Sveriges absolut sämsta kundtjänst. Börjar tvivla på att de ens har en, AI eller mänsklig. Jag har avregestrerat mig från sms-utskick via deras egen länk runt 20 gånger, jag har skickat 5 mail, testa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan att komma. Dessutom fick vi fel pizza. Vi beställer large men fick en small stod på skärmen att den skulle vara klar om 30 minuter. Men jag undrar de sista nio mi... Se mer
Har kommit tillbaka till dominos Linnégatan och då ser jag den underbara Peter som jobbar och gjorde mig nöjd och glad återigen. Rekommenderar starkt denna resturang i Linnégatan och ni som kommer hit... Se mer
Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Domino's Pizza öppnade sin första restaurang 1960 i Michigan, USA och idag finns över 12.000 butiker i mer än 80 länder. Nu äntligen kommer Domino´s också till Sverige! Följ oss på Facebook för spännande uppdateringar och nyheter!
Kontaktuppgifter
Per Albin Hanssons väg 40, 214 32, Malmö, Sverige
- dominos.se
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Orkar inte längre
Servicen var lika frånvarande som min livslust. Om man försöker använda studentrabatt hamnar man i en oändlig loop där inget fungerar. Dem försöker digitalisera sitt system men det gör bara allt svårare. Najs pizza - allt annat är sämst. Rekommenderar endast om du ändå planerar att dö direkt efter.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Bättre pizzeria finns inte
Bättre pizzeria finns inte , goda pizzor riktigt välsmakande . Dom är heller inte flottiga som andra.
Priset är lite dyrt men kombinera med deras erbjudande så är det prisvärt.
Goda sideorders. .

Svar från Domino's Pizza Sverige
Det tar mer tiden är skärmen och dom…
Det tar mer tiden är skärmen och dom har inte toilet i någon av dom restaurang

Svar från Domino's Pizza Sverige

Svar från Domino's Pizza Sverige
Beställ aldrig!
Asså fy! Beställde pizza för 250 kronor och den var extremt liten! Det känns som ett rån! Beställ aldrig ifrån dessa! Extremt besviken är man. Lika liten som en langos om inte mindre! Aldrig mer!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Altid sen
Hur kan en pizza som är beställt en timme i förväg bli klar 20 min. efter avhämtningstid?

Svar från Domino's Pizza Sverige
Fruktansvärd kundservice
Beställde pizza som jag ofta gör på Domino's. Kom hem och konstaterade att två av mina toppings saknades. Bor 2,5 mil från restaurangen så att åka tillbaks var inget alternativ. Käkade en slice men var inte så gott så den åkte i soptunnan och jag skickade ett mejl till kundtjänst. Efter ett dygn får jag ett svar att de vill ha foto på pizzan. Jag förklarar att de är välkomna att komma hit och fiska upp den ur soptunnan om de vill ha foto men att de får komma innan fredag för då kommer sopbilen och tömmer.
Får svaret att de inte kan kompensera mig "utan att ha ett bildbevis som underlag". Grejen är den att jag var inte ute efter någon kompensation - bara att få det jag har betalat för.
Brukar att käka pizza på Domino's för att pizzorna är helt ok. Aldrig haft något problem och kan förstå hur det blev fel då jag beställde tre extra toppings och de som ingick missades. Inte hela världen och borde ha varit lätt att göra något åt, men istället krånglar kundtjänst till det.
Så omdömet kan sammanfattas så här: Om allt funkar och du får vad du beställer så är Domino's helt ok, men om du har otur och skulle behöva kontakta kundtjänst så är det katastrof. Själv väljer jag att köpa mina pizzor hos någon annan framöver.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Tyvärr usel upplevelse - lägg pengar någon annanstans
Beställde 2 pizzor - efter 1 timme stod de som levererade i min beställning….utan att jag mottagit pizzorna. 90 min för en leverans och dessutom dålig kommunikation/service får tyvärr ett dåligt betyg. Pizzan var dessutom knappt varm längre vid leverans och inte värd pengarna. :(

Svar från Domino's Pizza Sverige
KATASTROFAL KUNDTJÄNST
KATASTROFAL KUNDTJÄNST! Beställde från Dominos på Mobilia i Malmö och fick ingen sås som jag betalat för. Gången innan det fick jag kycklingvingar istället för filéer. När jag mejlade kundtjänst om detta fick jag bara tillbaka 15kr för såsen. Mejlade dessutom om att de dragit pengar och aktiverat en faktura på Klarna (dubbel betalning). Men de vill inte ta bort fakturan på en gång utan fick vänta en vecka. Nu har fakturan förfallit och de svarar inte på mina mejl. DRA ÅT FANDERS MED ER!
Det är Alice nedan som svarat på kommentaren som jag har haft kontakt med via kundtjänst. Nu passar det sig av vara professionell va?

Svar från Domino's Pizza Sverige
Johanneberg
bra service och delivery kommer oftast fram tidigare än väntat! 5 stjärnor till mitt stammis pizzaställe i gbg

Svar från Domino's Pizza Sverige
Sämsta pizzan jag ätit
Bland de sämsta pizzorna jag ätit, torr och allmänt smaklös. Rekommenderar PizzaHut om ni vill äta amerikansk pizza. De glömde dessutom ingredienser och gav endast tillbaka pengar för de uteblivna ingredienserna. DÅLIGT!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Väldigt dålig service och kvalitet på maten
Jag hade en mycket negativ upplevelse på Domino’s Pizza i Västrahamnen. Personalen har en extremt dålig kommunikation. Det finns ingen standard i kvaliteten. Ibland har pizzan för mycket tomatsås, ibland för lite. Jag har ätit samma pizza i flera år, men de har gjort mig besviken på pizza helt och hållet.
Ibland får man kanterna med vitlökssås, ibland får man dem torra. Igår frågade jag varför de inte hade lagt vitlökssås på kanterna. Svaret var att det var slut. Varför informerar ni inte om det när ni tar emot beställningen? Det är en ingrediens som ska ingå i pizzans standard, det var inte ens något jag beställde extra.
Hur som helst, jag har haft tålamod under en längre tid och hoppats på förbättring. Men i 1-1,5 år har den här restaurangen varit hemsk. Rekommenderar verkligen inte denna plats.

Svar från Domino's Pizza Sverige

Svar från Domino's Pizza Sverige
Försöker få kontakt med medarbetarna…
Försöker få kontakt med medarbetarna men tyvärr lägger de på samtalet. Inget bra alls!!
Där förlorades en kund!

Svar från Domino's Pizza Sverige
Omständig beställning och återbetalning
Det går inte att muntligen på plats beställa pizza. Man måste beställa på en skärm. Trots att vi beställde deal drogs fel summa. Det gick inte att korrigera (återköp) på plats via kontokort utan måste Maila kundservice
Föreslår muntlig beställning på plats samt möjlighet till återköp på plats när det blir fel

Svar från Domino's Pizza Sverige
Beställde för över 300:-
Beställde för över 300:-. Först tekniskt fel, det stod att det var levererat sen var det tydligen fel nummer, men blir uppringd på rätt nummer och blir tillsagd det är ert fel när man frågar om dom kan köra ut med det igen... Sämsta någonsin, hungriga barn och allt jaja. Hoppas ni sover gott vetandes ni har förlorat en bra kund...

Svar från Domino's Pizza Sverige
vad värst det är att betala en pizza få…
vad värst det är att betala en pizza få ingenting det värsta servicen att börja med icke svensk talande personal,dålig och smaklös pizza ,bestälde en pizza med tonfisk fick bara oliver och ost och halvgräddat bröd och det var i frölunda torg/Göteborg andra gången ville köpa likadant pizza och förklarde för personalen på Englska att igår fick jag inte några tonfisk på pizzan då
säger han att det var andra killen som fixade min pizza och dessvärre fick inte något tonfisk idag heller och ingen dressing och det var en annan onöjd kund då säger han att jag måste betala extra utöver 149 kr för en liten pizza på 30 CM, det kändes inte rätt och tycker bara att ingen skull vilja ha dominos som pizza bagare för det är inte dem. har bild på denna så kallade pizza det stämmer inte alls.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Beställ inte från Dominos I Lund
Generellt har Dominos väldigt lite topping på sina pizzor men rekordet kom när jag beställde Spicy Tuna från Dominos i Lund. Då fick jag en pizza där det var så lite topping att några slizar helt saknade tonfisk. När jag påpekade för kundtjänst fick jag bara besked om att de inte kunde kompensera för att jag inte fotograferat pizzan.
Edit: Som ni ser nedan ger Dominos svar som inte säger något. Förutom att de brister i kundorienteringen.

Svar från Domino's Pizza Sverige
Får inte vad man betalat för!
Pizzan i sig är helt okej, men det är väldigt snålt med topping. Jag har ofta beställt en kycklingpizza och varit mycket missnöjd med mängden topping - några små bitar kyckling är allt man får. Därför har jag de senaste gångerna beställt och betalat för dubbelt så mycket kyckling, men det är inte min uppfattning att jag har fått vad jag har betalat för. Senast försökte jag därför att beställa 3x kyckling på en large size pizza och till min stora förvåning - och irritation - hittade jag bara fyra små bitar kyckling på hela pizzan trots att jag hade betalat och beställt för 3x kyckling. Man kan undra om tanken är att det på en stor pizza med standardtillbehör bara ska vara en enda bit kyckling?
En sak är att toppingen är snål på en grundläggande pizza, men det är oacceptabelt och mycket kritisabelt att jag flertalet gånger inte har fått den extra toppingen som jag har betalat för! Jag väntar fortfarande på svar från kundtjänst, eftersom reklamationer inte hanteras på restaurangen

Svar från Domino's Pizza Sverige
Beställde två pizzor för hemleverans…
Beställde två pizzor för hemleverans men fick plötsligt uppdatering på nätet att pizzorna var levererade??!! utan jag sett röken av dem. Försöker då ringa till Västra Hamnen för att efterlysa pizzorna men hamnar bara i telefonkö, jag försöker ringa om men fortfarande inget svar. Sitter i telefonkön i en hel timme innan jag ger upp. Det är tredje gången, samtliga tre senaste gångerna har det blivit stora förseningsproblem. Det går tyvärr inte att fortsätta att beställa från dem om det inte blir en kraftfull förändring

Svar från Domino's Pizza Sverige
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







