De momento aún puedo dar la valoración en su veracidad, toda vez que recién empiezo a trabajar con la empresa. cuando ya tenga los resultados de lo que venimos pactando tendré una valoración contunden... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Luis Miranda ha gestionado con gran habilidad mi renovación y me ha puesto en contacto con diferentes áreas para aclarar mis dudas. Le agradezco enormemente su esfuerzo y paciencia.
Företaget har svarat
El comercial, Daniel, ha sido increíblemente profesional y me ha informado de todo muy bien. A nivel servicio, todavía no puedo dar mi opinión debido a que acabamos de empezar, veremos. 5 estrellas a... Se mer
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Buen trato buena amabilidad ,buena gestión todo correcto ahora falta lo mejor que me recurran la denuncia y no me llegue una denuncia injusta por la policía que por desgracia de esta vida su palab... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Skrivet av företaget
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Kontaktuppgifter
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Spanien
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Facilidad de contacto
14 april 2026
Svar från Dvuelta
Ponemos mucho empeño en que contactar con nosotros sea lo más fácil y rápido posible. Nos alegra que así lo haya experimentado, Emilio. No dude en volver a contactarnos siempre que lo necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Raquel del Castillo resolvió todas mis…
Raquel del Castillo resolvió todas mis dudas y consultas con paciencia y amabilidad.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dvuelta
Es un orgullo contar con personas como Raquel del Castillo en nuestro equipo. Su paciencia y amabilidad marcan la diferencia, y nos alegra muchísimo que haya sentido ese respaldo en cada momento. Gracias por su valoración, Patricia.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Falta de información
Falta de información al cliente. Inicié un expediente con ellos en diciembre de 2025 y si no es porque he contactado con ellos en dos ocasiones, no sabría nada del estado del mismo. Creo que deberían de informar de los pasos que van dando para que el cliente no se sienta completament olvidado.
16 november 2025
Svar från Dvuelta
Hola. La evolución de cada expediente está condicionada por los tiempos y notificaciones de la Administración, por lo que la información se traslada a medida que se producen avances relevantes. Le invitamos a contactar con nosotros siempre que lo necesite para conocer el estado de su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Satisfecho
Me atendió Ángel. Actuación muy profesional, con transparencia y honradez. Después al llamar a atención al cliente todo el personal destacó por su amabilidad.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dvuelta
Nos llena de satisfacción leer su comentario, Esteban. Transparencia, honradez y amabilidad son los pilares sobre los que construimos cada relación con nuestros clientes. Tanto Ángel como todo el equipo de atención al cliente siguen a su disposición. ¡Muchas gracias!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
Un servicio adaptado a la necesidad real de cada cliente es exactamente nuestro objetivo. Nos alegra mucho que así lo haya percibido, Juan. ¡Gracias a usted por confiar en nosotros!
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Llamada atenta y satisfactoria
Llamada atenta , escuchando, y respondiendo a mis consultas
Trato agradable y cercano
16 april 2026
Svar från Dvuelta
Escuchar con atención y responder a cada consulta con cercanía es algo que nos tomamos muy en serio. Nos alegra que haya sentido ese trato, Sergio. Seguimos aquí para lo que necesite en cualquier momento.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
La rapidez y la claridad a la hora de explicar las garantías son aspectos que nos esforzamos por mantener en cada gestión. Nos alegra que haya sido así en su caso, Javi. Estamos aquí para cualquier duda que le pueda surgir.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Empezamos mal
Empezamos mal, esperemos terminemos mejor... He tenido que llamar dos veces y aún no he tenido respuesta
10 april 2026
Svar från Dvuelta
Hola. Nuestro objetivo es ofrecer una atención ágil y un seguimiento adecuado en cada gestión, aunque en determinados momentos los tiempos de respuesta pueden variar en función del volumen de consultas. Le invitamos a contactar nuevamente con nosotros para darle una respuesta lo antes posible.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Perfecta atencion
14 april 2026
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Svar från Dvuelta
Breve y directo, justo como intentamos que sea también nuestro servicio. Saber que su experiencia ha sido positiva nos motiva a mantener ese nivel en cada gestión. Estamos aquí para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Gracias a Daniel hernaez he contratado…
Gracias a Daniel hernaez he contratado los servicios, resolvió todas mis dudas con una actitud inmejorable, repetiéndome todo cuanto hiciese falta con una carisma e intereses muy agradables
13 april 2026
Svar från Dvuelta
Daniel es un gran ejemplo del trato que queremos ofrecer a cada persona que contacta con nosotros: paciencia, cercanía y dedicación hasta que no quede ninguna duda pendiente. Nos consta su compromiso y es gratificante ver que usted también lo ha percibido así.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
De maravilla
Persona comunicativa, buena resolución de dudas, y a la espera del buen resultado de la gestion por parte de David. Muchas gracias
14 april 2026
Svar från Dvuelta
Nos alegra saber que David le ha ofrecido una atención clara y resolutiva desde el primer momento. Contar con un equipo que transmite confianza y resuelve dudas con agilidad es fundamental para nosotros.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Aunque no se gane el recurso
Aunque no se gane el recurso, la información facilitada por parte del comercial, obliga a valorar positivamente a esta empresa.
14 april 2026
Svar från Dvuelta
Es un placer saber que la información proporcionada por nuestro equipo comercial le resultó útil y valiosa. Precisamente ese es uno de nuestros compromisos: que cada conductor cuente con toda la información necesaria para tomar la mejor decisión, independientemente del resultado final.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Ladrones en poco
Le pongo una estrella porque no se puede valorar mas bajo. Mi experiencia ha sido nefasta. Contrate los servicios y pague con tarjeta de debito. Me ha pasado el recibo este año automaticamente y ya no dispongo de los vehiculos contratados. Les llame para que me devolviesen el dinero y nos les ha dado la gana. Ellos tan felices. Van a cobrar un año entero de poliza sin cumplir con sus obligaciones, o sea que se quedan con el dinero. Casi 400 € por no hacer nada. Un ROBO DE GUANTE BLANCO
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dvuelta
Hola. La renovación del servicio y su facturación se realizan conforme a las condiciones aceptadas en el momento de la contratación, con independencia del uso puntual o de la situación de los vehículos asociados. Cualquier solicitud o gestión relacionada con estos aspectos se tramita siguiendo los procedimientos establecidos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier cuestión de forma detallada.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Solucion
LA EXPERIENCIA FUE BUENA EN UNA OCASION...AHORA ESTA EN TRAMITES LA SEGUNDA MULTA...Y ESPEREMOS QUE TAMBIEN SEA BUENA
9 april 2026
Svar från Dvuelta
Nos alegra que la primera experiencia fuera positiva. Este segundo recurso recibirá la misma dedicación y rigor que el anterior. Le mantendremos informado/a de cada avance a través de su canal habitual.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
Raquel agradecerá mucho sus palabras. Saber que hemos podido ayudarle es lo que da sentido a nuestro trabajo. Aquí estaremos para cualquier futura consulta.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Svar från Dvuelta
Comentarios como el suyo son el mejor indicador de que el trabajo se está haciendo bien. El equipo seguirá dedicando la misma implicación a cada gestión.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
La atención telefónica de Iván ha sido…
La atención telefónica de Iván ha sido impecable.
13 april 2026
Svar från Dvuelta
Iván es un gran profesional y sabrá que su gestión ha marcado la diferencia. Contar con un equipo así nos permite ofrecer la atención que cada caso merece. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
Todavía estoy esperando su contrato
Todavía estoy esperando su contrato. He pagado, han sido ustedes muy amables, pero eso de que el contrato lo recibe usted mañana como no ha sucedido.
8 april 2026
Svar från Dvuelta
Hola. La formalización y envío de la documentación contractual se realiza conforme a los procedimientos establecidos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Regular experiencia
Regular experiencia. Últimamente pierden todos los recursos de alegación.
7 april 2026
Svar från Dvuelta
Hola. Cada recurso se estudia y se presenta en función de las circunstancias concretas del expediente y de la normativa aplicable, si bien la resolución final depende siempre del criterio de la Administración. Trabajamos para ofrecer la mejor defensa posible en cada caso. Si lo desea, puede contactar con nosotros para aclarar cualquier aspecto.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Encantadora me a resuelto la duda en un…
Encantadora me a resuelto la duda en un momento.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dvuelta
Que su consulta quedara resuelta de forma ágil es justo lo que buscamos en cada interacción. Nos satisface saber que la experiencia fue positiva. No dude en contactarnos siempre que lo necesite.
Equipo de atención al cliente de Dvuelta.
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