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EXIT Toys Omdömen 168

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TrustScore 4 av 5

4,2

Leksakstillverkare
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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Lieferung prompt und sehr gut verpackt und als wir eine kleine Reklamation hatten wurde uns umgehend geholfen! Tolles Team und tolle Produkte.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert. Der Pool mit Durchmesser 300 cm ist von guter Qualität, Preis-Leistungsverhältnis absolut top! Der Aufbau mit 2 Personen war einfach. Beim Aufbau be... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Das Material macht auf den ersten Blick einen soliden Eindruck, daran ist nichts zu meckern. Montageanleitungen auch okay. Die 2-3 Werktage versprochene Lieferzeit wurde jedoch nicht eingehalt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Wir haben eine EXIT Toys Pool Abdeckung am Freitag bestellt und es wurde uns für Dienstag die Lieferung angekündigt und auch prompt geliefert. Wir haben diese Abdeckung sofort montiert und sind mit... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Leksakstillverkare

Skrivet av företaget

Outdoorspielzeug herstellen, von dem Kinder und Eltern wirklich glücklich werden. Mit diesem Traum sind Leopold, Marcel und Stijn 2011 begonnen unter dem Namen EXIT Toys Outdoorspielzeug zu entwickeln. Eine Sache wussten sie sicher: Spaß steht immer an erster Stelle! Dies gilt selbstverständlich für die Kinder die mit dem Outdoorspielzeug spielen, aber auch intern ist der Spaß an der Arbeit ein wichtiger Pfeiler. In den darauffolgenden Jahren entdeckten immer mehr Konsumenten die Produkte der Marke EXIT Toys und auch das Sortiment ist ordentlich erweitert worden. Von Trampolinen bis Fußballtore oder Pools: wir haben alles. EXIT Toys ist derzeit in nicht weniger als dreißig Ländern in Europa und auch noch weit darüber hinaus aktiv.

Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

168 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

wieder bestellt, da hohe Zufriedenheit

Bestellvorgang, Lieferung und Aufbau waren problemlos. Wir hatten bereits den gleichen Pool seit 5 Jahren. Dann hat sich das Kunstoff im Inneren sukzessive aufgelöst. Da wir vom Konzept, der Qualität und dem Service sehr zufrieden waren, haben wir uns entschieden, den gleichen Pool wieder zu kaufen.
Nun schauen wir wie lange dieser hält.

29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Die Stangen

Die Stangen, sowie das Netz waren nach ca. 1,5 Jahren kaputt.
Das kann eigentlich nicht sein.
Der kostenlose Ersatz war aber super.
Nach knappen 2 Jahren war eine weitere Stange kaputt. Auf der Website geht nicht klar hervor, welche Stange ich bestellen muss. Haben die falsche Stange bekommen und jetzt soll ich 10€ für die Retoure zahlen

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Returned Goods, Still No Money Back

Very disappointing refund experience with EXIT Toys.

I returned the items using the company’s own return labels and followed their instructions. Despite this, I have been waiting a long time for my refund and received multiple contradictory explanations from customer service.

First I was told the refund had already been processed. After checking with my bank, no refund had been received. My bank also confirmed that a refund could still be received even though the original Visa card had expired.

Later I was told another refund was delayed because a returned item was allegedly missing, even though all items were sent back in the parcels using their labels. I also have documentation of the return shipments.

The most frustrating part has been the poor communication: different staff giving different answers, no clear ownership of the case, and repeated delays.

Products may be fine, but if something goes wrong and you need support or a refund, be prepared for a stressful process.

20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden. Der Aufbau war etwas tricky aber mit etwas Geduld machbar. Gutes Sprunggefuehl berichtet unser Sohn (13 Jahre), unsere Töchter (5 und 9 Jahre) sind auch zufrieden!
Ein Punkt Abzug da die Federung etwas laut ist, ich denke das legt sich mit der Zeit noch.

11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Wir haben eine neue Trampolin-Umrandung…

Wir haben eine neue Trampolin-Umrandung / Auflage gebraucht und im Shop gekauft. 119€ jetzt auch kein Schnäppchen, aber was wirklich gar nicht geht ist dass keine Anleitung zum Aufbau : Anbringen dabei ist, einfach nichts. Sprich ewig recherchieren und Videos suchen und am Ende bleibt nur zusammenreimen wie es gehen könnte. Wo ist die Herausforderung den Produkt eine Anleitung beizulegen? Zumal noch eine Kordel zur Befestigung fehlt die man extra ausmessen und dann irgendwo kaufen muss. Bringt also nur viel Frust. Nicht wieder für uns…

19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Wir haben das EXIT AquaFlow Wasserbahn…

Wir haben das EXIT AquaFlow Wasserbahn Super-Set zu einem sehr hohen Preis gekauft – bewusst gleich das größte Set, in der Hoffnung, dass unsere Kinder lange Freude daran haben. Diese Erwartung wurde leider völlig enttäuscht.

Die Qualität ist miserabel: Schon in der ersten Woche bekam der erste Behälter einen Riss, kurz darauf fiel die Pumpe aus, anschließend brach der nächste Behälter – und so ging es weiter. Zwar wurden Ersatzteile jeweils schnell geliefert, doch auch diese hielten nicht länger als die ursprünglichen Teile.

Für die Kinder bedeutete das immer wieder Frust, für uns als Eltern Ärger und Enttäuschung. Angesichts des hohen Preises und der extrem schlechten Haltbarkeit ist dieses Produkt für uns völlig inakzeptabel. Zudem verursacht der ständige Austausch von Teilen unnötigen ökologischen Schaden.

Besonders ärgerlich: Eine Rücknahme oder Erstattung wurde abgelehnt. Nach dieser Erfahrung würde ich nie wieder bei EXIT Toys kaufen und kann die Produkte auch niemandem empfehlen.

26 september 2025
Omdöme utan inbjudan

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