Ich hatte Probleme mit der Lösung eines bestellten Artikels. Das Serviceteam (Lily) hat mir schnell, kompetent, geduldig und immer freundlich weitergeholfen. Echt super. Ansonsten sind, Qualität, Lief... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Unschlagbarer Service. Das Paket kam das erste Mal wegen meiner Schuld nicht beim Empfänger an. Mir wurde sehr professionell geholfen. Der Beschenkte ist überglücklich über den Quest Tower. Vielen Da... Se mer
Schnelle Lieferung und auch eine tolle Kundenbetreuung. Ich hatte ein paar Fragen die schnell und professionell beantwortet wurden und mir weitergeholfen haben. Sehr nette Mitarbeiter, gerne wieder.... Se mer
Företaget har svarat
Habe meine Ware super schnell erhalten. Preis Leistung auf jeden Fall gerechtfertigt. Material Holz begeistert mich sehr. Die einzelnen Teile zu öffnen, erfordert schon etwas logisches Denken und Gedu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir sind ein deutsches Unternehmen ESCAPEWELT. Wir produzieren die umweltfreundlichen und handgefertigten Rätselspiele, die man auch als einzigartige Geschenkverpackung benutzen kann. Außerdem ist EscapeWelt ein Anbieter von Escape Rooms in Leipzig, Deutschland.
Kontaktuppgifter
Oststrasse 20, 04317, Leipzig, Tyskland
- +49 341 24 87 49 04
- info@escapewelt.de
- escapewelt.com
4,8
Utmärkt
169 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank liebe Barbara für Ihren Bewertung ! Wir wünschen viel Freude mit dem Produkt.
Svar från EscapeWelt
Cara Tiziana, grazie mille per la tua recensione:) Siamo estremamente felici di sapere che il nostro puzzle le sia piaciuto.
La soddisfazione dei clienti è la nostra massima priorità e saremo felici di risentirla:)
Il vostro EscapeWelt
Un regalo extraordinario
Un regalo extraordinario, original, inesperado y muy entretenido. Lo he regalado a mi pareja para su cumpleaños, pude meter dentro el regalo y lo hemos pasado genial, resolviendolo. Nos ha encantado.
25 augusti 2024
Svar från EscapeWelt
Estimada Maria, gracias por tan buena crítica:)
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Nos alegra saber que disfrutaste plenamente del puzzle:)
Esperamos tener noticias suyas, Equipo EscapeWelt
Dear Maria, thank you for such a great review:)
Customers' satisfaction is our top priority!
We are happy to hear that you enjoyed the puzzle fully:)
Looking forward to hearing from you, EscapeWelt Team
I have not received it
24 augusti 2024
Svar från EscapeWelt
Dear Alvaro,
We understand your concerns. Please, accept our deepest apologies for the delay in delivery. We are doing our best to minimize such cases. We are sorry for this inconvenience.
Unfortunately, we cannot control the work of the carriers after the shipment has been handed over to them. However, we will do our best to meet your expectations and fix any problems that may occur during transportation. We have sent you the details to your email, and you can track your parcel by link. Your order is on its way, and we believe you will get it soon.
We appreciate your patience and understanding on this matter.
Please let us know if we can do anything for you.
Sincerely yours, EscapeWelt Support Team
Bestellmaske überarbeiten!
Nicht gefallen hat mir, dass die Namen von Bestellenden und Empfangenden in der Bestellmaske nicht klar getrennt werden können. Die Lieferung war dagegen schnell und ok.
11 augusti 2024
Svar från EscapeWelt
Hallo Josef,
vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Wir wissen Ihre Anmerkungen wirklich zu schätzen und haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und hoffen, dass Sie in naher Zukunft die besten Erfahrungen mit unseren Produkten machen werden :)
Mit freundlichen Grüßen,
EscapeWelt
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :) Wir sind glücklich, Sie unter unseren Kunden zu sehen :) Mit freundlichen Grüßen, Escapewelt Team
Simply perfekt!
Einfache Bestellung, prompte Lieferung, tolle Qualität! - jederzeit gerne wieder!
29 juli 2024
Svar från EscapeWelt
Hallo Veronika, und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir tun unser Bestes, damit Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder unter unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Escapewelt Team
Très bonne expérience
Très bonne expérience, soucis sur la première livraison (oubli de 2 jeux sur 5 commandés) mais solution parfaite derrière
Vous pouvez commander les yeux fermés !
22 juli 2024
Svar från EscapeWelt
Bonjour, Romain :) Merci pour cet excellent commentaire ! Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous apprécions vraiment votre attitude sympathique et votre compréhension :)
Nous nous réjouissons d'avoir de nouveau de vos nouvelles ;)
Cordialement, l'équipe d'EscapeWelt
Hello, Romain:) Thank you for a great review! Please accept our apologies for the inconvenience caused. We really appreciate your nice attitude and understanding:)
We look forward to hearing from you again;)
Kind regards, EscapeWelt Team
Jeg er kæmpe fan af den her virksomhed…
Jeg er kæmpe fan af den her virksomhed og endnu mere af deres kundeservice. De er søde, hjælpsomme og det virker som om de oprigtigt synes det er fantastisk at man har deres produkt i hænderne. Kæmpe anbefaling her fra.
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från EscapeWelt
Kære Nick, vi er glade for at høre fra dig;) Tak for sådan en god anmeldelse:) Din tilfredshed er vores topprioritet!
Vi er altid klar til at hjælpe :)
Med venlig hilsen, EscapeWelt Customer Support Team
Dear Nick, we are happy to hear from you;) Thank you for such a great review:) Your satisfaction is our top priority!
We are always ready to help :)
Kind regards, EscapeWelt Customer Support Team
Tolle Idee, ein nachhaltiges Produkt mit Mehrwert.
Ein nachhaltiges Produkt mit Mehrwert. Schnelle Lieferung.
5 juli 2024
Svar från EscapeWelt
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :) Ihre Noten ist sehr wichtig für uns und der Kundenservice ist unsere oberste Priorität. Mit freundlichen Grüßen, EscapeWelt Team
Sehr unterhaltsam
Sehr unterhaltsam, gute Rätsel, nur die Tipps durch die Lautsprecher waren kaum zu verstehen, aber die Lösung der Rätsel gelang trotzdem gut
17 juni 2024
Svar från EscapeWelt
Liebe Susanne , vielen Dank für Ihre hohe Bewertung und Ihre wertvolle Empfehlung:) Wir tun unser Bestes, damit unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen
Escapewelt Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Qualitativ auch hochwertig. Teile sind sehr passgenau. Hin und wieder muss man etwas friemeln. Es macht auch Sinn alle Teile vor dem Zusammenbau abzuschleifen, damit nichts hakt. Die Beschreibung via QR-Code ist auch sehr gut. Ich kann alles nur empfehlen.
3 juni 2024
Svar från EscapeWelt
Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung und Ihre wertvolle Empfehlung über Abschleifen der Teile vor dem Zusammenbau. Solche Ratschläge von den Kunden helfen uns unsere Produkte noch besser zu machen. Wir werden uns freuen Sie wieder unter unseren Kunden zu sehen))) Mit freundlichen Grüßen,
Escapewelt Team
vollkommen zufrieden
schneller Versand, gute Beschreibung. Konnte alle Informationen finden, die ich brauchte, gute Ware
28 maj 2024
Svar från EscapeWelt
Hallo und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir tun unser Bestes, damit Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder unter unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Escapewelt Team
Very happy with the product
Very happy with the product. Waiting to serf grandson likes it.
12 maj 2024
Svar från EscapeWelt
Dear Michael, thank you for a great review!:) Customers' satisfaction is our top priority. We are always happy to hear from you;) Regards, EscapeWelt
Gute Kommunikation, tolles Geschenk
Sehr schöne Geschenkidee, auch wenn die Bestellung erst im 2. Anlauf geklappt hat. Das Problem konnte aber dank guter und schneller Rückmeldung zeitnah gelöst werden und und die Lieferung erfolgte prompt.
6 maj 2024
Svar från EscapeWelt
Hallo,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung :) Ihre Noten ist sehr wichtig für uns und der Kundenservice ist unsere oberste Priorität. Wir hoffen, Sie werden wieder zu uns kommen und genießen Sie andere unsere Produkte :) Wir helfen Ihnen gerne weiter! :) Mit freundlichen Grüßen, EscapeWelt Team
Svar från EscapeWelt
Danke für deine positive Bewertung, wir freuen uns sehr! Mit freundlichen Grüßen, Escapewelt Team
The website is very clear and good to…
The website is very clear and good to use, all the information on products is amazing. And all the puzzels i have look magnificent and are great to play with.
30 april 2024
Svar från EscapeWelt
Hello Remco, thank you for your great review :) We do our best that you could enjoy our products :) You are always welcome! Best regards, EscapeWelt Team
Super bonne livraison dans les temps et…
Super bonne livraison dans les temps et bien emballé.
Merci
2 maj 2024
Svar från EscapeWelt
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre excellent commentaire :) Le service à la clientèle est notre priorité absolue. Vous êtes toujours les bienvenus ! Meilleures salutations, EscapeWelt Team
Svar från EscapeWelt
Liebe Lisa, vielen Dank für die gute Bewertung! Das ist sehr angenehm. Mit freundlichen Grüßen, Escapewelt Team
Puzzles worth waiting for
Ordering was simple and delivery was fast (Germany to USA). The products arrived in perfect condition as they were packaged with care. The puzzle boxes are thought-provoking, cause for using critical thinking, and a pleasure to solve. The ability to reset and reuse the puzzle is a special feature allowing the joy and wonder to be shared with others. I highly recommend others to visit and buy from ESC WELT. I have already placed my next order.
14 mars 2024
Svar från EscapeWelt
Dear Steven,
thank you for your excellent feedback and appreciation of our products. It is a great pleasure. We wish you many enjoyable minutes solving our puzzles, and we will be happy to see you among our customers again.
Best regards,
Escapewelt Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.