NESCAFÉ Dolce Gusto Omdömen 

Aucun service client
Cela fait plus d'un mois que je suis en conflit avec eux pour un simple infuseur qui ne fonctionne pas
Dossier toujours en attente
Ce site est à fuir
Catastrophique

Achat d'impulsion d'une nouvelle Dolce Gusto Néo suite à une offre promo avec remboursement différé...Belle arnaque, après avoir pris des photos de la machine, des codes barres (qu'il faut absolument découper!??), entourer les divers montants de la facture, la prendre en photo etc... Réponse par mail robot que la facture est illisible et autre...Remboursement impossible... "nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle offre"!!! LOL Certainement pas.
Sinon cafés standards, rien d'exceptionnel.
Bref, d'autres marques font le même boulot pour un prix équivalent en respectant leurs engagements!
Stéphane Proust

J'ai commandé la piccolo xs en promotion ce mardi et l'ai reçue aujourd'hui mercredi, quelle efficacité, bravo Nestlé. Je l'ai tout de suite essayée et elle répond totalement à mes attentes.

Eerlijk zijn over de lauwe temperatuur van de koffie. Spijt van aankoop nu. Ik moet eerst het kopje voorverwarmen en dan nog snel opdrinken. En dan nog valt het tegen. Zonde

Dolce Gusto Genio S+: Een Meesterwerk in Koffiegenot

Het Dolce Gusto Genio S+ koffiezetapparaat heeft me echt verrast! Als fervent koffieliefhebber was ik op zoek naar een machine die kwaliteit, gemak en variatie combineert - en deze machine heeft dat absoluut overtroffen.

Ten eerste, de Latte Macchiato. Een hemelse combinatie van perfect opgeschuimde melk en intense espresso, met de Genio S+ is het alsof je je eigen koffiebar in huis hebt. De melk is altijd zijdezacht en luchtig opgeschuimd, en de espresso heeft een rijke, robuuste smaak die een perfecte balans biedt. Elke slok is een verwennerij voor de smaakpapillen, een waar kunstwerk in een glas!

Wat het apparaat betreft, het design is strak en modern, past perfect in mijn keuken. Maar het gaat niet alleen om de looks; het gebruiksgemak is fenomenaal. De capsules zijn eenvoudig te plaatsen, de machine warmt snel op en de bediening is intuïtief. Het is echt een kwestie van een paar simpele stappen en je hebt binnen no-time een heerlijke kop koffie.

Wat ik ook waardeerde, is de variatie aan beschikbare dranken. Naast de Latte Macchiato heb ik genoten van andere smaken zoals Cappuccino en Chococino. Elke optie biedt een unieke smaakbeleving die nooit teleurstelt.

De duurzaamheid van het apparaat verdient ook lof. Het is robuust gebouwd en ik heb geen enkel probleem gehad met lekkages of storingen. Het is een machine die betrouwbaarheid belooft en levert.

Samengevat, de Dolce Gusto Genio S+ is een fantastische investering voor koffieliefhebbers die gemak, variatie en bovenal een uitstekende smaakervaring zoeken. De Latte Macchiato is een onbetwistbare ster en dit apparaat verdient zijn plaats als een meesterwerk in de wereld van koffiezetapparaten.

Wat een rare firma, vroeger kon je op black friday bij aankoop van x aantal dozen voor 1 euro een koffiemachine bij krijgen. Sinds Corona is de black friday deal niet meer zo aantrekkelijk. Maar bon, dan geen nieuwe koffiemachine meer. Ik kreeg mail dat je nu ook met black-friday 30%korting hebt bij het bestellen van minstens 15 dozen. Ik ga dat dus vandaag 21/11 even doen. Blijkt de korting maar tot gisteren. Terwijl black-friday pas op 24/11 is. NOEM HET DAN GEEN BLACK-FRIDAY! Hoe kun je dit nu een black-friday deal noemen als ze 4 dagen voor black-friday stopt?
Ik bestel al vaak mijn capsules via kaffekapselen.nl omdat die daar goedkoper zijn. En dit is nu alweer een bewijs dat ze op die bureau bij dolce-gusto niet weten wat commerce doen is.

Spesso call center con tempi lunghi di attesa o senza risposta.
Se ci sono guasti non sostituiscono ma creano altri problemi facendo portare le macchine ad aggiustare con nuovi tempi lunghi e senza sicurezza di buon esito.
Le consegne e spese di spedizione vengono pagate ma NON sono nei 3 giorni dichiarati sul sito e non se ne fanno problemi. Quindi le spese dovrebbero essere tolte se nn rispettano i criteri dichiarati. Le bevande sono buone, ma il servizio direi proprio che non è sufficiente.

proposition de cash back pour 5 boites. Procedure un peu fastidieuse a remplir, puis rien, le service vous renvoiedes questions auxquelles vous avez repondu. Je crois que cela s appelle de l arnaque.

BE-SCHA-MEND SLECHTE SERVICE

Dolce Gusto apparaat begint na half jaar te lekken
Aangemeld voor reparatie, blijkt opgegeven inleverpunt al half jaar opgeheven
Apparaat wordt ZONDER reparatie teruggestuurd (?!)
Na 1,5 week nog steeds geen passende reactie op klacht

Prima koffie maar bidt dat het apparaat nooit kapot gaat, men laat je totaal barsten!

Ik had nóg veel liever 0* gegeven maar dat kon niet.
Ik spaar al járen hun code's van in de verpakkingen. Nu wou ik ze gaan omruilen via hun app. Ontzettend ingewikkelde en moeilijke app om te gebruiken. Ik las dat ik bij aankoop van 45€ 20€ korting kon gebruiken van mijn punten. Dus 4x 5€ bonnen geactiveerd. Je mag dus maar 1 bon tegelijk inbrengen 😱
Klantendienst aangeschreven. Sorry dit, sorry dat maar wij kunnen hier niks aan veranderen. Alles is uw fout. U heeft het zelf gedaan. Voila...tot daar hun hulpvaardigheid. En ik ben mijn punten kwijt. Want ik kan ze nu enkel inruilen bij aankoop van 25€ krijg ik per keer 5€. Dat maakt dat ik nu voor 100€ moet kopen om nu mijn 20€ geactiveerde punten te kunnen inruilen. 🤬

Malgré un message sur le site indiquant un délai de livraison plus long que d’habitude, le colis est très vite arrivé et bien emballé. Très bon café et machine de qualité.

Slecht apperaat lekt aan onderzijde
2 keer naar de service dienst gestuurd.
Weet niet wat ze daar voor service verrichten maar 2 keer lekkend terug gekregen belachelijk.
Na flink aandringen een nieuwe gekregen bij de Makro deze moet ik nog testen maar zeker geen goed gevoel bij krups Dolce Gusto

Pas du tout commerciaux ! J'ai commandé 9 bons de réduction de1,50€ valables en magasin (mon supermarché vends moins cher leurs capsules que sur leur site).
Mauvaise pioche, tous ne sont valables qu'un mois et pour un seul achat à la fois de 3 boites de 16 capsules en caisse. Ce qui veut dire que je dois acheter 27 boites en un mois avec 27 passages en caisse....
C'est du grand n'importe quoi !

Prima service van de klantendienst,na probleem met de levering door bpost,werd dit onmiddelijk opgelost en ook nog s persoonlijk op de hoogte gebracht

Dit is gewoon een spam-bedrijf. Ik wilde me uitschrijven, maar kon niet via mijn account. Dus email gestuurd, krijg antwoord dat "binnen 1 mnd mijn gegevens uit systemen verwijderd worden". Ik blijf gewoon reclame/spam mails krijgen, en heb intussen al meerdere malen mail gestuurd om verwijderd te worden, maar de reclamemails blijven gewoon komen. Mensen: koop hier NOOIT wat, want je komt er niet meer vanaf!!!

Website is waardeloos en heel traag. Wij ervaren elke keer dat we willen bestellen problemen. Of we kunnen onze punten niet doorgeven waarvoor we gespaard hebben. Of er is een probleem als we willen betalen (we kiezen dan om met bancontact te betalen maar dat is volgens hen een foute keuze, we duiden dan visa aan en dat lukt ook niet....). Dat dit één keer voorkomt, kan gebeuren. Maar dat deze problemen bij elke bestelling terugkomen, dat is niet aanvaardbaar. Als je de klantendienst dan contacteert dan sturen ze jou een standaardmail waar je niets mee bent en doen ze alsof het aan jou ligt. Wij stoppen met daar te bestellen. Bij ons is het echt gedaan. Hun punten en kortingen mogen ze houden, voor ons stopt het hier.

Lekkere koffie, maar zoveeeel plastiek

Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile...

Pensant faire une affaire avec une promo à 3,99 € la boite je commande plusieurs boîtes ainsi qu'un nouveau produit sur leur site. Je réalise à la validation de la commande que celle-ci m'ont été facturé au prix plein tout ça parce que j'ai rajouté ce produit non concerné par la promo. Constatant l'erreur je constate immédiatement le SAV pour annuler ma commande. L'annulation est "impossible" et on me signale que le seul moyen est de refuser le colis à la livraison et de prendre contact avec leurs services pour me faire rembourser... Un véritable non-sens pour une structure aussi importante.