Jag har använt ERGO Försäkring både för reseförsäkring och hälsoförsäkring och är mycket nöjd. Det märks att de har lång erfarenhet – allt från tecknande till skadehantering har fungerat smidigt och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ergo! Tack för bra bemötande och hyfsad smidig hantering. Mänskliga bemötandet bra men era datasystem att göra skadeanmälan i under kritik Nu fått utbetalning. Skall fylla i nedan feedback. Tack... Se mer
Företaget har svarat
Lätt att boka på hemsidan. Dock skulle det finnas alternativ att få det direkt på Engelska eftersom gränskontroll vill kontrollera detta dokument vid flygplatsen man anländer till i Schengen. Som ja... Se mer
Företaget har svarat
Snabb behandling och bra svar på telefon. Jag hade gett 5 stjärnor om det varit tydligare vad som var rese-dokumentet. Nu fick jag kvitto och försäkringsvillkor. Saknade det papper man kan visa upp o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 3 bästa företagen i Reseföräkring
- Nr. 5 av de 6 bästa företagen i Företagsförsäkring
Skrivet av företaget
ERGO Försäkring erbjuder reseförsäkringar och hälsoförsäkringar för såväl privatpersoner som företag – med fokus på trygghet i varje steg. Tack vare över 100 års erfarenhet inom reseförsäkringar via Europeiska ERV, och spetskompetens inom hälsoförsäkringar via DKV Hälsa, så är ERGO Försäkring en pålitlig partner. ERGO Försäkring tillhör den internationella försäkringsgruppen ERGO Group AG.
Europeiska ERV
Få hjälp 24/7
Europeiska ERV är en av Sveriges största försäkringsgivare för privat- och tjänsteresor, utlandsplacerad personal samt bank- och kreditkort. Vi har över 100 års erfarenhet av att skapa trygghet och säkerhet på resan och vår larmcentral har öppet dygnet runt, beredd att hjälpa dig, oavsett var i världen du befinner dig. Vi är en del av ERGO Group, en av Europas största försäkringsgrupper. Det betyder att du alltid har ett av världens största nätverk i bagaget när du är försäkrad hos oss.
Kontaktuppgifter
Hantverkargatan 11b, 11221, Stockholm, Sverige
- 0770-456 900
- info@erv.se
- erv.se
4,0
Bra
867 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
jag vet jag nye men det här appen är lätt att använda
jag vet jag nye men det här appen är lätt att använda
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Najib,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, och att du tagit dig tid till att recensera oss.
Ösnkar dig en fortsatt trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Denna gång hände inget
Denna gång hände inget. Jag behövde inte använda försäkringen.
Men jag bröt ett revben för några år sedan. När jag anmälde skadan till ERV så blev det kalla handen. Jag fick kämpa i fyra dagar i St. Anton innan jag löste hemresan på egen hand. Jag blev hotad med att bli ” denied boarding” från Innsbruck. Av vem då? Fick inget svar. Jag har jobbat som pilot i SAS, så vilken vrål lögn. Väl hemma och pratat med en vettig person så fick jag ersättning på de utgifter jag haft.
3 februari 2026
Svar från Europeiska ERV
Hej Pär,
Vi beklagar din upplevelse med din tidigare skada och hemresan. Det är olyckligt att du kände dig tvungen att kämpa för din sak. Tack för att tagit dig tid till att ge oss feedback och att du delat din erfarenhet.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Trevligt bemötande i telefon och snabb…
Trevligt bemötande i telefon och snabb tydligt svar . Jätte njöd med online med
6 februari 2026
Svar från Europeiska ERV
Hej Therese,
Tack för din återkoppling om din positiva online-upplevelse!
Vi är glada att du upplevde ett trevligt bemötande och snabba, tydliga svar.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Har alltid fått bra stöd från ERV
Har alltid fått bra stöd från ERV när det strulat på resor med försenat bagage, eller ofrivilliga övernattningar. Dock är det svårt att veta vilket ärende man får ersättning för när de hanterar fler ärenden. De skriver inte ut ärendenummer på bekräftelse vid utbetalning.
6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Patrik,
Stort tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och ge oss feedback
Vi är glada att du upplever bra stöd vid problem på resor.
Tack för din återkoppling, om att det är svårt att veta vilken resa utbetalningen gäller, när ärendenummer saknas i samband med utbetalningen. Det tar jag vidare, så vi kan förbättra vår kommunikation.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservie
Svar från Europeiska ERV
Hej Anders,
Vi är glada att vår försäkring uppfyller dina behov och vi tackar för din återkoppling.
Önskar dig en trevlig dag.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lättöverskådlig sida för att teckna den…
Lättöverskådlig sida för att teckna den försäkring man önskar. Enkelt att utföra val av försäkring. Bra bemötande vid telefonservice!
4 februari 2026
Svar från Europeiska ERV
Hej Tomas,
Tack för att du delat din upplevelse med oss!
Vi är glada att du upplevde vår sida som lättöverskådlig och att det var enkelt att välja försäkring.
Fint att vår telefonservice gav ett bra bemötande.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Kundservicen var väldigt hjälsam
3 februari 2026
Svar från Europeiska ERV
Hej Felix,
Stort tack för det fina betyget med 5-stjärnor *****, tack för din återkoppling.
Vi är glada att vår kundservice kunde hjälpa dig.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Allt gick bra när jag skulle ansöka om…
Allt gick bra när jag skulle ansöka om mitt visum.
3 februari 2026
Svar från Europeiska ERV
Hej Paulina,
Stort tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att din visumansökan gick bra.
Vänliga hälsningar
Eleonor, Kundservice
Bra och användarvänligt system!!
Bra och användarvänligt system!!
Dessutom mycket trevlig och hjälpsam personal vid frågor via telefon!
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Curt-Ingemar,
Stor tack för din återkoppling om vår hjälpsamma personal, och vi är glada att systemet är användarvänligt!
Vi uppskattar att du tagit dig tid till att dela med dig av din positiva upplevelse.
Vänliga hälsnignar
Eleonor, kundservice
Smidig och pålitlig upplevelse
Mycket bra upplevelse från början till slut. Allt fungerade smidigt, tydlig information och professionellt bemötande. Jag kände mig trygg genom hela processen och fick bra stöd när jag behövde det. Rekommenderas varmt.
25 december 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Enrique,
Tack för din återkoppling.
Vi är glada att allt fungerade smidigt och att du kände dig trygg. Tack för din rekommendation och för att du delar med dig av din positiva upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Eleonor
Kundservice
Behövde använda avbokningsskyddet för…
Behövde använda avbokningsskyddet för en resa som behövdes avbokas pga sjukdom och sjukhusvistelse. Utöver ett läkarintyg som tydligt hävdade att sjukdomen var plötslig och inte kunnat förutses vid bokningstillfället av resan så begärdes det ut en sinnessjuk mängd dokument från sjukjournal bl.a, i flera omgångar. Upplevde det som att man försökte tröttas ut och skulle ge upp. Vid tillfällen när jag behövde ringa för att ställa frågor kopplades jag 2 gånger bort då jag valt fel alternativ i deras ologiska telefonsystem… De gånger jag kom fram var de ganska otrevliga och ohjälpsamma. Kommer aldrig någonsin använda dem igen. Katastrofalt hanterat. Sällan varit så missnöjd med en tjänst man tycker ska vara självklar. Tack för pengarna.
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Ellinor,
Vi beklagar att du haft en dålig upplevelse med oss.
Av integritetsskäl kan jag dessvärre inte gå in på detaljer i ditt specifika ärende här.
Vill vänligen informera:
Om du inte är nöjd med vår skadehandläggning, är du välkommen till att sända ett skriftligt klagomål till: kundambassaden@erv.se.
Vi strävar alltid efter att vara transparenta och effektiva i vår kommunikation och vi beklagar om du har upplevt motsatsen i ditt ärende, och vi tager din återkoppling till oss.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Trygghet när det verkligen gäller
Jag har använt ERGO Försäkring både för reseförsäkring och hälsoförsäkring och är mycket nöjd. Det märks att de har lång erfarenhet – allt från tecknande till skadehantering har fungerat smidigt och professionellt. Man känner sig verkligen trygg i varje steg.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Amya,
Vi är glada att höra att du är så nöjd med våra rese- och hälsoförsäkringar. Tack för att du uppmärksammar vår erfarenhet och professionella skadehantering. Vi uppskattar din trygghet i våra tjänster.
Vänliga hälsningar
Eleonor , Kundservice
Lätt att köpa försäkring
Sökte försäkring för utländsk kompis som ska besöka oss. Hittade vad jag sökte på en gång och till bra pris.
16 december 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Magnus,
STort tack för din återkoppling, och de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att du enkelt hittade en passande försäkring till ett bra pris för din vän.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Enkelt och smidigt
Enkelt och smidigt. Reser en hel del och ofta med kort varsel. ERV gör det enkelt att få till en reseförsäkring snabbt och utan krusiduller.
12 december 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Gerry,
Vi är glada att vår reseförsäkring hjälper dig resa enkelt och snabbt, även med kort varsel.
Tack för din återkoppling, och för att du tagit dig tid till att recensera oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Betty,
Stort tack för din återkoppling!
Vi är glada att du upplevde vår service som bra och serviceinriktad.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Vera Helen,
Tack för att du tagit dig tid till att recensera oss, och stort tack för de fina 5-stjärnor *****.
Vi är glada att tecknandet av försäkringen var enkelt.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Rekommenderas
Väldigt smidigt att teckna en försäkring för utländska besök. Snabbt o enkelt
9 december 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Louise,
Tack för din återkoppling, och för att du delar din upplevelse med oss här på TrustPilot.
Vi är glada att höra att du tyckte det var enkelt att teckna en försäkring för utländska besök.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Ergo!
Ergo!
Tack för bra bemötande och hyfsad smidig hantering. Mänskliga bemötandet bra men era datasystem att göra skadeanmälan i under kritik
Nu fått utbetalning. Skall fylla i nedan feedback.
Tack igen och
Glögg glögg o pepparkakor på er alla
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Europeiska ERV
Hej Richard,
Stort tack för återkopplingen!
Vi är glada att du upplevde ett bra bemötande och smidig hantering. Vi tar till oss kritiken gällande våra datasystem för skadeanmälan och jobbar på förbättringar. God jul!
Vänliga hälsningar
Eleonor , Kundservice
Svar från Europeiska ERV
Hej Thomas,
Tack för din återkoppling, och de fina 5 stlärnor *****.
Vi är glada att vår hemsida gjorde det enkelt att boka försäkring.
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Lätt att fylla i
9 november 2025
Svar från Europeiska ERV
Hej Richard,
Tack för att du delat din upplevelse med oss.
önskar dig en trevlig dag!
Vänliga hälsningar
Eleonor, kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.