Hele goede service, prima bezorging en goede complimenten naar de bezorger en naar de winkel zelf, ben heel blij met mijn fatbike. Top website, ik zou het zeker aanbevelen.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snel en efficiënt, ze waren heel behulpzaam en kon binnen paar minuten bij ze terecht voor mijn display. Ben heel blij mee bedankt!!
Service en kwaliteit zijn top! Ik ben goed geholpen met mijn aankoop. Ze hebben kennis van hun producten en hebben goed geluisterd naar mijn wensen om mij van mijn ideale e-bike te voorzien.
Ik ben heel goed geholpen bij het kiezen van de juiste fiets. Via de app konden we even heen en weer sparren en zo kwam ik snel tot een goede keuze. De fiets werd daarna vlot geleverd en mijn zoontje... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ebikekopen.com is een online webshop gespecialiseerd in fatbikes en e-bikes in Nederland en België. Wij bieden een ruim assortiment elektrische fietsen van merken zoals OUXI, QmWheel, Ape Ryder en 7GO tegen zeer scherpe prijzen. Dankzij ons grote aanbod behoren wij tot de voordeligste online aanbieders van fatbikes. Met meer dan 3500 tevreden klanten, een beoordeling van 4,8 sterren op Google en Trustpilot en snelle levering staan wij bekend om betrouwbare service en goede kwaliteit.
Kontaktuppgifter
Eerste Jacob van Campenstraat 6, 1072BE, Amsterdam, Nederländerna
- +31 6 429 912 48
- Info@ebikekopen.nl
- ebikekopen.com
4,8
Utmärkt
81 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I am happy with the service
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ebikekopen
Thank you for your review, Amelie! We’re glad to hear that you’re happy with our service. We appreciate your opinion
Geweldige fatbike, tot er onderhoud moet gedaan worden
Geweldige fatbike. Levering na 2 dagen. Heel vriendelijke bezorger. Rijklaar. Klantenservice reageert heel snel, tot je problemen hebt aan je fatbike, dan hebben ze ineens 2 maand een technische storing. Mss goed als je in Nederland woont. Maar voor België een dikke sisser. Ze komen geen onderhoud doen, moet ineens bij een lokale handelaar, vind die naar eens voor een fatbike. Elke vijs kwam na enkele weken los, alles verroest, ookal staat hij altijd binnen. Ben al van februari bezig voor onderhoud en stukken. Geen reactie. Bol heeft hun inmiddels verwijderd. Ik zou het niet meer doen. Tevens heb ik genoeg video's gestuurd waar geen reactie op kwam... Er is pas terug reactie gekomen toen bol.com de retour heeft aangevraagd.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ebikekopen
Beste Sally,
Fijn om te horen dat de ervaring met de klantenservice en ons personeel oorspronkelijk uitstekend is ervaren. Echter vervelend om te horen dat u dit nu anders ervaart.
Wij willen graag benadrukken dat wij u absoluut willen helpen. We hebben u daarom ook meerdere keren via WhatsApp uitgebreid bericht met de vraag om duidelijk aan te geven wat er precies mis is met de fiets. Daarbij hebben wij ook gevraagd om een video waarop het probleem goed zichtbaar is.
In de eerder doorgestuurde video was het voor ons helaas niet duidelijk vast te stellen dat het om een garantiegeval ging. Daarom hebben wij u gevraagd om nog even kort toe te lichten wat het exacte probleem was, zodat wij dit correct konden doorzetten naar de leverancier en u op de juiste manier verder konden helpen.
Wij helpen u nog steeds graag verder. Daarvoor hebben wij echter wel nog een reactie van u nodig op ons laatste bericht in de chat. Zodra duidelijk is wat het probleem precies is, kunnen wij dit verder oppakken en indien nodig ook bekijken of er een monteur moet worden ingezet.
Wij vinden het uiteraard erg jammer dat u dit zo heeft ervaren en hopen dit alsnog snel en netjes met u op te lossen.
Wij horen graag van u!
Met vriendelijke groet,
Abel
Team Ebikekopen
Hele goede service en vriendelijk…
Hele goede service en vriendelijk bedrijf.
Goed contact en altijd een reactie, met duidelijke uitleg.
Fatbike was defect, zij namen de reparatie op zich. Hebben de fatbike opgehaald en binnen een paar dagen werd deze weer als nieuw netjes thuis afgeleverd.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Super wat een top service!
Super wat een top service!! tijdje terug een fatBike aangeschaft bij dit bedrijf.
Alleen de lichtschakelaar van de fatbike was kapot. Ze hebben het aan huis gerepareerd!!Echt geweldig er kwam een zeer kundige monteur. Heel erg bedankt zo kan mijn zoon weer veilig de weg op.
Top bedrijf zou ik weer iets moeten aanschaffen zou ik het zeker weer bij dit bedrijf doen.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Super quick response and nice staff
2days after I ordered a bike, they brought it directly to my house front door, and it was completely ready for ride. Also, they covered some important parts with fluffy things not to make it damaged. When I asked them to bring a battery charger which was supposed to packed with bike, they brought it in that day!!!! Super nice.
22 december 2025
Top een echte aanrader !!
15 december 2025
Svar från Ebikekopen
Bedankt voor je review! Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je graag via WhatsApp op +31 6 42991248.
Groet, Team ebikekopen.com
Goede ervaring gehad met de fiets en er…
Goede ervaring gehad met de fiets en er werd ook goed geholpen bij het opzetten van de accessoires. Top bedrijf!
27 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ebikekopen
Dank je wel voor de mooie feedback! Goed om te horen dat de fiets en onze hulp bij de accessoires zijn bevallen.
Met vriendelijke groet,
Rijninks – ebikekopen.com
Hele goede kwaliteit
Hele goede kwaliteit. Niks op aan te merken. Je krijgt wat he vraagt zonder problemen👍
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ebikekopen
Dank je wel voor je fijne woorden! Goed om te horen dat alles precies is zoals verwacht en probleemloos is gegaan. Veel plezier ermee!
Groet, Team ebikekopen.com
Amazing service
Amazing service, great quality bikes, and excellent customer service. Definitely recommend. Fast and easy.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ebikekopen
Thank you for your great review! We really appreciate the recommendation and are glad you’re happy with the service and quality.
Kind regards,
Team ebikekopen.com
Top service
Top service! Super tevreden over het product maar ook tevreden over service!
26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Uitstekende service en goede ebikes
Uitstekende service en goede ebike. Zeer tevreden met mijn aankoop!!
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Aanrader
Ben erg blij met mijn fatbike, de na service is ook uitstekend! Ik raad dit bedrijf zeker aan.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede service en product
Ik heb de fiets besteld zelfde dag nog geleverd. Wordt goed uitgelegd en de bezorger was heel prettig in de omgang. Het product is ook top.
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ebikekopen
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen en dat de levering en uitleg zo prettig zijn ervaren. We zijn ook heel blij met onze bezorgers en geven dit compliment zeker aan hen door. Veel plezier met de fiets!
Groet, Team ebikekopen.com
Snel geleverd
Ben blij met de service heb mijn v20 fatbike de volgende dag thuis gekregen:)
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Echt een aanrader top kwaliteit en…
Echt een aanrader top kwaliteit en service . Alles goed geregeld
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Ondanks een late levering een zeer…
Ondanks een late levering een zeer goede uitleg gekregen vandaag getest prachtig machine zoals vermeld op bol firma Ebikekopen doe zo voort hele goede service,eddy
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Heel goede kwaliteit en zeer correcte…
Heel goede kwaliteit en zeer correcte levering! Zeer tevreden!
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Top bike
De levering van de Ebike was niet volgens afspraak.
Daarna was de afhandeling met het bezorgen en de service daarbij top.Top
17 oktober 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.