Habe einen 5-teiligen xTower erworben und selbst installiert. Erforderliche Hilfestellung wurde innerhalb von 24Std geleistet. Meine Anlage läuft als Inselanlage seit März störungsfrei und produziert... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Alles in allem war ich sehr zufrieden mit dem Kauf der Balkonhalterung für Solarmodule. OK, der Versand der Ware könnte etwas zügiger sein, aber da ist man mittlerweile auch etwas verwöhnt. Ich hatt... Se mer
Ich bin total begeistert von DRBO Greenenergy! Ich brauchte dringend eine Halterung für mein Modul und habe diese zufällig auf der Homepage entdeckt. Nach einem kurzen Anruf wurde mir trotz Brücken... Se mer
Företaget har svarat
Mein "Balkonkraftwerk" umfasst inzwischen 6 Panels und 4 Speicherblöcke von Sunlit. Die Lieferungen erfolgten auf kleinen Paletten, sauber verpackt, schnell und ohne irgendwelche Probleme. Die Anlage... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Machen Sie sich unabhängig von steigenden Strompreisen und produzieren Sie Ihren Strom selbst. Wir bieten Balkonkraftwerk zum Erzeugen von Solarstrom Zuhause. Durch unseren direkten Kontakt zu Hersteller sind wir Ihr zuverlässiger Partner für die Energiewenden. Sie können bei uns zuverlässig Balkonkraftwerksets, SunLit Balkonkraftwerkspeicher, Microwechselrichter, Solarpanele, Balkonbefestigungen und viele weitere Produkte im Bereich Solarenergie erwerben. Wir beraten Sie zudem welches Balkonkraftwerk für Sie das Richtige ist, wo Sie Förderungen für Balkonkraftwerke bekommen und stehen für jegliche Fragen rund um Balkonkraftwerke zur Verfügung. en. Wir beliefern seit diesem Jahr exclusiv Baumärkte in Österreich und Deutschland mit Balkonkraftwerken, welche von unserer Qualität und der Zuverlässigkeit überzeugt sind.
Kontaktuppgifter
Vilbeler Landstr., 255, 60388, Frankfurt am Main, Tyskland
- +49 6109 969 1250
- support@drbo-greenenergy.de
- drbo-greenenergy.de
4,7
Utmärkt
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Har besvarat 81 % av sina negativa omdömen
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Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Heinz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem fachgerechten Service und der Beratung zufrieden waren.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns riesig, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung überzeugen konnten. Genau so soll es sein!
Schön, dass Sie dabei sind – bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Defekt nach einem Monat – Support eine Qual
Refurbished-Gerät (SunEnergyXT BK215) in schlechtem Zustand erhalten: sichtbar stark benutzt, Solar-Eingänge bereits bei Lieferung locker. Nach knapp einem Monat fiel der erste Eingang aus, kurz darauf der zweite – das Gerät war damit vollständig unbrauchbar.
Bei Reklamation wurde ich nicht vom Händler unterstützt, sondern an den Hersteller-Support (SunEnergyXT) verwiesen. Dort folgten wochenlang E-Mails mit immer neuen Informationsanfragen: Fotos, Seriennummer, Adresse, Verfügbarkeit – und zuletzt die Rechnung, die man problemlos von Anfang an hätte anfordern können. Jede Mail brachte eine neue Forderung, aber keinen Fortschritt.
Gewährleistungsansprüche wurden zunächst ignoriert, dann mit juristischen Argumenten abgewehrt. Wer ein gebrauchtes Gerät kauft, sollte zumindest erwarten können, dass es funktioniert und dass im Fehlerfall unkompliziert geholfen wird. Beides war hier nicht der Fall.
Update: Tatsächlich wurde dann ein anderes refurbishtes Gerät geschickt, das ich sofort verkauft habe, aber leider war das auch kaputt und musste nochmals ausgetauscht werden. To be continued.
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DRBO Greenenergy
Sehr geehrter Herr Wessling,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und die Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation sehr, das entspricht nicht unserem Service-Anspruch.
Wie bereits per E-Mail direkt mit Ihnen abgestimmt, haben wir uns für eine unkomplizierte Lösung entschieden, um die Angelegenheit sofort abzuschließen.
Direkt-Austausch: Wir haben den Reparaturprozess übersprungen und senden Ihnen umgehend ein technisch einwandfreies Austauschgerät zu.
Abholung: Die Rückholung des defekten Speichers durch unseren Partner ist bereits eingeleitet.
Wir bitten die entstandenen Umstände aufrichtig zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Mir ist eine schnellstmögliche Lieferung wichtig
Die Ware und deren Verpackung waren einwandfrei.
Leider wurde es erst nach mehr als 1 Woche geliefert.
8 april 2026
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo!
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback – das hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wir möchten jedoch kurz zur Einordnung beitragen: Ihre Bestellung wurde am Dienstag aufgegeben und erreichte Sie am darauffolgenden Montag. Da das Wochenende in die Lieferzeit fiel, betrug die tatsächliche Versanddauer weniger als eine Woche – was unserem üblichen Lieferrahmen entspricht.
Wir verstehen dennoch, dass schnellere Lieferungen wünschenswert sind, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unsere Prozesse dort, wo möglich, weiter zu optimieren.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Drbo Greenenergy
Alles perfekt!
7 april 2026
Gute Angebote und auch der Service…
Gute Angebote und auch der Service funktioniert einwandfrei. Die SunenergyXT sind meiner Meinung mit die Besten Speicher die es momentan gibt
7 april 2026
Svar från DRBO Greenenergy
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Das hören wir natürlich sehr gerne! 😊
Wir freuen uns, Sie auch künftig mit guten Angeboten und zuverlässigem Service unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team DRBO Greenenergy
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Sascha,
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns riesig, dass alles so fix bei Ihnen angekommen ist und du mit der Ware zufrieden bist.
Viel Freude mit deiner Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Der Verkauf "Top"
Der Verkauf "Top"
Reklamationen "Grotten schlecht ,
verweisen an Hersteller. Mobil ist niemand zu erreichen.
1 april 2026
Svar från DRBO Greenenergy
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen zu schildern.
Wir freuen uns, dass Sie den Verkauf positiv erlebt haben, und bedauern, dass Sie mit der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden waren.
Bei Ihrem Anliegen handelt es sich um einen Garantiefall, der direkt über den Hersteller bearbeitet wird. Nach unserem Kenntnisstand befindet sich Ihr Fall dort bereits in Bearbeitung.
Es tut uns leid, dass Sie uns zwischenzeitlich telefonisch nicht erreicht haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir werden uns zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um den aktuellen Stand mit Ihnen zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Bin sehr zufrieden und jederzeit…
Bin sehr zufrieden und jederzeit wieder. Habe mittlerweile den dritten Speicher.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DRBO Greenenergy
Herzlichen Dank für Ihre Treue!
Es freut uns riesig, dass Sie bereits Ihren dritten Speicher bei uns gefunden haben und so zufrieden sind. Auf eine weiterhin gute Energieversorgung.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Fehlerhafte Produktbeschreibung und schlechter Kundenservice
Produktbeschreibung nachweislich unvollständig im Onlineshop. Deshalb habe ich das falsche Produkt bestellt.
Kostenloser Rückversand wurde trotzdem nicht gewährt. Stattdessen wurden KI-generierte widersinnige Argumente aufgeführt, weshalb der Fehler beim Kunden liegen soll. Schlechter Kundenservice! Nie Wieder DRBO!
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Herr Pietruska,
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass das Kabel nicht mit Ihrem Gerät kompatibel war. Das ist ärgerlich, und wir verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Da der Steckertyp auf unseren Produktbildern deutlich abgebildet ist und das Kabel technisch einwandfrei funktioniert, können wir die Rücksendekosten im Rahmen eines Widerrufs leider nicht übernehmen. Wir hoffen sehr, dass unsere ausführliche E-Mail den Sachverhalt verständlich erklären konnte. Selbstverständlich kümmern wir uns nach Eingang der Ware umgehend und unkompliziert um Ihre Rückzahlung.
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Liefertermin
Knapp 3 Wochen nach Bestellbestätigung immer noch keine Liefertermin-Bestätigung.
13 mars 2026
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Anton,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben Ihre Bestellhistorie daher sorgfältig geprüft. Dabei stellen wir fest, dass uns keine offene oder laufende Bestellung von Ihnen vorliegt. Die beiden Bestellungen in unserem System wurden auf Ihren Wunsch storniert. Beide Stornierungen haben wir zeitnah bearbeitet und Ihnen schriftlich bestätigt.
Eine Verzögerung von drei Wochen oder eine fehlende Rückmeldung unsererseits können wir daher leider nicht nachvollziehen.
Möglicherweise liegt hier ein Missverständnis oder eine Verwechslung vor, wir lösen das gerne gemeinsam mit Ihnen. Schreiben Sie uns einfach direkt, damit wir die Situation schnell und unkompliziert aufklären können.
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Christian,
das hört man doch gerne!
Herzlichen Dank für das tolle Kompliment. Es freut uns, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Bis zum nächsten Mal und beste Grüße!
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Von Bestellung bis Lieferung alles top…
Von Bestellung bis Lieferung alles top gelaufen.
Ware einwandfrei.
11 mars 2026
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit der Ware zufrieden sind. So soll es sein! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Bewertung
Es hat alles geklappt,
Ein Teil fehlte wurde sofort nach geliefert.
Es wäre hilfreich die Kabel mit anzubieten
11 mars 2026
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Renate,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Nachlieferung schnell und unkompliziert geklappt hat, genau das ist unser Anspruch.
Da bei Ihnen letztlich alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung vielleicht noch auf 5 Sterne anpassen möchten. Das würde uns sehr helfen!
Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
Schnelle Lieferung guter…
Schnelle Lieferung guter Kundenservice. Preise okay.
So soll es sein
27 februari 2026
Alles ist super gelaufen .schneller…
Alles ist super gelaufen .schneller Versand. Danke
26 februari 2026
Svar från DRBO Greenenergy
Hallo Jürgen,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns riesig, dass alles so reibungslos geklappt hat!
Eins haben wir aber noch bemerkt: Da fehlt doch glatt ein Stern! Was können wir tun, um beim nächsten Mal die volle Punktzahl zu verdienen? Wir nehmen die Herausforderung gerne an!
Ihr Team von DRBO-Greenenergy
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