Ik lees: “Wij zijn tijdelijk gesloten, voor al uw vragen en opmerkingen kunt u ons per e-mail bereiken. Annuleringen of retouren krijgen binnen maximaal 90 dagen hun aankoopbedrag terug. Dankuwel vo... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
wat een asociaal bedrijf-je. wat een schoft, pure afzetterij!!!! Schoenen gekocht, netjes betaald maar nooit gezien. Eveneens meerdere mailtjes ( zogezegd geruststellend ) ontvangen. Hoog tijd de... Se mer
Företaget har svarat
product nooit ontvangen (6 maand over en weer gemail) en mijn on line verzekering mailt mij nu : Een frauduleuze site, oplichter valt niet onder een professionele handelaar. Bijgevolg kunnen wi... Se mer
Waar blijft artikel Yt2500721272238935 Wacht wel erg lang! Eerst geld incasseren maar levering blijft uit. Of zit het in een container uti China en vragen jullie de hoofdprijs? Waardeloze levering... Se mer
1,8
Dålig
205 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bestelling nooit ontvangen.
Bestelling nooit ontvangen.
Verschillende mails gestuurd om te vragen waar de bestelling bleef. Eerst was pakket verloren, dan zouden ze het me opnieuw opsturen, was onderweg.....
Het gaat hier dus om oplichters.
26 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elenoza
Beste Dina,
Onze excuses voor deze slechte ervaring, dit is niet wat onze klanten van ons gewend zijn. Zou ik uw bestelnummer en uw email mogen hebben dan nemen we vandaag nog contact met u op en dan kijken we waar uw bestelling is.
Mocht het nou nog lang duren dan krijgt u gewoon uw aankoopbedrag volledig terug.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Elenoza Klantenservice
Oplichters bende!!!!
Ik heb 2 paar schoenen besteld, kwamen niet!
gemaild waar ze blijven, kreeg antwoord dat ze zoek geraakt zijn.
worden opnieuw verstuurd.
Track & trace gevraagd, ik kreeg een code die niet wordt gevonden.
gevraagd of ze mijn geld terug willen sturen, nog geen antwoord op gehad.
Oplichters!!!!!! Niet bij hun bestellen!!!!!!
25 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elenoza
Beste Marjo,
Onze excuses voor deze slechte ervaring, dit is niet wat onze klanten van ons gewend zijn. Zou ik uw bestelnummer en uw email mogen hebben dan nemen we vandaag nog contact met u op en dan kijken we waar uw bestelling is.
Mocht het nou nog lang duren dan krijgt u gewoon uw aankoopbedrag volledig terug.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Elenoza Klantenservice
Belleza Sandalen > slechte kwaliteit
Ik bestelde op 27/4 de Belleza sandalen en betaald hiervoor 34,95. Voor sandalen die "normaal" (volgens de site, 70 euro zouden moeten kosten, leek me dit een fijne prijs. Zonet, 24/5, kreeg ik de schoenen aan, bleken ze niets waard te zijn. Ze wegen niets, lijken gemaakt te zijn van plastic en bleken helemaal vanuit China te komen! Ik ben dus absoluut niet tevreden van deze aankoop.
24 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elenoza
Beste Nathalie,
We vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van onze sandalen, ze zijn degelijk wel van echt leer gemaakt.
U kunt ze binnen 30 dagen na ontvangst retourneren en dan krijgt u gewoon uw volledige aankoopbedrag terug.
Ik hoop dat we het zo toch nog goed kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Elenoza Klantenservice
Bestelling geplaatst maar niet ontvangen
Bestelling geplaatst, deze zou verzonden zijn maar werd niet uitgeleverd. Na contact geeft de klantenservice aan het artikel opnieuw te versturen. Weer niets ontvangen en heb er geen vertrouwen meer in. Probeer de order te cancelen en mijn geld retour te krijgen maar heb er weinig vertrouwen in!!
Helaas is telefonisch contact niet mogelijk.
23 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Zo teleurgesteld… 2 jumpsuit besteld en…
Zo teleurgesteld… 2 jumpsuit besteld en betaald.. na 3 weken nog niets ontvangen. Kreeg mail dat de bestelling verkeerd was geleverd en een nieuwe bestelling onderweg was. Na een week nog niets ontvangen. Weer gemaild, kreeg mail terug dat volgens hun record de bestelling wel geleverd werd. Pure oplichterij!!! Niets bestellen…
Schandalig!!!
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Schoenen besteld,betaalt en nooit…
Schoenen besteld,betaalt en nooit ontvangen!!!
18 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elenoza
Beste Esther,
Zou u ons nogmaals een mailtje kunnen sturen naar support@elenoza.nl? Dan zorgen wij ervoor dat u uw bestelling ontvangt of uw aankoopbedrag terug krijgt.
Onze oprechte excuses voor het ongemak, dit is niet de service die onze klanten van ons gewend zijn.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Elenoza Klantenservice
Oplichterij!! Niet bestellen!
Op 4 mei sandalen besteld. Kreeg snel een track and trace code. Toen deze na een week nog op 5 mei geen actie stond, heb ik gemaild. Ik kreeg als reactie dat er nieuwe zijn opgestuurd, verzendtijd 7 tot 12 dagen! waar moeten ze vandaan komen? Dat vraag ik dan ook, maar krijg geen reactie. Wel een verwijzing naar mijn oude track and trace code die nog steeds op 5 mei staat. Ze reageren nergens meer op. Voel me opgelicht en heb mijn geld terug gevraagd. Ook weer geen reactie.
Na veel mails verder, op 3 juni de sandalen ontvangen. Ze blijken van plastic te zijn! Super goedkope troep! Ik heb direct gevraagd hoe ik ze kan retourneren. Wederom geen reactie via de mail. Ik krijg steeds hetzelfde antwoord met een verzoek via dhl op eigen kosten de schoenen te retourneren. Op de vraag welke naam en email ik mag invullen, welke verplicht is bij dhl, krijg ik geen antwoord. Na 3 verzoeken ben ik er klaar mee. Ik doe aangifte.
15 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elenoza
Beste Bronforel,
Onze excuses voor deze slechte ervaring, dit is niet wat onze klanten van ons gewend zijn. Zou ik uw bestelnummer en uw email mogen hebben dan nemen we vandaag nog contact met u op en dan kijken we waar uw bestelling is.
Mocht het nou nog lang duren dan krijgt u gewoon uw aankoopbedrag volledig terug.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Elenoza Klantenservice
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet…
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Krijg ook geen antwoord op de mail. Ik vind dit toch wel heel erg. Iets te goeder trouw kopen, betalen en uiteindelijk zie je het pakket niet.
1/6 Eindelijk heb ik vandaag mijn schoenen ontvangen.
Ik was bijna de moed verloren. Maar ze zijn er. Ik ben niet van plan weer iets bij Elenoza te bestellen. Je moet erop kunnen vertrouwen.
9 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Elenoza
Beste Trijntje,
Zou u ons een mailtje kunnen sturen naar support@elenoza.nl?
Dan kijken wij wat er is misgegaan en zorgen we dat het opgelost wordt.
Met vriendelijke groet,
Lisa
prima op tijd geleverd
7 april 2023
Ik heb de retour kunnen opsturen de…
Ik heb de retour kunnen opsturen de klantenservice werkte goed mee.
7 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Top winkel
Top winkel, wel beetje lange levertijd maar de klantenservice staat goed klaar en de service is enorm goed
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Goeie instappers besteld
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Prettige ervaring solide webshop
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Prettige ervaring gehad ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Prettige ervaring gehad, sandalen kwamen iets later binnen maar de klantenservice had duidelijk gecommuniceerd dat dit kwam door een obstakel onderweg. De sandalen zitten erg lekker en zijn van goede kwaliteit en dat ook nog is voor een zeer mooie prijs. Al met al kan ik Elenoza zeker aanbevelen aan iedereen die van leuke dames kleding houdt! :)
2 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede wjinkel
15 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Leuke zomerjurkjes hier besteld voor…
Leuke zomerjurkjes hier besteld voor mij en mijn dochters. Nog mooier dan op website foto’s :) Dankjulliewel Elenoza
5 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Betrouwbare Site! ELENOZA TOP!
Betrouwbare Site
Alles klopte goede producten het is niet zo n vies facebook winkeltje dat je oplicht waar je bij staat.
Ben zeer tevreden met Elenoza!
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Goede ervaring
Goede ervaring hoop in de toekomst meer te bestellen.
12 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.