Egg Back Home Omdömen 51

TrustScore 4 av 5

4,0

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

They did not inform about really expensive shipping. I bought 2 bowls, cost about 300nok. Ended up paying 1000nok. I will call this scam. I svaret under skriver de at de ikke har noen skjulte ko... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The products are of very high quality and the offer 2x1 makes it much cheaper to have a full set of matching dishes. It's very durable artisanal products, and as it comes from Portugal, it takes up to... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I was amazed by the extraordinary customer service via email, the super quick replies, and especially the help in receiving my dream set. Shipping to Germany was faster than expected, and the goods... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich liebe das Geschirr von Egg Back Home! Die Farben sind einfach wunderschön und jedes Teil ist ein echtes Unikat. Nach mehreren Monaten in regelmäßigem Gebrauch sieht alles immer noch super aus. Di... Se mer

Företagsinformation

Skrivet av företaget

We’ve just discovered our profile here on Trustpilot, which naturally only reflects negative reviews—because, let’s be honest, people rarely take the time to leave positive feedback when everything goes smoothly! We’re now actively working to ensure this space better represents reality and the thousands of happy customers who love our products. In the meantime, we remain committed to delivering great service and beautiful ceramics, as always! 😊


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

51 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Perfect!

Perfect packing, all save and beautiful! The konfetti plates and cups make me and my kids happy every day! Simply beautiful! Thank you for your great products!
Lisa

21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beautiful Ceramics and outstanding service

We replaced all of our old and damaged tableware and ordered a full set of New Party White, including 14 small and large plates, 6 large bowls, 6 medium bowls, and 6 mini bowls. The ceramics were delivered in less than a week to Sweden and were perfectly packaged. I’ve never seen a parcel packed with such care and attention. Each item was so carefully wrapped to prevent any damage during transport. And it worked: everything arrived in perfect condition.

The ceramics themselves are beautiful. No two pieces are exactly alike, the colorful details are all hand-applied, giving the entire set a unique and artisanal look.

We also had the pleasure of speaking with Raquel from customer service. A few months ago, we noticed that Egg Back Home’s Trustpilot page had some negative reviews, so we wanted to make sure the website and offers were legitimate. Raquel was incredibly helpful, sending us photos of the specific ceramics we were interested in, as well as pictures of the boxes used for shipping.

All in all, we had a great experience with Egg Back Home. We’re absolutely thrilled with the products we received and won’t hesitate to order from them again, or recommend them to friends and family.

10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Exceptional service and beautiful dishes

I was amazed by the extraordinary customer service via email, the super quick replies, and especially the help in receiving my dream set.
Shipping to Germany was faster than expected, and the goods arrived perfectly packed, without any use of plastic foil.
The dishes look perfect, and it’s a great joy to eat from them.

13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Volle 5 🌟

Ich bin immer wieder begeistert von diesem wunderschönen, tollen und farbenfrohen 'Konfetti'-Geschirr. Ich habe nicht das letzte Mal bestellt.

13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

In love ❤️

Perfectly secured and prepared for shipping products. The dishes are not only beautiful but also of great quality. I recommend them with all my heart!

19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super produits

Super produits, réception sous 1 semaine, les pièces sont toujours arrivées intactes.

20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Made with love

I love the unique design and I highly recommend the Party collection. The sprinkles in different colours put a smile on my face every time when in use.
Shipment is very fast and well packed but a little overpriced in my opinion.
Keep up your good work, the products are just fine and made with love. Thank you.

3rd of April 2025
I just want to add omy conversation with the very friendly customer service concerning the shipments pricing.
They told me that due to using bigger sized packagings they avoid the danger of damaging for the sensible goods.
This is reasonable and truly ok.
I ordered three times from Portugal to Germany and all arrived safely, well packed and in great condition!
Thank you! <3

20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Konfetti geschirr

Ich bin begeistert vom Design und den Farben. Das Geschirr ist Pflegeleicht und gut zu reinigen.
Der Kundenservice hat mich leider nicht überzeugt. Ich habe lange auf eine Rückantwort gewartet und mein Problem mit dem Produkt konnte leider nicht behoben werden.

20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Egg Back Home

Svar från Egg Back Home

🇩🇪 Antwort auf Deutsch:

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Kompliment zum Design und zur Farbwahl unseres Geschirrs – das freut uns sehr!

Bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice möchten wir gerne etwas klarstellen:
Wir sind ein kleines portugiesisches Unternehmen und bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von zwei Arbeitstagen (werktags in Portugal) zu antworten. Wenn Ihre Nachricht an einem Freitag eingegangen ist, bitten wir um Verständnis, dass das Wochenende bei der Bearbeitungszeit nicht mitgerechnet wird.

Daher würden wir gerne wissen, was für Sie konkret als “lange Wartezeit” empfunden wurde – wir klären das sehr gerne.

Außerdem schreiben Sie, dass Ihr Problem nicht gelöst werden konnte. Leider können wir das nicht nachvollziehen, da wir in unserem System keinen offenen Fall sehen.
Könnten Sie uns bitte direkt mitteilen, welches Problem genau nicht gelöst wurde? Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und helfen sehr gerne weiter!

Herzliche Grüße,
Tami Pizzetti
Egg Back Home



🇬🇧 English translation:

Dear Customer,

Thank you for your feedback and for your kind words about our design and colors — that truly means a lot to us!

Regarding your customer service experience, we’d like to clarify:
We are a small Portuguese company and always aim to respond to all messages within two working days (business days in Portugal). If your message was sent on a Friday, please understand that weekends are not counted as working days.

So we would genuinely like to know what you consider to be a “long wait” — we’re happy to look into this.

You also mentioned that your issue wasn’t resolved. From our side, we don’t see an open or unresolved case in the system.
Could you kindly let us know what exactly was not resolved? We take your concerns seriously and are more than happy to help.

Kind regards,
Tami Pizzetti
Egg Back Home

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

perfect

perfect communication, timely shipping, great packaging

20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer