Ich bin absolut begeistert von Vaniglia Mandarino! Der Duft ist einfach unglaublich lecker und gleichzeitig sehr elegant. Die warme Vanille sorgt fĂŒr eine gemĂŒtliche, entspannte AtmosphĂ€re, wĂ€hren... Se mer
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Ăven om vi inte verifierar specifika pĂ„stĂ„enden eftersom omdömeslĂ€mnarnas Ă„sikter Ă€r deras egna, kan vi mĂ€rka omdömen med en âverifieratââetikett ifall vi kan bekrĂ€fta att en företagsinteraktion har Ă€gt rum. LĂ€s mer
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Det hÀr tycker kunderna
Erst einmal muss ich ihnen sagen dass ihre Produkte sehr hochwertig sind und ich deshalb auch einen doch höheren Preis gerne zahle Im Bezug auf Kundenorientierung- oder KundenwĂŒnsche wie zB Korre... Se mer
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Der Onlineshop von Dr. Vranjes ist intuitiv und ansehnlich gestaltet, der Bestellprozess verlief ohne Probleme. Meine Bestellung ging rasch in den Versand und erreichte mich zeitnah mit dem DHL Expres... Se mer
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Alles Bestens, die Produkte sind zwar kostspielig aber auch sehr wertig. Leider sind die Versandkosten hoch, man könnte den Betrag zur kostenlosen Lieferung heruntersetzen. Andere Lieferanten(z.B. Aus... Se mer
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Företagsinformation
Informationen kommer frÄn olika externa kÀllor
Dr. Vranjes Firenze kreiert seit 1983 DĂŒfte fĂŒr RĂ€ume und Personen aus den besten Ă€therischen Ălen und garantiert so eine unnachahmliche Haltbarkeit. Entdecken und kaufen.
Kontaktuppgifter
Via Sandro Pertini 5, 50012, Loc. Antella - Bagno a Ripoli (FI), Italien
- +390287213404
- ecommerce@drvranjes.it
- drvranjes.de
4,5
UtmÀrkt
782 omdömen
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Schlechtester Service und QualitÀt
Leider muss ich sagen das dies die schlechteste und nervigste Abwicklung ist die ich jemals bei einem Internet Kauf erlebt habe.
Die von mir bestellte Duftkerze ist qualitativ unterirdisch. dadurch das der Wachs nicht gleichmĂ€Ăig abbrennt, brannte die Kerze ca 20 Minuten bis der Docht aus ging und sie sich nicht mehr entfachen lĂ€sst. (Siehe Foto)
Daraufhin habe ich - wie vom âKundenserviceâ verlangt - Fotos, Videos und Nummern der Kerze gesendet. Habe sogar angeboten das Teil zurĂŒckzusenden.
AuĂerdem habe ich einen Raumduft bestellt den ich umtauschen möchte. Auch dafĂŒr hat das Unternehmen Fotos verlangt. Irgendwann wurde mir dann gesagt das ich den Artikel umtauschen könnte, mĂŒsste den Artikel dann aber auf eigene Kosten nach Italien schicken!!!
Leider bin ich seit meiner ersten Email kein StĂŒck weitergekommen auĂer das ich viel meiner Freizeit damit verschwenden durfte unnötige Forderungen zu beantworten. Das hĂ€tte man definitiv Kundenfreundlicher gestalten können.
9 januari 2025
Svar frÄn Drvranjes
Lieber Constantin,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Unsere QualitĂ€tsabteilung prĂŒfte Ihre Beschwerde ĂŒber die ZĂŒndkerze und wir haben Ihnen umgehend und kostenlos eine neue geschickt.
Die RĂŒcksendung des zweiten Artikels erfolgt jedoch gemÀà unseren Richtlinien auf Ihre Kosten.
Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt zurĂŒckgeben, weil Ihnen der Duft nicht zusagt, und nicht, weil der Artikel defekt ist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich habe white sticks fĂŒr meinen refillâŠ
Ich habe white sticks fĂŒr meinen refill dazu bestellt und auch bezahlt, aber diese waren nicht in meinem Packet erhalten.
Refill leider ohne sticks obwohl bezahlt!
8 januari 2025
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Nadine,
wir entschuldigen uns fĂŒr die unangenehme Erfahrung sehr.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen zurĂŒckmelden um eine neue Lieferung der Sticks zu organisieren.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Sehr schöner Duft vom Raumspray
Sehr schöner Duft vom Raumspray, schneller Versand und sehr schöne Geschenkverpackung, wurde als Geschenk bestellt.
Kann ich nur weiterempfehlen
2 december 2024
Svar frÄn Drvranjes
Lieber Vincent,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Katharina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Alles bestens !!
Super schnelle Lieferung noch vor Weihnachten. Den Raumduft kannten wir bereits und sind rundum zufrieden mit dem Produkt und dem Shop.
18 december 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Claudia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Sehr lange Lieferzeit!
23 december 2024
Svar frÄn Drvranjes
Lieber Martin,
Wir entschuldigen uns fĂŒr die verlĂ€ngerte Lieferzeit aufgrund der WeihnachtsschlieĂungen und möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung heute ausgeliefert werden soll. Der Kurier arbeitet nur an Werktagen.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
100%von100 der duft ist wunderschön derâŠ
100%von100 der duft ist wunderschön der gibt den Ganzen ein luxuriöses Wohnung ich wĂŒrde ihn immer wieder kaufen
Das nĂ€chste Mal wird die Bestellung gröĂerâ„ïž
18 december 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Lina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Kristina,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Wir informieren Sie, dass Ihre Bestellung an einen GLS-Paketshop geliefert wurde.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen zurĂŒckmelden.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich liebe den Raumduft Ginger/Lemon undâŠ
Ich liebe den Raumduft Ginger/Lemon und habe als Probe jetzt ein ParfĂŒm in dieser Duftrichtung bekommen
Ich kann nur sagen đperfekt
11 december 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Bettina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich bin begeistert von den RaumdĂŒften
11 december 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Silvia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Einen Monat gewartet
Ich habe ĂŒber einen Monat auf meinen Duft gewartet angerufen E-Mails geschrieben erst als ich auf Instagram geschrieben habe wurde regiert! Sehr schlechter Service!
30 november 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Manuela,
wir entschuldigen uns aufrichtig fĂŒr das entstandene Problem und die damit verbundenen Verzögerungen.
Wir freuen uns zu erfahren, dass der Ersatz fĂŒr Ihre Bestellung am 5. Dezember erfolgreich geliefert wurde und hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Barbara S.
Die Bestellung lief Reibungslos und wir sind mit der Lieferung sehr zufrieden âșïž
26 november 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Barbara,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Perfekter Raumduft und nachhaltend wirkend
ZuverlĂ€ssige Lieferung, sehr gut verpackt. Die DĂŒfte sind fantastisch, wir haben bisher Rosso Nobile benutzt und das schon seit Jahren.
Duft hĂ€lt sehr lange (je nach Grösse der Flasche und StĂ€bchen öfter drehen, je nach gewĂŒnschter DuftintensitĂ€t. FĂŒr 100 qm Raum nehmen wir die 500 ml Flasche. 250 ml fĂŒr kleine RĂ€ume wie Bad oder WC.
Die Diffuser-Flaschen sehen sehr edel aus, sind aber etwas teuer. Ist aber nur eine einmalige Anschaffung.
NachfĂŒllungen sind wesentlich gĂŒnstiger und jedesmal werden mit der NĂ€chfĂŒllung die entsprechenden StĂ€bchen mitgeliefert.
Sehr guter Lieferservice.
Sehr guter Web-Shop.
26 november 2024
Svar frÄn Drvranjes
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Prima service
Prima service, vlekkeloze levering. Jammer dat je dit niet als cadeau kan laten leveren buiten Europa.
23 november 2024
Svar frÄn Drvranjes
Dear Mary-Ioo,
we are happy to have been able to offer you a pleasant online shopping experience.
Should you wish to learn our list of extra-EU shipping countries, please visit the following link: https://drvranjes.com/eu/store-select.
We remain at your complete disposal.
Scented wishes,
Team Dr. Vranjes Firenze
Exclusiv
Es scheint, ich bin keine Fachfrau, dass die DĂŒfte und Prfums mit wirklich hochwertigen Inhaltsstoffen geschaffen werden. Man riecht es :)
Ich hoffe ich habe recht. Ich finde die DĂŒfte wundervoll!
15 november 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Katharina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Sandra,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Absolut exzellent!
Eine exzellente Beratung vorab via Telefon. Die Produkte waren so liebevoll verpackt und ich hatte sogar neben zwei Proben den Raumduft in 100ml gratis bekommen. Das ist wirklich sehr besonders! Die QualitÀt der Produkte ist wirklich herausragend!
25 oktober 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Stephanie,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Die Lieferung kam schnell, tolle Produkte, sehr zu empfehlen.
Die Lieferung kam schnell. Tolle Produkte. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank.
8 november 2024
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Angela,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Svar frÄn Drvranjes
Liebe Bettina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
Mir hat es gut gefallen
Mir hat es gut gefallen, zB. als ich nach dem Kauf nachgefragt habe wo sich mein Paket jetzt befindet, wurde meine Frage gleich geantwortet und den Link der Sendung mitgeteilt.
31 oktober 2024
Svar frÄn Drvranjes
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfĂŒgung.
Duftende GrĂŒĂe,
Team Dr. Vranjes Firenze
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