Cortinadecor Omdömen 593

De 3 estores sin taladrar que pedí sólo vino bien uno. Uno me dicen que me lo cambian (aún estoy esperando..) y el otro me dicen que no lo cambian ( qué soy yo la que no sabe regular su altura y por eso queda torcido....🤦)
No lo recomiendo. Demasiado caro para lo que te envían y aún por encima con defectos

Compré una mosquitera el año pasado. No la puse y la coloqué en una habitación. Al ir a abrirla pasado un tiempo, me la encuentro torcida por dos sitios, como de haberla doblado intencionalmente (dudo ni que fuera por accidente). Cortinadecor NO se hace cargo porque interpreta que al haber pasado tiempo, he sido yo la que un día se levantó de la cama y quiso complicarse la vida retorciendo la mosquitera, para no poder colocarla 🤷🏻🤷🏻. No ofrecen una de nuevo, si no un descuento. Es decir, te envían algo en mal estado, y luego pretenden que la compres de nuevo con la excusa de que pasó el plazo (que son 15 ridículos días).

Compre estores y mosquiteras para toda la casa hace un año y sigo igual de satisfecha que entonces. La atencion al cliente impecable, me cambiaron el presupuesto mil veces sin problema, respondieron mis peguntas y contestaron rapido a todo. Tanto los estores como parte de las mosquiteras las instalaron y son unos grandes profesionales. Se ve la calidad del trabajo y de los materiales, que un año despues siguen intactos. Mandan muestra para elegir color y los precios mucho mas competitivos que en otros sitios. Asi que no puedo pedir más. Muchas gracias por todo, desde luego ya estoy recomendando a todos mis amigos.

Respuesta profesional y rapida. Solución perfecta

Para mí el servicio y la atención al cliente es fundamental y en esta cuestión CortinaDecor se merece un sobresaliente, y en la calidad del producto también.

Mala atención al cliente,mala gestión de envíos.medidas incorrectas en embalaje respecto al contenido del paquete y demora en resolución de incidencias.Mas de una semana con los paquetes en Seur por problemas de logística de ellos.No lo traen al domicilio y tres viajes al punto de recogida para conseguirlo.Tengo una minusvalía del 65% en movilidad con lo que eso conlleva.

Han sido muy profesionales, muy amables cuando hemos preguntado las dudas que teniamos y muy eficaces y rápidos desde que hicimos el pedido hasta que llegó.
Yo lo recomiendo totalmente sin dudarlo un sobresalinte en todo
Gracias

Rápido servicio en la venta y llegada del pedido , y rápida respuesta ante una incidencia y si resolución.

Conocí esta tienda online, por casualidad, en mi anterior casa cuando necesitaba unas persianas de techo y no encontraba en ninguna tienda física.
Ahora iba a hacer una apuesta por el comercio local, pero la primera medición de las ventanas la tenía que hacer yo y eso me desanimó. En Cortinadecor te hacen la medición gratis ( y encima tuvieron que venir dos veces). Gracias.
Así que, en base a mi anterior experiencia, he vuelto a apostar por esta tienda, que a pesar de ser online y puede dar un poco de vértigo el no acertar...lo tienen tan bien gestionado que es una muy buena experiencia. Se nota que son expertos en el sector.
He puesto las cortinas de toda la casa. Ocho ventanales. El cuarto de estar he optado por cortinas plegables blancas (que no las conocía y me han encantado) y en las habitaciones, para vestirlas un poco más, estores "paqueto".
Muy bien el servicio desde la tienda online, gracias a Eloy, y muy bien también el servicio del instalador de la zona de Pamplona (cortinas Icai) que que ha ayudado bastante a decidirme, por ejemplo, con los colores. Un gran profesional.
Así que puedo decir, que mi experiencia es altamente satisfactoria y que espero, perdure en el tiempo.

Por el buen trato recibido y la amplia información dada antes de la compra. Envío rápido.

Mi experiencia con Cortinadecor, ha sido claramente positiva, especialmente en lo relativo a su servicio postventa.

Aunque inicialmente surgieron incidencias con el producto recibido, quiero destacar la excelente gestión realizada por la empresa, que en todo momento ha demostrado seriedad, compromiso y una clara orientación al cliente. Las incidencias fueron atendidas con rapidez, eficacia y sin generar complicaciones innecesarias.

Es especialmente reseñable la predisposición constante a resolver el problema, así como la agilidad en las respuestas y en la logística de reposición, hasta garantizar la entrega de un producto en perfectas condiciones.

Este tipo de actuación refleja un alto nivel de profesionalidad y responsabilidad.

En definitiva, una empresa que no solo ofrece producto, sino también un servicio postventa fiable, eficiente y orientado a la satisfacción del cliente, lo cual genera confianza y merece ser reconocido.

Gemma me ha aconsejado y guiado muy bien desde el inicio para escoger los paneles japoneses adecuados para mis ventanas. Estoy muy contenta con la compra!

Espectacular el servicio de atención al cliente. Ante un problema, me han repetido el pedido para darle la solución.
Flor ha sido de gran ayuda por estar atenta y dar solución rápidamente

Fue todo estupendo!
A última hora hubo una incidencia por la cual se tomaron mucho interés y quedo solucionado en el menor tiempo posible y muy contenta con el resultado.

Todo ha sido muy profesional y la calidad es exactamente como esperaba de buena , me mandaron muestras en seguida , lo recomiendo absolutamente
La persona que ha atendido, Estefanía, mi pedido ha sido estupenda

He comprado unos estores enrollarles del tejido Fiberglass de 1% de apertura. El producto es de gran calidad y maravillosa terminación, muy recomendables.
Además la atención de Paula Navarro y Laura Beltrán ha sido facilitadora, directa y accesible desde el primer momento. Hubo que hacer cambios en el pedido y la disposición por parte de ambas ha sido de gran profesionalidad, atendiendo mis necesidades en todo momento y dando respuesta inmediata.
Sin duda, recomiendo este producto y esta empresa para hacer cambios en casa. Muy agradecida por la atención recibida.

Recibí mi pedido hace unos días y la experiencia de compra ha sido excelente. Todo llegó perfectamente embalado y se nota la calidad del producto. Mención especial para Estefanía, cuya atención ha sido de 10. Estoy deseando sacar un hueco para realizar el montaje de todo el material. ¡Muy recomendable, Gracias por el servicio!

Muy rápidos y accesibles. Buena calidad e impecable servicio.100% recomendable

Todo lo hicieron fácil y rápido, la atención excelente por parte de todo el equipo.
Lo recomiendo al 💯

Cuidado con comprar persianas, si surge cualquier problema con medidas o tipo de producto escogido no hay solución, nosotros hemos tirado 200€ y surte que fue un primer pedido para probar con solo 2 persianas de las 10 que necesitamos.
El problema es que las nuevas persianas de aluminio son tan sencillas y pesan tan poco que no bajan bien por la guía… un desastre.
NO LO RECOMINEDO PARA LA COMPRA DE PERSIANS