Energy Junkies GmbH Omdömen 49

Beratung vor 3 Jahren war gut. Lieferung war verzögert aber vollständig. Unterstützung zur Problemlösung bei Fehlermeldungen mit Wechselrichter im ersten Jahr waren auch ok. Jedoch funktioniert seit einiger Zeit der Batteriespeicher mit 10 Jahren Garantie nicht mehr und jeglicher Kontakt wird abgeblockt. 8 Wochen Versuch Kontakt aufzunehmen. Kein Mitarbeiter geht ans Telefon, kein Mitarbeiter ruft zurück. Keine Antwort auf Emails...
Sollte weiter nichts zurück kommen, was zur Lösung beiträgt, werden wir rechtliche Schritte einleiten. Ein Anwalt ist immer noch günstiger als ein defekter Batteriespeicher.

Installateur für die Verkauften Module beauftragt und nichts Bezahlt, Wir haben die Anmeldung beim Energieversorger gemeldet und auch den gesamten Hauptverteiler umgebaut.

Da nun die Bewertung erneut gelöscht wurde hier noch einmal. Es wurde Ware auf der besagten Seite bestellt, mit Paypal bezahlt. AGBs wurden von hunderten Leuten mit Screenshot festgehalten, darin stand... das mit Bezahlung der Paypal von der Gegenseite dem Kauf ohne wenn und aber zugestimmt ist. 1 Tag später wurden die AGBs einfach geändert. Wo nun das Gegenteil drinnen stand wie vorher... Dann wurden Tage später die AGBs wieder geändert usw.. Ware wurde nie verschickt.. Geld wurde einfach zurück gesendet per Paypal ohne muh und mäh.. Nach mehreren Nachfragen gabs eine Antwort, das man ja nicht verpflichtet sei, ware die man Anbietet auch zu verkaufen, weil entweder nicht vorrätig oder falscher Preis ausgezeichnet gewesen ist... Falsch die AGBs die vorher mehrere male geändert wurden sagte ndas Gegenteil... man wollte nun eine viel andere Ware an mich senden als ich usprünglich gekauft habe... Hier haben schon zig leute negativ bewertet.... aber der Anbieter lässt alle negativen Bewertungen löschen.. Vorsicht.. vor solch einem Geschäftsgebahren.. Einige haben sich auch schon Anwaltliche Hilfe genommen.. Wer Interesse hat einfach den Anbieter auf www. mydealz. de suchen....... da werdet Ihr finden.. Soltte die negative Bewertung, die der Tatsache entspricht das ich dort was gekauft habe, wiederholt gelöscht werden, werde ich meinen Anwalt beauftragen.

Verkäufer
Energy Junkies GmbH
Rechnungsnummer
r13NyDeM1CbVODUFGHtkREmap
Kaufdetails
5kWp PV-Anlage - Komplett-Set Mit Montage für Flachdach

hier der nachweis, der mehrfach schon an Trustpilot gesendet wurde und trotzdem gelöscht wurde, weil angeblich man keine Kundei st und nur Fake Bewertung macht.... Hier ist der Nachweis

Super KD. Nach Preisfehler wurde sowohl via Email als auch nochmal am Telefon die die Situation erklärt. Sehr gutes Krisenmanagment.

Nettes Beratungsgespräch und gute Produktauswahl.

Das Angebot einer Solaranlage hatte einen unverscjämt günstigen Preisfehler. Hab spaßeshalber bestellt.
Die Firma hat den Fehler korrigiert, mir das Geld sofort zurück erstattet und mich informiert.

Zusätzlich noch ein persönliches Telefonat und eine Entschuldigung.
Absolut korrektes Verhalten.
Fehler passieren, es war zu schön um wahr zu sein 😅

Sehr netter Kontakt und kompetente Hilfe.

Gerne kommen wir auf Sie zurück, wenn das Thema nochmal aktuell werden sollte.

Sehr freundliches, nettes und zuvorkommendes Verhalten. Gerne immer wieder

Eine sehr freundliche und kompetente Beratung!

Im Rahmen eines Preisfehlers, welcher für jeden klar denkenden ersichtlich war, bestellt.
Natürlich wurde der Auftrag storniert - die Erstattung erfolgte 2 Tage später.

Eine unglaublich nette Frau R. von Energy Junkies rief kurze Zeit später an und entschuldigte sich für den Preisfehler und erkundigte sich, dass bei der Abwicklung auch alles in Ordnung war.

Sehr professionell und großartiger Service!
Und dickes Lob an Frau R.!

Bin durch einen Preisfehler im Onlineshop, eine PV-Anlage für unter 20€ inklusive Versandkosten und Montage, auf das Unernehmen gestoßen.
Der Umgang mit der Situation war sehr freundlich und konstruktiv, über den Kundenservice kann ich also nicht klagen ;)

Alles Auch bei der 3 bestellung alles gut.

Höchst zuverlässiges Unternehmen mit sehr freundlichem und proaktiven Kundenservice.

Gerne wieder, vielen Dank.

Ein sehr junges und sehr erfahrenes Team. Hervorragende Erreichbarkeit und Support. Die Montage wurde problemlos durchgeführt. Es war sicherlich nicht die letzte PV-Anlage von den Junkies....

Ich spare mir an der Stelle eine ausführliche Erläuterung und verweise auf die unzähligen anderen Kommentare, die die Preisfehler Thematik anschneiden. Die Firma versucht wirklich ihr Bestes das kleine Missgeschick auszubessern. Dass es Leute gibt, die Ihren Willen durchsetzen wollen, auch wenn hierdurch andere Existenzen zerstört werden, ist unbegreiflich. Die 5 Sterne vergebe ich, um dem ein wenig entgegenzuwirken. Ich entschuldige mich natürlich auch dafür, selbst bei der Aktion mitgemacht zu haben. Für mich war es ein Klick, für Euch anschließend ein riesen bürokratischer Aufwand…

Auch wenn ich kein direkter Kunde bin und die Bewertung für Kaufinteressenten damit kaum von Interesse ist, möchte ich an dieser Stelle noch einmal den äußerst freundlichen Kontakt am Telefon erwähnen.

Durch einen Systemfehler wurde ein falscher Preis auf der Webseite eingespeist. Ich habe den Betrag den ich bezahlt hatte, nachdem der Fehler entdeckt wurde, innerhalb von einem Tag zurückerstattet bekommen!! Fehler passieren, da wir ja...Gott sei Dank.... Menschen sind. Wurde angerufen und man hat sich 1000 Mal für den Irrtum bei mir entschuldigt, macht auch nicht jede Firma. Und es war ein sehr nettes Gespräch...Typisch Deutsch... Geiz ist Geil...Finde es schrecklich, das wegen eines Fehlers, wer macht keine, sich hier Leute aufplustern und die Firma in Grund und Boden "stampfen" wollen ..... Pfui .....

Netter telefonischer Kontakt.Intensive Beratung.kleines Unternehmen mit großer leistung

Sehr gute Firma!

Artikel für einen günstigen Preis anbieten dann aber stonieren und daraus einen Preisfehler machen obwohl der Kaufvertrag ordnungsgemäß geschlossen wurde.
Zudem wurden die AGBs einfach nachträglich bearbeitet.