Europcar Omdömen 57

Dramat. Miałem nieprzyjemność dwa razy w HUN i ITL. Raz pobrali mi depozyt 50E drugi raz 800E za to samo, pomimo że miałem najdroższy pakiet ubezpieczenia. Czekam już drugi tydzień na zwrot zablokowanych środków. Twierdza ze to wina banku. Bank mówi nie mamy info od firmy, że możemy odblokować.

Odradzam
,
Złodzieje ,
Nie oddali nawet kaucji jeszcze po 3 tygodniach

Odbiór auta , zdanie auta ok. Jednak po oddaniu auta w ciągu kilku dni została cztery razy pobrana kwota 50 eu , razem 200 eu. Nadmieniam , nie wiadomo za co. Brak kontaktu, brak informacji. Kwalifikuje to jako kradzież.
Z komentarzy innych klientów tej wypożyczalni, praktyka nagminna. Przestrzegam przed tą instytucją.

Krótko, bo szkoda słów.

Złodzieje.

Po oddaniu auta w stanie idealnym na lotnisku w Lizbonie nie oddali kaucji.
Opis sytuacji:
Auto miało pełne ubezpieczenie, zostało oddane w IDEALNYM stanie. Ponieważ auto oddawane było rano do skrzynki wrzucono to co miało zostać wrzucone zgodnie z tym co przekazał pracownik Europcar. Do skrzynki trafiło więc wszystko zgodnie z wytycznymi pracownika.
Pomimo tego, że oddałem wszystko i oddałem auto idealne zostały potrącone pieniądze.

Nie polecam, nigdy więcej Europcar.

Ubezpieczalnia wynajeła samochód zastępczy gdyż mój uległ awari . Po oddaniu zatankowanwgo i czystego samochodu firma wynajmyjąca obciążyła mnie kwotą 102 euro Uwga są nie UCZCIWI

Podczas wynajmu auta z opony zeszło powietrze. Serwis tylko zabrał auto nie zapewniając zastępczego auta. Do faktury zostały doliczone dodatkowe kwoty a jakby tego było mało miesiąc po wynajmie firma ponownie obciążyła moja kartę

nie polecam!!
wynająłem auto w Alicante (lotnisko), zapłaciłem od razu kartą. Oddałem auto o czasie, zatankowane, bez uszkodzeń - nie oddali kaucji, a za kazdym razem korespondencji o zwrot kaucji, próbowali pobrać z konta kwotę wynajmu! od 12-11 nie otrzymałem kaucji!
nie przyjmują do wiadomość kwestii zwrotu kaucji.

Dziadostwo beż koła zapasowego naciągacze za mandat doliczą jeszcze 4x więcej za niby udostępnienie danych. Obrzydliwi i brudni za żadne skarby niw wynajmuj europcar ¡¡!!!!!!!!!!!!!!!!

Naciągacze..auto przy odbiorze nie było zatankowane do pełna, miałam udokumentowane to zdjęciami, wciskali mi bajek o wadliwej wskazówce paliwa że hyundaie tak mają... brak słów. W aucie napalone papierosami, wszystko się lepiło. Przy odbiorze auta doliczają dodatkowe opłaty tylko dlatego że masz kartę debetową. Kazano wysprzątać auto przed zdaniem a okazało się że nie ma takiej potrzeby. 150 km przejechane a pół baku ubyło...i nie, nie chodzi o styl jazdy chodzi o to że auta nie są tankowane do pełna a potem ty musisz tankować po innych. Śmieją się w twarz. Nie polecam szkoda nerwów i kasy

The price on the paper was different to what I agreed to with the guy by the desk and ended up paying extra 223GBP instead of 73GBP. I'm not going to use them service again

Europcar Kraków : oszustwo!!!!!
Wypozyczylismy Samochod na tydzien. Po odstawieniu na bardzo waskim parkingu w hotelu w centrum gdzie trzeba oddac klucze do recepcji i nikt nie sprawdza stanu samochodu przy odbiorze, Europcar oznajmilo Nam ze mamy zaplacic 1500 zl za domniemane rysy. Oczywiscie my tych rys nie widzielismy i niestety zadnych zdjec nie zrobilismy. Dlaczego nie ma odbioru z pracownikiem z protokolem odbioru!!? Absolutnie nie polecam tej firmy!!!!!!

europcar krakow : scam!!!!!

We rented a car for a week. After leaving it in a very narrow car park in a hotel in the city centre where you have to return the keys to the reception and no one checks the condition of the car upon collection, Europcar told us that we have to pay 1500 PLN for alleged scratches. Of course we did not see these scratches and unfortunately we did not take any pictures. Why is there no collection with an employee with a collection protocol!!? I absolutely do not recommend this company!!!!!!

Tragedia. Auto wypożyczone w Europcar na Sycylii (miejscowość Scaccia). Dostaliśmy samochód ze stanem paliwa w baku 2/8, poinformowano nas o tym ustnie, a na karcie wypożyczenia zapisano te dane długopisem. Oddaliśmy samochód ze stanem paliwa 4/8. Samochód po zwrocie kazano nam zostawić na parkingu w hotelu. W karcie odbioru pojazdu, którą dostaliśmy na maila było napisane, że dostaliśmy samochód z pełnym bakiem 8/8, a zwróciliśmy z poziomem 4/8 i Europcar obciążył nas kwotą zatankowania do pełna plus opłatą za tankowanie. W sumie 65 Euro. Obciążenie niesłuszne, walczymy o zwrot, ale temat się ciągnie od 2 tygodni. Mam wrażenie, że w ten sposób naciągają klientów. Jeśli otrzymamy zwrot, wycofam tą opinię. Natomiast moja cierpliwość się kończy.

Za dwa tygodnie wynajmu zapłaciłem ponad 1200 EURO, za auto które nie miało nawet kamery cofania. Było małe i słabo wyposażone. W konkurencyjnej polskiej firmie zapłaciłbym za to samo 300 EURO. Skorzystałem pierwszy raz z tej firmy, spodziewając się mega serwisu, skoro płacę 3 razy tyle. Obsługa nachalnie namawiała na kolejny upgrade oraz ubezpieczenie za kilkaset euro. Zdecydowanie odradzam! Drogo i jakośc poniżej średniej krajowej

This was by far the worst car hire experience we have ever had in nearly 35 years of hiring cars in Europe. Two and a half hour wait in 40 degree heat on pick-up, with no water, in their stiflingly hot garage in central Lisbon, which ruined the first day of our holiday as we then missed our connection in the Algarve. Incompetence was literally evidenced by the queue of disgruntled customers stretching back down the street. This is obviously something that happens a lot at Europcar as none of the staff seemed even remotely bothered and just had a look of total disinterest whenever anyone complained. Due to their own total incompetence they then failed to fill the car with petrol and were in such a rush they failed to check the car in any way before we departed. So you'll never guess what happened next, oh yes, they send us a bill for more petrol and for a scratch on the car that they had failed to mark up on their pre-booking sheet. Totally incompetent car hire service

Ogólne wrażenie - dobre. Co prawda spóźniłem się z oddaniem pojazdu o 10 minut bo nie mogłem znaleźć parkingu. Niemniej, z uwagi na opóźnienie w przekazaniu mi kluczyków, bo samochód nie był gotowy na czas, jak i kilka innych drobnych aspektów, opłata dodatkowa została mi anulowana, a kwota obciążenia karty zwrócona dość szybko. Moja rada w takiej sytuacji, od razu podjąć rozmowę z odbierającym pojazd. Może pewne kwestie da się od razu wyjaśnić bez zbędnej komunikacji mailowej i dodatkowych czynników stresowych, bo pracownik nie zwrócił uwagi, że z tytułu tego spóźnienia opłata za dodatkową dobę zostanie naliczona. Z uwagi na te niedogodności dałbym 4 gwiazdki, ale ponieważ dostałem lepszy samochód niż zamawiałem w cenie tego tańszego, ocenę uczciwie podwyższam.

Odbiór pojazdu na lotnisku w Łodzi, a zwrot w Warszawie.

PS. Standardowo, wykupując ubezpieczenie poprzez pośrednika (tak jak ja - przewoźnika lotniczego), należy liczyć się z blokadą na karcie kredytowej (zdjęta po kilku dniach) i w przypadku szkody - dodatkowych kłopotów z dochodzeniem wypłaty odszkodowania. Ryzyko każdy musi oszacować, bo ubezpieczenie przez wypożyczalnię jest droższe niż polisa zawarta poprzez linię lotniczą.

Contrary to most other reviews, I had a very positive experience at Krakow airport. The staff were friendly and polite, and they did not pressure me into taking out extra insurance. The pickup and drop off were both quick and easy. Keep up the good work!

Pro tip: Always take pictures of the vehicle when collecting and dropping off, then email them to yourself to help avoid any potential disputes that may arise.

Wynająłem samochód od ręki, bez rezerwacji w Wigilię w cenie w miarę znośnej, biorąc pod uwagę że "inna firma" nie miała żadnego samochodu, nawet tego, który zarezerwowałem i opłaciłem z góry...

100% zaplacone 7 dni przed przylotem. Po 23:00 po przylocie na miejsce dowiaduję się, że nie mają auta oraz że biuro na miejscu ma mnie gdzieś gdyż zapłaciłem centrali a biuro miejscowe nie dostało ani grosza!!!!

To jest najgorsza firma jaką spotkałem w ciągu 40 lat życia!!!!

Zarezerwowałam i opłaciłam z wyprzedzeniem auto i ubezpieczenie, po przylocie na lotnisko oznajmili mi, że aut nie ma, wszystkie wynajęte i mogę sobie dzwonić na infolinię po zwrot pieniędzy, bo oni ani auta ani pieniędzy dla mnie nie mają. Dodam, że takich osób było więcej w kolejce do nich... zostałam w środku nocy na lotnisku bez transportu. Niedorzeczna firma...

Odradzam- przekazali nam auto z kazdej strony porysowane ( akcja dzieje się na Sycylii) bez udziału pracownika ( dali w biurze kluczyki i powiedzieli w jakim miejscu jest na parkingu i żeby sobie znaleźć) a przy odbiorze już oczywiście z kazdej strony ogladali i pokazali wgniecienie które już było- ale nie było opisane i oczywiście moja wina. Czyli musisz najlepiej przytargać pracownika i spisać z nim przy odbiorze każdą najmniejszą rysę. O ile zechce podejść..