jag får alltid en bra service när jag kontaktar supporten. det är snabb service och snabba leveranser. personalen uppträder professionellt och hjälper till att hitta lösningar på eventuella problem.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Har länge sökt förklaringar till varför min laddare uppför sig som den gör. Tog mig tiden att ringa eFuels Kundtjänst. De svarade mig direkt o fick på begripligt sätt förklarat skälen samt förslag på... Se mer
Hade en Easee Home som efter drygt två år sa kritiskt fel i appen. Kontaktade min elektriker och det visade sig då att boxen köpts via EFUEL. Han guidade mig till hur jag kunde sätta EFUEL som support... Se mer
Har tidigare haft otroligt bra upplevelser av supporten här, man får känslan att dom verkligen vill lösa problem och inte bara sitter av sin tid på jobbet. Nu senast tog dock priset, var in på en r... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 1 av de 8 bästa företagen i Laddningsstation för elfordon
- Nr. 7 av de 37 bästa företagen i Biltillbehör
Skrivet av företaget
EFUEL är en nischdistributör inom elbilsladdning! Våra återförsäljare får tillgång till allt de behöver inom elbilsladdning; laddhårdvara och tillbehör, snabb logistik, säljstöd och rådgivning, utbildningar, teknisk support och även slutkundssupport. Hos EFUEL kan du även hitta det bästa inom last- och fasbalansering både för laddpunkten kombinerat med smarta hem energistyrningssystem. Som återförsäljare och installatör hittar du flera kända varumärken som bland annat; Defa, Easee, Zaptec, Charge Amps, Wallbox, Amina, go-e, FutureHome för att nämna några. Välkommen till EFUEL!
Kontaktuppgifter
Kommendörsgatan 28, 11448, Stockholm, Sverige
- +46-10 424 58 00
- support@efuel.se
- efuel.se
4,8
Utmärkt
729 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det var den bästa av service man kan…
Det var den bästa av service man kan önska sig! Följde med hela vägen tills vår laddbox funkade igen.Tack Nemo du är bara bäst!!
27 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Easee-laddare och MG
Jag fick mycket hjälp med laddningsproblem, snabbt trevligt och tydligt. Tack Vide, för en suverän hjälp.
Jan-Åke
26 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Snabbt trevligt och proffsigt!
Snabbt trevligt och proffsigt!
Fick hjälp direkt och dom löste problemet på bästa sätt! Kan varmt rekommendera dom!
18 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Ett bra samtal med supporten som direkt…
Ett bra samtal med supporten som direkt misstänkte vad som var felet på laddaren!
6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Mycket trevligt bemötande
28 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra bemötande och lyhörd för…
Mycket bra bemötande och lyhörd för mina problem.
18 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Fantastisk support
Fantastisk support, och bra kundbemötande på Efuel!
7 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Retur och pengarna tillbaka på
Beställde en Easee bil laddare inkl. installation och betalade >8400kr men före ladderen levererades till mig så sattes det försäljning och installationstopp på just denna modell. Efuel skickar mig en retursedel och jag är lovad att få pengarna tillbaka.
Snyggt jobbat!
13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Bästa återförsäljaren som svarar direkt…
Bästa återförsäljaren som svarar direkt och ställer upp direkt när problemet med laddboxen uppstår. De sköter också kommunikationen direkt med Easee och man slipper lära sig norska :)
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt problemlösare
Trevligt bemötande,de gav inte upp utan kom med nya inspel och till slut löste de problemet
7 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Beställning och leverans fungerade…
Beställning och leverans fungerade fint. Beställde en Defa power Laddbox, installerade den men fick inte igång den som tänkt, kontaktade supporten.
Där gjorde efuel inget större intryck.
Dålig support som inte kunde lösa mitt problem.
9 augusti 2023
Tänk fall alla kunde varit som EFUEL
Jobbar mycket med att installera elbilsladdare och varje gång det har kommit upp något krångel så räcker de bara att ringa in till EFUEL, man får svar inom 5 min och de har alltid super bra svar på alla mina frågor.👍
25 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från EFUEL
Hej Fredrik och tack för att du skrivit ett omdöme om din upplevelse hos oss! 😊
Tråkigt att du inte känner dig nöjd med upplevelsen. Kontakta gärna mig så hittar vi en lösning på detta 👍
Tel: 076-312 10 78
Mail: lawrence@efuel.se
Hälsningar
Lawrence på EFUEL
Bra och hjälpsam
26 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från EFUEL
Hej Fredrik och stort tack för att du lämnade ett 5 stjärnigt omdöme om din upplevelse hos oss på EFUEL!🤩
Du är alltid så mer än välkommen om du skulle behöva hjälp i framtiden!
Mycket trevligt bemötande och mitt…
Mycket trevligt bemötande och mitt problem löstes snabbt.
18 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från EFUEL
Stort tack Börje för ditt fina omdöme!⭐️
Du är alltid så mer än välkommen om du skulle behöva hjälp i framtiden!
Gå tillbaka till deras tidigare…
Gå tillbaka till deras tidigare fakturering metoder som fungerade.
Började med att skicka ut en påminnelse som ska betalas omgående innan man ens fått den riktiga fakturan. Oseriöst.
18 juni 2023
Svar från EFUEL
Hej Mattias och tack för att du skrivit ett omdöme om din upplevelse hos oss! 😊
Tråkigt att du inte känner dig nöjd med upplevelsen med vår fakturahantering. Kontakta gärna mig så hittar vi en lösning på detta 👍
Tel: 076-312 10 78
Mail: lawrence@efuel.se
Hälsningar
Lawrence på EFUEL
Efuel har en superbra support
Efuel har en superbra support. Förutom att de är trevliga, tillmötesgående och kunniga så fick jag en återkoppling via mejl.
14 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från EFUEL
Vi är så tacksamma Michael när du skriver dessa fina ord och att du är så nöjd med vår support! 🤩⚡️
Du är alltid så mer än välkommen om du skulle behöva hjälp i framtiden!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.