Je recommande pour le sérieux et la gentillesse de l'entreprise. J' habite en France et je ne pouvais pas commander sur le site depuis la France. Je les ai contacté via WhatsApp et nous avons pu concl... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wat zijn wij ontzettend blij met onze nieuwe japandi badkamer. Vanaf het eerste bezoek aan de prachtige showroom wisten we: dit wordt het! De showroom is een bron van inspiratie, de sfeer, de material... Se mer
Företaget har svarat
Fantastische bedrijf. Kwaliteit staat hier hoog in het vaandel. Zelf woon ik in Voorburg waar 20 sani-pruts zaken zitten dus met plezier anderhalf uur rijden. De uitgebreide prachtige showroom op zich... Se mer
Företaget har svarat
Nadat de badkamer vorm begon te krijgen bleek de 90cm glazen douchewand net iets te lang, nieuwe besteld van 80cm maar denk maar niet dat de 90cm wand retour mocht. Zat nog in de originele doos alleen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Douchezaak.nl is dè website voor al uw sanitair benodigdheden voor een complete badkamer. Of het nou om douchecabines, badkamermeubelen, kranen, baden, radiatoren, spiegels, toiletten, wastafels, tegels of om accessoires voor in de badkamer gaat, bij ons bent u aan het juiste adres voor kwalitatieve badkamerspullen. Weet u niet precies wat er komt kijken bij het inrichten van een badkamer of bekijkt u het sanitair liever fysiek in de showroom? Onze badkamerspecialisten hebben jarenlange ervaring en geven u graag advies over het juiste product in uw situatie.
Kontaktuppgifter
Eendenparkweg 3 , 3852 LC, Ermelo, Nederländerna
- +31 0341 745 779
- info@douchezaak.nl
- douchezaak.nl
4,0
Bra
97 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
goede service
goede service
snelle verzending
top prijs
snel reactie op mails
AANRAADER
21 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag Jaap, fijn dat je zo goed geholpen bent. Veel plezier van je bestelling.
Prima bedrijf om een badkamer te kopen
Goed geadviseerd met betrekking tot het ontwerp van de badkamer. Goede prijzen. Kwaliteit van materialen. Alles op tijd geleverd
30 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag C, bedankt voor je mooie review. Veel plezier van je nieuwe badkamer.
Svar från Douchezaak
Dag Kylian, fijn dat je een goede ervaring hebt gehad met Douchezaak. Bedankt voor de mooie review.
Enthousiaste medewerkers die je graag…
Enthousiaste medewerkers die je graag willen helpen , medewerkers denk goed mee over de ideeën van de klanten . Mooie winkel + showroom.
26 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag Dave, bedankt voor de mooie review.
Super fijn contact en goede kwaliteit…
Super fijn contact en goede kwaliteit badkamers met mooi design. Zeker een aanrader
26 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag Sanne, bedankt voor de mooie review.
Top winkel!
Top winkel! Keurig op tijd geleverd, fijne klantenservice en prima prijzen. Niks op aan te merken!
16 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag Martijn, bedankt voor de mooie review.
Geweldig bedrijf
Fijne mensen, makkelijk te bereiken, goede service en maatwerk! Kortom, geweldig bedrijf!
26 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Hartelijk dank voor je review. We zijn blij dat je Douchezaak als geweldig bestempelt. ^Team Douchezaak
Uitstekende service!
13 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Een groot compliment voor Douchezaak, dat waarderen wij. Bedankt voor je review. ^Team Douchezaak
Betrouwbaar bedrijf met ervaren…
Betrouwbaar bedrijf met ervaren personeel!
1 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Wat fijn dat je Douchezaak waardeert. Bedankt voor de review! ^Team Douchezaak
Fijn bedrijf met eerlijke prijzen
Fijn bedrijf met eerlijke prijzen. Vandaag douche geïnstalleerd met mooi meubel en is mooier dan op de foto. Echte degelijke kwaliteit van Bruynzeel maar hebben er ook de keuken van
21 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Wat een complimenten, bedankt! Veel plezier met je nieuwe douche en meubel. ^Team Douchezaak
NIET AAN TE RADEN
Dit is geen bedrijf maar wen tussenpersoon die niets voor haar klanten doet. Afmetingen die niet kloppen, onbeschoft en onprofessioneel gedrag van haar leverancier en geen moeite doen om problemen te verhelpen of klanten de ondersteunen, ze hebben alleen de functie van: ophalen en verzenden van berichten.
Al met al niet aan te raden.
20 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Beste Ayman, we vinden het jammer dat het ontvangen product niet voldeed aan je wensen. We begrijpen dat de klacht afhandeling te wensen overliet en dit is dan ook intern besproken. Toch hopen we dat je douche inmiddels afgemaakt is en wensen je dan ook veel douche plezier. ^Team Douchezaak
Douchecabine van Wiesbaden besteld
Douchecabine van Wiesbaden besteld. Volgende dag al in huis. Snelle levering
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag Peter, bedankt voor de mooie review. Veel plezier van je nieuwe douchecabine.
pas op met dit bedrijf
pas op met dit bedrijf. Verzenden kapotte waar, doen hier dan bescherming overheen en als je dit niet binnen 24 uur opmerkt heb je pech gehad. Sporen dan ook nog aan om dit via je eigen verzekering te laten vergoeden en hierover te liegen...
3 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag Dave, er word vanuit ons nooit kapotte goederen geleverd. Dit is dan vanuit transport kapot gegaan. Als we je verder ergens mee kunnen helpen is onze klantenservice goed bereikbaar.
Doen wat toegezegd wordt, is niet de sterkste kant.
Uitgebreide ervaring opgedaan met Douchezaak rondom de volledige inbouw van een badkamer (toilet, bad, 2x douche, badmeubel met spiegel). Positief was het feit dat iedereen zonder uitzondering altijd vriendelijk bleef, geduldig, de koffie er lekker smaakte, ze een rustige/opgeruimde showroom hebben die voldoende biedt en als ze niet aan iets kunnen komen je de ruimte bieden dat elders te halen (in ons geval de tegels). Dat is heel wat, maar werd bij ons helaas overschaduwd door veel negativiteit. Gedurende het proces veel momenten van afstemming waarbij we de showroom bezochten, deels ook omdat afspraken om terug te bellen in de tussentijd structureel niet werden opgevolgd en we op deze manier wat meer vat hadden op het proces naast dat we overigens vaak het initiatief namen om dan zelf maar te bellen. Meer dan eens bleken bij een volgend bezoek afgesproken zaken niet geïmplementeerd; wat kennelijk niet enkel bij ons een probleem was, gezien we toch twee keer meemaakten dat klanten gedurende onze aanwezigheid in de showroom verhaal kwamen halen. Zelfs na aanspreken hierop van degene die het proces begeleide kwam wel een excuus, maar geen betering. De uiteindelijke levering was afgesproken in week 47 (zelfs op factuur vermeld), maar eind week 47 bleek bij contactname vanuit ons daartoe nog geen actie ondernomen te zijn waardoor levering een week te laat plaatsvond. Levering was qua inhoud wel volgens afspraken, maar de afspraken rondom betaling etc. werden niet nagekomen wat ons vervolgens een betaalherinnering opleverde. Gedurende de badkamerbouw bleken ondanks dat we zelf bij alle tegelposten (die al inclusief snijverlies zouden zijn berekend) minimaal 10% bijgerekend hadden, de wandtegels te krap berekend te zijn. Allemaal incidenten, die an sich geen ramp zijn maar gezien de structurele aard bij elkaar veel frustratie gaven.
Bij nabestellen van nog wat aanvullende zaken, werd e.e.a. in een mail verwoord. Hierop kreeg ik geen reactie, evenwel was de factuur van de nabestelling wel op tijd. De betaling onzerzijds zonder afdoende reactie wat mij betreft niet.
Ik wens ze bij Douchezaak het allerbeste. Maar in belang van hun klanten vooral ook dat ze op het vlak van 'doen wat (toe)gezegd wordt' wat meer aandacht gaan besteden of overwegen wat minder toe te zeggen.
Tot die tijd: mijn advies om als u het niet om het geld of de sport hoeft te doen, kies voor een volledige badkamer voor een andere/betere zaak.
19 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Douchezaak
Dag J., Bedankt voor je eerlijke review. Bij Douchezaak is open en transparante communicatie waar we voor staan. We hebben de verbeterpunten serieus opgepakt en zijn hiermee aan de gang gegaan. Nogmaals bedankt voor de uitgebreide review.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.