Seems to be virtually no support for customer that like to gamble at night, waiting over 2 hours a withdrawal, still not been paid, im sure it will be paid, but needs to be more support available for... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Scam! After winning £740 my account was blocked without giving me the chance to withdraw my £5000 which I deposited into their account I have been chasing my funds till today 15/09/2026 plus the st... Se mer
Företaget har svarat
I had an issue where my free bet wasn't credited automatically after my qualifying bet settled. I contacted live chat support, and the issue was resolved within just a couple of minutes! Very friendly... Se mer
Företaget har svarat
Got a free bet excellent service i bet on a goal scorer first goal in play and he went straight of bet void Duncan kindly gave me money back as free bet
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
DragonBet is an independent online bookmaker specialising in horse racing betting, football betting, live betting, and online sports betting in the UK. As a family-run bookmaker with real on-course experience, we offer competitive odds, fast withdrawals, expert customer service, and a personal approach to betting. We combine traditional bookmaking knowledge with a modern online betting platform, giving customers a fair, safe, and enjoyable betting experience across horse racing, football, and other major sports.
Kontaktuppgifter
Alexandra Gate Business Centre Ltd, 2 Alexandra Gate, Ffordd Pengam, CF24 2SA, Cardiff, Storbritannien
- customerservice@dragonbet.co.uk
- dragonbet.co.uk
Viktig information
3,8
Bra
582 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fast and prompt bet settlement by Owain…
Fast and prompt bet settlement by Owain so I could place on the World Cup in time via live chat. Nothing was too much trouble, top service!
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Glad to hear it Craig, hope you found a winner
I queried about an issue
I queried about an issue, quick responses, quick solution, great customer service from Duncan
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
That's good to hear, thank you Dan
Great site to use for excllent support…
Great site to use for excllent support service 5*
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Thanks Tommy, best of luck and thanks for being a customer of ours
Brilliant customer service
Brilliant customer service, would especially praise Duncan Jones, he always gets everything sorted no matter how big the problem 👍🏻
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Cheers David. That's great to hear
Duncan James was a great help…
Duncan James was a great help exceptional customer service skills very impressed
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Thanks Adrienne, were really proud and lucky to have Duncan and the rest of the Customer Service team
Excellent service
Excellent service, fast withdrawals, I'm 100% satisfied
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
That's great to hear Stephen - if you ever have any issues just jump on the live chat
Svar från DragonBet
Thanks Mark, and thanks for your custom - it's appreciated
Great site and also Duncan Jones…
Great site and also Duncan Jones couldn't be more friendly and kind amazing customer service
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Thanks Laura, it's really important that our customer service team represents what the company is all about. It sounds like Duncan is doing just that
Great customer experience
I have had a great experience as I didn't get to my free bets before expiry but Duncan offered great customer service and credited my account
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Cheers Loren, best of luck with the free bets
Couldn’t recommend Owain enough
Couldn’t recommend Owain enough. Very straightforward and the best agent I’ve dealt with ever. Been using DragonBet for a long time now and he is clear of everyone else.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Cheers Martin, Owain is a star - we'll give him a pat on the back
Very helpful and no fuss at all.
Very helpful and no fuss at all.
As it should be. Thankyou
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Thank you Susan, appreciate the review and thanks for signing up
Owain made my process easy for…
Owain made my process easy for verification and a seamless chat experiance when any issues arise,
Gameplay is fast and best odds on majority of horse racing is good too
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Cheers Sam, we do our best!
Excellent customer service
Excellent customer service. Spoke to Owain and after putting the wrong welcome bonus in he sorted it me out with the correct one.
Good range of sports with competitive pricing.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Thank you Shane, we're pleased to hear that you got there in the end. Best of luck and thanks for being a customer
Duncan Jones was very helpful
Duncan Jones was very helpful. Great customer service.
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Cheers Kuda
Svar från DragonBet
Thanks Jason, it's a really important part of out business.
Appreciate the review and appreciate you being a customer of ours
I strongly advise people to stay clear…
I strongly advise people to stay clear of yet another poorly run fraudulent low grade betting site...I was registered one hour before they randomly log me out suspend my account with no explanation why,along with money of mine in the account....only way of contact is via email which is embarrassing considering its the 21st century...in the process of contacting there ADR and gambling commission to get resolved
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Hi Chris, sorry to heat that this is your view and experience. We have a live chat facility open from 9 am - 10.30 pm please feel free to jump on that and we can discuss why the account was suspended and how we can help rectify that.
Owain was a great help
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
That's great to hear, if you ever face any issues just jump on the live chat
Their live support chat is extremely helpful!!!!
Their live support chat is extremely helpful, real people not AI nonsense. Duncan Jones especially helped me out with an issue and had it resolved within minutes. Couldnt recommend enough!
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Thanks you Josh, really appreciate you taking time to leave a review
Excellent service from Duncan Jones
Excellent service from Duncan Jones, very fast and knowledgeable about sign up offers
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Thanks Daniel, Duncan is a star and we'll pass on the praise
Great site best around Duncan also very…
Great site best around Duncan also very helpful
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från DragonBet
Cheers Scott! Be lucky!!!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.