ETIQL Omdömen 

Am 19.10.25 habe ich ein paar Chelsea Boots bestellt und bezahlt und immer noch nicht erhalten! Meine Mails in den ich nachgefragt habe , wo meine bestellte Ware bleibt, sind bisher unbeantwortet geblieben!
Ich würde gar keinen Stern geben, wenn ich könnte! So eine Verkaufsmasche ist Betrug!
Nie wieder! Don‘t order with Ätiologie!

Wie schon viele andere Kunden berichtet haben, ist dieses Unternehmen unseriös!
Weder telefonisch, noch per email erreichbar. Es kommt jedesmal eine Antwortmail, dass man sich innerhalb von 24 Stunden um das Anliegen kümmert. Nie kam eine Mail. Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt. Ein Paar kam nach 4 Wochen an, das andere nie. Beide Paar Schuhe wurden abgebucht. Zum Glück hatte ich einen Paypal Käuferschutz und habe das Geld rückerstattet bekommen. Ein Jahreabo, welches ich nie abgeschlossen habe, wurde mehrmals versucht abzubuchen.
Nie konnte ich mit jemandem dieses Unternehmens Kontakt aufnehmen.
Bitte einen großen Bogen um diese Firma machen!

Eigentlich sollte ich dieser Firma gar keine Sterne geben. Ich warte seit Wochen auf ein Retourenlabel und trotz mehrfacher Emails bekomme ich keine Rückmeldung . Wenn man dort anruft landet man in der Warteschleife und am Ende soll man auflegen und zurückrufen da der Kundenservice überlastet ist. Also erreicht man keinen!! Es ist wirklich ein miserabler Kundenservice…..steckt scheinbar hinter Kaufhof…..also da wundert mich gar nix!! ICH BIN ECHT SAUER!!! So viel Geld und null Service! Habe Schuhe erhalten die mir nicht passen…😥🫣

Kein Service, falsche Größen!
Die Schuhe für Größe 44 viel zu flach und viel zu schmal, die passen niemandem!
Kein Retourenschein, keine antworten auf Emails, niemand am Telefon.
Das ist totale Verarschung und Betrug, habe den Fall der Verbraucherzentrale gemeldet!

Bestellung wurde am 27.10.2025 aufgegeben. 2 Paar Schuhe wurden bestellt; eines wurde retourniert, das zweite Paar kam nie bei mir an. Abgebucht wurde wurde der Preis in Höhe von jeweils 195 € allerdings trotzdem. Weder für die Retoure noch für den Artikel, der mir nie zugesendet wurde, ist mir das Geld erstattet worden. Auf Mails und WhatsApp wird nicht reagiert. von geschätzten 100 Malen, die ich bei der Kundenhotline angerufen habe, kam ich ganze 4 mal durch. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass das Geld nun innerhalb von spätestens 48h auf meinem Konto wäre; passiert ist jedes Mal eines: genau gar nichts. Ob das Nichtwollen, Nichtfähigkeit oder vlt. sogar versuchter Betrug am Kunden ist kann ich nicht sagen - mein Geld habe ich allerdings nur durch den Paypal Käuferschutz wieder zurückerhalten. Wer sich auf diesen Laden einlässt, wovon ich dringendst abrate, sollte auf keinen Fall direkt überweisen sondern einen Zahlungsdienstleister zwischen schalten, der im Notfall das Geld zurückerstattet. Hätte ich das nicht getan, wäre ich jetzt 390 € ärmer. Zudem wird einem nach wenigen Tagen versucht, ein Abo unterzujubeln, welchem man bei Bestellung der Ware nie zugestimmt hat.
Ich fühle mich hingehalten und betrogen, ich rate dringend davon ab, mit diesem Shop Geschäfte zu machen. Vorfall wird zudem der Verbraucherzentrale gemeldet, ich würde Mitleidenden, die ähnliches erleben mussten, das gleiche empfehlen. Die 5-Sterne-Bewertungen soll sich jeder selbst durchlesen und für sich bewerten, ob er dort ein gewisses Muster von Schlagworten erkennen kann.

Absolute scam, no-one respronds to email after email trying to cancel any type of 'membership'. After almost 6 months, no-one has gotten back to repeated quesries. On top of this, the boots i originally ordered was also low quality, and ill-fitting.

Bestellung bezahlt, Ware nicht erhalten. Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail ohne Erfolg. Sehr unzufrieden mit der Abwicklung.
Warte seit zwei Monaten auf meine Bestellung!!!!

Es handelt sich offenbar um eine groß angelegte Betrugsmasche. Am 2. Dezember 2025 aufgrund großflächiger Werbung bei Facebook insgesamt drei Paar Schuhe (plus irgendeine Mitgliedschaft) im Wert von EUR 645,- bestellt. Bis heute keine Ware erhalten. Auf Widerruf wird nicht reagiert. Ich habe heute daher Strafanzeige gegen die Geschäftsführer des Unternehmens wegen gewerbsmäßigen Betruges gestellt.

Update: Am 23. Januar 2026 - fast zwei Monate nach der Bestellung - meldete sich der Kundenservice und veranlasste eine Rückerstattung, die dann in der darauffolgenden Woche auch endlich ankam. Ich rate trotzdem jedem ab, bei solch einem unseriösen Laden zu bestellen. Offenbar werden Gelder von Kunden erst angesammelt und dann die Ware in Italien oder wo auch immer bestellt, während man mit Lieferzeiten von 3-6 Tagen wirbt. Hochgradig unseriös. Verbraucher in Deutschland sind nicht dazu da, irgendwelchen Amateuren dubiose Geschäftsmodelle zu ermöglichen.

I ordered several products on 14 November - total €1400. I called them in December when there was no delivery and was promised they would investigate and call me back. Since then I have tried to contact them by phone and email several times but have had no luck getting through to them. This is FRAUD.

Vorsichtig Betrüger keine Ware erhalten antworten nicht und mein Geld wird auch nicht erstattet. Ich habe heute Strafanzeige wegen Betrugs gestellt. Hiermit fordere ich alle auf das selbe zu tun die betroffen sind um diesen Betrügern das Handwerk zu legen.

Sehr gute Erfahrungen gemacht, schnelle Hilfe und Unterstützung.

ETIQL überzeugt auf ganzer Linie! Die Zusammenarbeit war professionell, zuverlässig und sehr angenehm. Besonders positiv hervorzuheben sind die hohe Fachkompetenz, die klaren Prozesse und die lösungsorientierte Arbeitsweise. Die Ergebnisse sprechen für sich und wurden termingerecht sowie in hoher Qualität geliefert. Wer Wert auf Qualität, Innovation und einen starken Partner legt, ist bei ETIQL genau richtig. Klare 5-Sterne-Empfehlung!

Ordered on the 6th of december. Never arrived 4 days later as promised. Supposed to be a christmas gift.

Please refund or send the shoes so i can improve the review : ETIQLDE21639

Am 25.10.2025 zwei Paar Schuhe für 390,00 € gekauft und über Paypal gekauft. Das war meine Rettung. Außer einer Bestellbestätigung am Folgetag wochenlang nichts mehr gehört. Auf meine Mails keine Reaktion. Bei Anruf nur fremden Dienstleister erreicht der mir Klärung versprach. Daraufhin wieder nichts passiert. Auf erneute Nachfrage dann die Auskunft, dass die Ware Anfang Dezember bei Etiql eintreffen würde und dann in weiterem undefinierten Zeitraum an mich übersandt werden würde. Schriftlich per Mail vom Vertrag zurückgetreten mit Fristsetzung. Wieder keine Reaktion. Deshalb nach einer Woche Käuferschutz bei Paypal beantragt. Paypal hat offensichtlich ebenfalls erwartungsgemäß keine Reaktion erhalten und nach 3 Tagen den Fall zu meinen Gunsten entschieden. Ich bekam postwendend mein Geld zurück. Aber bis heute keine Antwort auf meinen Rücktritt vom Vertrag geschweige denn eine Entschuldigung in irgendeiner Form bekommen. Ich kann von diesem Onlineshop nur abraten. Alles andere als seriös und null Service. Der Ärger ist vorprogrammiert. Lasst die Finger davon.

Vor 4 Monaten eine Lederjacke bestellt und weder auf meine >10 Emails noch >5 WhatsApp jemals eine Antwort erhalten. Ware ist immer noch nicht da. Rechnung aber bezahlt.

Habe am 31.10. Schuhe für €195.- bei etiql bestellt und bezahlt und nie wieder etwas gehört. Sehr ärgerlich. Thomas Birkner

DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS STORE; IT'S A FRAUD!!!!
I ordered some shoes in early November, they arrived quite quickly but the delivery man did not find my house (although the address was correct) and sent them back immediately. I emailed the company two hours later asking to resend them or tell the post to not send them back. the automatic reply claimed they would get to me within 24hrs and they never did. I reordered one pair from the original order on 23d of November. It never came. I emailed and reached out on whatsapp, there was no reply, no feddback, nothing. It's 18th of December now.
Moreover, when I got the refund email for my original order, they told me only one pair will be refunded. Why?? I have never even received the parcel!
The best part: although the email about return and refund came, the money was actually never transferred back.
This company is a fraud!!!

Ich habe in relativ kurzen Abständen drei Bestellungen bei etiql aufgegeben. Seit August fehlen immer noch Artikel, die bezahlt wurden. Trotz mehrfacher Kontaktversuche reagiert der Kundenservice überhaupt nicht.

Weder auf E-Mails, noch auf WhatsApp, Telefonanrufe oder über PayPal habe ich jemals eine Antwort erhalten. Zusätzlich bekomme ich kein Retourenlabel, sodass Rücksendungen faktisch unmöglich gemacht werden.

So einen Umgang mit Kund:innen habe ich noch nie erlebt. Der gesamte Ablauf ist extrem Katastrophal – ich kann leider nur dringend davon abraten, auch wenn die Artikel eigentlich toll sind

Absolut nicht weiterzuempfehlen. Bestellung wurde nie Versand und auf Emails sowie Anrufe reagiert niemand. Angegeben wurde ein Express Versand aber seit einem Monat habe ich keine Versandbestätigung. Absolut zu meiden und unseriös. Katastrophaler Service bzw. Keiner!!

Vorsicht! Ich habe Ende Oktober ein Paar Schuhe bestellt und dazu noch die tolle Etiqul-Mitgliedschaft gekauft. Seitdem höre ich nichts mehr von meiner Bestellung, Kontaktversuche werden ignoriert. Vermutlich Betrug.