Bonjour, Je suis très satisfaite mais malheureusement je ne peux pas dire que mon chien remarche correctement car il a les deux rotules des genoux luxées donc il doit se faire opérer dans les jours qu... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
J’ai vu une grande différence dans la mobilité de ma podenca. Opérée il y a 5 ans des ligaments croisés elle avait commencé à marquer une boiterie en se déplaçant et des difficultés pour se relever.... Se mer
Företaget har svarat
Après plusieurs essais de compléments alimentaires "contre" l'arthrose, c'est la 1ère fois que nous avons un vrai résultat...... notre doudou a de nouveau envie de jouer, de sortir balader, à son ryth... Se mer
Företaget har svarat
J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir. L'entreprise n'est pas basée en France. Les envois doivent passer la douane. C'est pour cela que le colis met autant de temps pour arriver. Je m'inq... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Nous formulons des compléments qui prennent soin de votre chien de l'intérieur. Des articulations à l'immunité, chaque formule réunit des actifs naturels sélectionnés pour leur sérieux documenté.
Kontaktuppgifter
Riga, Lettland
- emulse.com
4,0
Bra
132 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Délais de livraison trop long
Délais de livraison trop long, impossible de suivre un traitement correctement quand il faut attendre plus de deux semaines pour recevoir les boîtes,et j'ai pourtant renouveler la commande longtemps en avance. Et là j'attends toujours ma commande 😡.
12 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Catherine,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience de livraison, qui ne reflète absolument pas le soin que nous mettons dans chacune de nos bouchées. Nous sommes même très tristes de voir une étoile alors que votre loulou n'a pas encore pu goûter à sa cure et nous espérons de tout cœur qu'elle lui fera bientôt oublier ce délai d'attente.
N'hésitez pas à nous écrire par mail : nous nous assurerons personnellement de mettre votre colis en priorité et de faire en sorte que cela ne se reproduise plus.
L'équipe Emulse 🐾
PREMIERS EFFETS POSITIFS
Effectivement le délai de livraison a été très long ... plus d'une quinzaine de jours pour mettre 3 boites dans un carton !!
Ma chienne de 15 ans prend ses compléments depuis presque un mois et les premiers effets commencent a se voir ...
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Éric,
Merci beaucoup pour votre retour, et pour votre patience.
Vous avez raison, ce délai a été bien trop long, et nous en sommes sincèrement désolés. Les acheminements ont été fortement perturbés cet été, et nous mettons en place de nouvelles lignes de livraison dès le mois de septembre pour que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes en revanche très touchés de lire que votre chienne, à 15 ans, commence à montrer les premiers effets après presque un mois de cure. C'est exactement ce qui nous tient à cœur, et nous serons ravis d'avoir encore de ses nouvelles au cours des prochaines semaines.
Merci pour votre commentaire,
L'équipe Emulse 🐾
Mauvais délai de livraison et manque de transparence sur l’origine des produits
Commande reçue le 10/08 enfin !
NB : Le colis indique une provenance de France.
Toujours rien reçu au 05/08 : je vais faire un signalement à la répression des fraudes.
Toujours rien au 30/07 : Statut de la commande toujours "en transit" :(
Commande passée le 10/07, toujours rien reçu le 24/07 ! C’est très long et le suivi de commande n’est pas très clair ni détaillé… cela n’inspire pas confiance. L’entreprise est peut être Française mais a priori les produits viennent de l’étranger car le suivi de commandes indique un passage par des aéroports, mais évidemment les noms des aéroports ne sont pas précisés… j’espère me tromper mais la première impression est mauvaise. À suivre…
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Thierry,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour ce délai : il ne reflète absolument pas le soin que nous mettons dans chacune de nos bouchées. Les acheminements sont fortement perturbés cet été, et nous mettons en place de nouvelles lignes de livraison dès le mois de septembre précisément pour que cela ne se reproduise plus peu importe la situation.
Nous entendons également votre remarque sur la lisibilité du suivi, et nous allons travailler à le rendre plus clair.
Emulse est une marque française, et nos produits sont élaborés dans le respect des normes GMP européennes.
N'hésitez pas à nous contacter par mail : nous répondons sous 24 heures et nous vous préciserons avec grand plaisir les différentes informations concernant le suivi de votre colis. Communiquez-nous simplement votre numéro de commande et nous suivrons personnellement votre envoi jusqu'à sa bonne réception.
Nous espérons sincèrement que la suite de votre expérience effacera cette première impression et fera le plus grand bien à votre loulou,
Merci pour votre patience,
L'équipe Emulse 🐾
Merci
J’ai decouvert Emulse il y a peu et déjà mon Border-Colie retrouve sa forme ! J’en suis ravi ! Et les livraisons sont rapide. Merci 🤩
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Richard,
Merci infiniment pour ce retour, il nous fait vraiment plaisir ! Ravis de lire que votre Border Collie a retrouvé sa forme, c'est exactement ce qui nous tient à cœur. N'hésitez pas à nous redonner de ses nouvelles d'ici quelques semaines.
Très belle journée à vous et à votre compagnon à quatre pattes,
L'équipe Emulse 🐾
Je trouve la livraison très longue.
Je trouve la livraison très longue.
Ma chienne était avant sous movoflex et je trouve que depuis 15 jours que j’ai commencé elle est plus active.
J’ai une chienne de 10 ans cavalier King Charles cardiaque et douleur dos.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Dora,
Merci beaucoup pour votre retour, il compte énormément pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison. Certaines commandes sont effectivement concernées par le plan canicule activé par La Poste, qui ralentit les acheminements cet été. À partir du mois de septembre, ce type de situation ne se reproduira plus : nous changeons de ligne de livraison partout en France et en Belgique afin que vos colis vous parviennent dans des délais bien plus courts.
Nous sommes vraiment touchés de lire que votre chienne ait retrouvé de l'entrain depuis quinze jours, c'est exactement ce qui nous tient à cœur. Nous espérons de tout cœur qu'Emulse continuera à lui faire du bien.
N'hésitez pas à nous tenir informés de son évolution, même par mail, cela nous ferait très plaisir.
L'équipe Emulse 🐾
Après un essai sur deux pots je…
Après un essai sur deux pots je constate une amélioration sensible dans la mobilité de ma chienne ba de 10 ans, aussi je renouvelle le traitement.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Un immense merci pour ce retour, il nous fait vraiment chaud au cœur !
Nous sommes ravis de savoir que votre chienne retrouve de la mobilité après ces deux premiers pots .
L'équipe Emulse 🐾
recommandation de mon vétérinaire
Pris sous la recommandation de mon vétérinaire ! Très reconnaissante pour mon rottweiler
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Merci beaucoup pour ce commentaire,
L'équipe Emulse 🐾
Livraison rapide
Livraison rapide, en quelques jours le pot était là. Mon chien a commencé il y a 2 jours, il a l'air d'aimer. On attend de voir les effets !
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravis que la livraison ait été rapide et que votre chien apprécie déjà ses bouchées, c'est le meilleur des départs. Laissez maintenant à la cure le temps de s'installer en douceur, et n'hésitez pas à revenir nous donner de ses nouvelles dans quelques semaines : nous serons ravis de savoir comment il évolue.
L'équipe Emulse 🐾
l'arthrose de mon chien vous remercie…
l'arthrose de mon chien vous remercie pour ce nouveau produit. Efficacité ressentie dès les 1ers jours!!!
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour ce message qui nous fait chaud au cœur ! Lire que votre chien ressent déjà du mieux dès les premiers jours, c'est la plus belle des récompenses pour nous. Encore un grand merci pour votre confiance.
L'équipe Emulse 🐾
Ca arrive de Chine en 3 semaines
La boîte de friandise a mis 3 semaines à arriver de Chine.
Grosse déception en voyant l'étiquette de transport et le suivi qui part de Chine, c'est pas du tout fabriqué en France.
Et la boîte est toute petite, 120 gr, pas 250gr, les friandises ne fnt pas 4gr mais 2.
Passez votre chemin, hors de question pour moi de donner ça à mon chien,
MAJ après la réponse du site : ça arrive bien de Chine, c'est écrit en chinois partout, sur l'étiquette de transport et sur le fond de la boîte. Comment montré une photo sur mon avis ?
Vous écrivez sur votre site que vos friandises pèsent 4gr et que la boîte fait 250gr, alors que c'est moitié moins quand on l'a dans la main! STOP
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés de votre déception et très surpris de ce commentaire.
Le délai que vous avez connu est lié aux fortes perturbations que traverse le réseau postal cet été, sur lesquelles nous n'avons malheureusement pas la main une fois le colis confié au transporteur mais 3 semaines, nous parait trop long.
Emulse est bien une marque française, et nos produits répondent aux normes de qualité européennes.
Nous devons toutefois vous faire part de notre étonnement : en recherchant dans nos systèmes, nous ne retrouvons, au nom de Vanessa, que deux commandes qui se sont parfaitement bien déroulées, sans aucun incident signalé. Nous nous interrogeons donc sur l'origine de cet avis, et vous invitons à nous contacter directement par e-mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier ensemble votre situation.
Concernant le format et le nombre de bouchées : ils correspondent à ce qui est indiqué, en toute transparence, sur le pot que vous recevez chez vous, le nombre de bouchées étant précisé selon la gamme et le poids de votre chien. Si ce que vous avez reçu ne vous semble pas conforme, nous souhaitons vraiment le vérifier : n'hésitez pas à nous envoyer quelques photos par e-mail (le pot, l'étiquette et les bouchées). Nous les examinerons attentivement et reviendrons vers vous pour trouver une solution.
Bien à vous,
L'équipe Emulse 🐾
Plus de mobilité rapidement
Ginkgo ne danse pas encore la Java mais il marche de nouveau mieux et semble soulagé. Il a de nouveau voulu sauter dans le Boudigau et faire quelques brasses. Ce qu’il n’osait plus faire. Il va sur ses 15 ans! Merci
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Chantal,
Votre message nous a fait chaud au cœur (et beaucoup sourire) ! Savoir que Ginkgo remarche mieux, se sent soulagé et ose de nouveau piquer une tête dans le Boudigau à bientôt 15 ans, c'est exactement ce qui nous anime au quotidien. La Java viendra peut-être avec le temps ! Merci infiniment pour votre confiance, et une belle caresse à Ginkgo de notre part.
L'équipe Emulse 🐾
Ravie de constater qu’au bout de 12…
Ravie de constater qu’au bout de 12 jours Mano mon berger allemand de 10 ans se lève beaucoup mieux et marche beaucoup plus. Je recommande Emulse sans hésitation
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Quel bonheur de lire votre message ! Merci infiniment pour votre confiance et pour cette belle recommandation, cela compte énormément pour nous. Prenez bien soin de votre beau Mano !
L'équipe Emulse 🐾
Livraison très longue
Livraison très longue ! J'espère au moins que le produit sera à la hauteur de mon espérance pour voir enfin mon chien se déplacer sans douleurs...je commence enfin aujourd'hui à lui donner la 1er bouchée !
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Nounou Mag,
Merci pour votre retour, et toutes nos excuses pour ce délai de livraison. Il s'agit d'une situation exceptionnelle, liée aux fortes perturbations que connaît actuellement le réseau postal cet été, une étape sur laquelle nous n'avons malheureusement pas la main une fois le colis confié au transporteur. Nous espérons de tout cœur que la cure aidera votre chien à retrouver du confort au quotidien, et serions ravis d'avoir de ses nouvelles dans quelques semaines.
Très belle journée à vous et à votre compagnon à quatre pattes,
L'équipe Emulse 🐾
Mon chien adore et ça fait vraiment de…
Mon chien adore et ça fait vraiment de l’effet sur ses articulations, je le remarque !
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Un énorme merci pour ce joli retour Eva,
L'équipe Emulse 🐾
Je suis ravie de cette marque
Je suis ravie de cette marque, et je vois une nette amélioration ! Merci
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Merci pour votre retour positif,
L'équipe Emulse 🐾
Merci Emulse
Quel bonheur de voir mon Georges soulagé grâce à vos compléments, merci.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Merci pour ce joli commentaire !
L'équipe Emulse 🐾
toujours aussi satisfaite des produits…
toujours aussi satisfaite des produits emulse depuis plusieurs moi maintenant
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Merci beaucoup pour votre retour,
L'équipe Emulse 🐾
Bonjour,
Bonjour,
commande passée le 08/06.
Toujours en attente de remise au transporteur le 17/06.
long pour une livraison en 48 heures.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour Franck,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour l'attente sur cette livraison.
Nous avons d'ailleurs déjà pris contact avec vous par e-mail pour vous rassurer : votre colis est bien en cours d'acheminement et vous parviendra très prochainement. Nous le suivons personnellement de près.
Nous nous permettons également une petite précision : nous ne mentionnons pas de livraison en 48 heures. Nos envois demandent quelques jours, le temps que votre commande soit préparée avec soin puis acheminée jusqu'à chez vous. C'est la seule étape sur laquelle nous n'avons pas directement la main, mais nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client reçoive sa commande dans les meilleures conditions. Encore toutes nos excuses pour ce contretemps.
L'équipe Emulse 🐾
Commande il y a 3 semaines rien reçu et…
Commande il y a 3 semaines rien reçu et ne répondent pas aux mails ni aux messages Instagram.
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Emulse
Bonjour,
Nous venons de vérifier attentivement l'ensemble de nos commandes, et nous ne retrouvons aucune trace de commande à votre nom, ni de message resté sans réponse de notre part.
Nous répondons systématiquement à chaque mail et à chaque message, ce qui nous laisse penser qu'il pourrait s'agir d'une confusion avec une autre boutique au nom similaire, notamment dans le domaine des cosmétiques.
Pour en avoir le cœur net et vous aider au mieux, n'hésitez pas à nous écrire directement à contact@emulse.com avec votre numéro de commande.
L'équipe Emulse 🐾
Première commande et super ravie de la…
Première commande et super ravie de la réception traitement rapide de ma commande. Seulement les frais de port offert que à partir de 100 euros c’est dommage
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.