DPDgroup Omdömen 7 602

Total schlechter Service!
Gestern wurde mir telefonisch die Zustellung zugesagt. Und schriftlich wurde ich verständigt, dass die Zusstellung heute erfolgt.
Also wartete ich bis jetzt mit einem Zeugen auf die Lieferung.
Laut Sendungsverfolgung war der Wagen vor meinem Haus, doch das Paket wurde nicht abgegeben.
Laut Mitteilung muss ich als fast 80igjährige quer durch die Stadt um es in einem Shop abzuholen.
Mieser Service!
Ich verständige jetzt alle meine Zulieferer, dass ich Dpd nicht mehr annehme. Es ist eine unglaubliche Frechheit was sich diese Firma erlaubt.

Ich hab mir an dem Tag extra Urlaub genommen damit ich die 5 Pakete annehmen kann. Wurde dann benachrichtigt dass der Zustellversuch erfolglos war obwohl ich die ganze Zeit Zuhause war!!!

I don't know what DPD's problem is. Every courier service finds my address without a problem, but they never succeed. If I have to go pick up the package myself every time, then I don't know why they charge for a service they are not capable of providing.

Extrem unzuverlässig und verlogen. Arbeiten mit falschen Informationen, Pakete werden einfach nicht zugestellt, fadenscheinige Gründe angegeben, zum Beispiel ich sei auf Urlaub...bei Reklamation unfreundlich und keine freiwillige Unterstützung, eine User Bewertung vonstatten 1.1 von 5 Sternen sprechen Bände.

Wenn ich mir die Bewertungen hier anschauen, hat das nicht zustellen system. Für mich wirkt das wie Betrug.
Schade das es Firmen gibt die mit DPD zusammen arbeiten.

Ich hab am 6.02.2025 eine Bestellung getätigt von Italien nach Österreich,
Heute habe ich per mail kontakt mit dem Händler ihn Italien aufgenommen.
das Paket kamm am 12.02.2025 an
aber nicht bei mir.( Paketstation hinterlegt schön und gut! Nur hab ich nie eine benachrichtigung von DPD bekommen das, das Paket da ist und abholbereit ist 🤦‍♂️ wie auch?!? Und jetzt geht das Paket wieder retour zum....Händler und wieder geht alles von vorne los....Danke für nichts und das dadurch neulich versandkosten für mich entstehen verarschung 👍

Absolute joke of a courier, I once considered them as one of the best but now they are just useless, drivers generally don’t care and are useless and uninterested in the job. Disgusting service from a garbage company

Von mir bekommt DPD auch minus 10 Sterne. Das erste Mal als das Paket zugestellt werden sollte, war ich wirklich nicht Zuhause. 2 mal hab ich einen wunschtag gebucht, weil ich da Zuhause war, Zeitfenster zur Lieferung gab es aber sehr kurz, kam mir schon merkwürdig vor, dann kam die Meldung man konnte mich nicht antreffen. Bei DPD angerufen und beschwert, naja bringt ja nix. Nächste Wunschzustellung gebucht, diesmal größeres Zeitfenster, hab echt gedacht diesmal kommt es wirklich, aber Pustekuchen. Wieder konnte man mich nicht antreffen, obwohl den ganzen Tag Zuhause. Da es ja die 3. Zustellung war, wo ich angeblich nicht zu Hause war, geht das Paket an den Absender zurück. Das ist so ein Drecksverein 😡

Mijn pakket zou donderdag 19/02/26 geleverd moeten worden... vervolgens werd er gezegd mijn huisadres bestaat niet... terwijl ik er toch echt woon. Vervolgens email gestuurd waar mijn pakket is en wanneer het geleverd kan worden... werd gezegd wisten ze niet en konden ze niet zien.... echt een belachelijk bedrijf!!!!!!

Fahrer ist um 13:15 in der Gasse - lt. TrackingApp - um 13:18 "nicht angetroffen", obwohl ich daheim bin. Um 13:26 ist das Paket bereits im Paketshop. Wohlgemerkt es ist erst früher Nachmittag. Der Paketshop ist 20' zu Fuss entfernt! Das passiert schon mehrmals! Was ist das für eine Leistung und Arbeitseinstellung. Wieso werden dpd überhaupt noch Pakete überlassen ?

Minus 10 Sterne.
Fahrer fahren gar nicht erst an und behaupten, dass Sie nicht zustellen konnten. Auf Kritik wird nicht reagiert. Keine Knfo. Keine Transparenz dem Kunden gegenüber. Das allerletzte!
Niemals DPD beauftragen.

Meine Pakete werden trotz "permanenter Abstellgenehmigung" schon seit längerem nicht mehr an meine Adresse zugestellt.
Ich bin schwer Lungenkrank und habe meine Probleme mit der Zustellung meiner Pakete schon öfters DPD Österreich mitgeteilt.
Es wird keine Lösung des Problems angeboten, sondern nur irgendwelche Ausreden erfunden.

Ich bin auf die Zustellung der Pakete an meine Adresse angewiesen, aber das interessiert doch keinen bei DPD Österreich.

Betreff: 06425600331378
Mein Paket, das ich ordentlich verpackte, kam über DPD Österreich kaputt, aufgerissen und mit grossem Loch beim Empfänger an. Durch das Loch fiel etwas hinaus. Seit Wochen ignoriert DPD meine Beschwerde, trotzdem mein Paket versichert versendet wurde!

kein Stern - ärgerlicher geht es kaum. Zustellung vor die Wohnungstür hat wieder nicht geklappt.

Ich habe Anfang Dezember etwas über Easy bestellt. Bis heute habe ich mein Paket nicht über DPD erhalten. Zuerst wurde mein Paket an die komplett falsche Adresse gesendet, welche ich nicht angegeben hatte. Danach kommen nur noch Ausreden, dass das Paket schon längst wieder bei dem Versender angekommen ist. Durch einen Link kann ich nur feststellen, dass es nicht stimmt und das mein Paket Deutschland nicht verlassen hat, da die Versenderin in England wohnt. Über mehrfaches kontaktieren, bekomme ich immer wieder dieselbe Nachricht geschickt und dass ich mich doch an die Versenderin wenden sollte. Hier wird keine Lösung gesucht oder auch kein Schuldeingeständnis von Seiten DPD gemacht. Ich habe mich dazu entschieden, niemals wieder etwas über DPD zu bestellen, da ich auch den Kunden Support nicht hilfreich und lösungsorientiert finde. Für mich ein Paketzusteller der auf den letzten Platz gerückt ist.

Paket liegt Tagelang an einem DPD Paketzentrum herum und bewegt sich nicht.Ist nicht das erste Mal.Auch Bekannte haben die selbe Erfahrung gemacht.DPD ist bei Sendungen die schlechteste Option

Minus 5 wenn es ginge
Da bekommt man eine Mail das die Zustellung heute erfolgt , ein Zeitfenster über den ganzen Tag natürlich. Dann ist man extra zu Hause und kein Paket kommt. Und in der App dann die Überraschung- die Zustellung erfolgt morgen weil niemand angetroffen wurde und ich angeblich im Urlaub bin und die Zustellung meinerseits angeblich für den nächsten Tag gewünscht ist.
Ich rufe den Kundenservice an um nachzufragen ob das ein Missverständnis ist, die Antwort vom Mitarbeiter: „der Absender hat es so bestimmt!“ Ich rufe den Absender an da ich es nicht glauben konnte das sowas überhaupt möglich ist. Und ..,,,Überraschung 🥳 es stimmt natürlich auch nicht, sobald das Paket an DPD übergeben wurde kann der Absender nichts mehr bestimmen!
Unglaublich dieses Unternehmen: Zusteller die nicht zustellen wollen und im Kundensupport Mitarbeiter die einen für dumm halten und eine neue Lüge aus dem Ärmel zaubern um den verlogenen faulen Zusteller zu schützen.

Ordered a parcel for a delivery locker. For 48 hours, tracking data was gaslighting me and claiming that delivery was being attempted. On chat with rep, they admit they left in locker, but now refuse to furnish me the PIN and are demanding I open an "investigation" with the sender.

They leverage the fact that parcel laws put liability with the sender to be completely egregious. Their right to deliver should be stripped and insurers shouldn't do business with these chancers.

Ein Stern ist zuviel !! Arbeite im Homeoffice !! War auch daheim - wie immer !!! Es wurde weder geläutet noch abgegeben !! Jede Woche das gleich Spiel - ich kann es irgendwo abholen !! ZUM SPEIBEN

Würde es minus Sterne geben hätte DPD die allerbesten Chancen. Ein Paket in einem Pickup Shop abgeben wo die Lieferadresse Nu ca. 300m vom Shop ist kann schon etwas. Wobei es nicht um die 300m geht sondern das man jetzt warten muss bis man den QRCode erhält und dann am nächsten Tag erst das Paket abholen kann. Dafür hat der Zusteller aber seine Pakete um 14 Uhr 15 schon alle abgegeben (natürlich nicht beim Kunden sondern im Shop). Ich kenne keine Zustellerfirma die einen so schei...... Job wie DPD und ihre Zusteller durchführt.
Wickerl ist erzürnt.