Ersatzteildirect Omdömen 327

Hat alles sehr gut und schnell geklappt und das Ersatzteil passt

Super, dass ich zur Krups-Maschine das neue Auffangbecken für das Wasser bekommen konnte.
Ich kann ersatzteildirect.de sehr empfehlen.

Super schnelle Lieferung.
Ersatzteil für Haarschneider Moser passt perfekt.

Einziges Manko 7,99 Euro Versandkosten für eine Warensendung

Falsche Abbildung und anderes minderwertiges Ersatzteil bekommen. Trotzdem soll ich die Versandkosten für die Retoure bezahlen, obwohl nicht meine Schuld. Unglaublich!!! So etwas funktioniert bei anderen Händlern besser. Wenn dort die Abbildung vom gelieferten Teil abweicht habe ich eine kostenlose Rücksendung erhalten.

Schneller Versand, alles bestens.

Bin mit der bestellten Ware vollends zufrieden. Würde diese weiter empfehlen.

Ich habe nur dort das Ersatzteil für meinen Rasierer gefunden. So kann ich ihn für relativ wenig Geld weiter verwenden. Braun hat auf meine Anfrage zur Reparatur leider gar nicht reagiert. Wären über 300 Euro für den Elektromüll gewesen.

Sehr schnelle Lieferung,

Ware top!

Schnelle Lieferung.
Jedoch bei Rücksendung sehr unflexibel.
Senden keine Rücksendungsetikett, man muss bei der Versendung und bei Rücksendung die Portokosten selbst tragen.
Sehr schlechter Service !!
Antworten auf Mails sehr unfreundlich.

Braun Reinigungsstation gestern bestellen heute ist da super lieferbar und braun Station funktionieren ach super 5 Sterne

Gutes Ersatzteil, schnelle Lieferung

Habe die Ware schnell erhalten und die Reparatur hat damit funktioniert. Ich finde es toll, dass auch spezielle Ersatzteile noch zu beziehen sind.

Philips Dampfbügelstation Platine GC9660 - GC9690 und Braun Kombipack 9000 Scherkopf 70S Series 7.
Schnelle Lieferung.
Die def. Platine der Bügelstation durch die neue Platine ersetzt. (Originalteil, alle Anschlüsse identisch ) und alles funktioniert wieder. Auch der Scherkopf ist ein Originalteil und rasiert entsprechend gut. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung. Originalteile von Dyson wie in der Beschreibung angegeben. Akzeptabler Preis.

Vorhandensein von Teile, Qualität und Zuverlässigkeit bei der Lieferung

Alles bestens gelaufen! Schnelle und zuverlässige Lieferung bei guter Qualität der Ware.

Am Ende wurde einwandfreie Ware geliefert - soweit, so gut. ABER:
Ich nahm das Angebot an, gegen Preisnachlass Vorkasse zu leisten. Daraufhin keine Reaktion jeglicher Art, noch nicht mal eine Eingangs-, geschweige denn Versandbestätigung. Versandzeit nach Zahlungseingang wurde mit "1-5 Werktagen" angegeben. Nach 1 Woche Anruf bei Hotline: laut AB-Ansage wurde diese aber eingestellt! Dann Nachricht per Mail geschrieben: keine Reaktion. Nach weiteren > 2 Wochen, als ich schon glaubte, einem Betrüger aufgesessen zu sein, kam plötzlich aus heiterem Himmel eine Mail: "Status Ihrer Bestellung geändert" (wohlgemerkt: ich wusste ja gar nichts von einem bisherigen Bestellstatus!), "Ware wird versandt" - 2 Tage später war sie dann da.
Fazit: Genau so verspielt man unnötig (!) Kundenvertrauen. Ist es wirklich so schwer, a) keine unhaltbaren Versprechen ("Lieferzeit 1-5 Werktage") zu machen, b) den Erhalt von Vorkasse per automatischer Mail zu bestätigen und c) wenigstens auf konkrete Mailanfragen dann auch mal zu antworten??

Super geklappt, alles bestens 👍👍👍