Se vores tilfredshed på E-mærket Omdömen 

Meget mærkelig lugt på tøjet

Længere leveringstid end angivet.
Kontakter ikke kunden hvis nogle vare fx mangler på lagret, og derfor ikke kan blive sendt..
Svare ikke på mail.
Skrev en mail 1 uge efter bestilling, da jeg intet har modtaget. Pludselig var min vare sendt, en time efter den mail var sendt.
Og nu skal jeg så betale for at sende hele pakken retur igen…
.. Og ikke alt jeg bestilte var med.

3 uger efter at have lagt en ordre kommer jeg endelig igennem til Emilys.
2 april lagde jeg ordre.
9 april får jeg at vide, at min ordre med nr xxx forventes leveret inden for 5-7 hverdage.
20 april sender jeg mail, som de den 24 ikke har besvaret (1-2 dages svartid)
24 april kontakter jeg igen og kommer endelig igennem.
Personen bag profilen påstår, at de den 10 april har sendt mail om annullering pga lagerfejl.

Det er ikke første gang jeg oplever det ved dette firma. Så vil du være sikker på at få dine bestilte varer - så køb dem et andet sted!

På hjemmesiden stod 5-7 dages levering, varerne var dog fremme væsentligt hurtigere end det 👍🏻👍🏻 Flotte varer, til fine priser.

Anmeldelse af emilys.dk
At de kun bruger emærket verificerede anmeldelser (og ikke Trustpilot) er et skalkeskjul for en svindelvirksomhed!!!
LÆS, LÆS, LÆS
Varer stinker af kælder/skimmel. Ved kontakt til virksomhed afviser de blankt og siger at varerne er opbevaret korrekt på lager, så lugten må være opstået andetsteds. Dette på trods af at varen blev hentet fysisk på adressen og pakket ud samme dag.
HOLD JER LANGT, LANGT VÆK!!!!

De sendte en forkert var så jeg sendte dem en mail med de alle oplysninger og billeder af varen, som de ønskede. Retur fik jeg en computergenereret mail, som ikke hjalp mig videre, bare at jeg skulle vente. Der er rykket for svar men her en måned senere, har jeg stadig ikke hørt noget.

D. 25.02.2026 bestilte jeg forskellige produkter.
D. 27.02.2026 blev pakken afsendt.
D. 28.02.2026 afhentede jeg pakken og kunne konstatere at der manglede 2 produkter, skrev derfor en mail til jer men uden svar.
D. 05.03.2026 skriver jeg til jer igen da jeg ikke har fået svar på min forrige mail.
D. 06.03.2026 svarer I retur at I vil sende de manglende produkter. Jeg svarer retur ift at få info omkring pakke og afsendelse. Jeg får intet svar retur.
D. 10.03.2026 har jeg stadig intet hørt fra jer på min forrige mail og rykker derfor for svar. Jeg får intet svar retur.
D. 14.03.2026 rykker jeg jer igen igen igenfor svar og har stadig intet hørt retur.
Det er simpelthen for ringe en kundeservice I tilbyder.
I har trukket pengene fra de manglende produkter, I komme ikke retur på mine mails, det er under alt kritik når I skriver at I har en svartid på 1-2 hverdage og denne korrespondance startede d. 28.02.2026.

Enten sender I mig mine manglende produkter eller tilbageføre de penge som I har opkrævet for dem.

Jeg måtte annullere min ordre da jeg en uge efter køb ikke havde fået besked om at min vare var afsendt. De imødekom heldigvis min annullering. Forklaringen fra dem var manglende bemanding. De håbede på at sende varen efter 1,5 uge. Det er for useriøst. Ligger aldrig en ordre der mere. Fortrød jeg ikke havde tjekke trustpilot inden bestilling. Kan kun fraråde at handle på hjemmesiden.

Jeg bestilte ved en fejl to strømpebukser i samme størrelse men skulle have bestilt i to forskellige størrelser til mine to døtre. De blev sendt hurtigt ud af døren, så min mail om fejlen blev først læst efter de var sendt afsted. De var SÅ søde, at de gav mig gratis retur på det ene par jeg modtog OG gratis forsendelse på det nye par de sendte mig. Mange til kundeservice har jeg aldrig oplevet!! Fejlen var min egen, så jeg var meget positivt overrasket over deres venlighed. Jeg handler helt sikkert her igen en anden gang ❤️

Jeg bestilte to sæt nattøj i fredags og 24 timer senere, var de klar til afhentning i pakkeshoppen!
Ikke nok med at sættene var billige, var leveringstiden også eminent!

Da de ikke engang havde sendt min pakke efter 10 dage annullerede jeg ordren (på over 1500 kr). De må ikke ville tjene penge, sådan som de kører en forretning. Jeg kan seriøst bestille OG modtage en pakke fra shein på 9 dage!

Emilys annullerer din ordre med en meget ubehagelig mail hvis man vil skrive en anmeldelse på Trustpilot. Altså truer deres kunde. Er kun glad for min ordre blev annulleret da jeg fandt det samme billiger andet sted, og et sted hvor man ikke bliver truet. Så hold jer langt væk fra dette firma

1. En af de varer, vi havde bestilt kom ikke, og varer var blot streget ud på fakturaen - uden besked inden.
2. Returlabel bestilt, men det tager min. to dage inden den 'afsendes' - burde jo kunne gøres med det samme pr. mail og blot kunne printes ud.
3. Som andre skriver - man kan kun srive og det tager flere dage inden de svarer.

Jeg havde en god oplevelse!

Bestilte via hjemmesiden og valgte "click and collect", for hurtig at kunne få varerne. Det var så ikke tilfældet.
Modtog besked om at pakken var klar til afhentning, og at den kunne hentes mellem kl. 14-15.
Jeg skrev en besked til kundeservice, om jeg kunne afhente pakken før, men fik intet svar.
Kørte så til adressen og var der kl. 13.50. Nu stod der på et dørskilt, at varer kunne afhentes mellem kl. 13-14. Der var bare ingen på trods af tidspunktet. Prøvede at ringe på en klokke og gik rundt på ejendommen, men der var helt dødt. Måtte kører uden min pakke.
Jeg hørte stadig intet på min henvendelse til kundeservice. Men pludselig få dage efter, fik jeg mail om, at min pakke nu var blevet afsendt og jeg ville modtage besked fra fragtfirmaet. Det skete dog heller ikke.
Endnu en gang skrev jeg til kundeservice for at høre hvad pokker der foregik. Nu svarede de blot, at jeg kunne hente min pakke, men svarede ikke på mine øvrige spørgsmål.
Har nu afhentet pakken, og varerne er fine. Men sikke et uprofessionelt firma. Det fungerer ikke, at man kun kan kontakte dem gennem kundeservice, når de ikke gider svare.
Min anbefaling er klart at handle et andet sted.

Hurtig betjening og hurtig svar på mine henvendelser, jeg handler helt sikkert hos jer igen 😃

Købte en t-shirt. Alt gik som smurt. Pakken ankom, allerede dagen efter jeg bestilte den. Stor anbefaling her fra.

Mangler 1 ud af de 4 huer jeg har bestilt, kan ikke få kontakt til firmaet.

Jeg modtog nogle sandaler, hvor den ene desværre var i stykker. Efter lang tids venten, fik jeg endelig godkendt min reklamation. Det hele virkede til at gå rigtig fint, selvom det havde taget lang tid.

Nu er det snart 2. måneder siden min reklamation blev godkendt. Jeg har dog stadig ikke modtaget mine penge retur, tiltrods for jeg har kontaktet dem flere gange.

Mangler Telefon nr til emilys ☹️
Dårlig retur politik meget langsom ☹️