EXIT Toys Omdömen 168

Zum bestellten Zubehör, gehörte noch zusätzliches Zubehör (Kordel zum befestigen). Kein Hinweis o.ä. auf der Website. Nachbestellte Kordel kostete 5€, der Versand jedoch 9,95€. Den Trubel und Unmut kann man sich sparen, wenn dieses winzige Stück Material, einfach bei 160€ teurem Zubehör beigelegt wird.

Ich habe damals zu Coronazeit 2020 ein Trampolin bestellt was bis heute sehr gut hält nur die Schutzumrandung hat jetzt den Geist aufgegeben, so dass ich eine neue Umrandung bestellt habe jedoch die falsche da ich ein anderes Modell hatte als ich damals eigentlich bestellt habe, nach einigen Austausch mit dem Kundenservice via WhatsApp konnte ich dann das richtige Ersatzteil bestellen. Das einzige Negative, die falsche Umrandung musste ich mit Portokosten von 10€ selber tragen um es zurück zusenden. Sonst bin ich mit den Produkten und der Langlebigkeit sehr zufrieden.

Ich hatte ein Spielhaus bestellt und mit mind. 2-4 Wochen Wartezeit gerechnet. Es wurde noch in der selben Woche geliefert. Als wir es nun ein paar Wochen später ausgestellt haben, haben wir festgestellt, dass ein Teil defekt war. Der Kundenservice war super und sehr unkompliziert. Wir haben schnell das neue Teil bekommen. Die Qualität ist in Ordnung.

Super gut und leicht zu bauen

Schneller Versand unkomplizierte Abwicklung über PayPal, Tischdecke und Wimpel aber aus billigen Plastik. Ich dachte sie wären aus Papier. Gefällt mir nicht. Aber ist jetzt zu spät zum umtauschen.

Ich kann bisher nur die Anlieferung bewerten.
Ware kam sehr gut verpackt bei mir an.
Eine Bewertung des Trampolins erfolgt erst nach dem Aufbau. Komme leider derzeit nicht dazu.
Ich hoffe, es gibt keine Schwierigkeiten seitens der Firma Exit Toys, sollte eine Reklamation nötig sein.

Die Lieferung ging super schnell! Auch der Zusammenbaus des Spielhausen war mit 2 Personen schnell gemacht, da alle Teile vormontiert und vorgebohrt sind. Die Montageanleitung ist einfach und gut dargestellt. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis und die Kinder lieben es.

Uns ist bei der Bestellung eines Pool`s ein kleiner Fehler unterlaufen von der Farbe! Sofort eine email Versand!
Danach 4 weitere keine Rückmeldung...Eine Anfrage kam...auf welchen Portal haben Sie geschrieben..ich an Sie Direkt! Bitte dann Anahme verweigern...wie wenn man in der Arbeit ist!?

Erneute Bestellung Poolabdeckung..bitte auf der Hompage lesen total Irreführend!
Bilder Zeigen eine Große Abdeckung...nach der Lieferung dachte ich was geht? Eingegangen?
Es ist nur die Abdeckung für das Schanier wenn man es sich genau auf der Hompage anschaut..dies ist sehr Irreführend für den Verbraucher!
Ich werden diesen Shop NICHT weiterempfehlen da der Kontakt gleich "0" ist!

Zu erst einmal immer das Gute .... Liferung war schnell und unkompliziert, aber es zeigte sich schon beim Aufbau die ersten qualitativen Mängel; so z.B. beim Sicherheitsnetz. Die Stangen passten hinten und vorne nicht, und mega kompliziert diese einzuführen.
Aber ich schreibe nun nach 4 Jahren Nutzung und das Langszeitsergebnis sieht follgendermaßen aus ...unheimlich schlechte Qualität. Das Sicherheitsnetz eingerissen, das Gestänge teilweise geborsten, das Sprungtuch eingerissen, die Sicherheitsumrandung ( neu 360 € ) mehrfach eingerissen. Bei Anruf will man nichts mehr davon wissen. Garantie abgelaufen. Wenn ich alle Teile die ich benötigen würde neu kaufen würde , käme ich auf einen Preis von 900€ ..neues Trampolin 800€ !!!
Also aufgepasst. Freunde von uns haben Berg und Fanatic.. beide noch nach 4 Jahren so gut wei neu, bei gleicher Nutzung !!! Also lieber ein wenig mehr am Anfang investieren, dann hat man länger was davon !

Wir haben den Frame Pool bestellt in 3,60 . Dringendes abraten vom Kauf. Pool ist undicht und verliert bereits nach kürzester Zeit Wasser. Bei Reklamation erhält man das Geld nur zurück wenn der Pool getrocknet wird und auf eigene Kosten in ursprünglichen Karton zurück geschickt wird.
Schlechter Kundenservice

Hallo Interesierte Käufer von Exit Poolüberdachung.
Ich rate allen vom Kauf einer Abdeckung ab. Warum ?
Exit verheimlicht in der Aufbauanleitung das das
Anbringen der Bodenplatten nur im leeren Pool möglich ist.
Weiterhin wird verschwiegen das Durch die Ab-
deckung Kondenswasser in größerer Menge entsteht
und dadurch Wasser alle paar Tage nachzu füllen ist.
Die Versendung erfolgt durch den DPD. Die Zustellung erfolgt ohne Unterschrift des Empfängers
die Unterschrift wird vom Zustellfahrer gefälscht.
Die Fa. Exit Toys duldet diese Kriminelle Handlung
und stellt sich somit auf die Seite des Zustellers.
Anzeige wurde offiziell erstattet.
P.K. aus Bayern

Finger weg vom Frame pool! Der Pool ist überall an den Nähten undicht und kann nicht benutzt werden. Habe reklamiert und bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme. Auf jeden Fall aber möchte ich jeden warnen, der mit dem Gedanken spielt, einen Exit Toys Frame Pool zu kaufen. Bitte nicht! Schlechte Qualität und absolut unbrauchbar. Leider nur eine weiter Riesenmenge an Plastikmüll...

Wir haben von Exit den Pool Frame mit Dach bestellt. Hiervon rate ich dringend ab. Bereits nach einem Jahr war das Dach durch die Witterung defekt. Der Pool hat auch keine gute Qualität und wurde mit Loch bereits geliefert. Leider zeigt sich der Kundenservice aufgrund eines Missverständnisses überhaupt nicht einsichtig und entgegenkommend. So geht man nicht mit Kunden um. Wir sind sehr enttäuscht und traurig.

Unsere Poolabdeckung bekam leider einen Riss. Der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr einfach. Sehr freundlich. Uns wurde sofort eine neue Abdeckung zugesendet. Und das obwohl wir den Pool schon fast ein Jahr hatten. Exit toys ist sehr zu empfehlen

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundenservice und dem Trampolin selbst. Unsere Anliegen wurden immer schnellstens und ohne viel Aufwand zu unserer Zufriedenheit erledigt. Es wird immer äußerst freundlich kommuniziert und man fühlt sich gut aufgehoben.
Vielen Dank!

Zwei mal Kontakt mit den Kundenservice gehabt und beide male wurde mir umgehen Ersatzteile zugeschickt, Kostenlos!!!!
👍🏼

Wir haben eine EXIT Toys Pool Abdeckung am Freitag bestellt und es wurde uns für Dienstag die Lieferung angekündigt und auch prompt geliefert. Wir haben diese Abdeckung sofort montiert und sind mit dem Ergebnis voll zufrieden. Ich danke für die schnelle Lieferung und werde Ihren Betrieb gerne weiterempfehlen.
MfG,
Heinrich Rinner, Neufeld an der Leitha - Österreich

Ich bedaure zutiefst, dass ich gezwungen bin, eine äußerst negative Bewertung für Exit Pool abzugeben. Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen, dem Kundenservice und dem gelieferten Aufstellpool waren außerordentlich enttäuschend.
Der Kauf des Aufstellpools stellte sich als absolute Fehlinvestition heraus. Bereits in der ersten Badesaison des Pools zeigten sich erhebliche Mängel. Eine der Planen erwies sich als undicht, was zu einem erheblichen Wasserverlust führte. Nachdem ich das Problem dem Kundendienst gemeldet hatte, erfolgten drei Nachbesserungsversuche, jedoch ohne Erfolg. Alle Planen des Pools blieben undicht, und der Wasserverlust war nach wie vor nicht behoben.
Die Qualität des gelieferten Produkts entspricht in keiner Weise den erwarteten Standards. Trotz dreier Nachbesserungen ist der Aufstellpool nach wie vor unbrauchbar und erfüllt nicht den Zweck, für den er bestimmt ist. Die wiederholten Mängel und das Versagen der Nachbesserungsversuche lassen erhebliche Zweifel an der Qualität und dem Service von Exit Pool aufkommen.
Neben den entstandenen finanziellen Verlusten aufgrund der hohen Wasserkosten, die durch den Wasserverlust verursacht wurden, habe ich auch die entgangene Freude am Baden zu beklagen. Ich hatte gehofft, den Pool genießen und entspannen zu können, doch stattdessen wurde ich mit einer Reihe von Problemen und Frustration konfrontiert.
Es ist bedauerlich, dass Exit Pool nicht in der Lage ist, angemessene Lösungen für die aufgetretenen Mängel anzubieten. Die Nachbesserungsversuche sind nicht nur unzureichend, sondern auch zeit- und kostenaufwendig. Die Tatsache, dass der Pool trotz mehrerer Versuche weiterhin undicht bleibt, zeugt von einer eklatanten mangelnden Qualität und einem Versagen des Kundendienstes.
Ich kann daher Exit Pool nicht empfehlen und rate dringend davon ab, dort einen Aufstellpool zu erwerben. Die enttäuschende Erfahrung, die ich gemacht habe, hat mich nicht nur mit finanziellen Verlusten und Ärger belastet, sondern auch meine Vorfreude auf ein entspanntes Badeerlebnis zunichte gemacht.
Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen wie Exit Pool, das sich auf die Herstellung und den Vertrieb von Pools spezialisiert, nicht in der Lage ist, qualitativ hochwertige Produkte und einen angemessenen Kundenservice anzubieten. Ich hoffe, dass diese Bewertung dazu beiträgt, andere potenzielle Kunden vor ähnlichen negativen Erfahrungen zu bewahren.

Mit enttäuschten Grüßen

Ich habe über Hertie im März eine Poolabdeckung / Pool Kuppel 360 gekauft und gerade erst Ende Mai aufgezogen. Paket hatte ich im März nur auf Vollständigkeit überprüft. War unbeschädigt. Versender Hertie war in Ordnung. Die Folie weißt überall extreme (wirklich extrem - hatte die 2 Jahre vorher schon so ein Kuppelfach mit normalen Faltfalten - diese jetzt sind absolut nicht okay) Falten auf, was ich bei Exittoys mit etlichen Fotos reklamiert habe. Als Antwort kam: "es ist natürlich ärgerlich, dass es Falten im Segel gibt. Leider kann ich Ihnen dafür keine Garantie geben. Ich gehe auch davon aus, dass das Segel mit der Zeit etwas glatter wird. Viel Spaß mit dem Pool!"

Damit war mein Ticket geschlossen. Erstens ist das kein Segel, 2tens habe ich keinen Pool reklamiert und diese Falten sind eher eine Beschädigung, als dass diese verschwinden. Die Falten brechen das Licht, denke zudem wenn die Folie älter wird, wird sie an diesen extremen Falten zuerst reissen. Außerdem sind die Falten zusätzliche Schmutzfänger. Es sieht echt aus, als wenn jemand auf einem Hemd gesessen hat. Dann gibt es auch solche Falten.

Kunden-Support sieht anders aus. Support absolut ungenügend.

Werde keine Exittoys mehr kaufen und kann nur jedem raten, sofort Paket öffnen und schauen, ob die Folie ordentlich mit normalen Falten vorhanden ist. Ansonsten sofort Austausch/Rücksendung. Werde überall meine Erfahrung nieder schreiben, damit andere Kunden nicht denselben Ärger haben werden.

Wir haben ausschließlich gute Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Schnelle und kulante Abwicklung und überaus freundliche Mitarbeiter!