Dream Virgin Hair Omdömen 128

Je me permets de laisser ce commentaire, non pas pour dénigrer le travail de qui que ce soit, mais pour partager une expérience et une réalité vécue.

J’avais rendez-vous aujourd’hui à 12h30, mais je n’ai finalement été prise qu’aux alentours de 15h, ce qui est déjà un premier point problématique.

1. Sur la prestation :
Au moment de faire mes nattes collées, je suis tombée sur une coiffeuse qui semblait débutante ou en difficulté. Elle n’arrivait pas à réaliser les nattes, expliquant que j’avais beaucoup de cheveux et qu’ils n’étaient pas assez longs. Une collègue a dû prendre le relais, mais celle-ci a été interrompue car une autre coiffeuse rencontrait des difficultés sur une autre cliente. Résultat : un manque d’organisation et une prestation confuse.

2. Sur l’ambiance dans le salon :
Il y a clairement un manque de respect global, que ce soit entre les clients et le personnel. Aujourd’hui, une cliente s’est mise à crier, pleurer et se disputer au téléphone pendant un long moment. Il a fallu plus de 20 minutes avant qu’on lui demande de sortir, alors que cela dérangeait tout le monde.

3. Sur le management et le service client :
J’ai également été témoin d’une altercation entre Amandine et un coiffeur. La manière de parler au personnel comme aux clients est, selon moi, inappropriée et manque de respect. Le service client est vraiment à revoir (0/10).

Cela dit, je tiens à nuancer : les mèches sont de bonne qualité et Marcel est un excellent coiffeur. Si vous devez vous faire coiffer là-bas, je recommande clairement de passer par lui.

En revanche, les rendez-vous ne sont pas respectés, sauf visiblement pour certaines personnes (influenceurs, artistes), ce qui pose question.

Je précise que je suis satisfaite du résultat final de ma coiffure. Cependant, je pense qu’il est possible de trouver une meilleure qualité de mèches à un prix plus abordable, ainsi qu’une expérience client bien plus agréable ailleurs.

Petit conseil : n’hésitez pas à aller vous coiffer ailleurs 😁

Déjà elle et trop cher se fou du client quand tes connu comme les influenceuse tout vas bien on les coiffe bien sinon les autre client ses très mal fait j ai ete coiffer j ai payer 700 euro et sa as duré 3 jour les tresse je déconseille

J’ai commandé 3 paquets de Cambodian Raw Hair Body Wave (qualité supérieure) - 20″ en novembre 2025, que j’ai payés malgré tout un certain prix.
À la réception, ma coiffeuse m’avait avertie que ce n’était pas du Raw Hair, et malheureusement, elle avait raison : les cheveux ne faisaient que s’emmêler, j’en ai perdu pas mal au brossage, et les mèches sont de moins bonne qualité que des Virgin Hair que j’avais commandés ailleurs.

J’avais fait confiance les yeux fermés en me fiant aux vidéos sur les réseaux, mais ce fut une déception.

Je déconseille fortement. Ne gaspillez pas votre argent chez eux, au risque d’être déçu(e).

TOUT D ABORD JE COMMENCE PAR LE POSITIF MARCEL EST UN SUPER COIFFEUR A L ECOUTE ET PRO,
PAR CONTRE UNE REELLE DECEPTION A SAVOIR ACHETER 3 PAQUETS DE 16 POUCES RAW BOUNCE CURLY!!! QUI MALGRE L ENTRETIEN N ARRETE PAS DE S EMMELER.... HALLUCINANT JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS....

J’ai commandé des mèches chez eux 3 paquets de bouncy, déjà ya pratiquement rien dans les paquets, les mèches sont arrivées limite emmêlées , je me suis quand même dit peut-être avec un soin ça va s’améliorer mais rien du tout, j’ai quand même payé 520 euros pour les mèches qui sont d’une qualité catastrophique, le pire je leur envoie un msg de réclamation ils sont même pas capable de répondre , ils m’ont laissé en vu, fuyez n’achetez jamais vos mèches là-bas, par contre quand il s’agit des influenceurs là elle sort la bonne qualité. Plus jamaisv

Je déconseille fortement, vente de fausses mèches, attention!!!!

Bon j’espère remonter un peu tous ces avis négatifs . Je suis très exigeante et j’attends de mes prestataires un travail à la hauteur de mes attentes ! Et je dois dire qu’Amandine a été très professionnelle et très agréable avec moi. Je l’ai trouvé elle-même exigeante mais je trouve cela plutôt rassurant, car on a plus souvent des salons afro plutôt négligents et pas toujours pro justement. En revanche je pense qu’il est préférable de ne pas faire les réflexions aux coiffeuses devant les clientes… je tiens à préciser que je suis arrivée à 17h, que je voulais une couleur et une pose de lignes sans rendez-vous et qu’Amandine a su être à mon écoute et m’a prise !! Ce n’est pas négligeable ! C’est vrai les prix sont un peu élevés mais le résultat est là ! Perso je recommande et j’y retournerai, j espère que ça se passera toujours aussi bien 🙏🏽🤗 qualité des mèches : 10/10 qualité de la pose : 9,5/10 ( ligne arrière du haut un peu trop haute mais nickel accueil : 10/10

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J’ai longtemps hésité avant de laisser cet avis, mais il me semble important de témoigner, comme d’autres l’ont déjà fait, de ce qui se passe aujourd’hui chez Dream Virgin Hair concernant le business des perruques.

Je fréquente ce salon depuis presque dix ans, depuis leur installation à République. J’ai recommandé des dizaines de personnes au fil des années en raison du bon rapport qualité/prix des mèches. Malheureusement, ma dernière expérience a été désastreuse.

J’ai acheté une perruque à un prix élevé, pour finalement recevoir un produit de mauvaise qualité, ne correspondant absolument pas à ce que j’avais payé. À cela s’ajoute une installation bâclée, réalisée à la va-vite à l’arrière du salon par une personne manifestement non qualifiée. Le résultat était tout simplement inacceptable.

L’accueil, autrefois agréable, a également changé. Je dois dire que l’attitude d’Amandine est devenue froide et peu professionnelle, même si son mari reste plus courtois.

À ce rythme-là, faire les stars sur Instagram ne suffira pas à fidéliser la clientèle. La concurrence arrive, et chacune finit par récolter ce qu’elle sème. Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce salon.

J’ai vu beaucoup de messages négatifs sur Google après être passé dans le salon alors quej sur Instagram, les avis son plutôt bon je me suis rendu dans ce salon, j’ai fait plus de quatre heures de route malgré tous les messages que j’ai découvert après sur Google, je n’ai pas mis de d avis tout de suite j’ai attendu trois semaines, j’ai fait un tissage avec des bagues donc mes cheveux sont à l’intérieur sont détachés sont mélangés au tissage avec des mèches au niveau du tissage Au début, je n’étais pas satisfaite de la couleur qui n était pas comme mes cheveux, la propriétaire est intervenu elle était d’accord, on a refait la couleur sans problème ce qui correspond tout à fait maintenant à la carnation de mes cheveux au bout de trois semaines de recul, je n’ai pas de problème avec le tissage malgré la couleur faites deux fois dessus, le même jour mon tissage, ne lâche pas de cheveux, ne se casse pas. Après je pense que la propriétaire essaye de faire son boulot le plus convenablement possible, moi je n’ai pas eu de problème du tout avec elle, ni avec des employés bien que j’ai eu des gens qui se plaignait mais moi ça s’est relativement bien passé donc je pense que tout expérience est différente. C'est vrai que ça a un coût mais les mèches son réutilisable et après ont fait en fonction de son budget D’ailleurs je vais y retourner sans problème. Je n’ai pas mis 5 étoilés parce vu le temps passé là bas il manque un petit thé, café ou même offrir un verre d’eau
Merci

Je tiens à partager mon expérience, afin de mettre en garde les personnes qui souhaitent effectuer un achat dans cette boutique.
Encore un salon dés réseaux sociaux
Je me suis rendue deux fois dans cette boutique et lors de ces deux visites, personne pour m'accueillir, la patronne m'a toisée sans même me dire bonjour et a continuer de discuter avec son employée.
Je suis venue car jai confectionné une perruque et ça été une pure arnaque. Couverte de produits chimique afin de lui donner de la consistance et de la brillance, une technique bien connue, car au premier lavage, elle est devenue aussi sèche que du cheveux synthétique. Je précise que je ne l'avais pas mise et et que je l'avais acheté 3 jours avant.
Donc lorsque je me suis rendue à nouveau pour expliquer le problème, la vendeuse ne comprenant pas le problème, et la patronne (celle qui n'a pas dit bonjour) est intervenue d'une manière agressive en remettant en question ma plainte et en se ventant d'être dans le métier depuis des années et que je n'y connaissais rien! Aucunes propositions pour me dédommager, aucunes excuses et en plus du mépris et du dédain! Je vous invite à fuir cette boutique d'incompétentes.

Super expérience chez Amandine le service la prestation le personnel la mention plus ….,,❤️❤️❤️ je la recommande sans faute . Une dame avec un grand professionnalisme et un grand cœur ♥️

This shop sent me 3 bundles of bounce curl 18,20,20 The 18" bundle was not a full bundle I asked for them to be accountable and make it right or send me a shipping label to send back the hair and receive a refund and they have been giving me a hard time. I am now seeing how bad the reviews are and how shady they are to people. It all makes sense. I paid $600 and don't even have enough hair to get my hair done. I'm still waiting on a return label, and I won't be paying for one because they are the ones who made an error, they expect me to pay to ship the item back. If I don't receive the shipping label, I will absolutely make sure I take this matter too far I have a big TikTok presence I will make sure people are aware of how they operate as a business, and I won't stop either.

A fuir totalement acheter une perruque raw haïr très très mal coupé franchement arnaque totale a fuir que de la pub sur insta mais en réalité n’est pas la même , même niveau que site chinois mais en plus cher beurk

J’ai été coiffée par Marcel très bon coiffeur professionnel et attentionnée, mais arnaque au prix on me dit un prix un jour et on me dit un autre prix un autre jour ridicule ! On me parle de 60€ puis 85€ ! Les vendeuses sont aigri et pas correcte ! Achetez vos mèches les bas mais ne vous fait jamais coiffée la bas !

Une gérante ghetto et mal élevée.
Elle ose parler des clientes à la 3ᵉ personne alors qu’elles sont juste devant elle. Pas de bonjour et aucun professionnalisme. Une attitude misérable qui reflète son aigreur. Très mauvaise énergie. Seule les jeunes femmes de l’accueil sauvent de la honte.
Salon à fuir.

Bande de sans cœur voleur et tromperie sur les cheveux des mèches de qualité zéro ils m’ont fait payer 740 euros pour des cheveux que je n’ai jamais reçu !! Bande de malpropres et le karma pour votre entreprise de voleur une grosse surprise va vous attendre un jour vous tomberez sur le client que vous allez encore arnaquer mais il se laissera pas faire vous aurez une leçon espèce de malpropres de voleur À FUIR QUE DU FAKE MALHEUR À VOUS BANDE DE GROS VOLEUR pff😡

HONTEUX ! Je suis cliente fidèle chez Dream Virgin Hair depuis dix ans. Malheureusement, mes dernières expériences n’ont pas été à la hauteur : il y avait toujours quelque chose qui n’allait pas sur mes perruques. Et aujourd’hui, c’est la fois de trop.

Aujourd’hui, j’ai déposé une perruque dans la matinée, et je suis revenue en fin d’après-midi pour qu’on puisse me la poser. Il s’agissait d’une ancienne perruque faite chez eux, que j’ai souhaité faire laver et remettre en état. J’ai aussi acheté une nouvelle closure RAW HAIR chez eux, que je leur ai confiée pour qu’elle soit posée à la place de l’ancienne.

Dès la pose, j’ai immédiatement vu qu’il y avait un problème : le bonnet dépassait clairement sur le devant. J’en parle à la coiffeuse, qui me dit que ce n’est rien, qu’il suffit de ramener les cheveux de la closure vers l’avant, puisque ce n’est pas une lace frontale.
Je lui explique que même en ajustant les cheveux, le bonnet reste visible. Ce n’est pas normal.

Je demande l’avis d’une autre coiffeuse, qui confirme mes doutes et me demande qui a réalisé la perruque. Pour elle, ce n’est clairement pas une pose correcte.

Je me rends alors à l’accueil, où se trouvent une jeune fille et un homme. Je tiens d’ailleurs à les remercier tous les deux pour leur professionnalisme, leur écoute, leur considération, et surtout pour avoir cherché une solution au lieu de simplement me renvoyer chez moi avec une perruque mal posée, comme Amandine semblait vouloir le faire.

La jeune fille a reconnu que le bonnet ne devait pas être visible, que la closure devait légèrement dépasser du bonnet, et elle a fait preuve d’une vraie volonté d’aider. Cela contraste fortement avec l’attitude d’Amandine, qui est intervenue pour me dire que tout était normal, que c’était dû au fait que j’avais ramené une ancienne perruque avec une nouvelle closure. Pourtant, tout le monde autour constatait que le résultat n’était pas normal. Elle a persisté à nier l’évidence.

Heureusement, une ancienne coiffeuse du salon a finalement accepté de reprendre ma perruque. J’ai tout de même dû patienter jusqu’à la fin des autres prestations. Quelle honte ! Elle m’a prise vers 21 heures et la prestation s’est terminée vers 22 heures.
Je tiens à remercier sincèrement cette coiffeuse pour son professionnalisme, la qualité de ses poses, et le travail qu’elle a fourni. Malgré l’attente, le résultat final était exactement ce que je souhaitais.

Et au final, le résultat a été parfait : une raie bien définie au milieu, aucun bonnet visible, une pose nette et propre — exactement ce que j’attendais dès le départ.

Je ne comprends pas pourquoi Amandine n’a pas voulu reconnaître le problème, alors qu’il était évident… Dieu est grand !

Je ne publie pas ce témoignage pour nuire, mais pour partager honnêtement mon expérience.

Et enfin, un mot à Amandine :
La manière dont j’ai été traitée est irrespectueuse, ni correcte, ni professionnelle surtout quand, à la fin, j’ai obtenu exactement la prestation que je demandais dès le départ : une raie bien nette, sans bonnet visible.
Et malgré cela, pas une excuse, pas un mot de reconnaissance, rien du tout.
Peut-être choisissez-vous votre comportement en fonction du type de cliente que vous pensez avoir en face de vous. Mais si c’est le cas, vous vous trompez lourdement.

Traiter les gens avec légèreté, froideur ou mépris finit toujours par revenir d’une façon ou d’une autre.

Je mets des tissages depuis des annés mais on ne m'a jamais assasiné les cheveux comme on me l'a fait dans ce salon.
J'ai été coiffé par un monsieur ( celui qui se prend pour le Lenny Kravitz de la coiffure) et quel désastre.
Je ne vois pas l'intérêt d'acheter du 18 pouces pour qu'il vous les coupe par la suite, donc adieu à mes mèches bien chères.
L'accueil est déplorable, la gérante est hautaine et super froide, la bienveillance ne fais pas parti de son vocabulaire et lorsque je suis partie personne ne m'a calculé, pas un mot.
Pour résumé salon super cher, aucune bienveillance, à se demander où ils ont appris à coiffer car ce salon bats carrément les reccords en "f... de g..."
Je ne recommande pas du tout, jamais plus jamais.

Je suis profondément déçue, et même choquée, par ma dernière commande chez Amandine Luxurious Hair (21 avril 2025). Cela fait près de dix ans que je suis une cliente fidèle, et jusqu’à maintenant, j’avais toujours été plus au moins satisfaite de la qualité des mèches (même si parfois un peu moins en ce qui concernait les closures).

Mais cette fois-ci, avec ma commande de trois paquets de Raw Hair et une closure Raw Hair, la qualité n’est plus du tout au rendez-vous. La closure est inutilisable après une seule pose, on ne peut même pas tracer un raie correctement par manque de qualité, et les mèches perdent énormément de cheveux, sans même que je les lisse ou utilise de chaleur. Je passe simplement ma main et j’ai déjà une poignée de cheveux.

C’est inadmissible au vu du prix payé : plus de 400€ pour un résultat aussi médiocre. Ce n’est plus la qualité que vous proposiez autrefois, et c’est très triste car j’avais confiance en votre marque depuis des années.

Malheureusement, avec cette expérience, vous venez de perdre l’une de vos clientes les plus fidèles. Je trouve cela désolant, surtout pour une enseigne que je recommandais autour de moi depuis longtemps. J’espère que vous prendrez en compte les retours de vos clientes historiques, car il est évident que la qualité s’est dégradée de manière alarmante..

Ma mère a commandé des mèches pour 210€.
Non seulement elle n’a pas reçu son colis.
Chronopost est incapable de lui dire pourquoi le colis n’a pas été livré à la bonne adresse.
Car ils ont livré mais à quelqu’un d’autre !!!
Quand ma mère appelle Dream Hair ils ne font aucun geste, ne proposent pas d’envoyer les mèches pour qui ont été payé à défaut au moins de me rembourser car elle a la preuve qu’elle n’a pas reçu le colis !
Ne commandez pas chez eux car si votre colis n’arrive pas chez vous ils ne font rien pour vous.
C’est de l’argent perdu et ça ne semble pas leur poser problème.
Plus jamais chez eux et cet avis pour prévenir tout ceux qui seraient tenter.