I needed to replace a snapped derailleur this was a easy process online. The hanger was promptly despatch on arrival a small grub screw was missing. I contacted Enigma who promptly sent one out in the... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I love my Enigma Etape Ti to bits, it's simply the best bike I've ever owned for all-round comfort, speed and style. I've recently upgraded the groupset and wheels & tyres, it now looks the absolut... Se mer
Företaget har svarat
Enigma have always been a pleasure to deal with, I've just received and built my second frame from them and the whole process from start to finish has been amazing. The new Escape frameset is eve... Se mer
Företaget har svarat
Fantastic and efficient buying experience on a deeply discounted clearance frame + fork + headset. They answered all my questions. The bike was shipped out that week to Canada through UPS. Duties/brok... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Enigma Bicycle Works – Crafting Exceptional Titanium and Steel Bikes Since 2006 At Enigma, we’ve been handcrafting high-performance titanium and steel bicycles in the UK for nearly 20 years. Founded in 2006, we are proud to be a family-run business with a deep-rooted passion for precision engineering, British craftsmanship, and beautiful, functional design. Based on the South Coast of England, we design, build and finish each frame in-house—combining traditional techniques with modern innovation to deliver bikes that are not only built to last, but built to be ridden. Our focus is simple: to create bikes that offer the perfect blend of performance, durability, and timeless aesthetics. Whether you're seeking a custom-fit dream machine or one of our expertly designed standard models, each Enigma frame is the result of meticulous attention to detail and decades of experience. We’re proud to work with customers across the UK and internationally, and we take great care to offer a personalised, approachable service from first enquiry to final handover. Explore the ride quality, refinement, and heritage of Enigma—and discover why so many riders choose to join the Enigma family. Visit us and take a bike for a test ride: https://www.enigmabikes.com/pages/test-ride-and-bike-fit Follow us on social media: Facebook: https://www.facebook.com/enigmabicycles Instagram: https://www.instagram.com/enigmabicycles
Kontaktuppgifter
13 Apex Park, BN27 3JU, Hailsham, Storbritannien
- 01323 845849
- info@enigmabikes.com
- enigmabikes.com
4,8
Utmärkt
71 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Knowledgeable and friendly
Knowledgeable and friendly, responsive service from a great team of committed cycle experts.
12 maj 2026
Always quick and efficient.
Always quick and efficient.
Over 4 years riding my Echelon,and I still love it. Rain or shine,even in the snow,it gets me to where I'm going.
27 april 2026
Svar från Enigma Bicycleworks
That's great to hear. Thank you Nigel.
Rear through axle for an Enigma…
Rear through axle for an Enigma Echelon.
Purchased to replaced an axle with a damaged Hex key slot.
Order arrived quickly.
26 mars 2026
Svar från Enigma Bicycleworks
Thanks for the feedback
Svar från Enigma Bicycleworks
Thank you Philipp
Very helpful on the phone
Very helpful on the phone. Kindly sent printed fitting instructions for the headset bearings.
Arrived in a couple of days.
16 mars 2026
Svar från Enigma Bicycleworks
Thanks for the review. Much appreciated.
I love my Enigma Etape Ti!
I love my Enigma Etape Ti to bits, it's simply the best bike I've ever owned for all-round comfort, speed and style. I've recently upgraded the groupset and wheels & tyres, it now looks the absolute Nuts!!
Have recently ordered a new Enigma headset and the service and communication were, as always, brilliant.
12 mars 2026
Svar från Enigma Bicycleworks
Thank you Russell. Lovely words
Svar från Enigma Bicycleworks
Thank you for the kind review - much appreciated.
I needed to replace a snapped…
I needed to replace a snapped derailleur this was a easy process online. The hanger was promptly despatch on arrival a small grub screw was missing. I contacted Enigma who promptly sent one out in the post free of cost. Great customer service from a company who strive to provide a quality service however big the purchase.
4 mars 2026
Helpful on the phone
Helpful on the phone, easy to order & part arrived ina couple of days
19 januari 2026
Svar från Enigma Bicycleworks
Thanks for the review
Great company to do business with
Great company to do business with . Fast reliable and great products
12 januari 2026
Svar från Enigma Bicycleworks
Thank you Ian
Fast turnaround from order to delivery
23 december 2025
Great service
Prompt service, everything arrived as expected and well packaged. This is my third Enigma, all of them have rode really well and been super quality.
6 november 2025
Svar från Enigma Bicycleworks
Thanks Tom - much appreciated
Bought from the Enigma site where this bike was reduced.
Saw this bike in the Enigma Sale.
This is my 3rd Enigma so you may think that I am predujiced but... their bikes are really well-built and the attention to detail is beyond what you would expect. Forget carbon and experience the joy of riding a titanium or steel bike. Both will outlast carbon. Thank you Enigma!
10 december 2025
Svar från Enigma Bicycleworks
Thank you, John, for your kind words and your continued support. You’re a truly valued Enigma customer. Wishing you a wonderful Christmas.
Very prompt service
Very prompt service, items arrived within two days of being ordered, safely packed
26 november 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.