Fick återbetalning från Svea efter konkursen. Gjorde en beställning 13 dec och efter flera veckor fick jag en del av beställningen men resterande prylar kom aldrig. När bolaget meddelade på sin hemsid... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställ inget här ifrån det går inte att få kontakt med företaget, har en leverans som jag väntar på, det finns inga kontaktuppgifter på deras hemsida, har skickat mail till adressen som orderbbekräft... Se mer
Beställde den 9/11-24 koppel och hundgodis. Fick efter tjat till slut kopplen men fortfarande inget godis. Har varit i kontakt med dem ett flertal tillfällen men nope, inget godis. Kasst! Kommer aldri... Se mer
Jag beställde två hundtäcken som levererades hem på tre dagar. Det som drar ner betyget från fem är att en retur av varorna drog ut på tiden. Jag betalade med kort, men en stark rekommendation... Se mer
1,5
Mycket dålig
75 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Nöjd kund tack vare ansvarstagande för…
Nöjd kund tack vare ansvarstagande för affären.
Köpte en Mim Multicage M från hemsida. Kort sagt Mycket strul med affären men inte från Dogs4lifes sida utan omständigheter från företag i kedjan. Men då Dogs4life äger affären med mig tog de ansvar och det gör att jag är nöjd.
Handlar jag över internet är det flera företag inblandade. Dock är det ett företag som äger affären men kunden. Skillnaden mellan om jag är nöjd eller inte är om företaget som äger affären tar sitt ansvar för en god affär. Det har Dogs4life gjort med mig. Det är företag som tar ansvar för affären jag vill handla hos och där med får de en mycket god rekommendation från mig.
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Saknad vara
Efter en vecka skrev jag och frågade var varan var. Fick svar utan signatur att man skulle kolla vad som hänt, men inget har hänt.
Så nu är det akut med varan då jag verkligen behöver den, så om inget svar imorgon måste det bli avbryta köp och återbetala, så får jag köpa på annat håll. Suck, vill inte ha ett kopierad ursäkt utan ett svar var varan finns.
28 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Oseriöst bolag
Beställde ett täcke men fick aldrig något.
När jag vid flera tillfällen försöker kontakta bolaget vid mail och telefon så får jag inget svar.
Får jag inte tillbaka pengarna så kommer jag gå vidare med detta.
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har haft en sådan negativ upplevelse med oss och att du inte har fått svar på dina försök att kontakta oss. Det är absolut inte den standard av service vi strävar efter att erbjuda.
Vi tar din feedback på största allvar och kommer omedelbart att undersöka vad som har hänt med din beställning. Om täcket inte kan levereras, ser vi till att återbetala dig omgående. Vi vill försäkra dig om att vi arbetar för att lösa detta så snabbt som möjligt.
Tack för att du har uppmärksammat oss på problemet, och vi ber om ursäkt för besväret.
Vänliga hälsningar,
Oskar
Dogs4life
Dålig kommunikation. Ingen uppdatering om ändringar. Sändningsnr går inte att spåra.
Köpt tre produkter. Får mail om att varorna är skickade och får även ett spårningsnummer. När jag går in och tittar på min beställning ser jag att dom bara skickat en av produkterna utan att meddela mig om det. Dessutom går sändningen inte att spåra. Angående de andra två varorna har jag ingen aning vad som händer med dom. Företaget har valt att inte underrätta mig om det.
Kanske får jag mina varor kanske inte och jag skulle klart gått in här och sökt på företaget innan jag beställde.
Tar bort omdömet om allt fungerar snabbt och smidigt.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej,
Tack för din feedback, och jag ber verkligen om ursäkt för den bristande kommunikationen och spårningsproblemen du har upplevt med din beställning.
Det är absolut inte vår avsikt att skapa osäkerhet kring din leverans. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder tydliga och uppdaterade informationer om deras beställningar, men det verkar som att vi inte har levt upp till detta i ditt fall. Jag förstår din frustration och kommer omedelbart att undersöka vad som har hänt med de resterande två produkterna, och jag ser även till att spårningsinformationen fungerar korrekt.
Vi vill verkligen göra det rätt för dig, och jag kommer att följa upp med dig personligen för att säkerställa att allt löser sig så snabbt och smidigt som möjligt. Återigen ber vi om ursäkt och tackar för att du ger oss en chans att rätta till det.
Vänliga hälsningar,
Oskar
Dogs4life
Blufföretag eller bara dåligt omdöme?
Företaget säljer varor som inte finns i lager och utlovar samtidigt blixtsnabb leverans. Har bett att få tillbaka mina pengar, får se hur det går med det.
Undanbedes liknande standardsvar som nedan, det är bara provocerande. Förstår att varor kan vara slut MEN det ska framgå och kunna beställas förrän de åter finns i lager.
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Stora kompetensen
Jag får verkligen tacka för ett trevligt bemötande och en smidig lösning på mitt problemEtt mer seriöst företag får man nog leta efter.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej Conny!
Tack så mycket för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa servicen och det gläder oss att du kände dig väl bemött och att vi kunde hjälpa dig på ett smidigt sätt. Din feedback betyder mycket för oss, och vi ser fram emot att fortsätta erbjuda dig samma höga standard av service i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Dogs4Life
Ingen leverans av varor
Har beställt varor som de meddelat inte har i lager och väntar på leverans. Olika svar meddelas per telefon och mail som INTE ger ett seriöst intryck. Hoppas inte fler beställer och betalar!
29 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej Tina!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi ber verkligen om ursäkt för den situation som uppstått och för den förvirring som våra olika svar har orsakat dig. Detta är självklart inte den service vi strävar efter att ge våra kunder.
Vi arbetar för att säkerställa att våra lagerstatusar och leveransuppdateringar är tydliga och konsekventa, och vi förstår att det i ditt fall har brustit. Vi tar dina synpunkter på stort allvar och kommer att se över våra interna rutiner för att förbättra kommunikationen, så att framtida kunder får en mer enhetlig och pålitlig upplevelse.
Vi skulle uppskatta om du vill kontakta oss direkt via telefon, så att vi personligen kan följa upp din beställning och se till att den levereras så snabbt som möjligt eller hitta en annan lösning som fungerar för dig.
Återigen, vi ber om ursäkt för det besvär detta har orsakat och hoppas att vi får chansen att rätta till det.
Vänliga hälsningar,
Oskar
Dogs4life
Varning - blufföretag
Gjorde en beställning för 10 dagar sedan, ingen återkoppling. Pengarna tog dom direkt men inga varor kommer. Har försökt ringa men dom svarar inte.......
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej!
Vi beklagar verkligen att du haft en så negativ upplevelse och förstår din frustration. Att du upplever brist på återkoppling och problem med vår kundtjänst är något vi tar på största allvar, och det är absolut inte den typ av service vi strävar efter att erbjuda.
Vi vill försäkra dig om att vi är ett seriöst företag och att vi jobbar hårt för att lösa alla beställningar och frågor så snabbt som möjligt. Tyvärr verkar det som att något har gått fel i kommunikationen eller hanteringen av din order, vilket vi vill reda ut så snart som möjligt.
Vänligen kontakta oss direkt via telefon, så kan vi snabbt undersöka vad som har hänt med din beställning och ge dig en uppdatering. Om du önskar kan vi självklart också diskutera återbetalning eller annan lösning som fungerar för dig.
Återigen, vi ber om ursäkt för det besvär detta har orsakat dig och hoppas att vi kan få chansen att rätta till det.
Vänliga hälsningar,
Oskar
Dogs4life
Bluff varor ej i lager vid beställning
Bluff varor ej i lager vid beställning
Fick själv kontakta dem efter 8 dagar utan ett knyst i från doga4life. Varan är tydligen slutsåld hos alla!! Var de noga med att poängtera, de väntar nu på leverans till deras lager! Företaget tar betalt, men det finns inga varor att egentligen sälja!
VARNING!
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej Johanna!
Vi beklagar verkligen den frustration och besvikelse som du har upplevt i samband med din beställning. Vi förstår att det är frustrerande att behöva vänta och inte få den information du förväntar dig i tid. Detta är absolut inte den standard vi vill hålla, och vi ber om ursäkt för bristen på kommunikation.
Vi arbetar ständigt för att förbättra våra lageruppdateringar och kommunikationen kring tillgänglighet av varor, så att våra kunder inte ska behöva uppleva denna typ av osäkerhet. I vissa fall kan vi tyvärr råka ut för oväntade förseningar från våra leverantörer, vilket verkar ha inträffat här. Vi borde dock ha informerat dig snabbare och tydligare om situationen, och det tar vi fullt ansvar för.
Om du fortfarande väntar på din beställning, vänligen kontakta oss direkt via telefon, så att vi kan ge dig en uppdatering och tillsammans hitta den bästa lösningen – vare sig det är att vänta på leveransen eller ordna en återbetalning.
Vi uppskattar att du tagit dig tid att ge oss feedback, och vi ska göra vårt bästa för att undvika att detta händer igen.
Vänliga hälsningar,
Oskar
Dogs4life
Idag kom halva min order trots flera…
Idag kom halva min order trots flera Mail som de aldrig svarar på. Det saknas 2 varor i ordern ingen säljorder el förklaring finns i paketet över 300 kr saknas.
Idag skall jag kontakta Klarna & konsumentombudsmannen det här företaget är en stor bluff !!/Christina
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej Christina,
Vi ber verkligen om ursäkt för det besvär du har upplevt med din beställning och för att vi inte har svarat på dina mejl som vi borde. Det är absolut inte den nivå av service vi strävar efter, och vi förstår din frustration när din order inte kommit fram i sin helhet.
Det är viktigt för oss att alla våra kunder får det de har beställt, och vi vill reda ut vad som har gått fel. Det borde självklart ha funnits information om de saknade varorna i paketet, och vi beklagar att detta inte skedde.
Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss direkt via telefon, så att vi kan följa upp din beställning, se vad som saknas och antingen skicka de resterande varorna eller återbetala dig för det som inte levererats.
Vi ber om ursäkt igen för den olägenhet detta har orsakat och uppskattar att du ger oss en chans att rätta till det.
Vänliga hälsningar,
Oskar
Dogs4life
Blufföretag
Gjorde en beställning och betalade med Swish. Mottog ingen vara och efter 16 dagar tog jag första kontakt via telefon och därefter mejl upprepade gånger utan att få svar någonstans. Efter att meddelat att jag kommer gå vidare med detta om de inte återkopplar fick jag ett svar: Återbetalning har gjorts på egen begäran. Varning för detta blufföretag!
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Dogs4life
Hej,
Vi beklagar verkligen den negativa upplevelse du har haft och förstår din frustration. Det är självklart inte acceptabelt att du inte fått svar från oss i tid, och vi ber om ursäkt för den bristande kommunikationen.
Vi vill försäkra dig om att vi tar din feedback på stort allvar och att vi inte har någon avsikt att agera oseriöst. När du begärde en återbetalning gjorde vi vårt bästa för att behandla den så snabbt som möjligt. Vi är ledsna för att din upplevelse har lett till att du tappat förtroendet för oss.
Vi arbetar nu hårt för att förbättra våra processer för att säkerställa att detta inte händer igen och att vi kan ge snabbare och mer tillförlitlig service framöver. Om du har några ytterligare frågor eller om något fortfarande inte är löst, tveka inte att kontakta oss direkt på telefon, så ser vi till att hjälpa dig omedelbart.
Vi beklagar verkligen det inträffade och hoppas att vi kan återupprätta ditt förtroende för oss.
Vänliga hälsningar,
Oskar
Dogs4life
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.