I’ve been ordering from them for the last 2 years. Shipping actually got faster. Orders are well-packaged and always come with a small gift of chocolates or cookies. Responsive to inquiries.
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Det här tycker kunderna
Una gran variedad de cafés y precios aceptables. Sin embargo, el importe mínimo es alto, y también los gastos de envío. Quizás esto no tenga solución, pero estamos obligados a comprar por importes alt... Se mer
Envío super rápido. Cuando DHL mintió diciendo que habían intentado entregar se preocuparon haciendo seguimiento con el transportista hasta que el café fue entregado en mi domicilio. Se mantuvieron en... Se mer
Las cápsulas no se ajustan correctamente al espacio de la Nespresso, por lo que el café sale a cuentagotas y de manera incorrecta. Tampoco creo que sean las auténticas de SantEustaquio porque cuand... Se mer
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Om Espresso International » España
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Kontaktuppgifter
Liebigstraße 2-20, 22113, Hamburg, Tyskland
- +49 40 822 4567 90
- info@espresso-international.es
- espresso-international.es
4,3
Utmärkt
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Toto genial gracias
14 februari 2024
Svar från Espresso International » España
¡Gracias a ti por tu valoración! Nos alegra mucho que todo haya sido genial. Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio y productos de calidad.
Saludos, Espresso International España
Svar från Espresso International » España
Estimado Pablo,
Gracias por tu valoración y por destacar nuestra gran variedad de espressos y tazas únicas. Nos alegra que hayas encontrado lo que buscabas y esperamos seguir ofreciéndote productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
Espresso International España
Kept me informed of ever movement first…
Kept me informed of ever movement first time buyer will not be the last
7 februari 2024
Svar från Espresso International » España
Dear Andrew Robert Mckinney,
Thank you for your excellent review and for choosing Espresso International España for your coffee purchase. We're delighted to hear that your experience as a first-time buyer was positive and that our communication met your expectations. Keeping our customers informed every step of the way is something we take great pride in, and we're glad it made a difference for you.
We're thrilled to know you're considering us for future purchases. Our goal is always to provide not just quality coffee, but also a service that makes our customers feel valued and well-informed.
Should you need any assistance or have any questions in the future, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your coffee buying experience is as smooth and enjoyable as possible.
Thank you once again for your trust in us. We look forward to serving you again soon!
Un cordial saludo,
Espresso International España
Todo llego bien
30 januari 2024
Svar från Espresso International » España
Estimada Jenny,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta excelente valoración. Nos complace mucho saber que todo llegó bien y que estás satisfecha con nuestro servicio.
En Espresso International España, trabajamos arduamente para asegurar que cada pedido sea procesado y entregado de manera eficiente, y es una gran alegría para nosotros saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Siempre estamos buscando maneras de mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Por lo tanto, si hay algo más en lo que podamos asistirte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber.
Esperamos tener el placer de servirte nuevamente en el futuro.
Gracias de nuevo por tu confianza en nosotros.
Saludos cordiales, Espresso International España
Svar från Espresso International » España
Estimado Jesús,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la rapidez de nuestra entrega y que todo el proceso se ha desarrollado sin ningún inconveniente.
En Espresso International España, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de calidad, asegurando que cada pedido llegue a tiempo y en perfecto estado a nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando día a día.
Esperamos seguir siendo tu opción preferida para tus necesidades de café y estamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura.
Gracias de nuevo por tu confianza y apoyo.
Un cordial saludo,
Espresso International España
siempre a tiempo
Muy puntuales , siempre recibo producto a tiempo y ademas el cafe precioso
1 februari 2024
Svar från Espresso International » España
Estimado Valentin,
¡Muchas gracias por tu magnífica reseña! Nos llena de alegría saber que nuestros esfuerzos por mantener la puntualidad en la entrega han sido de tu agrado. Nos esforzamos día a día para garantizar que tu café llegue no solo a tiempo sino en perfectas condiciones, para que puedas disfrutar de su excelente calidad y sabor único.
Nos encanta saber que el café ha cumplido con tus expectativas y esperamos seguir siendo tu elección preferida para tus momentos de café. Si hay algo más en lo que podamos asistirte, no dudes en hacérnoslo saber.
¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte pronto en tu próxima orden!
Un cordial saludo,
Espresso International España
Recomendable
Servicio rápido, con buenos precios y pequeño detalle al recibir el pedido incluyendo productos para su prueba.
Gran variedad de cafe.
30 januari 2024
Svar från Espresso International » España
Estimado Anónimo,
Gracias por su recomendación y por destacar nuestro servicio rápido, nuestros buenos precios y el detalle de incluir productos de prueba en su pedido. Nos alegra saber que valora la gran variedad de café que ofrecemos. Su satisfacción es nuestra mayor prioridad, y nos complace haber cumplido con sus expectativas.
Saludos cordiales,
Espresso International España
Café delicioso y atención de confianza
12/02/2024
Actualizo para comentar la gran atención post venta que me han dado, preocupándose de la satisfacción cliente:
Tras realizar mi primer comentario, sin reclamarles nada, se pusieron en contacto conmigo y me dieron la solución.
Estoy muy agradecido.
Sin duda, tienen buenos productos, una gran variedad y a buenos precios, y si a pesar de todo tienes algún problema, sabrán solucionártelo de inmediato!
Se han ganado mi confianza y volveré a comprar sin dudarlo.
*********
Café delicioso con la fecha de tueste igual a la descrita en la web, bien empaquetado, llegó en la fecha estimada y con varios dulces de regalo.
Lástima que además del café pedí 4 tazas con plato, preciosas, pero las dos que pedí de Kenon, una espresso y la otra capuchino, llegaron con desperfectos de fabricación en la cerámica, que por su coste no me parece razonable.
29 januari 2024
Svar från Espresso International » España
Estimado cliente,
gracias por su pedido y su valoración en relación con el mismo.
Nos alegramos de que haya disfrutado de su experiencia de compra en nuestra tienda.
Sin embargo, lamentamos mucho que haya encontrado defectos en dos de las tazas que pidió.
Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en privado para intentar solucionar el problema.
Un cordial saludo,
Il Team di Espresso International
Can not send to Spain Tenerife
Can not send to Spain Tenerife. I made a payment and after two weeks, they refunded me and said we can not send to canary islands. I asked if they can send me if I pay extra money for delivery. They also said no. At least they could have refunded me next day after purchase but not after two weeks, when I thought the item was send and it is on the way to me. So it was waste of time.
No se puede enviar a España Tenerife. Hice un pago y después de dos semanas me reembolsaron y dijeron que no podemos enviar a Canarias. Pregunté si me pueden enviar si pago dinero extra por la entrega. También dijeron que no. Al menos podrían haberme reembolsado al día siguiente de la compra, pero no después de dos semanas, cuando pensé que el artículo había sido enviado y estaba en camino hacia mí. Entonces fue una pérdida de tiempo.
16 januari 2024
Svar från Espresso International » España
Estimado cliente,
gracias por su comentario.
El error se produjo porque durante el check-out se introdujo España como país de envío y como resultado el sistema aceptó y concluyó el pedido.
Aunque las Canarias pertenecen políticamente a España, en realidad están en otro lugar y cada isla tiene su propio nombre. En nuestro sitio no es posible introducir ningún nombre de las Islas Canarias como país de destino.
También especificamos en la página de información de envío que no realizamos envíos a las Islas Canarias.
Normalmente nos percatamos inmediatamente de este tipo de incongruencias y nos ponemos rápidamente en contacto con el cliente.
Lamentablemente en su caso, el sistema reconoció su pedido como válido y también fue enviado, lo que también nos ocasionó gastos. Tuvimos que esperar a que el paquete fuera devuelto y tramitado como devolución para poder reembolsarle el importe pagado.
Espero que las explicaciones que le he dado hayan sido compresibles.
Un cordial saludo
Luisa Licchelli
Todo perfecto !
16 januari 2024
Svar från Espresso International » España
Estimada Gabriele Koehn-Berben,
Gracias por su valoración de cinco estrellas y por su comentario "Todo perfecto". Nos alegra mucho que su experiencia con Espresso International España haya sido completamente satisfactoria. Trabajamos arduamente para ofrecer a nuestros clientes una experiencia impecable y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando.
Esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en futuras compras.
Saludos cordiales,
Mit freundlichen Grüßen 😊
Su equipo de Espresso International ES
Svar från Espresso International » España
Estimado Sr. FRAGA PEREZ,
Gracias por su excelente valoración y por destacar la gran variedad de productos en Espresso International España. Nos complace enormemente saber que encuentra nuestra selección a su gusto. Su satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos constantemente para mantener una oferta diversa y de alta calidad.
Esperamos seguir siendo su elección preferida para productos de café.
Saludos cordiales,
Su equipo de Espresso International España
Las latas de café venían abolladas.
5 januari 2024
Svar från Espresso International » España
Estimado cliente,
gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que la mercancía que recibió llegara dañada.
Probablemente las latas se abollaron unas con otras durante el transporte.
También lamentamos haber recibido un comentario negativo sin ponernos en contacto antes con el servicio de atención al cliente, que seguramente habría encontrado una solución para los daños de inmediato.
Sin embargo, nos pondremos en contacto con usted en privado para ayudarle.
Un cordial saludo,
El Team de espresso International
Me costó un poco hacer el pedido pero gracias a vuestra ayuda lo logré. Me llegó rápidamente y estoy muy contenta porque lo quería para regalar en Navidad. Muchas gracias!!
Me costó un poco hacer el pedido pero
15 december 2023
Svar från Espresso International » España
Estimada Maria del Carmen Arrue,
Gracias por su valiosa reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que, aunque tuvo dificultades al principio, nuestro equipo pudo asistirla y que su pedido llegó rápidamente. Es un honor saber que nuestros productos formarán parte de sus regalos navideños. Agradecemos su preferencia y confianza en nosotros.
Le deseamos una feliz Navidad y esperamos tener el placer de servirle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales y felices fiestas 🎄✨,
Su equipo de Espresso International ES
Maravillosa oferta de café de calidad
Maravillosa oferta de café de calidad. Buena web con características del producto. Un lujo
13 december 2023
Svar från Espresso International » España
Estimado/a Chamula,
Muchas gracias por su excelente calificación de 5 estrellas. Nos complace enormemente saber que nuestra oferta de café de calidad y nuestra página web con detalles del producto han sido de su agrado. En Espresso International, consideramos que cada cliente merece lo mejor, y su reconocimiento es una verdadera motivación para seguir ofreciendo productos de lujo.
Esperamos seguir siendo su elección preferida para café de calidad.
Saludos cordiales y felices fiestas 🎄✨,
Su equipo de Espresso International ES
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