De momento aún puedo dar la valoración en su veracidad, toda vez que recién empiezo a trabajar con la empresa. cuando ya tenga los resultados de lo que venimos pactando tendré una valoración contunden... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Luis Miranda ha gestionado con gran habilidad mi renovación y me ha puesto en contacto con diferentes áreas para aclarar mis dudas. Le agradezco enormemente su esfuerzo y paciencia.
Företaget har svarat
El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Se mer
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Buen trato buena amabilidad ,buena gestión todo correcto ahora falta lo mejor que me recurran la denuncia y no me llegue una denuncia injusta por la policía que por desgracia de esta vida su palab... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Skrivet av företaget
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Kontaktuppgifter
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanien
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
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Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
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Recomendable
Una explicación muy concisa, muy detallada y sobre todo con una voluntad de resolver dudas asombrosa.
11 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la explicación fue clara, detallada y que nuestro equipo pudo resolver sus dudas de manera satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente Dvuelta.
Buena opinion
10 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su opinión sobre nuestro servicio es positiva. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
MAGNÍFICA ATENCIÓN DE PARTE DE DANIEL
10 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido una magnífica atención por parte de Daniel. Le trasladaremos su comentario y quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
CLARIDAS EN LA ESPLICACION
Claridad, amabilidad, entrevista concisa y productiva con mi interlocutor.
9 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención fue clara, amable y productiva. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia con Iván ha sido positiva. Le trasladaremos su comentario y quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Mi compañia los contrato y en la…
Mi compañia los contrato y en la primera multa que me pusieron, ellos recurrieron la multa y ahora me dicen que si debo pagar los 200€, osea es una estafa esto. No hay garantia de nada, perdi la oportunidad de haber pagado con el descuento por contsr con que me iban ayudar a no pagar esta multa, pero solo perdi el tiempo
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dvuelta
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder revisar su caso y aclarar cualquier confusión sobre el proceso de gestión de la multa, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y atender cada incidencia de manera responsable, por lo que estaremos encantados de analizar su situación y buscar la mejor solución posible.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Atención correctisima en todos los aspectos.
Todo el proceso ha sido muy correcto. Nada que mejorar.
9 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestra atención y que todo el proceso ha sido correcto. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que le explicamos claramente las opciones disponibles para utilizar nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Eficaz y rápido
8 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha percibido nuestro servicio como eficaz y rápido. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Bastante desorganizado todo
Bastante desorganizado todo. Recibo los mismos mensajes múltiples veces. Muy poco personal es hablar con Bot’s y muy detallista difícil de contactar con alguien para informarse. Desde el lunes pasado, hoy es sábado, no sé en qué está el proceso. Pienso que por lo menos al principio se le informe sobre el status.
Eso lo que dice mi mensaje, soy cliente y por eso me mandaron la encuesta pero como dice no me encuentran como cliente. Lo dicho todo bastante desordenado.
2 mars 2026
Svar från Dvuelta
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos encantaría poder resolver esta situación, pero no hemos podido localizarle como cliente con el nick con el que ha dejado la reseña. Agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros procesos de comunicación y seguimiento. Quedamos a su disposición para cualquier incidencia pendiente.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Equipo de atencion al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha apreciado nuestra rapidez y nuestros consejos. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Agusto de momento en las primeras atenciones
Me gustó las dos veces que hablé con ellos fueron muy majos,de hecho en la segunda llamada me dieron más detalles de mi contrato como que se renueva cada año si no se cancela y la verdad que lo eché en falta en la primera llamada pero todo muy correcto, les pago a ellos antes que a la administración cuando no lleva razón.
2 mars 2026
Svar från Dvuelta
Gracias por su valoración. Nos alegra saber que nuestras atenciones le han resultado útiles y que confía en nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Le pongo 4 estrellas,porque nunca están…
Le pongo 4 estrellas,porque nunca están disponibles, por teléfono,tienes que dejar un mensaje en el buzón, te devuelven la llamada,pero como estas llamando dentro de tu horario laboral,pues cuando te devuelven la llamada, lamentablemente no lo puedes coger porque estoy trabajando
NOTA: cuando te cogen a la primera el teléfono te atienden de maravilla 🤩
Gracias.
2 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración y sus comentarios. Lamentamos que la disponibilidad telefónica no siempre se ajuste a su horario; tomamos nota de su observación para mejorar nuestros tiempos de atención. Nos alegra saber que, cuando conseguimos atenderle, la experiencia ha sido satisfactoria. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o gestión que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La atención ha sido increíble
La atención ha sido increíble, un trato muy agradable y la forma de transmitir confianza y seguridad
5 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido una atención agradable y que se ha sentido seguro y bien atendido. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Una atención exquisita muy pendiente de…
Una atención exquisita muy pendiente de todo muy amable y todo muy bien esplicado
5 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la atención fue de su agrado y que todo le fue explicado claramente. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Excelentes en todo y muy profesionales
Excelentes en todo y muy profesionales
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y profesionalidad. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La persona que me atendió supo resolver…
La persona que me atendió supo resolver todas mis dudas y tuvo una atención muy destacable.
5 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas sus dudas y ofrecerle una atención destacable. Seguiremos trabajando para mantener siempre este nivel de servicio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Un 10
Mª Ángeles me ha mantenido informado y asesorado en todo momento. Le doy un 5 porque no hay un 10.
Todo fenomenal. Gracias
2 mars 2026
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración y sus palabras. Nos alegra saber que Mª Ángeles le ha mantenido informado y asesorado en todo momento. Le trasladaremos su comentario y seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio excelente. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o asistencia que pueda necesitar.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Devuelta 05/03/2026
El 25/02/2026 contrate, pagué y me quedé a oscuras. Un desengaño clamoroso.
25 februari 2026
Svar från Dvuelta
Estimado cliente, lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe.
No hemos podido localizar su registro como cliente con el nick que ha utilizado. Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 917 300 000 para revisar su caso y aclarar cualquier incidencia con su contratación o pago. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y solucionar cualquier inconveniente de manera rápida y justa.
Gracias por informarnos, esperamos poder resolver su situación a su satisfacción.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
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