Erasmusu Omdömen 1 646

The exchange between the owner and the service was quick and smooth and the website is clear and readable

Une catastrophe tant au niveau de l'emploi demandé, tout comme le suivi, papa maman ayez un joli carnet de chèque c'est un joli raquet organisé !

Terrible. No contestan a los mensajes. Ya les escribí un mensaje en su día para reservar un piso y no me contestó nadie. Finalmente me rechazaron la propuesta y terminé por reservar otro piso. Esta vez me aceptaron la reserva, pero la quiero cancelar porque, finalmente, por motivos personales no podré ir de Erasmus el curso próximo. Intento cancelar la reserva, pero cada vez que entro en el apartado “Mía reservas”, la web se queda congelada. Me pasa lo mismo desde cualquier dispositivo y cualquier IP. NO PUEDO CANCELAR MI RESERVA. Y para colmo, les volví a escribir otro mensaje hace una semana y SIGUEN SIN CONTESTAR. Muy mal servicio. Espero que pongan solución a mi caso y a la mala atención al cliente.

Bonjour
C'est la première fois que je fais ce genre de recherches de locations en pays étrangers.
Je ne peut pas dire grand chose car l'expérience n'a pas encore commencé.
Si Je dois donné un avis sur la rapidité de réponse, alors oui c'est rapide.
Sur le débit du loyer et des frais, c'est rapide aussi alors que le contrat n'est pas encore signé.
J'espère que les suite des démarches vont vite se déroulées aussi.
Je veux bien redonner mon avis quand les chose auront un peu plus évoluées.
Cordialement

Guai a rivolgersi al loro sito per prenotare un alloggio. Non sono annunci veri. Loro si tengono una grossa commissione della prenotazione di alloggi che non esistono e poi spariscono. Questa è la truffa. Solo dopo multiple minacce di denuncia loro ti ridanno i soldi, se si è fortunati.

Quiero reservar un piso, pero al darle a solicitar reserva me sale el mensaje "Esta conexión no es privada", y me avisa de que el sitio web puede no ser seguro y puede ser vulnerado por atacantes. ¿Qué solución puede tener esto?

I've been helped by a booking agent who was very caring and reactive, she took care to see that I needed nothing, it was an absolute pleasure !

It's more about the transparency of the offer and terms than about the platform or people that I exchanges with. Cancellation policies tricky because depends on days no matter when you booked so if under 30 days before you check-in you will be charge anyway. No retraction possible even the same day.

The description of the flat was misleading, the host was rude. I am now trying to solve this problem and get a refund

For a first experience I am very satisfied, answers to my questions.
Very fluid and clear!

A very efficient and human service for my reservation. A lot of reactivity! In one word: Perfect!

I appreciate the timely information that u shared with me concerning my booking!

Mein Sohn hat über diese Website eine Buchung abgeschlossen.
So weit so gut.
Aber bevor er die Kontakt Daten des Wohnungsbesitzers bekam wurde er genötigt an eine zusätzliche Website nochmal die Höhe einer Monatsmiete zu zahlen, um die Kontaktdaten zu bekommen.
Das ist für mich Betrug, da vorher nicht darauf hingewiesen wurde.

Terrible company who prey on international students.
My sons & his flat mates have had a dreadful experience with this company.
Says it all when you need to pay in cash for rent & dep.
arrogant office staff, who deliberately make it difficult for students & are very unhelpful to international students

Le site est user friendly, c'est super et pour se faire des connaissances etc où on va c'est très bien. Mais il ne faut surtout pas réserver de logement sur ce site. Il faut payer en avance pour réserver. Le propriétaire sur lequel je suis tombée ne répondait presque jamais à mes mails, j'ai dû lui envoyer je ne sais pas combien de mails pour qu'il m'envoie un contrat, il ne l'a jamais fait. J'ai attendu d'avoir un autre logement pour annuler et j'ai perdu tout l'argent que j'ai payé.

It was easy to make my reservation, but i think that localizations needs be more specific...but i general was a very good experience

I canceled my stay more than 6 months ago and have already emailed several times to request a refund of my deposit. The owner of the room does not have this amount, and this amount would still be with you. He gives his approval to pay this back, but since his approval I have not received any response from you. Very unfortunate and unprofessional! When I wanted to select a room I had to answer immediately or I lost the room, but when it comes to refund I get no response. Here's another attempt to get my advance back... Or at least an answer

Une addition de frais qui n'en finit pas, je suis sidérée ! Réfléchissez avant de cliquer.
Pour une colocation de 6 mois en Espagne.
Après les 200 euros de l'agence en ligne, viennent s'ajouter 1300 euros de frais d'agence sur place pour la remise des clés ! Sans compter la caution bien sûr. C'est tout simplement scandaleux. Et pour s'en rendre compte, il aurait fallu cliquer sur un petit onglet que nous n'avons pas vu car détail complet n'apparaissait pas. A noter que la dernière vérification du logement date du mois d'Aout 2021. Donc à quoi sert notre argent ? Conditions d'annulation impossibles à trouver !