Sveriges absolut sämsta kundtjänst. Börjar tvivla på att de ens har en, AI eller mänsklig. Jag har avregestrerat mig från sms-utskick via deras egen länk runt 20 gånger, jag har skickat 5 mail, testa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan att komma. Dessutom fick vi fel pizza. Vi beställer large men fick en small stod på skärmen att den skulle vara klar om 30 minuter. Men jag undrar de sista nio mi... Se mer
Har kommit tillbaka till dominos Linnégatan och då ser jag den underbara Peter som jobbar och gjorde mig nöjd och glad återigen. Rekommenderar starkt denna resturang i Linnégatan och ni som kommer hit... Se mer
Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Domino's Pizza öppnade sin första restaurang 1960 i Michigan, USA och idag finns över 12.000 butiker i mer än 80 länder. Nu äntligen kommer Domino´s också till Sverige! Följ oss på Facebook för spännande uppdateringar och nyheter!
Kontaktuppgifter
Per Albin Hanssons väg 40, 214 32, Malmö, Sverige
- dominos.se
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Katastrof
Vi har beställt pizza 3 gånger i butiken på Limhamn. Samtliga gånger har det gått snett. Första gången hämtade vi själv. Då fick vi vänta 45 minuter efter utsatt hämtningstid. Andra gången tog vi hemleverans och pizzorna kom långt över en timme för sent. Tredje gången samma sak. Pizzorna då kalla och knappt ätbara. De som driver restaurangen tycks helt inkompetenta och vi har aldrig fått någon ursäkt eller förklaring. Nu får de inte fler chanser.

Svar från Domino's Pizza Sverige
HÅR I MATEN!
Beställde en pizza och Bacon bread bites. Tar en tugga av en Bacon bread bites och den är full av hår. Slängde allt, kunde inte äta det. Så vidrigt. Kommer aldrig att beställa från dem igen. Slöseri med pengar att beställa från dem

Svar från Domino's Pizza Sverige
För dyr
För dyr. Ni är helt dumma i huvudet om ni tror någon ska betala 149kr för en pizza när en godare går att köpa för halva priset mitt emot gatan!
Synd för pizzan är god!
ps
Sen kostar en liten läsk 20. Ja dröm vidare
SÄNK PRISET!!!!!!!!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Betala aldrig i förväg hos Dominos
Betala aldrig i förväg hos Dominos, de lurar dig.

Svar från Domino's Pizza Sverige
För några månader sedan så bestämde jag…
För några månader sedan så bestämde jag mig testa pizzan hos er för första gången trots att många tipsar det så beställde jag till hela familjen till lunchen 5 pizzor men vi alla knappt smakade på den alltså jag blev så besviken på det tänkte om jag hade beställt någon annan stans och kunde vi njuta familjens lunch med gott mat. Pizzorna var väldigt torra och degiga som att de blev bakat och lämnat.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Shitty leveranstid
Tredje gången i följd som jag beställer med leverans och blir besviken. Har förstått att Domino`s använder egen leveransservice. Försenat med 45 minuter plus varje gång, lika med kall mat. Och telefonnumret på sajten går till Malmö, där ingen såklart svarar om man vill reklamera. Kommer inte att beställa mat därifrån igen.

Svar från Domino's Pizza Sverige
BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN!!
BESTÄLL INTE HÄRIFRÅN!!! Jag har mejlat och försökt nå dominos för detta är absolut inte ok. Jag beställde pizza 17.30 och 19.00 slutar dom svara mig och jag får ringa från min grannes telefon och wopp då svarar han!! Och talar om att han behöver minst 30 minuter till!!! Sen säger jag att detta är inte okej och då lägger han på samtalet!!
Jag har inte ens fått min beställning och jag hade gäster och vi skulle ut så ingen fick mat och alla gick ut frustrerad!! Åtminstone att kontoret eller dom i restaurangen kunde ha svarat och försökt nå killen eller ge oss det vi har betalat för men nä då ringer bara telefonen och ingen svarar.
Vill man betala för mat som inte levererar eller få en oförskämd person i luren så varsågod jag kommer sprida detta så ingen annan blir behandlad på detta sättet!
Fy på er!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Dålig service mm..
Det blir bara en beställning dvs den arbetsplatsen beställde. 15 st pizzor och inte ens pizzasallad! Inget fel på smaken MEN även om American ska vara tjockare så finns mycket kanter av BARA bröd! Vad kan det kosta göra en pizza inkl arbetskraft? 139 kr för den enklaste pizzan i medium...
Inte prisvärt, dålig service. Smarta kundvänliga företag skickar med sallad och möjligen också en flaska cola!
Frågan om var kycklingkött mm kommer från lämnades obesvarad...då blir er etik/moral tänk också ett stort MINUS.
Inga fler beställningar blir det

Svar från Domino's Pizza Sverige
under all kritik!
Lade en beställning med hemleverans en fredagkväll. Det skulle ta 40-50 minuter. Efter 1.5 timme ringde killen och ville att jag skulle komma ut och hämta pizzan (vad innebär HEMleverans egentligen?!?). I alla fall så går jag ut då jag bara ville ha min pizza då jag va hungrig. Killen har då inte ens packat med min beställning!! Antar att yrket går ut på att leverera mat och då kan det vara ganska bra att ha med sig maten också!
Kontaktade dominos på katrinelund. Istället för att skicka ett nytt bud med maten så att jag skulle kunna få min beställning snabbt (vilket jag kan tycka är rimligt med tanke på hur länge jag nu har väntat på maten pga deras slarv) så skulle budet som va här från början först leverera de andra beställningarna som han hade på cykeln och sedan cykla tillbaka till restaurangen och hämta min pizza och sedan tillbaka till mig. Det hela slutade med att jag själv fick köra bort till restaurangen och hämta min beställning! Under all kritik!! Inte första gången det strular på dominos katrinelund. Synd, då pizzorna är väldigt goda. Kommer dock aldrig beställa där igen.

Svar från Domino's Pizza Sverige
En timme och tio minuters väntan
Varje tisdag har dominos 50% rabatt vid beställningar på nätet eller via appen. Kan börja med att deras sida inte fungerade, varje gång jag skulle lägga in kortuppgifterna resulterade det i att jag blev utslängd... Kundtjänst är enbart tillgängligt via mail så det fanns ingen chans för mig att få tekniskt support. Betalade till slut via swish och beställningen gick igenom. På mailet stod det att mina två pizzor skulle vara klara inom max 30 minuter. 30 minuter senare står det att min pizza är klar "för omedelbar leverans" men när jag väl befann mig på plats insåg jag att detta inte var fallet.
Pizzerian var fylld med kunder som väntade på sina pizzor som enligt trackern skulle vara färdiga och ute för leverans. När jag försökte fråga en anställd om han kunde dubbelkolla min beställning och ge mig lite info fick jag ett hastigt svar om att de har fullt upp och att jag ska fortsätta vänta. Fick till slut vänta i hela 1 h och 10 minuter för mina två pizzor!!! Inte nog med det var beställningen fel också... Jag fick ingen sås på min kyckling king kebab... Kebabpizza utan sås var det alltså!
Om ni nu ska ha erbjudanden som denna får ni väl se till att restaurangerna är bemannade så att ni faktiskt kan göra alla beställningar... Alla fick vänta i minst en timme och vi fick information om att de hade minst 500 beställningar som behövde hanteras vidare...
Hade detta rört sig om ett konsumentköp av tjänst hade man som kund fått ersättning eller fått häva köpet på grund av fel i tjänsten...
Otroligt missnöjd! Undvik rabatter och erbjudanden hos dominos ifall ni värdesätter eran tid och pengar!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Dominos-Mobilia-Malmö
Dominos-Mobilia-Malmö
Vi beställde två pizzor.På kebab pizzan var det bara 5-6 små bitar kött gömd under ost och deras sås.För den andra pizzan har jag faktiskt ingen kommentar.Om jag som"kund"hoss er betalar för något tex.145-155..osv.Så räknar jag med att få det för mina pengarna.Jag skulle skämmas för att kalla något sådant för en pizza,samt att skicka ut den till kunden.
Så dåligt bemötande
Kom in en fredag kväll för att smaka deras pizza. Vi beställde en pizza men fick fel och då vi talade om det för personalen fick vi ett väldigt otrevligt bemötande. Vi skulle få en ny pizza trots allt. Efter en stunds väntan så var den nya pizzan klar, återigen fel. Då sa vi att vi ville ha pengarna tillbaka, och då hänvisade de till kundtjänst eftersom de inte kan återbetala i butik.
Jag skrev till kundtjänst. De ville ha kvitto samt bild på pizzan. Kvittot bifogade jag men bild på pizzan hade jag inte, för vem tänker ens på att fotografera en pizza som blivit fel på restaurang? Blev endast erbjuden en kupong trots att jag påpekat att jag ville ha en återbetalning. Fick till svar att denna gången hade de "gått ett steg längre utan fotobevis" och erbjudit kupong. Och då var det deras egen personal som hänvisade till kundtjänst, borde de inte veta att det krävs en bild då?
Rekommenderar inte!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Jättedålig upplevelse
Jättedålig upplevelse, skadade min fot och min sko på grund av affärens trasiga dörrkant. Dörren öppnades av någon som tryckte på knappen inne i affären. Jag var bakom dörren och tänkte gå in. Dörren skar min sko som en kniv och och fastnade på min sko. Tack och lov hade jag inte lätta skor på mig, annars kunde dörren skada min fot ordentligt. Jag tog bilder på den trasiga nedre kanten på dörren, kontaktade chefen men han var världens otrevligaste person. Han visade ingen intresse att svara. Kontaktade Dominos kundtjänst men de svarade att jag borde prata med chefen och de inte kunde nåt. Jag hörde många personer fick samma problem med deras trasig dörr, men ägaren brydde sig inte och reparerade inte den dörren.
kommer aldrig sätta foten igen i i deras skitaffär och äta deras skitmat. Inte alls stjärna, var tvungen att betygsätta, annars kunde inte skriva omdömen. De är noll värda. Fy!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Vi beställde pizza och kycklingvingar…
Vi beställde pizza och kycklingvingar och fick in en visuell katastrof till pizza som mer liknade en hundspya toppad med HP-sås än någonting annat, pizzan smakade vedervärdigt och var helt oätlig. Vi försökte oss på kycklingvingarna men brände oss ordentligt i munnen då dessa tydligen inte friterades utan tillagades i mikrovågsugn, dessutom osaltade och helt smaklösa. 289:- rätt ner i soptunnan.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Försenad och iskall
Pizzan kom 30min försent och var iskall! Betalade 268:- med leverans så var otroligt besviken…Om dom nu var så försenade kunde dom slängt med en cheesebread eller något som kompensation,eller så borde det varit gratis om dom inte levererar i tid som dom gör i USA! Sedan var det vitlöksparmesan eller nåt på hälften av pizzakanten men inte på den andra, och hälften så mycket pepperoni som det är på bilden…Betalade dessutom dricks på beställningen, men hade jag inte gjort om jag vetat allt detta! Aldrig mer Domino’s i Sverige!!! Blev dessutom ombedd att godkänna pizzan när den kom, var så hungrig och irriterad att jag bara accepterade den…

Svar från Domino's Pizza Sverige
Tyvärr helt oätligt
Tyvärr helt oätligt, tvungen att slänga två pizzor

Svar från Domino's Pizza Sverige
Jag har beställt pizza och desert och fick inte…
Jag har beställt pizza och fick inte den hem. Jag ringde dem och frågade om leverans samt att jag kan betala leverans av gift men nej jag fick inte det och fick inte heller tillbaka mina pengar nästan 200kr. Jag blev också dåligt behandlad av personalen i Malmö mobilia när jag pratade med dem i telefonen. Idag den 8de April kl 12:38.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Bäst för take away
Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små papperstussar. Killen som tillagade pizzan handskades med sin mobiltelefon under tiden. Allt kändes otroligt ohygieniskt. Inget fel på pizzan dock, fick möjligtvis några bakterier som extra tillbehör.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Kall pizza
Kall pizza! Men om man värmde i Micron så blev den ätbar

Svar från Domino's Pizza Sverige
Ingen pizza efter 1 time väntan Och svar från dominos
Jag lägger min ordre kl 18:40. Kl 19.01 ser jag att pizza är klar i appen. Da jag komma dit så börja dom Och kl 19:22 säga dom att systemet är nede. Selvom appen säga anat.
Jag klaga till manager, men hon säga att hon inte vill pratta om klaga. Jag har et barn med som har ventet forgäves uden kompensation .
Är dät standard att manager inte vill tá klaga??
Från dominos customer service:
Tack för återkopplingen. Som sagt, har vi tagit situationen vidare till ledningen att se över butikschefens kompetens och lösa vidare den dåliga situationen som hände i butiken. Återbetalningen har skickats till er. Jag är ledsen men ingen annan kompensation kan erbjudas.
Ha det så bra!
Vänliga hälsningar,
Alice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







