Jag har använt ERGO Försäkring både för reseförsäkring och hälsoförsäkring och är mycket nöjd. Det märks att de har lång erfarenhet – allt från tecknande till skadehantering har fungerat smidigt och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ergo! Tack för bra bemötande och hyfsad smidig hantering. Mänskliga bemötandet bra men era datasystem att göra skadeanmälan i under kritik Nu fått utbetalning. Skall fylla i nedan feedback. Tack... Se mer
Företaget har svarat
Lätt att boka på hemsidan. Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som ja... Se mer
Företaget har svarat
Snabb behandling och bra svar på telefon. Jag hade gett 5 stjärnor om det varit tydligare vad som var rese-dokumentet. Nu fick jag kvitto och försäkringsvillkor. Saknade det papper man kan visa upp o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 3 bästa företagen i Reseföräkring
- Nr. 5 av de 6 bästa företagen i Företagsförsäkring
Skrivet av företaget
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Kontaktuppgifter
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Sverige
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Bra
867 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Europeiska ERV
Hej Peter,
Tack för din återkoppling, och de fina fem stjärnor *****.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Jag fick de pengar jag lagt ut på resan…
Jag fick de pengar jag lagt ut på resan som vi tvingades avboka.
24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Maria,
Vi är glada att resan som ni tvingades avboka kunde återbetalas. Tack för att ni delar med er av er upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Bra bemötande
Bra, professionell och snabb handläggning av försäkringsärende!
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej T. Ekstrom,
Tack för din återkoppling, och de fina fem stjärnor!
Vi är glada att vår hantering av ditt försäkringsärende var professionell och snabb.
Vänliga hälsningar
Eleonor Kundservice
Utredning om gjord betalning
Utredning om gjord betalning och koll av mina uppgifter ledde till ny godkänd betalning och försäkringsbrev
22 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Jan,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att utredningen ledde till en godkänd betalning och försäkringsbrev.
Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor
Kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Tomas,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att du uppskattar vår enkla och prisvärda produkt med bra skydd.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Ja har alltid valt er vid mina resor…
Ja har alltid valt er vid mina resor och är nöjd
17 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Monica,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi är glada att du är nöjd med oss och att du alltid väljer oss för dina resor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Margarita,
Vi är glada att vår dokumentation var till hjälp under resan.
Tack för din positiva återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra bemötande vid tel kontakt
Bra bemötande vid tel kontakt. Snabb hantering av ärendet.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Mats,
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och snabb hantering.
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Leif,
Tack för de fina 5-stjärnor *****, och vi är glada att vår hemsida visar alla alternativ på ett bra sätt.
Tack för din återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Det var väldigt krångligt för oss
Det var väldigt krångligt för oss, behövde be dottern om hjälp. Vi är inte så kunniga med datorn. Annars är vi nöjda.
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Paula,
Vi beklagar att det var krångligt.
Vi är glada att ni i övrigt är nöjda. Tack för er återkoppling, den hjälper oss att förbättra användarvänligheten.
önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att boka på hemsidan.
Lätt att boka på hemsidan.
Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som jag förstår det så måste man kontakta bolaget efter köpt försäkring för att få detta.
13 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Christian,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att bokningen på vår hemsida var enkel. Vi noterar din synpunkt om möjligheten att få dokumentationen direkt på engelska för gränskontrollen och ska undersöka hur vi kan förbättra detta.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej A. Aksel,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Vi beklagar att du är missnöjd med designen.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Kom ihåg att läsa det finstilta
Jag skrev in vilka länder som jag ska resa till och fick resebeviset utfärdat. När jag läste det finstilta förstod jag att jag inte kommer täckas pga UD:s reseavrådan. Den informationen borde ha dykt upp innan jag tecknade försäkringen.
9 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Max,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Jag tar din återkoppling vidare till vår IT-avdelning.
Vill vängligen skriva att försäkringen gäller dock inte vid resa till områden där svenska Utrikesdepartementet utfärdat reseavrådan. VIlket står i våre försäkringsvillkor samt på vår hemsida:
www.erv.se/privat/kundservice/vanliga-fragor-och-svar-reseforsakring/
Om du har ytterliggare frågor, är du mer än välkommen till att kontakta oss: info@erv.se
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Snabbt och bra
9 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Berit,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Inget krångel.
Under alla år som kund har jag behövt använda mig av försäkringen en gång, och det fungerade utan problem.
8 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Bengt,
Tack för att du delar med dig av din positiva erfarenhet som kund hos oss under alla dessa år.
Vi är glada att höra att din försäkringsupplevelse var problemfri.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Rune,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada för att du hade en god upplevelse och snabb service.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkelt att hitta rätt försäkring och…
Enkelt att hitta rätt försäkring och teckna sig.
5 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Per,
Tack för de fina 5-stjärnor, och att du delat din uppelvele.
Vi är glada att det var enkelt att hitta rätt försäkring och teckna den.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att beställa
1 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Gunnar,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att beställningen var enkel.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Bra service
Enkelt att teckna försäkringen och väldigt bra och okomplicerat bemötande när man blev skadad. Mycket snabb återkoppling. Dom sköter allt.
Verkligen all inclusive
2 september 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Jeanette,
Tack för din återkoppling om vår snabba hantering och all inclusive-service.
Vi är glada att höra att du upplevde vår försäkring som enkel och att du fick ett bra bemötande vid skadan.
Vi uppskattar att du delar med dig av din positiva erfarenhet!
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Fick länken från försäkringsbolaget
Fick länken från försäkringsbolaget. Lätt att boka extra försäkring .
29 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Åsa,
Tack för att du tagit dig tid till att recesera oss, och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att det var enkelt att boka extra försäkring via länken från försäkringsbolaget.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.