Sveriges absolut sämsta kundtjänst. Börjar tvivla på att de ens har en, AI eller mänsklig. Jag har avregestrerat mig från sms-utskick via deras egen länk runt 20 gånger, jag har skickat 5 mail, testa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan att komma. Dessutom fick vi fel pizza. Vi beställer large men fick en small stod på skärmen att den skulle vara klar om 30 minuter. Men jag undrar de sista nio mi... Se mer
Har kommit tillbaka till dominos Linnégatan och då ser jag den underbara Peter som jobbar och gjorde mig nöjd och glad återigen. Rekommenderar starkt denna resturang i Linnégatan och ni som kommer hit... Se mer
Var inne på Dominos, Danska vägen i Göteborg. Bestämde mig för att äta på plats. Inga bestick finns, ingen handsprit, ingen toalett. Så där satt jag med lortiga händer och åt, fick torka dem med små p... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Domino's Pizza öppnade sin första restaurang 1960 i Michigan, USA och idag finns över 12.000 butiker i mer än 80 länder. Nu äntligen kommer Domino´s också till Sverige! Följ oss på Facebook för spännande uppdateringar och nyheter!
Kontaktuppgifter
Per Albin Hanssons väg 40, 214 32, Malmö, Sverige
- dominos.se
2,1
Dålig
141 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goddag yxskaft
Hej Anja,
Tack för din tålamod och din återkoppling. Var menar du bara manuellt beställning? Det gick att beställa ordern i butiken med.
Vänligen återkom så hjälper vi dig vidare.
Ha en fin dag,
Vänliga hälsningar/ Kind regards.
Team Dominos
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden |
Så här svarade Domino mig!?
Jag fattar inte vad de håller på med!?
Jag har förklarat tre gånger för dem men ändå så fortsätter de och ställer frågor....
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Sveriges absolut sämsta kundtjänst
Sveriges absolut sämsta kundtjänst. Börjar tvivla på att de ens har en, AI eller mänsklig.
Jag har avregestrerat mig från sms-utskick via deras egen länk runt 20 gånger, jag har skickat 5 mail, testat med både svenska och engelska och jag har skrivit på instagram, allt utan någon som helst respons. Smsen fortsätter komma och kommunikationen fortsätter ignoreras. Pizzan är definitivt inte god nog för att väga upp för denna fruktansvärt irriterande jakt på befrielse från flera sms i veckan. Jag har försökt ta mig ur detta i 14 dagar.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Det finns människor med gott hjärta ❤️
Beställde en Pizza som kom på villovägar. Ringde upp och fick tala med Mobilia. Efter en del turer och öppen kommunikation med Mobilia.
Fick jag min Pizza levererad.
Detta på grund av ett misstag mellan en "annan kund" som fick min pizza. Jag är ytterst tacksam för att den ansvariga personalen förstod mitt dilemma och levererade min pizza. Äkta service och hög social kompetens. ❤️☺️👍
3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan…
(limhamn) det tog 2 timmar för pizzan att komma. Dessutom fick vi fel pizza. Vi beställer large men fick en small stod på skärmen att den skulle vara klar om 30 minuter. Men jag undrar de sista nio minuterna så gick de nio minuterna bara om och om igen i 1 timme. men pizzan är god
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
DÅLIGT av Dominos Pizza
Vi var hos Dominos Pizza Västra Hamnen i Malmö 3 april o beställde 2 pizzor ( medium ). En ena pizzan var en Peperoni feast men när jag kom hem så visade det sig inte stämma, vi fick en helt annan pizza istället.
Jag har försökt ringa till dem men de svarar inte, vi vill ej ha den medskickade pizzan.
Jag mailade då till deras kundtjänst, skickade med bild på pizzan jag beställt o pizzan jag erhållit. Idag 13 /4 har jag valt att lägga in detta på Trustpilot då jag vill att folk ska få veta vad som skett. Att jag valt att lägga in det först nu, 10 dagar senare är p g a att jag ville ge Dominos en chans att förklara sig. Ingen har hört av sig på varken mail eller telefon. TYVÄRR!!!!
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Tony,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att du fått fel pizza och att du inte fått återkoppling trots att du både ringt och mailat oss. Det är absolut inte den service vi vill att våra kunder ska mötas av.
Vi vill självklart hjälpa dig vidare och rätta till det som blivit fel. Skulle du kunna kontakta oss igen via kundtjänst och hänvisa till detta omdöme, så ser vi till att ditt ärende prioriteras och hanteras skyndsamt.
Tack för att du gav oss chansen att förbättra oss och för att du uppmärksammade oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Domino’s Pizza Kundtjänst
Värdelösa
Värdelösa, beställde via Foodora, fick en massa lök fast vi skrev utan lök, min dotter är allergisk och har svår IBS, så hon blev utan mat, nu ska det krånglas med återbetalning. Ger mig inte!!!
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Anna,
Vi är verkligen ledsna att höra om det som hänt. Det ska självklart inte förekomma att beställningen levereras fel, särskilt när allergier och hälsoproblem är inblandade. Vi förstår att detta har varit mycket frustrerande för dig och din dotter.
Vi vill hjälpa dig så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss med den e-postadress som användes vid beställningen samt ordernumret, så att vi kan hantera återbetalningen och följa upp ärendet med Foodora.
Återigen, vi beklagar verkligen det inträffade. Vi vill se till att detta rättas till.
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Det är jätte good
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Mohamad,
Tack så mycket för din fina recension och för 5 stjärnor! ⭐
Vi är väldigt glada att höra att du tyckte att det var jättegott.
Hoppas att vi får leverera till dig igen snart!
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Dom har inget telefonnummer där man kan…
Dom har inget telefonnummer där man kan ringa till kundtjänst. Dom hänvisar till mejl, när man mejlar Dom hänvisar Dom till butiken och butiken hänvisar till kundtjänst. En evig rundgång till kunden tröttnar.
Jag kommer inte att tröttna att kontakta dom. Ett jäkla svineri från Dominos....
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Djordje,
Tack för din återkoppling. Vi vill uppmärksamma att vi har besvarat frågan vid samtliga tillfällen. Trots att det inte finns något telefonnummer till kundtjänst och att ärendet har gått via mejl och butiken, har vi fortsatt att ge svar varje gång.
Ha en fin kväll,
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Jag var på genomresa med min familj i…
Jag var på genomresa med min familj i Malmö och min dotter beställde flera pizzor från Dominos. Jag märkte genast att pizzorna var väldigt feta. Det är definitivt inga originella pizzor som i Italien, var varnade.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Maria,
Tack för att du hörde av dig och delade din upplevelse. Vi beklagar att pizzorna inte levde upp till dina förväntningar.
För att följa upp detta ärende vidare och eventuellt få hjälp med kompensation eller feedback, vänligen kontakta info@dominos.se
direkt. De kan se över ditt ärende och hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Har beställt 4 pizzor av dem2 gick inte…
Har beställt 4 pizzor av dem2 gick inte inte det en vegetarisk pizza grönsaker var dåliga det gick inte äta och den andra var pizza jätte saltet ost jätte lit. Kött jag gjorde Klagamol han skrev till mej om jag har tog bild sjukt varför ska jag ta bilder jag slängde och han ville göra 20% rabatt idiot du ger till alla 20% rabatt dem driver med folk aldrig mer handla
Aliosmanosman1@outlook. com
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Ali,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Det är verkligen tråkigt att höra att två av pizzorna inte höll den kvalitet du ska kunna förvänta dig av oss. Så ska det självklart inte vara.
Vi ber alltid om bilder när det är möjligt, eftersom det hjälper oss att utreda vad som gått fel och säkerställa att samma sak inte händer igen. Jag förstår att du redan hade slängt maten och då gör vi självklart en bedömning utifrån den information vi har.
Vi vill alltid hitta en lösning som känns rimlig och rättvis och jag beklagar om vårt erbjudande inte upplevdes tillräckligt i detta fall. Du är alltid välkommen att kontakta oss direkt på vår kundservice så kan vi titta närmare på ärendet och se vad mer vi kan göra.
Vi uppskattar att du hörde av dig, och vi tar din upplevelse på största allvar.
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Väntetid
Jag beställde en pizza, när den var färdig kom jag att hämta och fick vänta över halv timme att få pizzan. Jag rekommenderar inte als!!
31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Lukas,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du fick vänta så länge på din beställning. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare ber vi dig kontakta oss på info@dominos.se så att vi kan hantera ärendet och hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar,
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Jag hade höga förväntningar
Jag hade höga förväntningar, men den senaste beställningen var tyvärr en besvikelse. Pizzan kom kall och hade inte tillräckligt med fyllning. Kundtjänsten var inte heller särskilt hjälpsam.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Maja,
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback. Vi är verkligen ledsna att höra att din senaste beställning inte levde upp till dina förväntningar. Det är självklart inte acceptabelt att pizzan levereras kall eller med otillräcklig fyllning.
Vi tar detta på största allvar och vill gärna undersöka vad som gick fel för att kunna förbättra oss. Hör gärna av dig till oss direkt med mer information om din beställning, så att vi kan göra det rätta för dig.
Tack igen för att du hjälper oss bli bättre.
Vänliga hälsningar,
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Helt ok pizzan var kall
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Elias,
Tack för din feedback. Det är självklart inte så vi vill att din upplevelse ska vara. För att vi ska kunna undersöka detta vidare ber vi dig att kontakta oss via e-post på info@dominos.se och gärna inkludera information om din beställning. Vi uppskattar att du hör av dig!
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Erik,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.
Vi uppskattar att du valde att besöka oss och är glada att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra gäster en minnesvärd vistelse, och din feedback hjälper oss att utvecklas ytterligare. Vi hoppas få möjligheten att välkomna dig igen och ge dig en ännu bättre upplevelse vid nästa tillfälle.
Ha en bra dag!
Vänliga hälsningar
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Dåligt
Beställde en pizza utan chili men pizzan var stark och jag fick inte min dricka. Märkte detta när jag kom hem
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Louise,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi är verkligen ledsna att pizzan blev stark trots att du bad om ingen chili och att din dricka saknades, det är absolut inte den upplevelse vi vill ge våra kunder. Vi uppskattar att du uppmärksammar detta så vi kan förbättra oss.
Du får gärna kontakta oss direkt så att vi kan kompensera dig och se till att det inte händer igen. Vi vill att du ska känna dig nöjd och välkommen tillbaka!
Ha en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Rosie
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Äckligaste stället jag varit på dom går…
Äckligaste stället jag varit på dom går runt i sina ytterkläder i köket har ett bedrövligt beteende mot sina kunden fick en fel beställning och dom ville inte göra en rätt beställning och dom sa till mig att jag får ta det med kundtjänst. Sämsta dominos stället jag varit på och den mest äckligaste stället.
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Aladin!
Tack för att du delar din upplevelse. Jag är verkligen ledsen att du blivit så missnöjd, det låter inte alls som den standard vi strävar efter. Jag tar vidare din feedback till ansvariga så att vi kan se över vad som gått fel.
Ha en bra dag!
Vänliga hälsningar
Team Dominos
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Extremt otrevlig
Extremt otrevlig, två brända pizzor och inga pengar tillbaka. Galet dålig service. Råkade beställa utan ost och därför skulle på pepperoni kanter och tomatsås vara bränd. Aldrig vart med om den här sämsta servicen som Domino’s Halmstad.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Natalie!
Jag beklagar att det blev så, det låter verkligen inte som en bra upplevelse. Jag försökte hjälpa till så gott jag kunde och hoppas att det ändå bidrog något. Tråkigt att det inte blev bättre.
Ha en fin dag!
Vänliga hälsningar
Team Dominos
Customer Service Representative
Domino’s Pizza Sweden | www.dominos.se
Köpte åter två stora pizzor med sk
Köpte åter två stora pizzor med sk. amerikansk botten som är bra att kunna välja.
Även att den är uppdelad är man positiv för.
Smaken som fyllningarna skiljer sig inte alls oavsett. De få ingredienser som läggs på kan man lätt räkna på en hands fem fingrar.
Om man betalar full pris borde en sådan smaka utmärkt!
Även fick som födelsedagspresent en Kod med choklad Lava i en aluminium form som jag fick betala för 49 kr för det som är gratis när jag fyllde i koden då gick priserna upp rejält!
Så var det med födelsedagspresenten att handla där.
Att sedan kunna landets språk i detta fall svenska är ingen klarade av vid undran över priset.
Det verkar som de anställer endast arbetskraft som inte kan svenska samt arbetar för okända löner.
Det är suspekt att en matleverantör i detta fall ej håller måttet och lever i vårt samhälle utan mångfald som är så aktuell och då borde även svenskar finnas med att göra sig förstådda.
Snuvad på födelsedagen!
PS. Koden går ut 6.6.2025
31 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Frank,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter som att det inte riktigt levde upp till dina förväntningar, vilket vi beklagar. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och produkterna, så din feedback är väldigt viktig för oss.
Jag förstår att du hade förväntat dig en smidig användning av födelsedagskoden och att priset inte skulle förändras. Jag skulle gärna vilja undersöka detta vidare för dig. Kan du ge mig mer information om din beställning så att vi kan se vad som hände och hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt?
Gällande språkfrågan i butiken, uppskattar vi din synpunkt och för vidare den till ansvariga. Vi vill att alla våra kunder ska känna sig välkomna och kunna kommunicera utan problem.
Vi värdesätter din åsikt och vill göra allt vi kan för att förbättra din upplevelse. Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med.
Ha en fin fortsatt dag,
Best regards,
The Domino’s Sweden Team
info@dominos.se
I extrema nödfall kan ni använda er av…
I extrema nödfall kan ni använda er av denna pizzeria. Räkna med att allt går fel. Har ni en livsmedelsbutik öppen i närheten köp hellre en bytta smör. Samma smakupplevelse.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Domino's Pizza Sverige
Hej Henrik,
Vi är ledsna att höra att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att erbjuda hög kvalitet och uppskattar din feedback. Om det finns något vi kan göra för att förbättra din upplevelse, vänligen låt oss veta vi vill gärna rätta till det. Hör av dig på info@dominos.se
Vänliga Hälsningar,
Team Sweden
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.