de laatste keer.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Factor_België
Hi Maarke,
Wat ontzettend jammer om te horen dat we je na een jaar als trouwe klant zijn verloren. Het is natuurlijk de bedoeling dat onze maaltijden zorgen voor variatie en gemak, en niet dat je vier dagen achter elkaar hetzelfde moet eten.
Hoewel we bij onvoorziene voorraadproblemen proberen een passend alternatief te bieden, begrijp ik volledig dat drie keer dezelfde vervanging in één box de plank volledig misslaat. Dit had anders opgelost moeten worden.
Ik heb je zojuist een verzoek gestuurd zodat ik contact met je op kan nemen om dit op te lossen.
Groet, Bente van Factor
Lekker maar onduidelijk
Nog maar 1 maaltijd gehad, was lekker maar beetje onduidelijk wat ik in feite zat te eten. De uitleg op de verpakking is niet alleen veel te klein geprint, sommige etiquetten zijn volledig onleesbaar door slechte print. Je weet dan niet welke maaltijd het is en ook moeilijk te herkennen door de gevroren plastiek folie. Je wil de ingrediënten kunnen lezen. Ik kan ook niet terugvinden op m’n profiel online (noch in mn mails) terugkijken wat ik heb besteld.
2 april 2026
Svar från Factor_België
Hi Naima,
Wat fijn om te horen dat je eerste maaltijd in ieder geval goed heeft gesmaakt! Het is echter zeker niet de bedoeling dat de etiketten onleesbaar zijn en dat je daardoor niet weet wat je precies aan het eten bent. Onze excuses hiervoor.
Wat betreft het inzien van je bestellingen: je zou dit normaal gesproken in je account onder 'Bestellingen' of in de 'Historie' moeten kunnen terugvinden. Omdat dit blijkbaar niet lukt en je ook issues hebt met de leesbaarheid van de verpakking, kijk ik graag even met je mee.
Zou je ons een privébericht kunnen sturen met je klantgegevens via factormeals.be/contact-page? Dan kunnen we samen uitzoeken wat er precies is misgegaan met de etiketten en je helpen om je besteloverzicht weer inzichtelijk te krijgen.
Groet, Bente van Factor
Aan huis geleverd, lekker en gezond
De maaltijden worden tijdig aan huis geleverd. Het zijn lekkere, gezonde, maaltijden. Maw, je wint tijd en eet nog eens gezond zonder dat je erover moet nadenken.
26 mars 2026
Svar från Factor_België
Hi Johan, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze maaltijden. Groet, Bente van Factor
Svar från Factor_België
Hi Freddy,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat het gewoon lekker is, daar doen we het voor. Dat horen we natuurlijk heel graag.
Fijn dat het zo in de smaak valt!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Svar från Factor_België
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur nos services. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Lara
Top mais..
Produits frais, savoureux mais choix assez identique (mêmes produits trop souvent)
23 januari 2026
Svar från Factor_België
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Je suis ravie de voir que vous avez été conquis(e) par le concept et que les repas vous plaisent. Sachez que nous portons une grande attention à toutes les remarques et nous ne manquerons pas de transmettre la vôtre. Natali
Maaltijden zijn lekker en van goede…
Maaltijden zijn lekker en van goede kwaliteit. Maar de maaltijden leveren is zeer triest!. Eerste week 2,5 uren te laat (levering om 2155hr!). Tweede week GEEN levering op de afgesproken dag en levering de dag erna 1,5 uur later dan aangekondigd.... Jammer, want nogmaals de maaltijden zijn zijn TOP.
26 mars 2026
Svar från Factor_België
Hi Serge,
Bedankt voor je complimenten over de kwaliteit en de smaak van onze maaltijden; fijn om te horen dat deze top zijn!
Tegelijkertijd excuses dat de bezorging de afgelopen twee weken niet naar wens is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden. We begrijpen hoe vervelend het is als een levering aanzienlijk vertraagd is of zelfs helemaal niet op de afgesproken dag aankomt.
Ik heb dit doorgezet naar onze logistieke afdeling zodat dit bij het juiste team terecht komt.
Groet, Bente van Factor
Niet alle maaltijden zijn op punt…
Niet alle maaltijden zijn op punt betreffende de kruiding en of -combinaties. Soms te veel room gebruik. Vleeswaren altijd ok. Sommige maaltijden wat schaars in gewicht 385gr. ? Wel lekker vers. Aan de actieprijzen voor 7€50 is de maaltijd betaalbaar. Hoger is niet mijn budget of eerder verantwoord.
19 mars 2026
Svar från Factor_België
Hi Stephan,
Bedankt voor je eerlijke en gedetailleerde feedback. Fijn om te horen dat de versheid van onze producten en de kwaliteit van het vlees goed in de smaak vallen!
Tegelijkertijd waarderen we het dat je kritisch bent over de smaakcombinaties en het gebruik van room. We streven naar een goede balans in elk gerecht, dus we nemen je opmerkingen hierover zeker mee naar ons culinaire team. Wat betreft de portiegrootte: onze maaltijden zijn doorgaans afgestemd op de gemiddelde energiebehoefte, maar we begrijpen dat dit per persoon en per gerecht anders ervaren kan worden.
Ook je opmerking over de prijs-kwaliteitverhouding is genoteerd. We proberen onze gezonde en verse maaltijden voor een zo breed mogelijk publiek toegankelijk te houden.
Bedankt voor het delen van je ervaring en we hopen dat je volgende box weer volledig naar wens is!
Groet, Bente van Factor
Svar från Factor_België
Hi Gerda, bedankt voor de positieve review. Hartstikke fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Groetjes, Julian van Factor
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.