Solo han servido la mitad del pedido, la otra mitad del mismo se han desentendido de la entrega disculpándose dr que es culpa de la agencia suya de transporte. Pero la mitad del pedido aun estan... Se mer
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Det här tycker kunderna
Lo q compré no hace su función,no quiero pensar q sea un timo pero me gustaría q alguien me indicara cuál es su funcionamiento. Llamé a un experto en persianas y me dijo q no valía para nada.
No es la primera vez que utilizo esta marca y siempre me han respondido estupendamente. Los productos que he recibido eran tal y como yo los quería y el plazo de entrega se ha realizado puntualmente.... Se mer
Compré las persianas de bambú pliegables y no puedo estar más satisfecha del resultado. La web es clara, el método de pago da opciones fáciles y seguras, el seguimiento te mantiene informada de cada p... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Domondo.es es una tienda online que ofrece a sus clientes una amplia selección de productos para el vestido de ventanas, llenos de inspiración: Estores Enrollables, Venecianas, Cortinas Plisadas, Estores Plegables, Toldos, Persianas Enrollables, Mosquiteras. Fabricados a medida, se adaptan a todas las dimensiones y estilos de ventanas. En Domondo, nuestros productos comienzan por su hermoso diseño. La dosificación perfecta de la luz, la eficiencia energética, la privacidad y un funcionamiento que harán de tu hogar un lugar más inteligente y cada ventana más elegante. Nuestro equipo selecciona colores, patrones y diseños exclusivos en el corazón de las tendencias que sabrán reflejar tu estilo personal. Nuestro compromiso con la calidad significa que cada uno de los productos de nuestras colecciones ha sido rigurosamente probado para cumplir con la garantía de calidad Domondo y brindarte años de placer y espectaculares juegos de luz. Domondo forma parte de Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG – una empresa familiar alemana con tradiciones que se remontan a 1878, que combina experiencia, innovación y precisión en la producción de protecciones solares para interiores y exteriores.
Kontaktuppgifter
Zechstr. 1-7, 82069, Hohenschäftlarn, Tyskland
- +34910602273
- info@domondo.es
- domondo.es
3,5
Medel
63 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Me compré 10 stores plisados para la…
Me compré 10 stores plisados para la galería,quedaron preciosos ,buena relacion calidad precio
21 november 2022
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Estor errollable
Estor errollable, malisima calidad lo cogi en color turron y por el reverso viene en color blanco,al errollarlo en la parte de arriba se ve el color blanco de mantel de los chinos y los anclajes cerrados del todo no cogen el marco 72 euros tirados, una pena...
3 oktober 2022
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No te dan ninguna solucción ni puedes devolver o hacer cambios
No me sirve el producto, intenté comunicar con ellos para una solucción y me queda quedarme con el producto sin poder usarlo y 70 euros por unos estores de 30cm. Un robo, no volvería a comprar en este sitio.
22 september 2022
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Mosquitera correcta y servicio postventa EXCEPCIONAL
Mosquitera abatible para puerta con las medidas correctas, aunque la próxima vez pediré la Premium ya que viene más reforzada, pues la sencilla pandea un poco.
He de destacar la buena respuesta del servicio Postventa, pues después de un año se me rompió una de las piezas que sujeta la bisagra a la mosquitera y me enviaron 3 juegos de bisagras COMPLETOS, sin coste alguno.
Empresa seria.
31 augusti 2022
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He intentado contactar el servicio al cliente
He intentado contactar el servicio al cliente y después de estar un cuarto de hora escuchando una melodía me han colgado. No he recibido una confirmación del pedido y quería consultar las causas.
11 juli 2022
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Material malo
Material malo, además pides la mosquitera con una medida y luego te mandan la medida que a ellos les apetece, y encima te dicen que no han cometido ningún error, cuando en el pedido aparece una medida diferente a la que te mandan.
20 juni 2022
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Estores a medida defectuosos
Un estor comprado a media que no encaja, reclamado y vuelven a enviar otro exactamente igual. El estor queda nivelado con la ventana cuando esta cinco centimetros desplegado, si sigues bajandole se desnivela hacia un lado de la ventana y no sirve para nada.
16 februari 2022
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Svar från Domondo.es
Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria, pero por nuestra parte, nosotros hemos cumplido con reponer la mercancía. En su defecto, el usuario tiene derecho de presentar otro caso de reclamación. Aunque hay que tener en cuenta el tiempo que ha dejado el mismo pasar, porque usted nos contactó por última vez en Julio de 2021.
Pedimos disculpas por las molestias, un cordial saludo, el personal de Domondo.es
Excelente producto y servicio
Muy buen producto y excelente servicio posventa.
21 december 2021
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Entrega rápida dentro del plazo
Entrega rápida dentro del plazo. Fácil instalación. Todo ok, muy recomendable
18 december 2021
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Excelentes
Las persianas venecianas que encargué son preciosas. El acabado es elegante y estoy encantada. A última hora quise cambiar el color de las mismas y me lo permitieron. Ha sido una muy buena experiencia y sin duda, si necesito más, las compraré con ustedes.
2 december 2021
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Una atención al cliente genial
Una atención al cliente genial! El producto nos gustó mucho, vino rápido y cuando nos falló una pieza el servicio de atención al cliente nos ha solucionado el problema super rápido. Muy contentos!! :)
12 augusti 2021
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Atención al cliente estupenda
Atención al cliente estupenda, Angela (la chica que me atendió) fue muy amable y aclarativa. Buena experiencia con el pedido.
1 augusti 2021
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Altamente recomendable
Buen servicio, calidad del producto y excelente atención al cliente. Lo recomiendo 100%.
28 juli 2021
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Muy bien!!
Todo muy bien, el servicio del cliente exelente. Estoy muy contenta de mi pedido.
17 juli 2021
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Material deficiente y muy malo.
Material desastroso. Es tirar el dinero. Cutre no, lo siguiente. Montado y a los dos días los estores en el suelo deteriorados. A veces lo caro sale peor que malo. Lo más cutre de la cadena sueca le da mil vueltas a este deficiente producto.
16 juli 2021
Svar från Domondo.es
Gracias por su reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que usted ha tenido una experiencia tan frustrante.
Por favor tenga en cuenta de que la tienda no hace otra cosa sino que de servir cada artículo solicitado. Además,nosotros tenemos la voluntad de llegar a la raíz del problema y en cualquier cosa definir todas las responsabilidades cuando llegara ser necesario.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
el personal de domondo.es
Muy contenta !!
Muy contenta !!!
He recibido exactamente lo que había pedido!!! El producto llegó en perfecto estado y ya lo tenemos montado y de momento nos va sin problemas!!!
15 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
NO RECOMIENDO DOMONDO PARA COSAS A MEDIDA
No puedo valorar la calidad del producto porque ni lo pude llegar a usar.
Quiero sobretodo destacar lo confuso que es su sistema de medición (para quién esté pensando en pedir a Domindo algo a medida). NO RECOMIENDO PEDIR COSAS A MEDIDA.
Pedí un estor a medida y me llegó más pequeño de lo que había pedido.
Al reclamar, te dicen que te mires bien sus instrucciones para medir (tratándote de tonto). Me lo tuve que leer 3 veces para entender lo que había pasado. Algo tan simple, tomar una medida, lo hacen muy complicado.
Esperamos bastante tiempo para recibir las muestas de tela. También tardó mucho el envío del estor a medida.
Así que hemos perdido un montón de tiempo, seguimos sin estor, y hemos perdido el dinero que pagamos, no se hacen cargo de nada.
14 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domondo.es
Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia de compra no haya sido satisfactoria, pero es un producto hecho a medida y como informamos en nuestra página web en la pestaña Devoluciones y Reclamaciones, las reclamaciones en nuestra tienda son aceptadas por la falta de conformidad de los bienes del pedido hecho. En este caso, el estor ha sido fabricado de acuerdo con las medidas dadas por el usuario y demás opciones y, por tanto, no puede reclamarse. Además, cabe señalar que si al usuario las instrucciones no le parecen claras, tiene la oportunidad de contactarse con nuestro servicio de atención al cliente.
Nosotros estamos en constante desarollo para mejorar nuestro servicio, por eso tenemos el servicio gratuito de muestras para que el usuario tenga la oportunidad de comprobar antes la calidad del tejido, pero el proceso completo podría ocupar un par de semanas. Todo se debe porque nosotros tenemos que acudir al correo ordinario. Asimismo, la preparación de los sobre va por lotes y tiene salidas dos veces por semana.
Pedimos disculpas por las molestias, un cordial saludo, el personal de Domondo.es
retraso en el envio de 5 dias ya y aun…
retraso en el envio de 5 dias ya y aun lo que me queda,la factura no me deja descargarla y les mando mail pero no me contestan,si lo se,lo pido a aliexpress,una pena
5 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domondo.es
Gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea disfrutable y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas en esta oportunidad.
Pedimos disculpas por las molestias.
Un cordial saludo,
el personal de domondo.es
domondo est un site trés serieux
bonjour
c est a croire qu il n y a que les mécontents qui ecrivent sur trustpilot (certains mécontents ,je pense,font des erreurs de mesure )
J ai fait 2 commandes chez domondo
j ai eu un petit probleme sur un volet roulant car la butée darret s etait defaite et avait abime plusieurs lames
j ai fait un mail a domondo ils m ont demandé une photo et m ont fait parvenir des lames neuves pour que je puisse les remplacer avec une video explicative
tout s est vraiment bien passé car ils répondent trés vite aux mails
la 2 eme commande tout était parfait
Je suis trés satisfait de domondo pour la qualité et le prix
je vais d ailleurs passer une autre commande
tout fonctionne tres bien et les notices sont trés explicites
Je recommande vivement ce site
8 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
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