Fijne winkel. We werden snel geholpen. Sleuteltje nabesteld en mijn zoon kan weer rondfietsen! Helemaal.tevreden.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik had reeds een hele fietstoer achter me toen ik plots in Walem, babij Roosendaal abdij mijn achterbandje v mijn plooifiets platreed. Gelukkig was deze fietsmaker tot 17u open. Zodat ik mn fiet... Se mer
Företaget har svarat
Nadat mijn Gazelle Miss Grace was gestolen voor de elektrische versie gegaan en uiteindelijk voor een occasion bij eBike XL in Nieuwe Meer terecht gekomen. Ter plekke uitstekend geholpen. Ook werden a... Se mer
Zondag zijn wij langsgegaan eigenlijk met het doel om te oriënteren op een bakfiets, even later we reden weg op een mooie urban arrow! Alle modellen mogen rijden en uitproberen; we vonden het pretti... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
eBike XL is dé toonaangevende specialist op het gebied van elektrische fietsen met Bosch-middenmotoren. Bezoek onze showroom in Nieuwe Vennep, met voldoende gratis parkeergelegenheid. Maak een onvergetelijke proefrit op onze uitgebreide selectie e-bikes, waaronder stijlvolle stadsfietsen, robuuste mountainbikes en bakfietsen. Vul je fiets aan met ons ruime assortiment accessoires, van zadelhoezen tot fietstassen en navigatiesystemen. Ons ervaren team biedt deskundig advies en begeleiding. Ervaar de kwaliteit, service en klanttevredenheid van eBike XL in de wereld van tweedehands, demo en refurbished elektrische fietsen. ------------------------------------------------------------ eBikeXL is the leading specialist in the field of electric bicycles with Bosch mid-motors. Visit our showroom in Nieuw Vennep, with plenty of free parking available. Take an unforgettable test ride on our extensive selection of e-bikes, including stylish city bikes, robust mountain bikes, and cargo bikes. Complete your bike with our wide range of accessories, from saddle covers to panniers and navigation systems. Our experienced team provides expert advice and guidance. Experience the quality, service, and customer satisfaction of eBike XL in the world of second-hand, demo, and refurbished electric bicycles.
Kontaktuppgifter
Hugo de Vriesstraat 56, 2152CT, Nieuwe Vennep, Nederländerna
- +31 71 234 0010
- info@ebikexl.nl
- ebikexl.nl
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne winkel
Fijne winkel. We werden snel geholpen. Sleuteltje nabesteld en mijn zoon kan weer rondfietsen!
Helemaal.tevreden.
Teleurgesteld in communicatie
Ik heb op een zaterdag via de webshop een bakfiets besteld en het volledige bedrag van ruim €4.000 direct betaald. Al snel kreeg ik het gevoel dat er iets niet klopte. Op zondag en maandag was het bedrijf gesloten. Ik heb zowel een e-mail gestuurd als een WhatsApp-bericht, maar kreeg geen reactie.
Op dinsdag kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon. Toen bleek dat de bakfiets helemaal niet leverbaar was. Er werd mij verteld dat ik vooraf had moeten bellen om te vragen of de fiets op voorraad was. Dat vind ik vreemd, want als een product in de webshop als beschikbaar staat, mag je ervan uitgaan dat dit klopt.
Ik vroeg vervolgens welke Lovens-bakfietsen wél leverbaar waren, omdat er nog meerdere op de website stonden. Uiteindelijk bleek dat ook die niet leverbaar waren. De voorraad op de website wordt dus niet goed bijgehouden.
Omdat ik het vertrouwen kwijt was, heb ik gevraagd om mijn geld terug. Dat bleek een heel moeizaam proces. Het bedrijf is erg moeilijk bereikbaar en de communicatie was teleurstellend. De medewerker aan de telefoon toonde weinig begrip voor de situatie en ik kreeg steeds te horen dat ik maar moest afwachten. Uiteindelijk duurde het twee weken voordat ik mijn geld terug had. In de tussentijd kreeg ik bij iedere keer dat ik belde te horen dat ze “ermee bezig waren”. Ik had bovendien het gevoel dat ik als lastig of zeurderig werd gezien, terwijl ik alleen mijn eigen geld terug wilde.
Ik schrijf deze review om anderen te waarschuwen. Controleer eerst goed of een product daadwerkelijk leverbaar is voordat je een groot bedrag overmaakt. Mijn ervaring met dit bedrijf was helaas erg teleurstellend.

Svar från eBikeXL
ik ben hier vaker en ik word ook meteen geholpen
ik ben hier vaker en ik word ook meteen geholpen, super aardig en luisteren naar je problemen. na het fixen vragen ze of het goed is, en als het niet gefixt is dan gaan ze goed kijken waardoor het komt, me fiets gaat vaker kapot en elke keer dat ik er ben krijg ik top service.

Svar från eBikeXL
Fantastisch bedrijf met super…
Fantastisch bedrijf met super vriendelijke en behulpzame mensen . 2 e bikes gekocht na aankoop bleek er een probleem met 1 van de accu's terug naar e bike xl gegaan nieuwe accu gekregen en fijne gewenst. Top service bedankt !!

Svar från eBikeXL
Ik zou deze winkel niet adviseren
Een van de mooiste en meest degelijke longtail electrische fietsen die er zijn; Riese&Muller! En daar had ik mijn ogen op gericht! Ik denk prima prijs kwaliteit verhouding in eerste instantie. Vanaf moment van aankoop tot het ontvangen van de fiets wegens artikelen die uit Duitsland moesten komen, heb ik weken lang op die fiets moeten wachten. Uiteindelijk bij aflevering: Stuur stond scheef, de versnellingsdisplay zat niet vast, licht al na een paar dagen kapot (doordat het lampje andersom was gemonteerd en daardoor regen in het lampje kwam en uiteraard kapot ging (volgens mijn fietsenmaker in de buurt). Uiteindelijk meer dan € 250,- aan een nieuwe fiets kwijt, door slechte afwerking/ levering vanuit eBikeXL! Geen aanrader om hier een product of dienst af te nemen!

Svar från eBikeXL
Informatie aangeboden fiets Flyer op website deugd niet!
Informatie aangeboden fiets Flyer Gotour 6 bleek niet te kloppen. Nog steeds niet. Staat 8 versnelling maar na een rit van 1 uur bleek het 5 versnellingen te zijn. Bovendien wat niet bleek uit de toelichting op de website zaten er diepe krassen/beschadigingen op de fiets en was er geknoeid met het slot van de accu. Helaas na onverrichte zaken weer 1 uur naar huis. Had ons bespaart kunnen blijven door de juiste informatie te vermelden op de website. Gevalletje een keer en nooit meer.

Svar från eBikeXL
We zijn super goed geholpen!
We zijn super goed geholpen door de enige medewerker die op dat moment aanwezig was. Het was dinsdagmiddag rond 13 uur en we hadden het rijk alleen. Hij heeft alle tijd voor ons genomen en ik heb uiteindelijk nadat ik een proefrit had gemaakt een hele mooie Ebike gekocht voor een hele mooie prijs. Er moet nog het een en ander aan gebeuren dus ik ga de fiets zaterdag ophalen. Maar ik ben nu al blij. Een aanrader om hier een fiets uit te zoeken. Er staan ook veel meer fietsen dan dat op hun website staan. Dus zeker de moeite waard om er langs te gaan!

Svar från eBikeXL

Svar från eBikeXL
Gewelige Service
6-12-2025 met een kapoote bosch fiets batterij van anderhalf jaar oud naar Nieuw Vennep gegaan.
Ik kreeg direct een nieuwe batterij met opnieuw een jaar garantie.
Ontzettend prettig geholpen en zeer zeker een uitstekende service.
Dank jullie wel Nieuw Vennep

Svar från eBikeXL
Prima fiets en erg tevreden over de geboden service
Afgelopen jaar een elektrische fiets gekocht bij eBikeXL. Prima fiets met na verloop van tijd een paar kleine technische mankementjes, en die werden keurig door eBikeXL opgelost. Erg tevreden dus over de fiets en de geboden service.

Svar från eBikeXL
Professioneel, kwaliteit en snelle service!
Ik had dus een vraag over de accu en ik kreeg letterlijk binnen een paar minuten antwoord. Fiets kwam netjes aan, alles werkte helemaal fijn en top. Echt niks op aan te merken, zou zo weer bij hun bestellen

Svar från eBikeXL
Flyer go tour 6 gekocht en afgehaald
Flyer go tour 6 gekocht en afgehaald. Prima afgesteld en er werd gratis een telefoonhouder gemonteerd.
Bij thuiskomst bleek dat er een scheurtje in het voorspatbord zat Prima opgelost door direct een bedrag te storten om het voorspatbord te laten vervangen. Tevens is er nog als service een 4A oplader nagestuurd. Hier geldt afspraak = afspraak!
Met dank.

Svar från eBikeXL
J'ai été très bien accueilli dans une…
J'ai été très bien accueilli dans une très belle boutique avec plus 200 vélos électriques. Les propriétaires sont très serviables et parlent français. Demandez Othmane, il est parfaitement francophone.
Boutique très facile d'accès même quand on est pas d'ici.

Svar från eBikeXL
EBike Xl z’n service
EBike Xl z’n service was uitstekend. Overal erg tevreden met de fiets. Ik raad het erg aan iedreen

Svar från eBikeXL
Customer service 10/10
De E-bike XL binnenlopen is een ervaring. De medewerkers staan paraat om al je wensen uit te voeren. Je mag de fietsen testen voor gebruik en de fietsexperts hebben mij geholpen een goede keuze te maken. 5/5

Svar från eBikeXL
Koop hier geen fiets!
Koop hier a.u.b. geen ebike. Kocht er een Stromer st1x. Heb er bijna 4000€ voor neergelegd en bleek dat nadien dat het een oud model was. Stonden ongeveer 400km op en Heb er 500km mee gereden. Staat hier nu aan de kant te vergaan, bij wijze van spreken. Was een “demo” fiets. Echt afzetterij eerste klas. Dat zulke praktijken nog bestaan…foei

Svar från eBikeXL
Goede service erg vriendelijk goed…
Goede service erg vriendelijk goed geholpen heb een mooie fiets uitgekozen en ze helpen me met de rem na de verkoop

Svar från eBikeXL
Great service, great deal!
Great service. A new employee just started out and was well-supported by some of his more experienced colleagues. We found the bike we were looking for and got to try it out. There were a few (really) minor things to adjust or replace before the purchase, but they did so free of charge and no-hassle. When we came back to pick the bike up the same afternoon, Othmane was there to assist us and took care we left in good spirit. Oh...and we paid an e-bike with only 600km on it close to 60% of the retail value. Great deal!

Svar från eBikeXL
Mooie Koga E-nova EVO gekocht.
Mooie Koga E-nova EVO gekocht en vriendelijk geholpoen door Mo.

Svar från eBikeXL
Goed advies en goede service
Bij Ebike XL in Leiden een mooie tweedehands ebike gekocht, met een prima inruilprijs voor mijn oude fiets. Goed geholpen door verschillende mensen, o.a. Florian. Geduld, goed advies, service. Een tweede sleutel werd gratis besteld en opgestuurd. Met een rateltje tijdens het fietsen kon ik gewoon terugkomen en dat werd meteen verholpen. Aanrader.

Svar från eBikeXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.






