E Distribucion Omdömen 

Son unos incompetentes además de unos estafadores, nos han dejado a medio barrio 10 h sin luz sin previo aviso, hemos tenido que tirar más de 100€ en comida a la basura y no quieren pagar la indemnización que les corresponde por ley, dicen que es improcedente, después de enviar todo tipo de fotos con la comida en mal estado, te marean para nada, ante los tribunales hay que hacerles pagar por ladrones, y espero que les caiga sobre ellos todo el peso de la ley y dejen de robar a los usuarios.

En menos de 24 horas hemos padecido gran parte del barrio de Montequinto 8 cortes de luz. Llamas al telefono de averias y solo te contesta una grabación que el problema es de la instalación del cliente y te ofrecen un operario por 82 euros para comprobar tu instalación.

BAD BAD BAD Company
E-Distribucion installed a new transformer nearby. Upon startup, all residual current devices and various fuses tripped. We have suffered significant damage to many electronic devices (± 2,000 euros). I filed a damage claim. Although you can submit a claim in English via their website, I received a reply after a week stating that I can only submit a claim in an official language of Spain. I filed a complaint again in Spanish.

Response after 14 days: "After consulting the incident management system, a fault was detected in the medium-voltage line (MV line) concerning your "Network connection", resulting in a power outage. This may lead to a reduction on your invoice in accordance with the conditions set out in Article 105 of Royal Decree 1955/2000.

There are no other consequences associated with faults in the medium-voltage line; therefore, EDISTRIBUCIÓN REDES DIGITALES, S.L.U. cannot accept any liability for any electrical damage." And my application is being rejected. I can no longer provide an answer myself.

The electricity goes out here daily due to overvoltage. I have 3 phases; on phase 1 there is more than 255V and 11V to earth (measured on the electricity meter).
It is very difficult to reach E-Distribucion, whether by phone (hours of waiting time), website, or email. They simply do not reply to emails.
Filing a complaint with E-Distribucion is completely pointless. Where can I go to file a complaint against E-Distribucion and hold them responsible for the damages suffered in order to still receive compensation, and to compel E-Distribucion to reduce the voltage to an acceptable level.

Sin unos estafadores ,me cobran 400 e de luz lleguen ellos porque el contador a veces tomo la lectura real y otras estimada, una familia normal que trabaja todo el día fuera de casa, lo que pasa es que cambiaron el contador lo pusieron eléctrico y cortan la luz cada dos por tres ,así el contador se estropea y no toma la lectura real, si es fallo de ellos porque lo tengo que pagar yo, sois unos estafadores ,se aprobechan que no hay otras suministradoras ,solo están ellos .

Experiencia muy grave con la distribuidora e-distribución.

Me han imputado un supuesto fraude eléctrico y me han cobrado 1.253,58 € por una “irregularidad” detectada en el cuarto de contadores comunitario, una instalación sobre la que no tengo control ni responsabilidad directa.

Hasta ahí, ya es discutible. Pero lo realmente grave viene después.

Actualmente, la propia compañía no es capaz de identificar correctamente el contador asociado a mi suministro. He aportado fotografías con lecturas reales, y han sido rechazadas alegando que “el contador no coincide con el registrado”. Es decir: me acusan de manipulación, pero ni siquiera saben qué contador es el mío.

A pesar de esta situación:

Siguen defendiendo el cobro del supuesto fraude

No verifican físicamente el contador

Permiten que se facture con lecturas estimadas incorrectas

Y no dan ninguna solución desde hace semanas

Llevo desde el 25 de febrero esperando una respuesta real. La única contestación ha sido reiterar cálculos teóricos sin base en consumo real y sin aclarar el problema principal: la identificación del equipo de medida.

Esto es extremadamente grave, ya que demuestra una gestión deficiente y una falta total de control sobre los sistemas de medición, con consecuencias económicas directas para el cliente.

Si no se soluciona de inmediato, procederé a denunciar ante Industria y organismos de consumo.

Una situación completamente inaceptable.

Desastroso.....llevo 2 días sin luz,he llamado 10 veces y no viene ningún técnico a arreglar el contador. Cada vez que llamo me dicen que van a ser lo posible para ir cuanto antes. PESIMA atención al cliente

Desde diciembre de 2025 con unas condiciones técnico económicas pagadas, supuestamente me están dando una excecpcionalidad como cliente ya que la vivienda tiene limitaciones estructurales para albergar la CPM, se van dando la bola de unos a otros, más de 60 correos electrónicos y aún sin suministro de luz.

Mi experiencia con e-distribución ha sido muy negativa. Tras adquirir una vivienda, se detectó una anomalía en el contador que ya existía previamente. Recibí una regularización de más de 3.000€, que pagué, y además contraté a un técnico para subsanar la instalación. También informé a la distribuidora para que verificaran la corrección.

Tiempo después, y pese a haber actuado de buena fe en todo momento, se me ha vuelto a facturar por el mismo concepto mediante estimaciones, alegando que la instalación no se verificó hasta meses después. Es decir, la falta de actuación en plazo por parte de la distribuidora termina repercutiendo en el cliente.

El proceso ha sido poco transparente, con criterios difíciles de entender y sin tener en cuenta que la incidencia ya había sido regularizada y corregida. La sensación final es de indefensión y de un sistema que no protege al usuario.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. La señora que me ha atendido me ha mandado callar varias veces, sin dejar lugar a que explique mi duda. Y me ha terminado colgado ELLA el teléfono, algo que no me había pasado nunca en un servicio de Atención al Cliente

Nefasto, 5 meses experando una nueva conexión, teniendo pagado todo, habiendo mandado fotos, informe del técnico, habiendo hecho las modificaciones que nos solicitaron, el expediente está pendiente de trabajos por parte de ellos, esa es su respuesta, tengo que pedir licencia de primera ocupación, pero necesito mi alta nueva, mi cup definitivo, estoy desesperada, tengo una casa nueva, sin poder usar, sin poder vivirla, por un monopolio, no te dan respuesta, se han montado un servicio al cliente para filtrar las quejas y mentirte. Te dicen que hace un mes han hecho las fotos, que entonces espere 30 días que me dan solución, pasan 30 días y estoy igual, ahora se han inventado que cada vez que yo llamo, ellos hacen la incidencia y que tienen que esperal la contestación del técnico, que son 5 días. Ya he llamado 5 veces, 5 incidencias, y no ha contestado ni en 5 días, ni en 20 años. He llegado hasta llamar al Ayuntamiento de Estepona por si hubiese en mi zona, algún problema para darme alta nueva de luz, me dicen que en mi zona no, que es una urbanización consolidada y no hay problema. Ya no se que hacer. Voy a emitir quejas por todas partes, hasta que me den mi servicio que es básico.

After having provided all required papers months ago to get an upgrade from single-phase to three-phase we are calling them weekly to finally perform the upgrade, however it simply never happens. Each time there is a different excuse of why it has not happened yet. The solar panels have been installed months ago, however they are totally useless without the upgrade. We are dependent on this grid operator, otherwise we would have switched ages ago!

Pedazo de sinvergüenzas! Cortan la luz de todo el barrio desde las 8 de la mañana para unas reparaciones poniendo a penas dos carteles, suponemos que la tarde anterior, por lo que prácticamente nadie se había enterado. Como consecuencia todo el barrio sin poder sacar los coches de los garajes y llegando tarde a trabajar y a la escuela.

Tener contrato con Endesa comercializadora es aterrador. Facturan con meses de retraso y no atienden a tus peticiones de que lo hagan con normalidad.

Si además tienes también la mala suerte de tener a Endesa como distribuidora la cosa se complica todavía más. No sabes si cortarte las venas o dejártelas largas.

Lamentablemente podemos cambiar de comercializadora, pero nos toca sufrir si o si a la distribuidora.

El día 5 de enero nos quedamos sin luz desde las 18:00h hasta las 04:30h del día 7, más de 10 horas!. Como consecuencia, en mi caso concreto, a parte de no tener calefacción, cogí una bronquitis, 2 electrodomésticos: la tv, el equipo de música y la bomba de calor, murieron!!.
Di parte de la incidencia a ENDESA, los cuales me dieron un teléfono para hacer la correspondiente reclamación a la distribuidora: e-distribucion.
Contestaron después de más de 20 días para decir, con un mensaje tipo, ni siquiera personalizado, y al que no podías responder con el siguiente veredicto: NO ASUMEN DAÑOS ELECTRICOS, y a lo mejor, puede, que hagan un descuento en factura....PARA NADA!!!.
¿Tengo yo que asumir estos daños cuando no es culpa mia? Son unos IMPRESENTABLES, una atención al cliente PESIMA.
Volví a escribir para decir que no estaba de acuerdo, y otra vez, después de 20 días, la misma respuesta, creo que la copiaron y pegaron.
¿En serio no tenemos ningún derecho?, ¿hemos de aguantarnos con su decisión unilateral, sin posibilidad de replica?.
Encima, TENGO QUE COMERME a esta distribuidora porque es la asignada!!.
Una vergüenza TODO!!

ESTO ES UNA VERDADERA PESADILLA .. AHORA MISMO CAMBIÓ DE COMPAÑÍA

Son una banda de ladrones sinvergüenzas, de buena fe he llamado para reportar que las facturas me salen en 0 consumo, y que envíen a un técnico a revisar el contador.
Después de 3 meses lo envían, y habia un anomalía provocada por un inquilino anterior que se había ido hace 1 mes.
Me echan todo el marrón a mi y que tengo culpa después de yo haberles avisado, se negaron a revisar el historial de consumos para hacer responsable al anterior titular.
No hacen bien su pu70 trabajo.

El resultado fueron 3 facturas, 1 de casi 160 por 9 dias. 1 de mas de 700 y 1 de mas de 350.

De haberlo sabido hubiese llamado a un electricista para que repare la anomalía sin que estos ladrones se hubieran enterado.
LADRONES.

Su lema podría ser... "Cada día acercándote más a Cuba". Cuarto día de cortes prolongados en Las Delicias, 29003, Málaga. Hoy Jueves 29 de Enero de 2026, desde las 14:00 hasta ahora mismo que seguimos sin luz. Y no hay forma de que lo arreglen después de tener la semana pasada 3 días seguidos de cortes prolongados (varias horas). Nos parece increíble que una empresa de este nivel se haya cubanizado tan pronto, pero claro, viendo el percal del gobierno que nos toca pues es normal que estas cosas ocurran. Menuda panda de inútiles.

la peor empresa con cual he tenido contacto. No te ayudan, no te contestan y no pueden solucionar problemas.

He llamado más diez veces y solo 4 he conseguido hablar con un operador, a cada cual más incompetente, para una simple consulta del código CUPS, me han hecho registrarme en la página web (para nada), me han hecho registrarme dado otro teléfono más al que llamar (será por teléfonos) pero siempre salta una operadora y si no le dices lo que quiere escuchar te cuelga la llamada, es horroroso. Finalmente di con una chica que después de 20’ y repetir 500 veces mi calle me dio la información que buscaba. NEFASTO.

Tras adquirir una vivienda solicito el cups de mi vivienda y llevo 5 llamadas y 4 iteraciones en la web y aún no he conseguido que me lo den. Es un sin sentido, te marean rellenando formularios y aportando información para mandarte a otro formulario en el que el primer campo obligatorio es el cups (dato que estoy solicitando), en fin, nefasta experiencia, pena que no se pueda cambiar la distribuidora.