Elite Screens Europe GmbH Omdömen 

Excellent service

A Perfekt Screen! So beautiful! Thanks

I am happy with my purchase from elitescreens.eu. I made an ordering mistake and customer service was very friendly and quickly helped resolve the issue.

Netter Kontakt, alles reibungslos. Klare Weiterempfehlung.

Bin absolut begeistert!!!
Oster-Montag bestellt.
Selber Fehler in der Adress-Angabe gemacht.
22 Uhr noch eine Email mit dem Änderungswunsch.
"Oster-Dienstag" gleich früh eine sehr nette persönliche Email bekommen das die Adresse geändert ist.
1 Tag später (Mittwoch 03.04.24) Wate wird geliefert.
So stell ich mir das vor!
Die Leinwand ist absolut top!
Leider kauft man nicht so oft eine Leinwand aber sollte ich das nochmal tun, dann wieder bei Elite Screens!

I bought 5D Cinegrey Saker Tab Tension, i am very pleased with it! It squeezes the best of my projector and the picture is amazing! The walls of my room no longer spoil the picture quality. I strongly recommend this screen! Also i want to thank for the great support of the staff and the fast shipping.

AEON EDGE FREE - FIXED FRAME PROJECTION SCREEN
Daylight Extreme / 16:9 / 100" (222x125)

Un très bel écran, belle qualité de la toile. Avec mon Hisense UST : bien lumineux même en plein jour ou avec un éclairage puissant. Montage un peu délicat, même pour un bon bricoleur soigneux.
L’emballage est nickel, on peut difficilement faire mieux.
Quelques améliorations à apporter :
La notice de montage est vraiment très mal fichue et mériterait une refonte complète, schémas plus grands, plus détaillés, codes à revoir.
Quelques perçages sont approximatifs, il m’a fallu en déboucher 2. Il y a aussi pas mal de copeaux métalliques de perçage (tranchants et pointus) qui tombent lors du montage, à aspirer immédiatement car s’ils se retrouvent sous la toile c’est la catastrophe. Un pas de vis dans un angle était complètement arrondi, il m’a fallu trouver une petite vis légèrement plus grosse et la rentrer en force.
Ces défauts ne sont pas gravissimes, mais au prix où est vendu ce matériel c’est regrettable.

Ich habe im Februar 2024 eine Elite Screens Tensionsleinwand - SKT120UHW-E20 ohne Zubehör privat gebraucht gekauft.

Um das notwendige Zubehör zu erhalten, habe ich mich dann telefonisch an Elite Screens gewand.

Ich bin nun nicht nur von der Qualität der Tensionsleinwand begeistert, auch der Service von Elite Screens ist einfach spitze!!!

Man hat mir das fehlende Zubehör - ohne Wenn und Aber, wie das Fernbedienungsset und die komplette Halterung, zusammengestellt (auch teilweise aus dem Fundus) und nun kann ich die Leinwand vollends nutzen.

Der Preis für die Zubehörteile war voll in Ordnung - sogar mehr als das - vielen Dank auch dafür!

Der Mailverkehr war sehr freundlich, kompetent und kundenorientiert.

So etwas findet man heute nur äußerst, äußerst selten.

Von mir gibt es in allen Punkten 6 von 5 Sterne - weiter so!

Wenn ich mal eine neue Leinwand suche, ich weiß wo ich sie finde und in Zukunft kaufen werde.

M.f.G.
FM

Great company to deal with, fast delivery, and great customer service all the issues resolved quickly. As for the screen, it has created a completely different viewing experience than without the screen. Much recommended company!

Fast delivery, good packed, good quality.and mechanics. I can’t speak about longtime quality. We will see.
For the moment I would say clear recommendation.

Produit arrivé rapidement, fidèle à la description, bonne qualité d'écran, très silencieux.

Merci à Dorthe pour tous les conseils et informations, très bon service client, expédition très rapide et soignée.
C'est mon 2 écran de cette marque, très satisfait de la qualité et du rendu.

The product is as described on the website. Very complete kit with everything you need for installation: fasteners, screws, etc. Manual not always very clear, but ok. Not yet tested over the long term, but the screen looks very good. Delivery costs a little expensive, but the screen was delivered on time and with great care, which is very much appreciated.

Extrem Schnelle und Schadensfreie Lieferung.

Leichte Eselsohren aber an sich eine Gute und für die ausserordentliche Qualität und Größe extrem Günstige Leinwand

I have ordered this screen after researching in different places. I’m positively surprised of the quality and the service. Elite screens is also providing a screwdriver.
The only improvement potential I can see in the instruction. It’s not very intuitive that I had to research in YouTube. Recommendation would be to create videos how to build up the screens. This would help a lot.

Regrettably, I must give a 1-star rating due to the multiple issues I've encountered with the shipping of my order. According to the information on their website, delivery was supposed to be within 2-3 business days. I placed my order expecting to receive it by December 7, 2023, but as of today, December 20, 2023, I still have not received the product.

After contacting both the company and the shipping service, the only solution they offered was to send another screen, as they cannot locate the original one they sent me. This response is unsatisfactory and does not include any compensation for the inconvenience caused. Moreover, there is no clarity on how long it will take for this "new screen" to arrive.

I am deeply disappointed with the shipping experience and the lack of efficient customer service. I expected better service and a quicker, more effective resolution to this issue. Unfortunately, I cannot recommend this company due to my negative experience.

Produkt bestens, die Zustellung hat nach Verlassen Ihres Lagers 16 Tage gedauert, der Online-Link von GEL hat keine Fortschritte angezeigt, die letztliche Zustellung wurde nicht angekündigt.

I had some issues with delivery, but other than that the product is very nice and of good quality/build.