Wandpanelen zijn veel te duur voor wat je krijgt. Zijn gewoon dezelfde als bij de bouwmarkt maar dan tegen hoge prijs terwijl het lijkt alsof je luxere krijgt met betere afwerking. 1 paneel zitten 2... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De levering liet ff op zich wachten en de communicatie rondom de levering ging niet echt lekker. Maar uiteindelijk werd het product netjes afgeleverd en het eindresultaat is prachtig. Mooi product voo... Se mer
Fijne aanbieding. Product ziet eruit zoals op afbeelding. Duurde langer dan verwacht en afgesproken. Bezorger zelf was uiterst vriendelijk en behulpzaam!
14 januari bestelt, zou binnen 5 werkdagen in huis zijn, maar tot op heden helaas nog niks ontvangen. Update: uiteindelijk stond afgelopen zaterdag vanuit het niets de bezorger voor de deur. Hi... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ELITE Decoration is gevestigd in Lisse en hebben we een lange ervaring met wandpanlen. Onze passie ligt in het leveren van hoogwaardige interieuroplossingen die perfectie uitstralen. We streven altijd naar een strakke en moderne look, waarbij aandacht wordt besteed aan elk detail.
Kontaktuppgifter
Achterweg-Zuid 82, 2161 DZ, Lisse, Nederländerna
- info@elite-decoration.nl
- elitewood.nl
3,8
Bra
143 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Netjes geregeld
6 januari 2024
Mijn bestelling niet ontvangen ze…
Mijn bestelling niet ontvangen ze reageren nergens op wel betaald diversen mails maar niemand die even netjes terug reageert. Dit begint al goed :-(
11 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Mijn bestelling niet ontvangen
26 december 2023
Het product is prima
Het product is prima, zeer tevreden over.
De communicatie kan beter, ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling en werd niet op de hoogte gehouden van de voortgang. Daardoor kreeg ik twijfels over de betrouwbaarheid. Uiteindelijk gewoon geleverd door vriendelijke chauffeur.
7 december 2023
Volgens afspraak goed geleverd
Volgens afspraak goed geleverd, met goede kwaliteit. Tijdstip van levering had wat eerder gecommuniceerd mogen worden( tien minuten voortijd)
7 december 2023
Leveren heel snel
Leveren heel snel , soms zelf zo snel dat ze geen tijd hebben om je een berichtje te sturen wanneer ze komen
3 december 2023
Moeilijke communicatie
Gemaild met vraag maar nooit een reactie gekregen.
Loopt een banner op de site met gratis montagelijm. Blijkt alleen bij afname van 4 planken. Dit zie je alleen als je bij het product de allerlaatste foto bekijkt.
Zondagmiddag ineens een telefoontje om 17.30 van chauffeur dat hij met 15 minuten voor de deur staat. Geen eerder contact over wanneer er geleverd zou worden.
Moeilijke communicatie
26 november 2023
Alles netjes geleverd
Alles netjes geleverd, fout werdt snel hersteld. Materiaal ziet er keurig uit.
Alleen jammer dat ze niet van te voren laten weten wanneer er bezorgt gaat worden
1 december 2023
Netjes afgehandeld en op tijd geleverd
Netjes afgehandeld en op tijd geleverd. Ook telefonisch goed te bereiken, dikke duim
2 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede snelle levering
20 november 2023
Perfecte kwaliteit
Perfecte kwaliteit, goede service. Zelf de zijkanten zijn gelamineerd met het hout.
Bij andere aanbieders is het alleen de voorkant.
19 november 2023
Goed, mooi, betrouwbaar en volgens afspraak
25 november 2023
Besteld op vrijdag,en zondag…
Besteld op vrijdag,en zondag bezorgd,lekker man,de panelen zitten er bijna op.👍👍👍
18 november 2023
Heel fijn contact
Heel fijn contact. Heel mooi materiaal, mooie aanbieding en prijs kwaliteit is prima.
Hele vriendelijke en behulpzame vervoerder.
Mvrgr, M. de Wijs Made
18 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Samples besteld
Samples besteld. Eerst verzenden ze een pakket waar zij mijn huisnummer veranderen dus kwam niet bij mij aan. Daarna gechat maar reactie duurde lang en zeer onduidelijk. Op een gegeven moment zelfs een agressieve reactie Vervolgens zelf het pakket maar opgehaald waar je dus €10 bezorgkosten voor moet betalen en er ook nog eens te weinig samples in te zitten dus weer appen deze keer uiteindelijk wel de samples gekregen maar wat een bagger kwaliteit zijn de samples alle latjes zaten schots en scheef dus daar wordt door ons zeker niets besteld.
12 november 2023
Svar från Elite Decoration
Beste mevrouw Jacobs ,
Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de ongemakken die u heeft ondervonden bij het bestellen van onze sample box. Wij begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u is geweest en willen graag enkele zaken ophelderen en corrigeren.
We willen benadrukken dat de fout met het verkeerde leveringsadres is veroorzaakt door het bezorgbedrijf en niet direct door ons. We betreuren het ten zeerste dat deze fout is opgetreden en begrijpen dat dit heeft bijgedragen aan uw negatieve ervaring.
Als nieuw bedrijf, dat momenteel te maken heeft met een onverwacht hoge werkdruk, hebben we niet zo snel kunnen reageren als we zouden willen. Dit is echter geen excuus voor de problemen die u ondervonden heeft.
Om de ontstane situatie te herstellen, hebben we direct actie ondernomen door niet alleen een nieuwe box naar u te verzenden, maar ook een tweede box als compensatie voor het ongemak. Daarnaast hebben we geprobeerd om ons goed te maken door u een kortingscode van 10% aan te bieden voor uw volgende bestelling, en we hebben u ook een terugbetaling van €10 voor de bezorgkosten aangeboden.
Hoewel deze gebaren mogelijk niet alle frustratie wegnemen, hopen we dat ze onze bereidheid tonen om de situatie te verbeteren.
Wat betreft uw opmerkingen over de kwaliteit van onze samples, zijn wij bijzonder verrast en bezorgd, aangezien we tot nu toe alleen maar positieve feedback van onze klanten hebben ontvangen. Wij streven ernaar om producten van de beste kwaliteit in Nederland aan te bieden tegen een betaalbare prijs. We zien uw ervaring als een essentiële kans om te leren en te verbeteren. Uw feedback is voor ons zeer waardevol en wordt serieus genomen.
Ten slotte willen we benadrukken dat het nooit onze intentie is geweest om in onze communicatie agressief over te komen. Mocht dit wel het geval zijn geweest, dan bieden wij daarvoor onze welgemeende excuses aan.
We hopen dat u ons de kans geeft om het vertrouwen te herstellen en uw ervaring met ons bedrijf te verbeteren. Mocht u nog interesse hebben, dan sturen wij u graag de kortingscode.
Met vriendelijke groet,
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.