Ecster Omdömen 121

Fantastiskt bemötande! Oerhört kunnig, vänlig, tålmodig, respektfull och ödmjuk kundservice. Begripliga upplysningar. Tack Helene, du är underbar! Delbetalningsalternativ och kontoavtal med tydliga formuleringar. Det innebär att man redan från början är införstådd med vilken ekonomisk överenskommelse som gäller framöver.

Jag fattar inte varför alla gnäller på ecster.
Det absolut bästa kreditföretaget jag har använt mig av.
Visst kanske lite dyra avgifter vid uppläggning ibland.
Men jag handlar alltid på elgiganten via ecster.
Fakturan kommer tidigt i månaden och det är aldrig krångel med betalning.
Att göra mindre köp med kortet funkar hur bra som helst och jag ser alla fakturor i god tid i appen.
Kundservice är hjälpsamma, några av dom kanske är mindre kunniga men då är det bara lägga på och ringa upp igen.
Jag handlar alltid med deras 0% ränta deals.
Ecster har aldrig krånglat för mig, så kasta inte strunt på dom för att ni själva har dålig ekonomi, ni har appen och att dom inte skickar ut fakturorna är faktiskt en stor lögn.
Toppen företag (speciellt om man handlar på elgiganten)

Jätteofta det inte går att logga in. Sen får man förseningsavgift för man inte kunde logga in och sätta in pengar. Sämst!! Och jag fick 2 kuvert från uc när dom gjorde kreditupplysning

Svar från Ecster

11 timmar sedan

Hej,

Jag beklagar att du haft problem med inloggningen.
Prova gärna att uppdatera eller installera om appen.
Upplever du fortsatta problem är du varmt välkommen att
kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

Samma trötta robot svar som vanligt. Och med gäspande personer på kundtjänst. Undvik ecster

Har samarbete med Ecster via min bilfirma och har blivit avstängt utan anledning. Föröskte o ringa och prata med dom men ingen svar. Fick ett mejl från deras säljare ( C.S ) att dom ska sälja företaget som stämmer inte alls. Skulle inte rekomendera att ha något o göra med dom , ni kommer bli blåsta.

Dålig bonus dålig service och nästan hopplöst att använda använda bonuspoängen

Absolut det största skämtet jag någonsin haft o göra med. Tror på riktigt att dom satsar på att förstöra folks liv!

Och så ber dom mig lämna en bra review efteråt!
Stabilt företag!

Jag handlade första gången via Ecster på El-giganten.
Vart jättenöjd upplägget , jag kunde själv följa mina inbetalningar via ”mina sidor”

När jag avbetalt hälften så brukar jag sedan betala av hela beloppet på Ecster och aldrig haft några problem!

Även använt kortet och fann det enkelt och smidigt.
Jag är dock inte intresserad utav bonus, nöjd med att bara få köpa och dela upp beloppet.

Mitt råd till alla som klagar: saknar du tillgångar/god inkomst så ska du inte ta kredit(det är en tjänst, inte ett krav)

Mest besynnerliga upplevelsen av ett betalningsbolag jag vart med om.

Ville köpa en telefon som hade på lager på PhoneHouse i Varberg. Denna vill jag betala av på 12 månader. Men när jag ska signera med mitt BankID så säger Ecster nej och både jag och försäljaren blev lite paffa. Har inte och har aldrig haft någon betalningsanmärkning överhuvudtaget.

Efter att ha stått där och resonerat en stund så fick jag bara gå hem igen tomhänt. Vet fortfarande inte vad som hände, men kommer ju aldrig bemöda mig att handla genom ett företag som använder Ecster igen. Tycker synd om Elgiganten som har anlitat ett clown-företag som detta.

Kortet spärrat sig själv enligt kundtjänsten … ringde ,otrevliga, låter som man stör när man ringer .. ska du ha ett nytt kort eller inte ?!?!?
Nej tack hejdå!!

Vi köpte en diskmaskin från Elgiganten och valde att delbetala. Vi väntade och väntade efter fakturan och började tro att det hade blivit någon miss. Efter ca 3-4 månader kommer ett brev från Ecster där dom skriver att dom har skickat flera påminnelser. Dom hotar även att ge oss en anmärkning om vi inte betalar det vi skulle ha betalat de tidigare månaderna plus 900kr extra i ränta då vi inte betalat i tid. Sen ser vi på adressen de angivit att den har helt fel lägenhetsnummer. Vi ringer dom och får till svar att dom inte har gjort något fel, utan först var det vårt fel sedan blev det tydligen postens fel att de själva hade angett fel adress. Intressant nog kom detta brev fram hmm...
Såg andra som har beskrivit liknande händelser och börjar tro att de gör detta helt avsiktligt. Helt hjärndött att försöka argumentera med deras kund(o)tjänst.

Vi är två studenter som hade planerat detta köp länge och aldrig tidigare missat en enda faktura. Nu sitter vi här och har ångest och känner att vi betalar av allt så fort vi kan för att slippa ha och göra med detta VIDRIGA företag. En anmälan till konsumentverket kommer göras direkt!

Ecster höjde räntan utan att meddela innan. På fakturan hade de lagt till en höjning, dessutom från tiden innan fakturan var utskickad. I mitt avtal står att information ska gå ut innan de höjer räntan. Detta gjordes inte. Riktigt bedrövligt hanterat. Kristine

Efter att ha nekats kredit för delbetalning av en produkt kopplades jag samman med kundtjänst hos Ecster. Kvinnan jag pratade med läste utan anledning upp allt hon hittade kring min inkomst som hon inte ansåg var kreditvärdigt, medan Elgigantens personal hörde på. När jag frågade om undantag för kredit då totalsumman var liten svarade hon "Absolut inte. Vi beviljar inte kredit bara för att man vill ha kredit".
Någon mer upprörande behandling i kundtjänst har jag aldrig varit med om i hela mitt liv.

Maffia-fasoner! Skickar en förseningsavgift på 145kr! För en vara som vi lämnade tillbaka inom en månad.

Riktigt otrevligt kundbemötande. Min make ville handla och delbetala en vara och ringde därför in för att delge sina uppgifter till ecster. Eftersom svenska är hans 3e språk satt jag intill för att agera som språkligt stöd. Detta vägrade kundtjänsten att gå med på och istället för att anpassa språket efter maken valde kundtjänst medarbetaren att använda ämnesspecifika uttryck som ej förstods av maken. När maken tillslut gav upp och förklarade för mig vad han förstått och jag tog luren vägrade kundtjänsten att prata med mig. Tänker inte handla via er någonsin.

Riktigt odugliga företag.

Vid betalning av faktura fanns möjlighet att delbetala. Det gjorde jag. De skickar ändå en faktura den med datum den 9e som landar i brevlådan den 17e och som ska betalas inom 10 dagar. Med påminnelseavgift och dröjsmålsränta

Kommer aldrig handla från ett företag som använder ecsters odugliga betalningssystem igen.

Fruktansvärt dåligt.

Vill ni ha ett kreditkort för att få bonuspoäng o köpa saker med så ska ni absolut inte ha ecster. Deras bonushop gör allt de kan för att lura dig inte bara på bonuspoängen utan skickar också fakturor med väldigt kort betalningstid efter att du har handlat där o hävdar att det va fel prissättning på bonusbutiken så nu måste man betala resten med vanliga pengar. Ingen service överhuvudtaget, känns mer bara som hot när fakturorna kommer. Beter sig som ett riktigt blufföretag.

Hej jag tycker att eran avgift är väldigt dyrt jämfört med andra kreditkort .

Jag har en mycket bra upplevelse av Ecster då jag varit kund i många år. Personalen är alltid trevlig och hjälpsam!

Har aldrig haft nåt problem med Ecster och har varit kund i flera år. Varje gång jag kontaktat kundtjänsten har jag fått hjälp direkt. Kort och pinkod skickat till mig efter endast två dagar!

Värdelösa, dem lever på påminnelseavgifter. Fakturor skickas inte utan påminnelsefakturor skickas ut direkt.
Kundtjänsten ett riktigt stort skämt.
Dem förtjänar ingen stjärna.