Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
All Ergonomic Mice In One Place
Waterfront 571, 5658 SR, Eindhoven, Nederländerna
2,6
5 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Maar 1 ster terwijl het product op zich bevalt? Ja, omdat ik via diverse kanalen (zelfs via snail mail?) heb gevraagd naar een factuur en het bedrijf totaal niet reageert. Als officemanager van 2 kantoren zal ik dus geen gebruik meer maken van dit bedrijf.
Ik probeer inmiddels al meerdere keren contact te krijgen met Ergomouse om een product te retourneren, maar zonder succes.
Via e-mail, reminders, het contactformulier en de chat op de website heb ik herhaaldelijk een verzoek ingediend, maar ik ontvang geen enkele reactie. Ook is er geen telefoonnummer beschikbaar, wat het extra lastig maakt om in contact te komen.
Dit is bijzonder teleurstellend, zeker omdat er op de website duidelijk wordt geadverteerd met gratis verzending en retourneren. Ik heb een muis van ruim €100 besteld, maar deze bevalt in gebruik helaas niet en wil ik daarom retourneren wat volgens hun eigen voorwaarden mogelijk zou moeten zijn.
Op deze manier wordt het echter onmogelijk gemaakt om gebruik te maken van het retourbeleid.
Ik hoop dat Ergomouse via deze weg alsnog contact opneemt en dit netjes oplost.
Wij hebben een niet werkende muis ontvange, (scrollen doet hij niet), we krijgen op geen enkele mail antwoord en er is nergens een telefoonnummer te vinden.
Snelle levering en goede service! Zou het zeker aanraden om hier te bestellen!
Ik heb een ergonomische muis besteld, namelijk de Handshake mouse draadloos. Volgens de informatie op de website is het een ergonomische muis dat beschikt over een oplaadbare batterij. Geen gedoe met losse batterijen stond in de omschrijving. Na ontvangst van de muis blijkt het een muis met losse batterijen te zijn en geen oplaadbare batterij. Omdat dit niet is wat ik wilde heb ik per mail volgens de procedure aangegeven de muis te willen retourneren. Helaas lijkt het emailadres onjuist te zijn. Tot drie keer toe wordt de mail geweigerd omdat het emailadres niet voorkomt in de adreslijst van het domein van de geadresseerde. Ik kon op geen enkele andere manier contact krijgen met de klantenservice om dit op te lossen. Ik ben teleurgesteld in de slechte klantenservice en zit met een muis die ik niet gebruik.
Svar från Ergomouse
Hallo,
We hebben u zojuist een mail gestuurd en een volledige terugbetaling gedaan. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sam
Ergomouse B.V.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
