Ik heb meerdere keren hier besteld en het is altijd netjes geleverd. Ook mijn vragen via email werden telefonisch beantwoord. Zelfs nadat ik zelf iets verkeerd had besteld denken ze mee over een op... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
10 flesjes vloeistof besteld, maar die zijn nooit aangekomen. Post.nl gebeld en die verwees naar verzender. Op mijn mail werd in eerste instantie gereageerd door Esigaretshop.nl dat ze het zouden uitz... Se mer
Företaget har svarat
Ik bestelde een nieuwe batterij voor mijn vape maar krijg zonder overleg een ander vergelijkbaar artikel. Zo had ik een batterij met mooie stevige metalen behuizing besteld. Maar krijg een goedkoper u... Se mer
Företaget har svarat
Ze hebben mij goedkope rommel geleverd ipv de bestelde Supersmoker vloeistof. Op mijn herhaalde verzoeken om dit recht te zetten wordt doodeenvoudig niet gereageerd. Mijn geld ben ik duidelijk... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
E sigaret kopen? De goedkoopste e-sigaretten van Nederland en GRATIS verzending! E-sigaret voor 18:00 besteld is morgen in huis - Kijk op Esigaretshop.nl.
Kontaktuppgifter
Apothekersdijk 1, 2312DC, Leiden, Nederländerna
- 071 512 1495
- info@esigaretshop.nl
- esigaretshop.nl
2,3
Dålig
95 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Andere e sigaretten ontvangen dan…
Andere e sigaretten ontvangen dan besteld en dan zijn de verpakkingen nog open ook!! Echt te bizar voor woorden
29 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Eerlijk is eerlijk
Eerlijk is eerlijk na ruim 2 weken komt mijn bestelling als nog.
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Zonder overleg vergelijkbaar artikel ontvangen
Ik bestelde een nieuwe batterij voor mijn vape maar krijg zonder overleg een ander vergelijkbaar artikel. Zo had ik een batterij met mooie stevige metalen behuizing besteld. Maar krijg een goedkoper uitziend en voelend plastic alternatief opgestuurd... beetje jammer. Maar het gene waar ik me het meest over verbaas is dat het zo der overleg gebeurt
29 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Beste Arian, U heeft een zelfde artikel ontvangen en komt ook uit dezelfde fabriek, er staat alleen een andere naam op. Door de drukte hebben we je daar niet over kunnen bellen.We hebben er inmiddels zeker 500 verzonden en geen klachten omdat het precies dezelfde artikel is met een andere naam. U mag het retour sturen ( ongebruikt ) en dan zal ik het crediteren. Justfog levert de batterijen niet meer.
met vriendelijke groet,
Johnny Esigaretshop.nl
Ik wacht al 2 maanden en wil nu mijn geld terug!
Hoi John,
Bedankt voor je reactie. Ik heb het al lang retour gestuurd. Zie
trackcode 3SKABA636569198
Dus, graag een terug storting.
Na het retour sturen van onjuist ontvangen artikelen heb ik na 2 maanden nog steeds niet de juiste spullen ontvangen of mijn geld terug gekregen.
Ik wil mijn geld terug!
Ordernr:76818
28 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
https://tracking.eu-central-1-0.sendcloud.sc/forward?carrier=postnl&code=3SCFUM9552732&destination=NL&lang=nl-nl&source=NL&type=parcel&verification=3067+ZW&servicepoint_verification=&created_at=2023-07-12
beste klant,
Hierboven Uw track en trace.
Als U het vervangende artikel , dan graag ongebruikt terug sturen en dan crediteer ik het.
mvg
Johnny
Oplichting
4 wegwerpvapes besteld, ik kreeg een melding over de track en tracé en dat het pakket op woensdag bezorgd zou worden. Echter kreeg post nl het pakket nooit binnen. Ik heb toen een mail gestuurd, maar nooit reactie gehad. Uiteindelijk heb ik 2 weken later het pakket binnengekregen, maar het bevatte niet de vapes die ik besteld had. Ik kreeg 3 dezelfde en 1 andere. Van deze vapes had ik maar 1 besteld. Nooit bestellen hier!
6 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Beste Kelly ,
We hebben begin juni op de hoofdpagina geschreven dat de voorraad heel erg schommelt nu en ook bij leveranciers.
Zo waren niet alle smaken op dat moment leverbaar en hebben we daarom de bestelling aangevuld met smaken die je besteld hebt.
Oplichting is als je niets krijgt.
In dit geval heb je alternatieven gekregen , alternatieven die je ook besteld hebt.
Omruilen als het artikel niet gebruikt is mag altijd.
mvg
Johnny
Eerste indruk over telefoon matig maar later dik en dwars goedgemaakt …
Eerst een beetje stug met communicatie .had esigaret besteld waren niet meer leverbaar maar uiteindelijk zeer goed geholpen en uiteindelijk betere vervanging
Gekregen voor wat ik eerst besteld had en nog voor 20 euro meer gekregen dan ik betaald had dus begin beetje stug maar daarna zeer te spreken over hun service Mvg Marcel riegman
10 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Bedankt voor de review !
mvg
Johnny
Slechte ervaring! Geld kwijt!
Ik had een vape apperaat besteld en gekregen maar deze knetterde veel en ik was gewoon bang om hem te gebruiken. Ook werd hij te warm om vast te houden. Nu blijkt dat hij ook nog lekt bij de luchtstroom. De liquid komt eruit. 4 a 5 mails gestuurd maar geen reactie op gehad. Geprobeerd te bellen maar geen reactie. Heel jammer dat ik deze reviews niet eerder heb gelezen! Denk dat ik naar mijn geld kan fluiten. Nooit meer ga ik daar meer iets bestellen. Ga iedereen die ik ken die vaped hierover informeren dat ze hier niks moeten bestellen!
1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Eigenlijk gewoon oplichting
Bestelling gedaan op de site en een ander product in een andere kleur gekregen. Mail gestuurd over de fout en opgebeld door Johnny. Geeft gewoon ronduit toe dat mijn product op de site staat om mensen te lokken en heeft het dus ook niet op voorraad. Ik kan mijn product terugsturen maar hij wil me wel de verzendkosten laten betalen. Uiteraard niet mee accoord gegaan. Toen veranderde de toon van het gesprek, of ik dan ook niet meer op hun site wilde bestellen. Kreeg ik duidelijk geïrriteerd te horen. Helaas pas de reviews achteraf gelezen, dus terugsturen vertrouw ik ook niet meer. Lekker bezig Johnny, misschien geen mensen meer lokken met produkten die je niet hebt!
21 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Niet betrouwbaar
Communicatie is niet tot nauwelijks mogelijk met dit bedrijf. De producten werden (deels) pas na weken toegestuurd en mails werden niet beantwoord.
De ontbrekende en verkeerd toegestuurde producten zijn nooit nagestuurd, noch terugbetaald…
Niet vertrouwen dus!
18 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Nooit meer bestellen bij Esigaretshop.
Besteld op 29-6-2023 JustFog Passtrough batterij en JustFog Clearomizers. Staan op de site als op voorraad dus verwacht je het snel te ontvangen. Niets is minder waar. Wel een verzendlabel aanmaken, maar niets versturen. Verschillende E-mail gestuurd, maar daar wordt nooit op gereageerd. Uit eindelijk op 11 juli maar telefonisch contact opgenomen. Het was op dat moment erg druk, ik zou na 10 minuten terug gebeld worden. Niet, dus zelf weer gebeld. Zeer onbeschoft te woord gestaan, hij beëindigde zelf het gesprek. Blijkbaar hebben ze toen maar wat bij elkaar gezocht en dat verzonden. In plaats van de door mij bestelde JustFog artikelen hebben ze een voor mij onbekend merk batterij gestuurd en clearomizers van het merk zenzations. Daar passen de coils die ik op voorraad heb niet in. Kortom, ik raad deze webshop niemand aan, tenzij u het niet erg vindt om lang te wachten, voor niets te mailen, zelf telefonisch contact op te nemen en dan de verkeerde artikelen toegezonden te krijgen. En als laatste voor Johnny, niet reageren met "Gelukkig gaat het bij andere klanten wel goed". Daar hebben de door jullie benadeelde klanten niets aan.
11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Oplichters
Oplichters, ze proberen esigaretten doe niet op voorraad liggen te verkopen, het ligt niet op voorraad!
Dus je besteld iets voor 80 euro, maar ze leveren niet, en blijkbaar na vragen en mailen geven ze het geld ook niet terug
26 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Voor 16:00 besteld
Voor 16:00 besteld, volgende dag in huis gaat hier niet op.
Wel een verzendlabel aanmaken bij Post NL. Maar niks ontvangen.
Inmiddels een week verder en nog niets van vooruitgang.
Jammer dat ik deze reviews niet eerder heb gelezen.
Dan was de keuze niet moeilijk geweest.
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Twee keer betaald
Twee keer betaald. 1 keer geleverd. Gemail en gebeld. Geen reactie. Geld niet teruggekregen.
30 april 2023
Omdöme utan inbjudan
iets besteld maar GEEN levering gehad. Foei
Heb een paar weken geleden iets besteld en tot vandaag GEEN levering , heb verschillende mails gestuurd zonder resultaat !! NIETS kopen bij die sjacheraars !!! T'is maar een klein bedrag maar als je iets betaald , je wel de goederen ontvangt. ;-(
21 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede service ik ben blij dat ik jullie…
Goede service ik ben blij dat ik jullie gevonden heb goede zaak de werknemers zijn professionele mensen die weten waar ze het over hebben!!!
16 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede zaak ruim gesorteerd en een hele…
Goede zaak ruim gesorteerd en een hele service een echte aanrader een heel tevreden klant
16 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Beste klant,
Bedankt voor uw revieuw.
Uiteraard zullen ons blijven inzetten om goede service te verlenen.
met vriendelijke groet,
Johnny Esigaretshop.nl
Bijzonder slecht met klantcontact
Op zondag wat bestellen (direct betaald) en zou dinsdag aan moeten komen. Op woensdag bel ik zelf maar even en word er aangegeven dat hij niet leverbaar was en ik een vervangend product krijg, deze zou ik op donderdag binnen krijgen. Op donderdag komt er nog steeds geen pakket mijn kant op. Ik vraag wederom zelf wat de status is. Deze keer moest er nog een batterij binnen komen, maar de fabrikant had vertraging. Op vrijdag zou alles binnen komen en verstuurd worden. Het is inmiddels zaterdag en wederom komt er geen pakket mijn kant op, excuus deze keer was om dat ze het te druk hadden. Ik geloof niet dat ik ooit iets ging ontvangen. De annulering werd ook wel erg makkelijk aangenomen.
Je kunt niet niets van je laten horen bij vertraging. Je kunt niet niets van je laten horen wanneer je een vervangend product gaat leveren en ik daarachter moet komen omdat ik contact opneem vanwege de vertraging. Na een werkweek van vertraging en non communicatie heb je het simpelweg niet te druk om het alsnog te versturen. Als klap op de vuurpaal mag ik nu 48 uur gaan wachten tot mijn geld terug. Ik ben echt benieuwd of ze dat wel kunnen.
8 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Beste Robert, sorry we zijn door zieken onderbezet. En daardoor gaat de communicatie trager.
Maar wat ik allemaal lees ben je zeer ontevreden en raadt ik je aan elders voortaan te shoppen.
Er is geen ruimte voor begrip bij je .
Door deze dagen goede vrijdag en pasen ontvangen we voorraad ook later dus vandaar.
Maar gelieve elders voortaan te shoppen.
Geld hebben we op verzoek meteen retour gestort echter de internet kassa doet daar 48 uren over.
Ze moeten het wettelijke binnen 14 dagen op uw rekening storten.
Hou daar met andere internet aankopen in het vervolg rekening mee.
met vriendelijke groet,
Johnny Esigaretshop.nl
Slecht
Slecht! Ik heb paar dagen geleden een bestelling geplaatst en het zou de volgende dag geleverd zijn maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Het pakket is nog niet opgestuurd. Ook is er geen klantenservice helaas.
20 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Beste Bey ik wil het graag oplossen als je je naam vermeld of email of liever nog mij belt op nummer 071-5121495.Graag wil ik kijken wat er fout is gegaan en het herstellen. Ik ben er dagelijks na 13.00 uur en heet Johnny.
Niet bestellen!!
Niet bestellen! Voor bijna €40 aan vapes besteld. Niks binnen gekomen en ze zijn onbereikbaar. Had de reviews eerder moeten lezen...
22 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Beste Mariette na telefonisch contact was gebleven dat de zending bij de post vertraagd was. Je hebt inmiddels het pakket ontvangen en je zou daarom de review aanpassen. Wil je de review zoals afgesproken nog aanpassen. Het lijkt zo dat wij een fout hebben gemaakt. Alvast bedankt ! met vriendelijke groet, Johnny Team Esigaretshop.nl
Netjes opgelost
Ik pas mijn recensie aan, omdat er contact met mij is opgenomen en het netjes is opgelost! Ik heb mijn geld teruggekregen.
15 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Esigaretshop.nl
Beste klant, bedankt voor de review
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.