Ich hatte Probleme mit der Lösung eines bestellten Artikels. Das Serviceteam (Lily) hat mir schnell, kompetent, geduldig und immer freundlich weitergeholfen. Echt super. Ansonsten sind, Qualität, Lief... Se mer
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Det här tycker kunderna
Unschlagbarer Service. Das Paket kam das erste Mal wegen meiner Schuld nicht beim Empfänger an. Mir wurde sehr professionell geholfen. Der Beschenkte ist überglücklich über den Quest Tower. Vielen Da... Se mer
Schnelle Lieferung und auch eine tolle Kundenbetreuung. Ich hatte ein paar Fragen die schnell und professionell beantwortet wurden und mir weitergeholfen haben. Sehr nette Mitarbeiter, gerne wieder.... Se mer
Företaget har svarat
Habe meine Ware super schnell erhalten. Preis Leistung auf jeden Fall gerechtfertigt. Material Holz begeistert mich sehr. Die einzelnen Teile zu öffnen, erfordert schon etwas logisches Denken und Gedu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Wir sind ein deutsches Unternehmen ESCAPEWELT. Wir produzieren die umweltfreundlichen und handgefertigten Rätselspiele, die man auch als einzigartige Geschenkverpackung benutzen kann. Außerdem ist EscapeWelt ein Anbieter von Escape Rooms in Leipzig, Deutschland.
Kontaktuppgifter
Oststrasse 20, 04317, Leipzig, Tyskland
- +49 341 24 87 49 04
- info@escapewelt.de
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4,8
Utmärkt
169 omdömen
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Tolles Serviceteam (Lily)
Ich hatte Probleme mit der Lösung eines bestellten Artikels. Das Serviceteam (Lily) hat mir schnell, kompetent, geduldig und immer freundlich weitergeholfen. Echt super. Ansonsten sind, Qualität, Lieferung und Preis/Leistung völlig in Ordnung.
22 september 2026
Unschlagbarer Service
Unschlagbarer Service. Das Paket kam das erste Mal wegen meiner Schuld nicht beim Empfänger an. Mir wurde sehr professionell geholfen. Der Beschenkte ist überglücklich über den Quest Tower.
Vielen Dank an das Support Team
8 september 2026
Svar från EscapeWelt
Liebe Andrea,
vielen herzlichen Dank für dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit war und du mit der Verpackung sowie der Qualität zufrieden bist. Solche Rückmeldungen bedeuten unserem Team sehr viel.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem EscapeWelt-Spiel und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schnelle Lieferung und auch eine tolle…
Schnelle Lieferung und auch eine tolle Kundenbetreuung. Ich hatte ein paar Fragen die schnell und professionell beantwortet wurden und mir weitergeholfen haben. Sehr nette Mitarbeiter, gerne wieder.
Ein bisschen blöd ist, dass die Chat Funktion auf der Webseite nicht funktioniert, aber durch die prompte Antwort per Mail kein Problem. Vielen Dank 😊
20 maj 2026
Svar från EscapeWelt
Hallo Sonja,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! ❤️
Es freut uns unglaublich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Arbeit und unseren Kundenservice hervorzuheben. Es war uns ebenso eine große Freude, mit Ihnen in Kontakt zu sein und Ihnen weiterhelfen zu dürfen. 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie sich für Escapewelt entschieden haben!
Herzliche Grüße
Ihr Escapewelt-Team
Svar från EscapeWelt
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ❤️
Ein ausgesprochen interessanter "Laden"…
Ein ausgesprochen interessanter "Laden" mit innovativen Knobelspielen. Schnelle, unkomplizierte Lieferung und Abwicklung, netter Kunderservice, der prompt reagiert. Nur zu empfehlen!
20 april 2025
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr, dass dir unsere Spiele und unser Service gefallen haben. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Die Bestellungen kommen immer an.
Die Bestellungen kommen innerhalb weniger Tage und wenn der Paketdienst unfähig zur Zustellung ist, wird einem umgehend und perfekt geholfen.
28 mars 2026
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für dein tolles Feedback 😊
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist!
Alles Top!!
14 mars 2026
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für deine Bewertung, Mike! Das freut uns wirklich sehr 🙂
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für deine tolle Bewertung 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist!
Dein EscapeWelt
Immer sehr freundlich und schnell
Immer sehr freundlich und schnell. Auch bei Reklamationen und Lieferungen. Man fühlt sich willkommen.
16 mars 2026
Svar från EscapeWelt
Lieber Thomas,
uns hat es auch sehr gefreut, mit dir zusammenzuarbeiten 😊
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und den wunderbaren Kommentar!
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für dein tolles Feedback, lieber Markus😊
Es freut uns sehr, dass du mit Lieferung, Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist!
Schnelle Lieferung und fixe Rückmeldung
Ich habe das Puzzle für meine Mama zu Weihnachten bestellt. Ausversehen hab ich es doppelt bestellt, weshalb ich eines wieder zurück gesendet habe.
Auf Anfrage bzgl. der Rückmeldung habe ich schnell eine Antwort erhalten (keine Stunde gewartet).
Insgesamt bin ich sehr mit dem Service zufriede.
27 november 2025
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Mandy 😊
Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist! Wir sind immer gerne bereit, dir bei allen Fragen weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Dein EscapeWelt Support Team
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für dein Feedback, Georg! 😊
Es freut uns sehr, dich zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen!
Ich bin sehr zufrieden!
Die Qualität ist durchweg super & der Service ebenso! Vielen lieben Dank! :)
9 november 2025
Svar från EscapeWelt
Liebe Carina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und unserem Service so zufrieden sind.
Sollten Sie einmal Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr EscapeWelt-Team
Vertrauenswürdiges Unternehmen
Das Produkt selbst kann ich nicht beurteilen, da ich es als Geschenk für eine Drittperson gekauft habe.
Aber Escapewelt hat zuverlässig und schnell geliefert. Das Produkt war einwandfrei verpackt und ist bei mir unbeschädigt angekommen. Escapewelt ist also vertrauenswürdig und ich kann dieses Unternehmen weiterempfehlen.
9 november 2025
Svar från EscapeWelt
Lieber Flavio,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen!
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und zuverlässig bei Ihnen angekommen ist und alles einwandfrei verpackt war.
Es bedeutet uns viel, dass Sie unser Unternehmen weiterempfehlen.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr EscapeWelt-Team
Very good customer service!
Very good customer service!
I had broken off a piece of my escape box and contacted customer service to ask if it was possible to get it fixed. They told me it was possible to send me a spare part, i just had to pay for the shipping. I had some trouble with getting my paypal account to work without the use of an credit card, so i asked them if i could pay through another service without the use of a credit card. They helped me out by finding a service where i could pay the shipping costs for the spare part and today i recieved it in the mail!
Their customer service is extremely helpfull and fair! I would definitely recommend buying your escape box here.
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från EscapeWelt
Dear Joy,
Thank you so much for your wonderful review! 🌟
We’re truly happy to hear that your experience with our customer service was positive and that the spare part arrived safely.
Our team always strives to find the best solution for every situation, and it’s a pleasure to know that you felt supported throughout the process.
Enjoy your escape box, and thank you for recommending us — your kind words mean a lot to the whole team!
Warm regards,
The EscapeWelt Team
Svar från EscapeWelt
Liebe Elke,
danke dir für dein schönes Feedback! Es macht uns wirklich glücklich zu wissen, dass du zufrieden bist ❤️ Wir freuen uns immer, von dir zu hören.
Liebe Grüße
dein EscapeWelt Team
Svar från EscapeWelt
Vielen Dank für die tolle Bewertung und wir freuen uns riesig, dass es dir gefallen hat. Dein EscapeWelt Team
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