Funktioniert schon lange super, für mich war es auch immer sehr wichtig, dass ein Mitarbeiter zeitnah zu erreichen ist Es konnten immer alle auftretende Probleme schnell gelöst werden Die Hinweise... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wir haben eine Egardia-Anlage seit 2015, unserem ersten Einbruch. Der Support ist super, Frau Abrell antwortet schnell, umfassend und zielführend. In "grauen" Situationen macht sie mal auch ein Auge z... Se mer
Företaget har svarat
Centrale alarme en panne après 10 ans d utilisation. Nouveau boîtier commandé et reçu dans les 2 jours avec une remise substantielle pour fidélité et envoi gratuit. Aide téléphonique et instructions... Se mer
Företaget har svarat
WOW, was ein kompetenter und sympathischer Service. Wir haben seit längeren eine Alarmanlage von Egardia und jetzt nach über 10 Jahren die ersten Probleme. Wir haben uns telefonisch bei der Hotline g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Always assured of reliable and smart home security. With the Egardia Alarm System you have total peace of mind. Always. Because your home is safe and secured 24 hours a day. Egardia goes beyond providing great home security. By using smart technology we continuously adapts to your personal living situation. wherever you are we make sure everything at home is under control. In the event of an alarm, we immediately call you and send SMS text messages. You can provide up to 6 phone numbers to receive alarm notification calls and 6 mobile phone numbers to receive SMS text alarm notifications. These can be your mobile phone, your work phone, the landline of the neighbours, family and friends. Forgotten to turn on your alarm system? No problem. You can easily switch it on remotely using the Egardia app for Android or iOS (iPhone and iPad) or via the encrypted Egardia website. Wherever you are. 24 hours a day. It is always good to know that your alarm system is working properly. Egardia checks the correct operation every second, 24 hours a day, 365 days a year. In addition, Egardia engineers monitor continuously whether the latest standards in IT security have been implemented.
Kontaktuppgifter
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
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Egardia einfach sicherer leben
Egardia macht die Häuser und auch andere Objekte einfach sicher und ist dabei stets auf dem aktuellen Stand der Technik. Dies erkennt man an den aktuellen Testergebnissen (Note Sehr Gut) und den modernen Kameras mit KI-Technologie. Einfach genial, bitte weiter so!!!
21 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Einfach. Sicher. So soll es sein.
Und auch das ist die Idee hinter Egardia, eine schnell und einfach zu installierende Alarmanlage als kostengünstige Alternative zu den herkömmlichen Systemen (kabelgebundene Alarmanlagen, aufwändig zu installieren, bei Umzug nicht mitzunehmen, umständlich bedienbar etc.).
Genau das war die Idee, als sich Robin Rietveld und Marcel Annaka, die beiden Firmengründer, 2008 dazu entschlossen Egardia zu gründen!
Wir finden auch: Eine "sehr gute" Idee.
Danke und empfehlen Sie uns weiter.
🚨🧡👍🏻
Verwaltung ist total veraltet.
Es gibt recht wenig gutes. Total überteuert, veraltet und die Verwaltung läuft über Uralte Web-Geschichte die noch nie ein Designer gesehen hat. Kompliziert und hinterhältig. Erst nach dem Kauf und der Anmeldung hab ich beispielsweise erfahren, dass es 8 Euro in Monat kostet. Vorher war es mir nicht bewusst, sonst würde ich es nicht nehmen.
21 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Vielen Dank für den Hinweis, wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer neuen Version unserer "Web-Geschichte" (mein Egardia). Aber Sie können ja eigentlich auch (fast) alle Funktionen über die Egardia App nutzen - dafür ist sie ja da.
Und Sie können auch jederzeit zum kostenfreien Egardia Basisdienst wechseln, da es keine Vertragsbindung gibt. Wenden Sie sich einfach per E-Mail, Brief oder Telefon an unseren Kundenservice: z.B. an kundendienst.de@egardia.com oder 02102 / 1458358.
Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. 🚨🧡👍🏻
Ich wollte nur eine Alarmanlage!
Ich wollte nur eine Alarmanlage, die Krach macht, wenn jemand einbricht, alles andere (Onlineanbindung, Benachrichtigungen, Registrierungen) wollte ich nicht, da ist Egardia aber nicht davon abzubringen.
14 mars 2023
Svar från Egardia
Kein Problem, Sie können jederzeit zum gratis Basisdienst wechseln! Das einzige was Sie tun müssen, ist uns eine kurze Nachricht (mit Ihren Daten) zukommen zu lassen, dass Sie zum kostenfreien Basisdienst wechseln wollen. Das Ganze per E-Mail (kundendienst.de@egardia.com) Brief oder Fax - oder Sie rufen uns einfach an. Also z.B. einfach eine E-Mail an (02102 / 1458358).
Sie wissen ja, es gibt keine Vertragsbindung bei Egardia.
Wir freuen uns auf Sie. 🚨🧡👍🏻
emménagement
bonjour Nous venons d’emménager dans une maison qui a une alarme egardia elle fonctionne
mais nous n'arrivons pas à mettre nos numéros de téléphone pour être prévenu quand l'alarme est déclenchée
pouvez vous nous aider ?
cela ne doit pas être très long de faire cela
nous avons déjà passé des mails mais personne ne répond
merci beaucoup
cordialement
Sab
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Chère Madame Gaudry,
Merci pour votre message et votre question, malheureusement nous n'avons pas trouvé votre message. Nous vous prions néanmoins de nous excuser pour ce retard.
Veuillez nous envoyer un message à l'adresse suivante : service.fr@egardia.com
en indiquant votre code postal et votre numéro de maison, ainsi que les 6 derniers caractères de l'adresse MAC de la passerelle Egardia (vous la trouverez au niveau de la connexion réseau).
Nous pourrons alors examiner rapidement les causes possibles et résoudre le problème pour vous.
Cordialement,
Maarten
Doit réagir sur certains points
Le système en lui-même est super ! Une étoile en moins pour le service client qui est d'une lenteur extrême, avec toujours cette excuse continuelle qu'ils font face à de fortes demandes (peut-être devraient-ils embaucher plus de personnes).
Autre point à corriger : la langue. Le site et l'appli en français contiennent des fautes d'orthographe qui ne font pas très sérieux ! Le site devrait également être mis à jour car on a l'impression qu'il est oublié.
Ces point négatifs qui persistent sont vraiment du gâchis quand on sait que Egardia est proche de la perfection !
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Salut Claude,
Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous avons certainement des défis à relever avec l'augmentation constante des demandes. Nous travaillons dur pour traiter toutes les demandes le plus rapidement possible. Nous sommes désolés que ta demande ait pris un peu de temps.
La révision du site web est l'une de nos principales tâches. Nous nous en excusons également.
Nous sommes très heureux que tu sois satisfait du produit. Nous espérons que tu nous recommanderas.
Si tu as des questions, n'hésite pas à nous envoyer un e-mail.
Meilleures salutations Ton équipe Egardia
Tolles Produkt, super Service und keine Vertragsbindung
Ich kann Egardia Alarmanlagen nur empfehlen, eine tolle Lösung in Sachen Einbruchschutz. Günstig, einfach selber zu installieren (wie auf der Homepage versprochen) und leicht bedienbar. Darüber hinaus ein toller - wenn auch nur telefonischer - Kundenservice und keine Vertragsbindung (auch wenn der ein oder andere hier was anderes schreibt, warum auch immer)?
Ich bin mehr als zufrieden und das seit über einem halben Jahr.
19 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Vielen Dank für die tolle Bewertung. :)
Auf viele weitere gemeinsame Jahre.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Svar från Egardia
Hallo Isabel,
vielen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bitte empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Wir sind Zufrieden
Preis Leistung = Ok
Service = Super
Funktion = Top
Instalation = Einfach
App = Praktisch
Web Oberfläche = Gut
Ergo
Wir sind Zufrieden
Preis Leistung ist in Ordnung
Verarbeitung ist gut und macht ein gute Eindruck
Wir sind zufrieden
31 januari 2023
Svar från Egardia
Vielen Dank für diese sachliche, tolle und ehrliche Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
So simple to use and great value.
20 januari 2023
Svar från Egardia
Thank you for this awesome rating.
We would be very happy if you would recommend us.
Best regards
Your Egardia Team
Svar från Egardia
Gute Kurzbeschreibung :)
Vielen Dank für die Bewertung.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt. Einfach zu installieren und funktioniert einwandfrei. Dazu der freundlichste Kundensupport den ich jemals erlebt habe.
18 januari 2023
Svar från Egardia
Stets zu Ihren Diensten :)
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
War die 2te Installation
War die 2te Installation, musste wegen bestehendem Konto den Service kontaktieren. Konnte mir auf kurzem Wege helfen. Auch die Rückfrage bzgl. der Inbetriebnahme hat mich gefreut, sowas kannte ich sonst nicht.
8 januari 2023
Svar från Egardia
Das klingt doch schon mal sehr gut. Wir freuen uns, dass Sie und Ihr Hab und Gut gesichert sind.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Svar från Egardia
"Die Sicherheit" könnte unser neues Slogan werden.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und bedanken uns für Ihre tolle Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter :)
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Presque parfait !
Fidèle client de Egardia, je peux dire que leur système est extrêmement bien fait, efficace et très réactif ! Le tout à un prix abordable. J'ai mis une étoile en moins à cause du service client. Même si il fait toujours le nécessaire avec sérieux, l'énorme problème vient du délai de traitement. Pour la France (et quelques autres pays) il n'existe que les e-mails ou courriers postaux pour les contacter, avec toujours des réponses très tardives. Egardia devrait vraiment proposer un service client téléphonique réactif. Et là, sans aucun doute, il n'y aurait que des avis 100% positifs !
29 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Cher Vincent
En ce moment, notre service clientèle est très occupé et le temps de réponse est donc plus long que ce à quoi vous êtes habitué de notre part. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous faisons tout notre possible pour répondre à chaque client dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Egardia
Das Alarmsystem ist überzeugend
Das Alarmsystem ist überzeugend. Es ist einfach zu installieren und auch zu handhaben. Es arbeitet fehlerfrei und auch die Hotline ist sehr hilfsbereit bei Fragen. Ich kann das System bedenkenlos weiter empfehlen.
30 november 2022
Svar från Egardia
Vielen Dank, Herr Mertins. Wir lieben es, wenn ein Plan funktioniert.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Alles Gute
Ihr Egardia Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sehr guter Kundenservice, sehr gute Retourenabwicklung( hatte etwas falsch bestellt), schnelle und einfache Installation, auch hier kompetente telefonische Hilfestellung… kann ich jederzeit weiter empfehlen .
15 september 2022
Svar från Egardia
Sehr geehrte Frau Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, mit uns Ihre Ansicht zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung bei uns gemacht haben.
Alle Anliegen wurden telefonisch sehr…
Alle Anliegen wurden telefonisch sehr fachmännisch beantwortet, ebenso die Inbetriebnahme einzelner Komponenten
1 september 2022
Svar från Egardia
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass alles funktioniert.
Unsere Supportteam steht Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Egardia Team
Kinderleicht und schnell installiert
Es war wirklich alles in ca. 30 Minuten installiert und eingerichtet, großartig!
7 september 2022
Svar från Egardia
Wir lieben es, wenn ein Plan funktioniert :)
changement de centrale egardia
ma centrale gate01ayant rendue l âme ,j ai du en racheter une autre gate04.le problème étant de se faire comprendre ,car aucun interlocuteur d egardia ne parle français.le numéro 0182880044 parait être un numéro français ,mais il n en est rien !!!j ai réussi a obtenir la gate04.pour la faire fonctionner j ai du re ouvrir un autre compte egardia !!!le technicien ne parlait qu anglais et espagnol ,moi français donc mon abonnement gate01 court toujours 8,95€ .franchement egardia n'a pas de sav en France sauf si vous parlez anglais ou espagnol.je suis très déçu par egardia .au 19 boulevard malsherbe il n y a personne
26 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Egardia
Cher Monsieur Laure,
Merci pour votre commentaire, sur la base de vos informations, nous avons vu qu'il y a déjà eu un contact et que votre ancien compte a été annulé.
Vous n'avez donc pas à vous soucier de la double facturation, qui a été prise en charge administrativement.
Si un montant trop élevé a été collecté, ce montant vous sera remboursé.
Nous comprenons que vous préférez parler à un employé en français, malheureusement nous ne pouvons vous parler qu'en anglais pour le moment. Il est toutefois possible de faire des échanges de courriels en français.
Cordialement,
Egardia
Kann ich jeden nur empfehlen
29 juli 2022
Detta är Trustpilot
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