Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
1,6
190 omdömen
Har besvarat 19 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Inbokning av dag och tid trots att jag sagt tydligt att jag inte kan då. När vi bokar in en tid till slut när jag kan så kommer inte teknikern. Jag får leta runt efter kontaktuppgifter (som inte står i det automatiska bekräftelsemejlet) och till slut kommer jag fram till någon som kan hjälpa mig. Förstå då får jag veta att teknikern är sjuk.
Eltel har inte aviserat fastighetsägare innan de skickar ut UE för att ta bort telefonstolpar, som dessutom står på grannens tomt.
Ansvarig för avisering svarar ej på frågor via telefon eller SMS. Tar ej heller på sig ansvaret för att inte ha aviserat.
Det kan vara så att UE tagit eget initiativ och åkt in på vår tomt istället för den ev aviserade grannen.
Eltel eller UE har därmed gjort fel.
Anlitar underentreprenör (Bäcktorparn´s Gräv och Entreprenad). Företaget har endast två förnamn och två mobilnummer, som ej finns registrerade på Ratsit, på sin hemsida. Företaget finns ej registrerat på som bolag varken på Ratsit, allabolag.se eller enligt Skatteverket.
Organisationsnummer går inte att hitta på hemsidan eller inte heller information om F-skatt.
Företaget åker in på privat tomt och tar ner telefonstolpe på grannens tomt, utan att avisera i förväg eller fråga fastighetsägaren om lov. Telefonstolpen kan tas från grannens tomt. Det finns inga hinder på grannens tomt som gör att den stora lastbilen inte skulle kunna komma fram.
Företaget hänvisar till att de frågade en byggare på plats om det var ok. Företaget förstår inte att det är markägaren som ska tillfrågas och inte någon "random" person som råkar gå förbi.
Företaget flyttade på objekt på tomten för att komma åt men ställde ej tillbaka dem.
Det är bara att inse att det är högt staket och grind med lås som gäller om man inte vill ha ovälkomna besökare.
Skulle fått en mätare bytt men ingen dök upp på avtalad tid. Var tvungen att ta ledigt från jobbet för detta byte så otroligt irriterande att man fått bränna en semsterdag på ingenting. Kundtjänst är som förvirrade höns, ingen aning om vem det är som ska åka ut till mig eller vart denna person är.
Oseriöst företag.
Tekniker knackar på precis i matlagningen och jag bad tekniker vänta 10 minuter tills maten var färdig, ropade därefter att nu kunde mätarbytet ske. Tekniker byter mätare och städar upp efter sig, bra dialog och snabbt utfört arbete.
Sämsta företaget, dom kommer och byter elmätare på Vattenfallls order, alltså inget jag begärt, vad händer, den otroligt inkompetenta teknikern från Eltel förstör värmepannan, han eller företaget gör ingenting för att fixa felet, dom säger bara "DU FÅR RINGA TEKNIKER SJÄLV" Vilket J**LA Pajasföretag. Anlita ALLDRIG Eltel!
Hade inbokad tid för att byta elmätare i sommarstugan. Jag åkte dit enbart för att få mätaren bytt men ingen från Eltel dök upp under utsatt tid. Ingen från företaget hörde heller av sig med information om förhinder eller avbokad tid.
När jag hörde av mig till eltel så kom jag till en kundtjänst som inte kunde se vad som hänt och hon kunde kunde inte heller ge mig ett nummer direkt till de som skulle utföra arbetet. Hon lovade att kolla upp detta och att jag skulle bli uppringd.
Ingen hörde av sig. När jag då kontaktar eltel igen någon vecka senare så hittar de inte mig längre i systemet. Jag antar att de har raderat mitt ärende helt och hållet för att slippa ta ansvar. De hänvisar mig vidare till vattenfall istället.
Väldigt oseriöst företag samt fruktansvärt ohjälpsam och dålig kundtjänst.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
