Ich bin sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Durchblicker. Die Plattform ist übersichtlich, einfach zu bedienen und die Angebote lassen sich schnell vergleichen. Besonders positiv überrascht hat mi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wechsel des Stromlieferanten - zweimal lasse ich mich bei einem Anbieter in keiner Warteschleife der Welt rauswerfen (Achtung, Kunde droht mit Auftrag). Auf durchblicker.at wurde ich rasch und unko... Se mer
Företaget har svarat
Hilfsbereit, freundlich, kurze Wartezeiten bis zum Telefonkontakt, schnelle E-Mail Antworten, geht vollkommen auf Kundenwünsche ein, sie wissen bei einem Anliegen schnell Bescheid, man hat das Gefühl... Se mer
Företaget har svarat
Die Abgebote waren sehr übersichtlich. Der Vertragsabschluss war, wie immer, unkompliziert und sehr rasch erledigt. Vielen Dank dafür!
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
durchblicker.at ist Österreichs erstes unabhängiges Vergleichsportal für die Bereiche Versicherungen, Energie, Finanzen und Mobilfunk.
Kontaktuppgifter
Salzgries 15, 1010, Wien, Österrike
- 01 3060900
- service@durchblicker.at
- durchblicker.at
4,3
Utmärkt
4 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Selbst ein Stern ist noch zu viel
Selbst ein Stern ist noch zu viel. Kundenservice grottenschlecht, Anfragen per email wegen einer Adressänderung und Mitnahme der Versicherung seit drei Wochen unbeantwortet. Telefonische Anfragen hängen nur in der Warteschleife. NIE MEHR DURCHBLICKER.
21 augusti 2025
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer Kund:innen liegt uns besonders auf dem Herzen.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Leider ist es uns aufgrund Ihrer Bewertung bzw. Ihrer Angaben nicht möglich, Ihr Anliegen eindeutig einem Vertrag zuzuordnen. Sollte Ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht final bearbeitet worden sein, bitten wir Sie uns eine E-Mail an feedback@durchblicker.at zu senden - gerne ziehen wir Ihren Fall vor!
Wir möchten uns an dieser Stelle erneut bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Rücktritt
Ich habe über durchblicker.at eine Versicherung abgeschlossen und habe den Abschluss noch am selben Tag per E-mail widerrufen, weil ich mich doch dagegen entschieden hatte.
Man hat ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
Ich bat im Widerrufsemail um eine Bestätigung, dass der Rücktritt erfolgt ist.
Es kommt seit 2 Wochen keine Antwort von durchblicker.
Jedoch hat mir die Versicherung 2 Wochen nach dem Widerruf die Versicherungsurkunde und die Vorschreibung der Prämie durchgeschickt.
So sieht es für mich aus als hätte sich durchblicker.at nicht darum gekümmert, dass der Rücktritt auch der Versicherung gemeldet wurde.
Da ich selbst auch nichts von durchblicker.at gehört habe, habe ich keine Bestätigung, dass alles in die Wege geleitet worden ist, und kann ich mich nur über den nicht vorhandenen Kundenservice ärgern.
20 augusti 2025
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer Kund:innen hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Anliegens mit einer längeren Bearbeitungsdauer verbunden war. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, wodurch es zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Nach Prüfung Ihres Anliegens können wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Rücktritt bereits von Ihrem gewählten Anbieter bestätigt und der Vertrag storniert wurde.
Wir möchten uns an dieser Stelle erneut bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
Haben Sie noch Fragen?
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) als auch elektronisch (service@durchblicker.at/feedback@durchblicker.at) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Es hat alles gepasst.
Es hat alles gepasst.
Kompetente und allumfassende Beratung mit einer sehr sympathischen und versierten jungen Dame.
13 augusti 2025
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............
19 augusti 2025
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Übersichtlicher Vergleich der Optionen…
Übersichtlicher Vergleich der Optionen und perfekte Unterstützung beim Wechsel des Anbieters
1 april 2025
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Worte. Bei Fragen oder Wünschen ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Wie immer alles perfekt,,,
14 augusti 2025
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Svar från Durchblicker
Danke für Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Everything was easy to understand and…
Everything was easy to understand and easy to compare different offers. Buying the product I needed was also straightforward and simple.
17 juni 2025
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Svar från Durchblicker
Thank you very much for your review! We are very pleased that you shared your positive experience with us. If you have any questions or requests, our customer service team will be happy to help!
Suche immer auf Durchblicker
Suche immer auf Durchblicker, habe alle meine Versicherungen hier Abgeschlossen, so findet man immer die besten Preise und Leistungen, Einfach, schnell, Empfehlenswert.
5 december 2024
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Svar från Durchblicker
Danke für Ihre Bewertung!
Flott und unbeschwert.
Flott und unbeschwert.
Gute Vergleichsmöglichkeiten ohne viele Klauselen lesen zu müssen
2 december 2024
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Abwicklung der Hundehaftpflicht…
Abwicklung der Hundehaftpflicht Versicherung klappte ohne Probleme.
Aber der Kundenservice per Telefon ist unnötig, weil sowieso nie jemand abhebt und man stunden-/ woche -/monatelang in der Warteschlange hängt. Auch auf 4 (!!!) E Mails kamen nur computergeneriete Antworten, dass man sich um mein Anliegen innerhalb weniger Werktage kümmern werde.
Hab nie wieder etwas von Durchblicker gehört, hab mein Problem selber gelöst.
22 juli 2025
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens und unserer Erreichbarkeit unzufrieden waren. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern. Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Anliegen besser unterstützen können.
Sollte Ihr Anliegen noch nicht final geklärt sein, dann schreiben Sie uns bitte erneut unter feedback@durchblicker.at. Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin meldet sich verlässlich bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Ihr Durchblicker Team
Es hat sich niemand bei mir gemeldet…
Es hat sich niemand bei mir gemeldet obwohl ich öfters geschrieben habe.
1 juli 2025
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Das Feedback unserer Kund:innen hat bei durchblicker.at einen hohen Stellenwert.
Gerne möchten wir Ihre Bewertung besser nachvollziehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns durch Ihr Feedback dabei unterstützen. Bitte teilen Sie uns weitere Details zu Ihrer Erfahrung via E-Mail (feedback@durchblicker.at) mit, damit wir uns Ihren Fall genau ansehen können.
Gerne können Sie unser Serviceteam sowohl telefonisch (01 / 30 60 900) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr Durchblicker Team
Der Versicherungswechsel hat geklappt, aber die Betreuung/Beantwortung von Fragen ist eine Katastrophe
Der Versicherungswechsel hat geklappt.
ABER: meine Fragen (Mails) wurden nie beantwortet, ich weiß bis heute nicht, was mit meiner Vollkasko passiert. Auch mehrmaliges Nachfragen bringt nichts, keine Antwort.
Ein Telefonat war kurzfristig hilfreich, die angekündigte spätere Information zu offenen Punkten hat wieder nie stattgefunden.
Unterm Strich eine völlig unzureichende Kundenbetreuung.
18 juli 2025
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens und unserer Erreichbarkeit unzufrieden waren. Wir möchten uns an dieser Stelle für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe zu verbessern. Wir arbeiten bereits an konkreten Maßnahmen, um die Kommunikation und Reaktionszeiten zu optimieren.
Ein Mitarbeiter wird sich Ihren Fall ansehen und verlässlich auf Ihre offenen Fragen antworten.
Gerne können Sie unser Serviceteam telefonisch (01 / 30 60 900) kontaktieren.
Unser Serviceteam ist Montag - Donnerstag in der Zeit von 08:00 - 17:00 Uhr und Freitags von 08:00 - 16:00 Uhr gerne für Sie da!
Gut wie immer
werde immer gut betreut
nach Abschluss wäre ein jährliches Update gut (vor Ende der Kündigungsfrist), ob eine KFZ Versicherung mittlerweile bessere Konditionen hat. Sonst bin ich wunschlos, manchmal auch glücklich
4 december 2024
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Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben.
Ihren Vorschlag, jährlich vor Ablauf der Kündigungsfrist ein Update zur KFZ-Versicherung zu erhalten, nehmen wir gerne auf und geben ihn an die zuständige Fachabteilung weiter.
Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Freundliche Grüße
Ihr Durchblicker Team
Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Gutes Angebot und Erreichbarkeit bzgl…
Gutes Angebot und Erreichbarkeit bzgl fragen
10 augusti 2025
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Svar från Durchblicker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und unterstützen Sie gerne bei Ihrem nächsten Anliegen.
Svar från Durchblicker
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns geteilt haben. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, ist unser Serviceteam gerne für Sie da!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
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