Super service client, en tout cas Jérôme car j'ai eu a faire a lui, je les ai appelé pour savoir s'il n'y avait pas d'autres moyens de livraison car notre fille nous a demandé sa tenue de hand le dima... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Commande livrée avec grand retard. Aucune communication, une fois qu’on a demandé de l’annuler qui serait arrivée trop tard, ils l’ont envoyée. Une fois arrivée au point relais comme on étaient pa... Se mer
Företaget har svarat
J'ai commandé un ballon en livraison express qui étais sensé arrivé le 05 mai pour un anniversaire et il est arrivé que le 07 mai pour 9 euros de frais de port pas cool
Företaget har svarat
Service exceptionnel!! Je suis tout à fait satisfaite de ma commande (les articles commandés correspondent tout à fait à mon attente), et surtout, pour que mon fils puisse avoir son cadeau à temps pou... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Plus grande boutique handball de France: 1 boutique en ligne 2 magasins physiques à Nantes et au Mans
Kontaktuppgifter
2 RUE DES FRERES LUMIERE, 72650, LA CHAPELLE ST AUBIN, Frankrike
- 0243284606
- contact@espace-handball.com
- espace-handball.com
3,7
Medel
147 omdömen
Har besvarat 35 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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Déjà eu recours à eux pour mon club de…
Déjà eu recours à eux pour mon club de handball et ce coup ci en perso pour une amie création rapide et personnalisé super et tout pris en compte et rapidement
Livraison rapide et arrivée a temps et super rendu
Merci à Jérôme et son équipe pour sa ponctualité
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Bonne qualité prix et expédition rapide…
Bonne qualité prix et expédition rapide merci
10 oktober 2025
Réactivité - Disponibilité - Ecoute
Réactivité à la prise en charge de la commande :
- 1 article manquant renvoyé sous 2 jours
- 1 article défectueux remplacé dès le signalement et renvoi de celui-ci sous 2 jours
2 oktober 2025
La qualité ok. Service client nul
La qualité des produits a l'air plutôt bonne, cependant cette note correspond plus à la qualité du service client... Commande passée avec une date d'expédition pour le 02/10, je choisis une livraison EXPRESS TNT en 18h car il s'agit d'un cadeau pour le dimanche 05/10. Je rajoute donc un message dans la commande en expliquant la situation et en indiquant que la commande devait impérativement être expédiée le 02/10, sans quoi, il fallait me contacter pour annuler la commande. Aucune réponse, commande expédiée le 04/10... Je renvoie un email de mécontentement. Aucune réponse. Très frustrant et du coup, pas de cadeau a proposer car sans réponse, je n'ai plus le temps de me retourner...
Pour compléter le tout, le livreur TNT ne prend même pas la peine de passer a la maison (présent toute la journée avec 2 voitures devant la maison), et il laisse le colis en point relais en indiquant que j'étais absent lors de la livraison... Ceci est indépendant du site, mais bon, j'ai cumulé et suis donc très content d'avoir payé une livraison EXPRESS pour ça...
Merci pour la considération au service client
6 oktober 2025
Article de qualité mais délais de livraison beaucoup trop long
Les articles commandés sont de très bonnes factures et le rapport qualité prix est bon. Cependant, le délai de livraison est beaucoup trop long.
6 oktober 2025
Délai d'expédition un peu long (7jours…
Délai d'expédition un peu long (7jours ouvrés) sinon super.
9 september 2025
Mauvaise expérience…
Préparation du colis une semaine après avoir passé la commande, livraison longue.
Impossible de joindre les magasins du Mans ou de Nantes.
Colis arrivé 15 jours après l’anniversaire de ma nièce.
Expérience très mauvaise
6 september 2025
Passez votre chemin si vous êtes pressés!
Commande passée le 17.08 sur leur site pour un ensemble maillot et short de Handball, nous sommes le 10.09 je n’ai toujours pas reçu ma commande, aucune info depuis le 17.08 je suis allée plusieurs fois sur leur site regarder l’état de ma commande notée « en cours de traitement » ma fille a repris son activité sans sa nouvelle tenue la semaine dernière pas le choix…au final après avoir envoyé un mail hier j’apprends que le maillot n’est plus disponible (FORCÉMENT 3 semaines après) donc ce qui signifie que la commande n’a jamais été traitée ni envoyée!!! Mon dieu site à fuir j’aurai mieux fait de passer par Amazon quelle perte de temps revoyez votre façon de fonctionner sur les livraisons et le suivi c’est une horreur c’est la première fois que cela m’arrive et l’envoie est payant donc vous en êtes responsable.
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace Handball
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre le 20/08 et laissé un message, malheureusement nous ne sommes pas parvenus à nous avoir depuis. L'information vous avait donc été transmise avant les 3 semaines évoquées. Désolé pour ce problème, il est parfois compliqué durant cette période de rentrée de suivre correctement les stocks entre nos différents magasins.
Toutes nos excuses, je vous ai remboursé votre commande à l'instant avec toutes nos excuses.
Bonjour j'ai commandé des articles …
Bonjour j'ai commandé des articles de handball pour ma fille depuis plus de 30jrs et toujours rien !!! La saison commence dans 1 semaine, ma fille est très déçu moi très en colère et quand je regarde le suivi , ma commande serait en cours de livraison depuis le 12 août d agen qui est à 30 km de chez moi . C'est le premier site qui est comme ça , car ayant 4 enfants j'ai l'habitude de commandé sur Nike , ou Ekinsport , ou autre .... réveiller vous pour la gestion des commande monsieur espace handball car vous avez du travail .
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace Handball
Bonjour Monsieur,
Votre colis est en effet en cours de livraison depuis le 12 août de la part de Mondial Relay, je me suis rapproché d'eux afin de connaître pour quelle raison votre colis n'est pas livré, ce n'est pas normal. Cependant, vous comprendrez assez simplement, que nous ne sommes pas le livreur et que ça n'a rien à voir avec la gestion de nos commandes. Que vous passiez commande chez Pierre, Paul ou Jacques, il peut arriver que le transporteur rencontre un problème avec le colis.
Maintenant que nous avons l'information de ce soucis de livraison, nous allons pouvoir le résoudre et si nécessaire nous referons partir un nouveau colis (un simple appel ou mail aurait suffit pour qu'on s'en occupe). Comprenez que vous ne soyez pas livré nous embête tout autant que vous.
Nous revenons vers vous très rapidement
Impeccable
La livraison a été rapide et bien emballée. La taille étant trop petite le retour et le remboursement on également été rapides. Le seconde livraison a été très bien comme la première.
6 augusti 2025
Nous avons reçu la mauvaise paire de…
Nous avons reçu la mauvaise paire de chaussures
6 augusti 2025
Svar från Espace Handball
Bonjour,
Il y a effectivement eu un retard de livraison de la part de notre prestataire Mondial Relay, nous avons fait réclamation le 14/08 et il semble que ce dernier soit en cours de livraison ce jour. N'hésitez pas à revenir vers nous si cela n'est pas le cas, nous referons partir un autre colis.
Cordialement
Le produit acheté n'etait plus…
Le produit acheté n'etait plus disponible. Espace Handball m'a téléphoné pour me proposer une solution avantageuse. Meme si cela a pris plus de temps, je suis pleinement satisfait!
7 augusti 2025
Bon produit et bon retour mais il ne…
Bon produit et bon retour mais il ne faut pas être pressé car le temps de réception des produits est très long
1 augusti 2025
Content d’avoir réceptionné mes produits
29 juli 2025
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