Emons Transporte Omdömen 355

Ich kann keine einzig positive Bewertung nachvollziehen. Trotz Liefertermin und fixer Zusage -wird dauerhaft verschoben. Telefonisch versteht man die Fahrer überhaupt nicht weder deutsch noch englisch. Aussage es war nur avisiert - das ist schließlich keine Garantie. Der Fahrer ruft dann an wenns Probleme gibt. Abstellgenehmigung wird nicht beachtet. Wenn man es irgendwie vermeiden kann -> nicht über diese Spedition versenden.

Hey Leute,hab mir am Freitag Nachmittag bei Rebike ein E Bike Bestellt.Lieferzeitraum für Montag angemeldet.
Montag 4:30 Email mit Lieferzeitraum 10-12 Uhr bekommen.10:02 kam der LKW.
Hat alles super geklappt.Keine beschädigungen am Karton
Super zufrieden.
Hoffe das die Schlechten Bewertungen nur Ausnahmen sind da bei Top Lieferung ja weniger eine Rezension schreibt.

1 Stern ist noch zu viel. 2x ein sehr teures E-Bike bestellt. Karton kam total ramponiert an samt Inhalt. Bis ein Karton so aussieht muss viel passiert sein. Also 2x Retoure geschickt. Nun ein 3. Mal, man nimmt sich frei und wartet. Emons kommt einfach nicht. Keinerlei Kontakt oder Absage. Es ist eine absolute Frechheit mit fremden Eigentum so umzugehen. Kann ich absolut nicht empfehlen:((((((

Nein! Einfach nein.

Spedition über Cargo International bestellt. Vereinbarte Abholung wurde nicht eingehalten, aber das kann passieren.... geplante Zustellung wurde telefonisch verschoben, und auch am nächsten Tag passierte nichts! Telefonische Erreichbarkeit -100/100

Letztendlich wurde unser Paket nicht gefunden. Dann, oh Wunder, ist es doch wieder da. Wir durften es dann selbst *beschädigt* in Duisburg abholen.

Es gibt also doch kein happy end.

Dieser Laden ist eine Zumutung. Seit 2009 existent und doch so inkompetent. Schade um die vielleicht doch fähigen Mitarbeiter, die sich hier den Unmut der Kunden antun müssen.

Der Fahrer war freundlich und auf die Minute genau pünktlich.

Allerdings war der Karton teilweise beschädigt.

Die Abholung der Lieferung fand zwar verzögert statt aber nach Telefonat mit dem Kundenservice wurden entstandene Fehler beseitigt. Person am Telefon war äußerst freundlich

Hallo aus Pellingen bei Trier :-)
Heute kommt,wenn auch etwas verzögert,meine Bewertung zur Abwicklung meines Auftrages vom 16.03.2026.
Die Bewertung bezieht sich ausschliesslich auf Ihren erstklassigen Service durch die liebe Frau Koch. Die Lösung meiner Angelegenheit ist alleine ihr Verdienst.
Ich wusste mir einfach keinen Rat mehr.
Ich saß 3 Tage auf meiner Ware und wurde vom beauftragten Transtporteur telefonisch und per Email nur vertröstet.Dabei war eine Aufklärung bezüglich der Problematik ohne Kommentar. Entweder aus Gleichgültigkeit oder Genervtheit.
Am Telefon hatte man den Eindruck,als wäre Jemand aus dem Tiefschlaf gerissen worden. Wie bei den Ludolfs,Sie verstehen.
Sogar beim zweiten Telefonat. Das ein solches Verhalten natürlich für grottenschlechte Bewertungen sorgt, wirft unweigerlich und völlig zu unrecht zu schlechter Sternvergabe an eine Adresse [Emons] die es einfach nicht verdient. Natürlich werden solche Prozesse beim Lesen der schlechten Bewertungen vom Kunden mangels Aufklärung nicht gesehen.Man glaubt ja nur,was man zunächst einmal sieht.Zeit hat heute eh keiner mehr.
Deswegen lieber direkt zu Emons, mit ihren 123 Standorten, auf die Webseite gehen.
Alle meine Fragen wurden mit Respekt,Emphatie Freundlichkeit und vor Allem Fach-uns Sachkompetenz beantwortet.Genau so funktioniert es!!!!.
Freundlichkeit ist sowiso der goldene Schlüssel. Haben Sie herzlichen Dank Frau Koch. Ich denke Ihr Vorgesetzter weiß sehr wohl was er an Ihnen hat. Dieser Service ist Gold.
Ich wüsche ein schönes sonniges Wochenende und grüße Ihr Unternehmen ganz herzlich aus Pellingen bei Trier,der Uli :-)

Nach 3 Terminen keine Lieferung.
Echt das letzte am Telefon wird nur gelogen und es wird sich nicht gekümmert nicht zu empfehlen

Am Donnerstag den 19.2 erhielt ich von einer Mitarbeiterin Idee Fa.Emons einen Anruf. Nachdem sie keine konkrete Zeit sagen konnte.wurde auf Freitag 20.2 Lieferung zwischen 8h und 14h vereinbart. Ort 75217 Birkenfeld Hindenburgstr.51 Sulzbacher Gerold.
Nachdem ich einen Archillessehne Abriss hatte habe ich mir zwei Personen besorgt die am Freitag mit mir auf die Ware gewartet haben. Es kam nix.Kein Anruf keine Ware. Jetzt Nachdem ich heute morgen nachgefragt habe wurde mitgeteilt Lkw ist defekt gewesen.
Neuer Termin wurde für Morgen Dienstag zwischen.9h und 12h mitgeteilt. Mal schauen ob es wahr wird.

So geht man mit den Kunden nicht um.

Ware kam 24.2 an natürlich Defekt

Hatte bisschen Probleme mit Versender, wurde irgendwie irgendwo falsche Adresse übermittelt, dann erst über Zentrale aus Köln nach München über Nürnberg, alle wirklich nett und hilfsbereit und Adresse konnte noch geändert werden, eine Stunde vor Zustellung. Alle wirklich hilfsbereit.

Ich kann von dieser Firma nur abraten! Mir wurde ein Fahrrad in einem fachgerecht verpackten Karton geliefert. Beim Absender war die Verpackung in Ordnung. Als diese bei mir ankam waren zwei große Beschädigungen am Karton. Den Fahrer machte ich darauf aufmerksam. Die die Reaktion von ihm, sie müssen hier unterschreiben und den Erhalt der Ware bestätigen, ein vermerk über die Schäden hat er nicht vermerkt. Nachdem ich das Rad aus dem Karton genommen habe konnte ich erkennen das der Bremshebel abgebrochen war. Dies ist auf den Transport zurück zu führen. Ein Anruf bei der Firma ergab, dass diese sich keiner Schuld bewusst ist und alle Forderungen abgelehnt, da ich den Erhalt der Ware mit meiner Unterschrift bestätigt habe und es keinen Verweis auf eine Bestätigung gibt. Den Fahrer habe ich auf den Schaden hingewiesen und es gibt auch Fotos aber jegliche Hilfe für eine Klärung der Schadensbeseitigung wird abgelehnt. Aus diesem Grund kann ich jeden nur abraten mit dieser Firma zusammenarbeiten.
Eckhard Ahnert

Nach den schlechten Bewertungen hatte ich Sorge, ob mein E-Bike ankommen wird.
Am Mittwoch Abend online bestellt, Freitag geliefert.
Am Donnerstag bekam ich 5 Liefertermine zur Auswahl, jedesmal zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr.
Fr morgen dann E-Mail mit voraussichtlicher Lieferung 9:00 Uhr - 11:00 Uhr
Geliefert wurde 8:40 Uhr....
Fahrer half mir noch ein paar Meter mit dem Paket.

Habe ein Rad von Berlin nach Westfalen liefern lassen. Die Spedition hat hier an Spedition Koch international weitergegeben. Transport und Nachverfolgung liefen problemlos. Ware pünktlich im Zeitfenster und ohne Beschädigung. Nette, hilfsbereite Fahrerin

Die Ware kam trotz aller Widrigkeiten.

Aufgrund aktueller Staus und Glättemeldung konnte keine genaue Zeit zur Anlieferung genannt werden.

Zum Glück machte der Fahrer an diesem Tag eine extra Pause, um noch einige Pakete (unter anderem meins) ausliefern zu können und auch die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

Leider scheint das häufiger der Grund zu sein, weswegen zugesagte Zeitfenster nicht eingehalten bzw Lieferungen garnicht ausgeliefert werden können.

Danke an diesen Fahrer, der es trotzdem möglich gemacht hat.

It's astonishing that a company that behaves so unprofessionally is still in business. I am still waiting for my delivery, almost one month from the first delivery date they provided. They don't respond in emails, they don't answer the phone and they lie to the third party saying that they attempted to deliver but no one was home. Avoid at all costs!

Die kompetente Mitarbeiterin Frau Koch von Emons konnte direkt
mein Problem lösen. Top *****

Spedition stellt Zeitfenster zur Verfügung zwischen 8-17 Uhr, das ist schon lächerlich diesen Zeitraum als Zeitfenster zu betiteln. Dafür zahlt man dann extra.

Die aller schlechteste Speditionsfirma die ich kenne
2 mal termin ausgemacht zur Lieferung ich habe mir extra frei genommen dann hieß es es gab ein Problem es soll am nächsten Tag zugestellt werden habe ich mir noch ein ta frei genommen kam wieder Nix . Die im Büro sind garnicht hilfsbereit und sehr unfreundlich . Nie wieder lass ich mir was von denen liefern und kann es wirklich niemanden empfehlen .

Wir hatten wohl Glück.
Die Lieferung war angekündigt zwischen 8 und 15 Uhr. Um 14:20 Uhr rief der nette Fahrer an , das er in 5 Min. da ist. Perfekt, der Mitarbeiter hat uns die schwere Palette Laminat , ohne einen Kratzer, wie gewünscht unter das Carport geschoben. 👍👍

Lieferzeitfenster von 8-17 Uhr. Dafür habe ich extra einen Tag Urlaub geholt. Nach 17 Uhr habe ich keine Hotline mehr erreicht, nachdem ich den ganzen Tag gewartet hatte. Keine Absage, keine Info bekommen. Das ist der wirklich letzte Laden.