Jag har använt ERGO Försäkring både för reseförsäkring och hälsoförsäkring och är mycket nöjd. Det märks att de har lång erfarenhet – allt från tecknande till skadehantering har fungerat smidigt och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ergo! Tack för bra bemötande och hyfsad smidig hantering. Mänskliga bemötandet bra men era datasystem att göra skadeanmälan i under kritik Nu fått utbetalning. Skall fylla i nedan feedback. Tack... Se mer
Företaget har svarat
Lätt att boka på hemsidan. Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som ja... Se mer
Företaget har svarat
Snabb behandling och bra svar på telefon. Jag hade gett 5 stjärnor om det varit tydligare vad som var rese-dokumentet. Nu fick jag kvitto och försäkringsvillkor. Saknade det papper man kan visa upp o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 3 bästa företagen i Reseföräkring
- Nr. 5 av de 6 bästa företagen i Företagsförsäkring
Skrivet av företaget
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Kontaktuppgifter
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Sverige
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Bra
867 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
En försäkring att lita på
Tydlig information. Enkelt att köpa försäkring. Fick nytta av min försäkring när jag stukade foten på en cykelresa.
29 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Christina,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att höra att du tyckte informationen var tydlig och att det var enkelt att köpa försäkringen. Vi är också glada att försäkringen hjälpte dig när du stukade foten.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Köpte avbeställningskydd.
Köpte avbeställningskydd.
Bra service, bra pris. IF Stor hemförsäkring kunde inte garantera rätt till avbeställning på denna resa (vi är en grupp som bokat en segelbåt i Grekland och där en av oss är mellanhand för betalning av hyran) Tack!
26 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Mona,
Vi är glada att vår service och pris uppskattades, och att avbeställningsskyddet gav trygghet. Tack för att du delar med dig av din upplevelse,och de fina 5-stjärnor!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Snabbt och effektivt sätt att köpa era…
Snabbt och effektivt sätt att köpa era produkter. Hoppas det funkar lika snabbt om olyckan är framme.
26 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Tord ,
Tack för din återkoppling, och att du tagit dig tid till att recensera oss!
Vi är glada att du upplevde ett snabbt och effektivt köp.
Vi hoppas också att allt går bra, men vi finns här om du behöver oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Lovisa,
Tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor.
Vi är glada att vår hemsida är enkel och tydlig, och att det är lätt att beställa.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Krångliga elektroniska formulär.
Krångliga elektroniska formulär.
Koder för kryptering fungerar inte
Bilagor svåra att få in i formuläret
Utdragen procedur med återkommande begäran om ytterligare bilagor, typ utdrag ur journal mm.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Bodil,
Vi beklagar de svårigheter du upplevt med våra elektroniska formulär, krypteringen och bilagor. Jag tar din återkoppling viadre, så vi kan förbättra våra processer. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av dina erfarenheter.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundervice
Jobbat ute med...
Jag har haft med Europeiska att göra i många olika sammanhang och vet att det fungerar bra.
14 augusti 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Göran,
Vi är glada att höra att du har haft bra erfarenheter av oss i olika situationer. Tack för att du delar med dig av din positiva feedback!
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Shokr,
Vi är glada att du upplevde vår personal som snabb och trevlig. Tack för din positiva återkoppling, det betyder mycket för oss. Och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Stor förståelse för en gammal man som…
Stor förståelse för en gammal man som ej lyckades få med underlaget i skadeanmälan digigitalt. Bra bemötande samt kunniga kontakter hos er.
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Bengt,
Vi är glada att vi kunde hjälpa med skadeanmälan och att du upplevde vårt bemötande som bra. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss att få veta att våra kunskaper uppskattas.
önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Jag har tecknat försäkring hos er i…
Jag har tecknat försäkring hos er i många år och det har aldrig varit några problem vilket ger mig en trygghet så jag fortsätter
23 juli 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Stig,
Vi är glada att höra att du känner dig trygg med våra tjänster efter många år. Tack för din lojalitet och för att du delar med dig av din positiva erfarenhet. Det betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Vart tog kundtjänsten vägen?
det går inte att få kontakt med vare sig kundtjänst eller säljare. Är de på väg att lägga ner? Vågar man köpa försäkring här?
22 juli 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej,
Tack för att du tagit dig tid till at recensera oss.
Vi beklagar svårigheten att nå oss, det tar vi till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Henrik,
Stort tack för din återkoppling!
Vi är glada att informationen var enkel och tydlig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Försäkringen fungerade men kundupplevelsen daterad
Försäkringen fungerade, men kundupplevelsen håller inte riktigt måttet 2025. Hemsidan svår att navigera. Formuläret fel konstruerat så att man tvingas ladda upp dokument som inte krävs i det specifika fallet. Jag fick skapa en blank PDF och ladda upp för att komma vidare.
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej,
Tack för din återkoppling! Vi är glada att försäkringen fungerade. Vi beklagar att du upplevde svårigheter med hemsidan och formuläret, det tar vi till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Daniela, Tack för din återkoppling :-)
Vi är glada att du hade en lättöverskådlig, transparent, enkel och snabb upplevelse.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej JOhan,
Tack för din återkoppling och den fina recensionen.
önskar dig en trevlig dag !
Vänliga hälsningar
Eleonro, kundservice
Debitkortkopplad reseförsäkring
Hade ett ärende med återbetalning av resekostnad pga sjukdom, detta via en försäkring kopplat till mitt skandia-kort. Försäkringsvillkoren var aningen kluriga men fick alltid bra hjälp när jag ringde kundservice. Efter inskickning av ärendet godkändes det efter ca 2 veckor utan något strul!
17 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Albin,
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp av vår kundservice och att din återbetalning godkändes smidigt. Tack för din återkoppling om försäkringsvillkoren; vi tar detta i beaktning för att förbättra tydligheten.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
försäkring man kan lita på
jag har använt europeiska erv flera gånger och alltid varit nöjd. deras support dygnet runt är en trygghet oavsett var man befinner sig i världen.
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Johnny,
Vi är glada att du är nöjd med våra tjänster.
Det betyder mycket för oss att vår support dygnet runt ger trygghet, oavsett var du befinner dig. Tack för din positiva återkoppling!
Önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Att jag har en försäkring va mitt…
Att jag har en försäkring va mitt kreditkort var jag medveten om.
Men det medförde MASSOR av arbete och mycket svåra kontaktuppgifter foton mm.
Räkna inte med att ERV hjälper dig med detta.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Walter,
Vi beklagar att du upplevde svårigheter med försäkringen via ditt kreditkort. Vi tar din återkoppling till oss.
Vi ska undersöka detta.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
försäkring man kan lita på
jag har använt europeiska erv flera gånger och alltid varit nöjd. deras support dygnet runt är en trygghet oavsett var man befinner sig i världen.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Sofie,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss.
Det betyder mycket för oss att vår dygnet runt-support ger dig trygghet var du än är i världen. Tack för din positiva återkoppling!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Fungerad klockrent
23 juni 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Ola,
Tack för de fina 5-stjärnor *****, och din återkoppling.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Köper alltid er försäkring även om jag…
Köper alltid er försäkring även om jag har i hemförsäkringen
23 juni 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Björn,
Vi är glada att du väljer vår försäkring, även med hemförsäkring. Tack för din återkoppling, det betyder mycket för oss.
Och tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.