Après avoir vu les commentaires négatif j’ai eu peur pour ma commande ! Ben finalement une grande satisfaction de ce site internet. Commandé un barbecue Q2000 weber mercredi à 22h reçu ce jour vend... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
au moment de payer ils avaient mon numéro de carte bancaire alors que je ne m'était jamais connecté sur ce site attention danger
5 étoiles car le robot tondeuse (cadeau) déballé plus de 7 mois après achat s'est avéré défectueux et a été repris sans difficulté par Espace Bricolage. Elie au SAV (qui maîtrise parfaitement ses... Se mer
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bonjour et bien moi très très mécontent, commande sur CDISCOUNT 2604021805RLY8X pack Ryobi RH18 jamais livré depuis le 10 Avril par contre montant réglé plusieurs relances , réponse ont voit avec t... Se mer
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Företagsinformation
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Espace-bricolage est une boutique en ligne exclusivement réservée à la vente d’articles de bricolage. Rubans adhésifs, outillage, serrureries, abrasifs, peintures, vous trouverez sur Espace-bricolage un large choix de produits destinés aux particuliers
Kontaktuppgifter
Route de la Zone Artisanale de la Grave 1375, 06510, Carros, Frankrike
- espace-bricolage.fr
3,4
Medel
163 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super patience et efficacité
Super patience et efficacité. compliqué de retourner une tondeuse à gazon alors que pdt 5mois suite à un accident je ne pouvais marcher, grâce à l aide et la patience du SAV tout s est bien passé.
11 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'assistance personnelle apportée par notre équipe.
Nous transmettons vos remarques aux conseillers ayant eu en charge votre dossier.
Au plaisir de vous revoir,
Le Service Qualité
Service sav très compétent
Service sav très compétent et rapide, outils échangés sans attendre.
Personnel répond très rapidement.
Je suis agréablement surprise.
Merci.
9 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Chère Madame,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance apportée par notre support Client & Technique ait pu pleinement satisfaire vos attentes, nous vous remercions de votre commentaire éclairé.
Au plaisir de vous renseigner à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
Lanceur de tondeuse sous garantie en…
Lanceur de tondeuse sous garantie en panne.
Après contact avec Espace bricolage,j ai été très gentiment dirigé vers le SAV qui m a gracieusement changé la pièce défectueuse.
Je remercie et félicite pour son sérieux Espace bricolage et le SAV.
Je recommanderai sans hésitation
28 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux et au plaisir d'avoir su vous satisfaire.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Excellent retour d’expérience
Service client de qualité. Tres bon contact, rapide et professionnel. Merci à vous
20 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, il nous conforte dans les efforts que nous plaçons prioritaires pour satisfaire au mieux notre clientèle.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
Annulation commande
Suite à un problème ma commande a pu être annulé avant l'expédition, service client très réactif.merci
En attente du remboursement
19 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Chère Madame,
Nous vous confirmons que votre remboursement est bien en cours auprès de notre service comptable, vous recevrez la notification PayPal avant ce soir.
A très bientôt,
Bien cordialement,
Le Service Qualité
Intervention très rapide
Machine en panne après 6 mois de fonctionnement. Intervention très rapide,prise en charge du produit gratuit par transporteur à domicile .Retour en point relais de mon choix sous 8 jours avec échange d une nouvelle machine neuve .Pleinement satisfait de cette entreprise ,je recommande .
6 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations éclairées et nous réjouissons que l'aide apportée convienne à vos attentes.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse,
ils répondent rapidement aux messages et le traitement des commandes est a la même enseigne, rapide et efficace.
"Espace-Bricolage.fr", je le recommande.
8 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous nous efforçons en effet d'apporter une solution efficace en moins de 24h à notre clientèle et c'est avoir joie que nous recevons vos chaleureuses recommandations.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Très bien
Colis correspondant parfaitement à mes attentes.
Service client très réactif lorsque nous avons des questions
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Chère Madame,
Nous apportons une attention particulière quant à l'accueil de notre clientèle et sommes heureux de savoir que les conseils apportés furent à la hauteur de votre attente.
Cordialement,
Le Service Qualité
Super SAV
Tout s'est bien passé : De la prise de commande à la livraison sans oublier l'essentiel qui est le SAV.
J'ai reçu une machine qui malheureusement s'est révélée rapidement défectueuse. Le SAV a remarquablement repris la main et tout est OK désormais. Bravo !!
6 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous sommes heureux d'apprendre que l'assistance apportée par notre service après vente fut à la hauteur de vos attentes, nous vous remercions de votre commentaire.
Cordialement,
Le Service Qualité.
Je recommande vivement cette société pas son professionnalisme
Bonjour cette société est très professionnelle et très a l écoute des clients. Très investie, elle a su rester a l écoute et faire des propositions tout en cherchant des solutions. Je remercie vivement M. Kylan qui n a pas hésité a prendre le relais et resté très patient.
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance que nous réservons à notre clientèle et transmettons vos chaleureuses remarques à notre Conseiller.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Comander revatop 22% pas de nouvelles…
Comander revatop 22% pas de nouvelles depuis pas de confirmation .mai argent débité sur mon compte à déconseille vivement
29 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous avons envoyé une demande d'information sur cet avis afin de pouvoir retrouver la commande associée.
Votre pseudonyme seul ne nous permettant pas de vous porter assistance, nous restons dans l'attente de votre contact au 09.70.40.80.72 ou par e-mail à service.client@espace-bricolage.fr
Cordialement,
Le Service Qualité
Parfait
Malheureusement ma machine est tombée en panne, mais le sav a était super réactif prise en charge rapide de la machine et expédition immédiate de la nouvelle, c'est agréable de trouver des personnes qui font leurs job.
25 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté public votre satisfaction quant à la qualité d'assistance de notre service après vente et nous réjouissons que celle-ci fut à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt,
Le Service Qualité
en ce qui concerne les commandes…
en ce qui concerne les commandes passées chez ce fournisseur , les commandes ont été livrées dans les délais, conformes, bon choix du transporteur, et prix compétitifs.
Je le recommande, sans hésiter
21 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions de votre recommandation et serons au plaisir de vous conseiller à nouveau.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Site fiable malgré l'attente
Site fiable malgré l'attente, produits conforme à ce que j'ai commandé.
17 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
ATTENTION ARNAQUEURS !
ATTENTION ARNAQUEURS !
Commande de Spec et de colle sur manomano. Contact pro car leur mode de livraison n'était pas adapté. Ils font appel à GLS dont je n'ai aucune nouvelle. Un mois après, je contacte la plateforme pour signaler l'absence de livraison.
Je résume 1 mois et demi d'échanges entre manomano (je vais écrire un 2eme avis sur eux), Espace Bricolage et moi, qui effectuent des recherches car, effectivement, la livraison est bloquée chez le transporteur (GLS)
AUJOURDHUI, JE RECOIS LE RESULTAT ... PAS DE REMBOURSEMENT CAR AUCINE PREUVE ET PAS DE REACTION DE MA PART !
ATTENTION ARNAQUEURS !
11 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention ces échanges et incident de livraison.
Après étude auprès de notre support client, l'investigation auprès du transporteur était bien en cours et suivi de nos services. Un délai de traitement était observable pour retrouver votre commande dans le réseau de distribution pour vous livrer.
Le tracking n'ayant toutefois pas évolué depuis, sachez que nous avons déclenché le remboursement intégral et anticipé de votre commande.
Aussi, nous vous remercions de bien vouloir refuser la livraison au cas où le livreur se présenterai tardivement.
En vous remerciant de votre compréhension et espérant vous apporter dans l'avenir meilleure satisfaction,
Cordialement,
Le Service Qualité
Équipe après-vente très compétente
Équipe après-vente très compétente, à l'écoute, mon problème assez complexe a été régler. Je CONSEILLE ce site vivement, encore une fois merci Espace Bricolage. Je vous attribue la palme d'or !!!!
10 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre chaleureux commentaire et sommes heureux d’apprendre que la qualité de notre SAV a été appréciée.
Nous en faisons part immédiatement au Conseiller ayant pris en charge votre demande.
Au plaisir de vous conseiller à nouveau,
Cordialement,
Le Service Qualité
La photo du produit commandé était différente que celle du produit reçu.
La photo du produit commandé était différente du produit reçu, le produit sur la photo ne se faisant plus. L'entreprise a immédiatement répondu à ma requête, et a proposé un remboursement ou un geste commercial.
Service efficace.
7 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous plaçons tous nos efforts dans l'assistance rapide et efficace à notre clientèle et vous remercions d'avoir porté à notre attention votre satisfaction.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous réjouissons d'avoir su satisfaire vos attentes.
A très bientôt,
Le Service Qualité
SAV ESPACE-BRICOLAGE.FR
Bonjour,
Quand ça ne va pas il faut le dire mais quand tout va bien il faut aussi le faire savoir.
Suite à la casse accidentelle d'une pièce sur une affûteuse de forets achetée sur le site via Amazon j'ai fait appel au SAV du site. Je tiens à souligner leur professionnalisme dans le suivi du dossier. Que ce soit par mail ou au téléphone j'ai toujours eu réponse à mes questions. Au final et en collaboration avec le fabricant (scheppach) le SAV n'a pas hésité à m'échanger le produit à neuf.
Ne changez rien, c'est parfait!
7 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'efficacité de prise en charge de votre SAV.
Nous y comprenons que l'aide apportée par nos conseillers fut à la hauteur de vos attentes, nous leur en faisons part.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Je recommande les yeux fermés !
Je recommande les yeux fermés. Produit reçu dans les délais, conforme et là où ils ont étés encore plus au top : ma scie sauteuse utilisée pour la première fois 3 mois après son achat présentait une défaillance (levier inclinaison de la semelle cassé suite pb. de conception de la marque). Résultat, produit changé intégralement après étude du problème (photos,...). Echange reçu très vite et j'ai pu terminer mes travaux. Encore merci Espace-Bricolage.fr
31 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Espace-Bricolage.fr
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir mis en lumière votre satisfaction quant à l'efficacité de prise en charge par notre équipe.
A très bientôt,
Le Service Qualité
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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